隱私權政策
最後更新 2023 年 10 月
內容
1. 簡介
HelloRoam 專注於保護您的個人資訊，並清楚說明我們如何處理您的資料。本《隱私政策》說明我們的資料蒐集與使用方式。
我們的目標是在您使用 eSIM 服務保持全球連線時，提供順暢且安全的體驗。
為什麼您的隱私很重要
我們重視您的隱私，致力於建立信任並確保安全的數位體驗。
2. 我們是誰
HelloRoam 是致力於提供安全、可靠行動連線服務的全球 eSIM 供應商。
Company: HelloRoam 公司
Brand: HelloRoam
Address: 連接大道123號，行動市，美國
Company Registration: 註冊號 12345678
Email: admin@helloroam.com
若有隱私相關疑問，請透過上述信箱與我們聯繫。
3. 我們收集哪些資料
我們收集各類資料以提供與改善服務。以下為資料類別、範例與用途概覽。
| 類別 | 範例 |
|---|---|
| 個人資訊 | 姓名、電子郵件地址 |
| 裝置信息 | 裝置型號、作業系統版本 |
| 使用資料 | 應用使用模式 |
| 位置資料 | GPS 位置 |
| 支付資訊 | 信用卡明細 |
| 網路資料 | 網路日誌 |
| 客服資料 | 支援單 |
| 行銷偏好 | 電子郵件訂閱狀態 |
4. 我們如何收集資料
我們從多種來源收集資料，以確保提供高品質服務。
直接互動
您在使用我們服務時直接提供的資訊。
自動化技術
於使用服務期間自動收集的資料。
第三方來源
從第三方合作夥伴取得的資訊。
5. 處理的法律依據
我們根據以下法律依據處理您的資料。
同意
行銷通訊。
合約
服務提供。
法律義務
遵守法律。
重大利益
安全與緊急情況。
處理的法律依據
我們根據以下法律依據處理您的資料。
6. 我們與誰分享您的資料
您的資料可能會與受信任的合作夥伴與實體共享。
服務提供商
提供IT與系統管理服務的實體。
專業顧問
律師、銀行家、稽核員與保險商。
監管機關
需報告處理活動的實體。
行銷夥伴
協助推廣活動的合作夥伴。
共享保障措施
我們確保任何資料共享均符合適用的資料保護法。
7. 國際資料傳輸
我們實施防護措施以保護您的資料。
• 個人資料加密。
• 定期安全稽核。
• 存取控制政策。
保持安全
請保密您的帳號憑證以確保安全。
8. 您的權利
您對個人資料享有權利，包括存取、更正及刪除。
存取
請求存取您的個人資料。
更正
請求更正不正確的資料。
刪除
請求刪除您的資料。
限制
請求限制處理。
資料可攜權
請求轉移您的資料。
反對
反對資料處理。
您的資料權利
若要行使您的權利，請透過 support@helloroam.com 聯絡我們。
9. 資料保存
我們會在達成本政策所述目的所需期間內保存您的資料。
保留期限依法律及營運需求決定。
| Category | Retention Period |
|---|---|
| 服務資料 | 只要您使用我們的服務。 |
| 帳戶資料 | 直到刪除帳戶。 |
| 法律義務 | 依法律要求。 |
| 行銷資料 | 直到取消訂閱申請。 |
10. 兒童隱私
本服務不適用於16歲以下兒童。
我們不會刻意蒐集兒童的個人資料。
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家長如有疑慮，請透過 support@helloroam.com 與我們聯繫。
12. 聯絡資訊
若對本隱私權政策有任何疑問，請與我們聯絡。
我們目標在48小時內回覆。
若對本隱私權政策有任何疑問，請與我們聯絡。
重要通知
本《隱私權政策》可能會不定期更新。建議您定期查看，以了解我們如何保護您的資訊。
