개인정보 처리방침
최종 업데이트 2023년 10월
목차
1. 소개
HelloRoam은 고객의 개인 정보를 보호하고 데이터 처리 방식에 대해 투명성을 유지하기 위해 최선을 다합니다. 본 개인정보 처리방침은 데이터 수집 및 사용에 대한 방침을 설명합니다.
우리의 목표는 eSIM 서비스를 통해 전 세계 어디서나 원활하고 안전한 연결 경험을 제공하는 것입니다.
개인정보가 중요한 이유
우리는 신뢰를 구축하고 안전한 디지털 경험을 보장하기 위해 고객의 개인정보를 최우선으로 합니다.
2. 회사 소개
헬로 로움은 안정적이고 안전한 모바일 연결을 제공하는 글로벌 eSIM 공급자입니다.
Company: 헬로 로움 주식회사
Brand: 헬로 로움
Address: 123 커넥티비티 레인, 모바일 시티, 미국
Company Registration: 등록번호 12345678
Email: admin@helloroam.com
개인정보 관련 문의는 위 이메일로 연락해 주세요.
3. 수집하는 데이터
서비스 제공 및 향상을 위해 다양한 데이터를 수집합니다. 아래는 데이터 유형, 예시 및 목적에 대한 개요입니다.
| 카테고리 | 예시 |
|---|---|
| 개인정보 | 이름, 이메일 주소 |
| 기기 정보 | 기기 모델, OS 버전 |
| 사용 데이터 | 앱 사용 패턴 |
| 위치 데이터 | GPS 위치 |
| 결제 정보 | 신용카드 정보 |
| 네트워크 데이터 | 네트워크 로그 |
| 고객 지원 데이터 | 지원 티켓 |
| 마케팅 설정 | 이메일 구독 상태 |
4. 데이터 수집 방법
최고의 서비스를 제공하기 위해 다양한 출처에서 데이터를 수집합니다.
직접 상호작용
서비스 이용 중 직접 제공한 정보.
자동화 기술
서비스 이용 중 자동으로 수집되는 데이터.
제3자 출처
제3자 파트너로부터 받은 정보.
5. 처리의 법적 근거
다음 법적 근거에 따라 데이터를 처리합니다.
동의
마케팅 커뮤니케이션.
계약
서비스 제공.
법적 의무
법률 준수.
중대한 이익
안전 및 비상 상황.
처리의 법적 근거
다음 법적 근거에 따라 데이터를 처리합니다.
6. 데이터 공유 대상자
귀하의 데이터는 신뢰할 수 있는 파트너 및 기관과 공유될 수 있습니다.
서비스 제공자
IT 및 시스템 관리 서비스를 제공하는 기관.
전문 자문가
변호사, 은행가, 감사인, 보험사.
규제 기관
처리 활동 보고가 필요한 기관.
마케팅 파트너
프로모션 활동을 지원하는 파트너.
공유 보호조치
모든 데이터 공유가 관련 데이터 보호법을 준수하도록 보장합니다.
7. 국제 데이터 이전
데이터 보호를 위한 안전 조치를 시행합니다.
• 개인 데이터 암호화.
• 정기 보안 감사.
• 접근 제어 정책.
보안 유지
계정 정보를 비공개로 유지하여 보안을 지키세요.
8. 사용자의 권리
개인 데이터에는 접근, 정정, 삭제 등의 권리가 있습니다.
접근
개인 데이터 접근을 요청하세요.
수정
부정확한 데이터의 수정 요청
삭제
데이터 삭제를 요청하세요.
제한
처리 제한을 요청하세요.
데이터 이동성
데이터 전송을 요청하세요.
이의 제기
데이터 처리에 이의를 제기하세요.
귀하의 데이터 권리
권리를 행사하려면 support@helloroam.com 으로 문의하세요.
9. 데이터 보관
우리는 이 정책의 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 데이터를 보관합니다.
보관 기간은 법적 및 운영상의 요구 사항에 따라 결정됩니다.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| 서비스 데이터 | 서비스를 이용하는 동안. |
| 계정 데이터 | 계정 삭제 시까지. |
| 법적 의무 | 법에서 요구하는 경우. |
| 마케팅 데이터 | 수신 거부 요청 시까지. |
10. 아동 개인정보 보호
당사 서비스는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.
당사는 아동의 개인 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
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부모님은 support@helloroam.com 으로 문의해 주세요.
12. 연락처 정보
이 개인정보 처리방침에 대한 문의가 있으시면 연락해 주세요.
48시간 이내에 답변드리겠습니다.
이 개인정보 처리방침에 대한 문의가 있으시면 연락해 주세요.
중요 공지사항
본 개인정보 처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 정기적으로 확인하여 정보 보호 방법을 확인하세요.
