iPhone 및 iPad에 eSIM 추가하기

iPhone의 eSIM 활성화에는 정해진 시간이 없어요. eSIM을 다운로드하려면 인터넷이 제대로 연결되어 있어야 해요. 설치에 실패하면 iPhone을 재시동하고 다른 Wi-Fi나 휴대폰 핫스팟으로 다시 시도하세요. 요금제 사용 일수는 목적지에서 eSIM이 지원 네트워크에 처음 연결될 때부터 시작돼요. 도착하면 HelloRoam 회선과 데이터 로밍을 켜고, 셀룰러 데이터에서 그 회선을 선택하세요. 데이터가 연결되지 않으면 iPhone을 재시동하고 Wi-Fi를 끈 다음 2~5분 기다리세요.

네, 가능해요. HelloRoam eSIM 요금제는 eSIM을 지원하는 Wi-Fi + Cellular 모델 iPad에서 사용할 수 있어요. Apple이 밝힌 지원 모델은 iPad Pro 11형(1세대 이상), iPad Pro 12.9형(3~6세대), iPad Pro 13형(M4, M5), iPad Air(3세대 이상), iPad(7세대 이상), iPad mini(5세대 이상)예요. 설치하려면 카메라 앱을 열고 HelloRoam 이메일의 QR 코드를 스캔한 다음, 화면에 뜨는 셀룰러 요금제 알림을 탭하세요. 이어서 계속과 셀룰러 요금제 추가를 탭하면 돼요.

HelloRoam 요금제는 eSIM이 한 번도 연결된 적이 없거나 요금제가 끝났을 때만 iPhone에서 삭제하세요. 설정 > 셀룰러로 이동해 HelloRoam 회선을 탭하세요. eSIM 삭제를 탭하고, iPhone에 요금제가 여러 개 있으면 요금제 삭제 버튼을 탭하세요. 첫 연결 전이라면 같은 QR 코드로 다시 설치할 수 있어요. 첫 연결 이후에 삭제하면 HelloRoam eSIM은 되돌릴 수 없어요. 삭제하지 않고 사용만 멈추려면 이 회선 켜기를 끄세요.

iPhone에서 HelloRoam 요금제 이름을 바꾸려면 설정 > 셀룰러로 이동해 해당 회선을 탭하고 셀룰러 요금제 레이블을 탭하세요. 미리 설정된 이름 중 하나를 고르거나 원하는 이름을 직접 입력할 수 있어요. iPhone에 회선이 2개 이상일 때 특히 유용해요.

iPhone XS 이후 모델은 eSIM 프로필을 8개 이상 저장할 수 있지만, 동시에 켤 수 있는 건 2개까지예요. iPhone 13 이후 모델은 eSIM 2개를 함께 쓸 수 있고, 그 이전 모델은 eSIM 1개와 물리 SIM 1개를 함께 써요. 저장된 프로필은 꺼 두어도 설정 > 셀룰러에 남아 있어서, 매번 다시 설치하지 않고 국가별 요금제를 바꿔 쓸 수 있어요.

해외에서 HelloRoam 요금제를 쓰려면 데이터 로밍을 켜야 해요. 목적지에 도착하면 설정 > 셀룰러에서 HelloRoam 회선을 탭하고 데이터 로밍을 켜세요. 기존 SIM에서 로밍을 켜도 eSIM의 로밍은 켜지지 않아요. 예상치 못한 요금을 막으려면 기존 통신사 SIM의 데이터 로밍은 꺼 두세요.

iPhone에서 네트워크를 직접 선택하려면 설정 > 셀룰러로 이동하세요. 회선을 탭하고 네트워크 선택에서 자동을 끄세요. 네트워크 목록이 모두 뜰 때까지 기다린 다음 원하는 통신사를 고르세요. 데이터가 느리면 다른 통신사를 선택해 보세요. 자동이 기본 설정이니 다 끝나면 자동을 다시 켜 두세요.

HelloRoam을 쓰려면 iPhone이 잠금 해제(통신사 제한 없음) 상태여야 해요. 설정 > 일반 > 정보 > 통신사 잠금에서 확인하세요. 잠금 해제된 기기에는 'SIM 제한 없음'이 표시돼요. 잠겨 있다면 가입한 통신사에 잠금 해제를 요청하세요. 잠금 해제는 통신사만 할 수 있고, Apple이 대신 해 줄 수는 없어요.

iPhone에서 HelloRoam을 기본 데이터 회선으로 쓰려면 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터로 이동하세요. 목적지에서는 여기서 HelloRoam 회선을 선택하세요. 통화는 기존 번호로 받으려면 기본 음성 회선을 탭하고 기존 SIM을 선택하세요. 이렇게 하면 해외에서는 HelloRoam의 저렴한 데이터를 쓰면서 기존 번호로 계속 전화를 받을 수 있어요.

설치된 HelloRoam eSIM은 이전 iPhone에서 새 iPhone으로 옮길 수 없어요. iPhone 설정 중 빠른 시작이나 eSIM 빠른 전송으로도 옮겨지지 않고, QR 코드를 다시 스캔해도 작동하지 않아요. HelloRoam eSIM은 처음 설치한 기기에만 남아 있어요. 기존 iPhone에서 eSIM을 삭제하지 마세요. 목적지에서 요금제가 지원하는 네트워크에 처음 연결되기 전이라면 help@helloroam.com으로 문의하세요. 집에서 미리 설치만 한 상태는 연결로 치지 않아요. 이 경우 HelloRoam이 새 eSIM을 발급해 드릴 수 있어요. 다만 첫 연결 이후에는 같은 코드를 다시 쓸 수 없고, 단순히 기기를 바꿨다는 이유로는 새 eSIM을 발급하지 않아요.

iPhone의 eSIM 연결 문제로 네트워크 설정을 재설정하기 전에 기본 설정부터 확인하세요. 목적지에서 HelloRoam 회선과 데이터 로밍을 켜고, 셀룰러 데이터에서 그 회선을 선택하세요. 그래도 안 되면 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동해 암호를 입력하고 확인하세요. 저장된 Wi-Fi 암호와 VPN 설정은 지워지지만 eSIM 프로필은 그대로 남아요. 재설정한 뒤에는 설정 > 셀룰러에서 HelloRoam 회선의 데이터 로밍을 다시 켜세요.

iPhone의 HelloRoam eSIM에서도 VPN 앱을 쓸 수 있어요. VPN 앱을 설치하고 연결하면, 그 아래에서 HelloRoam eSIM이 셀룰러 데이터를 처리해요. 다만 VPN 때문에 eSIM 데이터가 안 될 수도 있어요. 목적지에서 데이터가 안 되면 VPN을 끄고 페이지를 다시 불러오세요. 중국, 러시아처럼 VPN 사용을 제한하는 나라도 있으니 먼저 현지 법을 확인하세요.

iMessage는 HelloRoam eSIM을 쓰는 iPhone에서도 작동해요. SIM 2개를 함께 쓴다면 설정 > 앱 > 메시지 > 송수신에서 iMessage에 쓸 번호로 기존 번호를 선택하세요. iMessage 데이터는 HelloRoam 데이터 연결로 오가요. 어떤 회선으로 데이터를 쓰든 iMessage ID는 Apple ID에 연결된 그대로예요.

iOS를 업데이트해도 iPhone에 설치된 eSIM 프로필은 삭제되지 않아요. 소프트웨어 업데이트 후에도 HelloRoam 요금제는 기기에 그대로 남아 있어요. 업데이트 후에는 설정 > 셀룰러에서 HelloRoam 회선을 탭하세요. 목적지에서는 데이터 로밍이 켜져 있는지, 셀룰러 데이터에 올바른 회선이 선택되어 있는지 확인하세요.

Wi-Fi 통화는 HelloRoam이 아니라 기존 통신사를 통해 이루어져요. 설정 > 셀룰러에서 기존 SIM 회선을 탭하고 Wi-Fi 통화로 들어가 이 iPhone에서 Wi-Fi 통화를 켜세요. 가입한 통신사가 Wi-Fi 통화를 지원해야 쓸 수 있어요. HelloRoam은 데이터만 제공하고 일반 음성 통화는 제공하지 않아요.

에어플레인 모드(비행기 모드)를 켜면 물리 SIM과 eSIM을 포함한 iPhone의 모든 셀룰러 연결이 꺼져요. 에어플레인 모드를 켠 채 Wi-Fi를 쓰려면 제어 센터에서 에어플레인 모드를 켠 다음, 설정 > Wi-Fi에서 Wi-Fi를 다시 켜세요. HelloRoam eSIM은 설치된 그대로 남아 있고, 에어플레인 모드를 끄면 다시 연결할 수 있어요.

iPhone에서 HelloRoam eSIM 데이터 사용량은 설정 > 셀룰러에서 확인할 수 있어요. 듀얼 SIM이라면 셀룰러 데이터로 선택한 회선의 사용량이 표시돼요. 목적지에 도착하면 여기서 HelloRoam 회선을 선택하세요. 남은 데이터는 HelloRoam 앱의 내 eSIM 탭에서도 확인할 수 있어요.

iPhone의 eSIM 설정은 설정 > 셀룰러에 있어요(일부 지역에서는 모바일 데이터로 표시돼요). 여기서 요금제를 추가하고, 기존 회선을 관리하고, 기본 데이터 회선과 음성 회선을 고르고, 회선별로 데이터 로밍을 켜고 끌 수 있어요. 네트워크를 직접 선택하려면 설정 > 셀룰러에서 회선을 탭한 다음 네트워크 선택으로 들어가세요.

iPhone에서 HelloRoam eSIM이 작동하지 않으면 다음 5가지를 해 보세요. HelloRoam 앱에서 남은 데이터와 일수를 확인하세요. 목적지에서 설정 > 셀룰러로 이동해 HelloRoam 회선의 데이터 로밍을 켜세요. 셀룰러 데이터에서 그 회선을 선택하세요. iPhone을 한 번 재시동하세요. 네트워크 선택에서 네트워크를 직접 선택하세요. QR 코드는 다시 쓸 수 없으니 eSIM을 삭제하거나 다시 설치하지 마세요. 그래도 안 되면 주문 ID와 함께 help@helloroam.com으로 이메일을 보내 주세요.

iPhone eSIM과 Apple Watch는 각각 다른 셀룰러 요금제가 필요해요. HelloRoam은 iPhone에만 설치되지만, iPhone 근처에 있는 Apple Watch는 iPhone을 통해 연결할 수 있어요. Apple Watch는 iPhone 통신사에 연결된 자체 셀룰러 요금제를 써요. 셀룰러 Apple Watch를 가지고 여행한다면 기존 통신사가 Apple Watch 해외 로밍을 제공하는지 확인하세요.

iPhone eSIM 호환 여부 확인은 세 단계예요. 설정을 열고 셀룰러를 탭해 eSIM 추가, 셀룰러 설정 또는 셀룰러 요금제 추가 옵션이 있는지 확인하세요. 그다음 설정 > 일반 > 정보에서 통신사 잠금을 확인하세요. 잠금 해제된 기기는 'SIM 제한 없음'으로 표시돼요. 마지막으로 기기가 2018년 이후 출시된 iPhone XS, XS Max, XR 이상인지 확인하세요. 중국 본토에서는 iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e, Air만 eSIM을 지원하고, 홍콩과 마카오의 일부 모델은 나노 SIM 2개를 사용해요.

iPhone에서 SIM 카드를 꺼내려면 SIM 추출 도구나 얇은 클립을 쓰세요. iPhone 옆면의 작은 구멍에 도구를 똑바로 밀어 넣으면 트레이가 나와요. iPhone 14 이후 미국 모델은 물리 SIM 트레이가 없는 eSIM 전용 기기예요. HelloRoam eSIM을 쓰려고 물리 SIM 카드를 뺄 필요는 없어요. iPhone은 두 회선을 동시에 쓰고, 통화와 문자는 기존 회선으로 그대로 받아요.

아니요, HelloRoam eSIM의 APN 설정은 직접 추가하거나 바꾸지 마세요. APN(액세스 포인트 네임) 설정은 모바일 데이터에 쓸 네트워크 게이트웨이를 iPhone에 알려 주는 설정이에요. 목적지에서 데이터가 안 되면 설정 > 셀룰러 > HelloRoam 회선에서 데이터 로밍을 켜세요. 그다음 셀룰러 데이터에서 그 회선을 선택하세요. 그래도 안 되면 설정 화면 스크린샷을 첨부해 help@helloroam.com으로 이메일을 보내 주세요.

HelloRoam 앱이나 웹사이트에서 목적지 요금제를 구매하면 활성화 세부 정보가 담긴 QR 코드를 이메일로 보내드려요. 다른 화면에서 설치하려면 iPhone에서 설정 > 셀룰러를 열고 eSIM 추가를 탭한 다음 QR 코드 사용을 탭해 코드를 스캔하세요. 같은 iPhone에서는 이메일 속 설치 버튼을 탭하면 돼요. 이 방법은 iOS 17.4 이상에서 사용할 수 있어요. iPhone은 잠금 해제 상태의 iPhone XS 이상이어야 해요.

iPhone 핫스팟(개인용 핫스팟)은 설정 > 개인용 핫스팟에서 다른 사람의 연결 허용을 켜면 쓸 수 있어요. 목적지에서는 먼저 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터에서 HelloRoam 회선을 선택한 다음 핫스팟을 켜세요. 그러면 노트북이나 태블릿 같은 다른 기기가 Wi-Fi, Bluetooth, USB로 iPhone에 연결해 HelloRoam 데이터 요금제를 쓸 수 있어요. 핫스팟으로 공유한 데이터도 요금제 데이터에서 차감돼요.

iPhone 듀얼 SIM은 물리 nano-SIM 1개와 eSIM 1개로 두 회선을 동시에 쓰는 기능이에요. iPhone 13 이후 모델은 eSIM 프로필 2개도 쓸 수 있어요. 듀얼 SIM으로 설정하면 통화는 기존 번호로 받고, 해외 데이터는 HelloRoam으로 저렴하게 쓸 수 있어요. 데이터, 통화, 문자에 쓸 회선은 설정 > 셀룰러에서 관리하세요. 회선마다 요금제와 데이터 로밍 스위치가 따로 있어요.

eSIM은 iPhone에 내장된 디지털 SIM이라 카드를 바꿔 끼울 필요가 없어요. QR 코드를 스캔하거나 활성화 코드를 입력해 요금제를 추가하면 iPhone이 Wi-Fi로 다운로드해요. HelloRoam eSIM은 기존 SIM과 함께 작동해서 통화와 문자는 기존 회선으로 그대로 받고, HelloRoam은 해외 데이터를 담당해요. 집에서 미리 설치해두고 도착하면 켜세요. 요금제 사용 일수는 현지의 지원 네트워크에 처음 연결되는 순간부터 시작돼요.

eSIM이 작동하지 않게 만드는 iPhone SIM 문제는 크게 네 가지예요. 첫째, 통신사 잠금이 걸려 있으면 다른 통신사 요금제가 활성화되지 않아요. 설정 > 일반 > 정보 > 통신사 잠금에서 확인하세요. 둘째, 설정 > 셀룰러에서 회선 설정이 꺼져 있을 수 있어요. 도착하면 회선을 켜고 데이터 로밍을 허용한 다음 데이터 회선으로 지정하세요. 셋째, iPhone이 아직 지원 네트워크를 찾지 못했을 수 있어요. 네트워크 자동 선택은 켜 두고, 수동 네트워크 검색은 테스트용으로만 쓰세요. 넷째, 아직 요금제가 지원하는 목적지에 도착하지 않았을 수 있어요. 네 가지를 모두 확인했는데도 안 되면 스크린샷을 첨부해 help@helloroam.com으로 이메일을 보내 주시고, eSIM은 삭제하지 마세요.