Kuinka asentaa eSIM laitteelle
iPhone ja iPad
Avaa Asetukset, napauta Mobiiliverkko tai Mobiilidata ja valitse sitten Lisää mobiililiittymä aloittaaksesi asennuksen.
Valitse “Asenna QR-koodilla”, jos sinulla on koodi toisessa laitteessa.
Manuaalinen eSIM-koodi
12568050
Napauta “Asenna manuaalisesti”, jos et voi skannata QR‑koodia.
Valitse asennusvaihtoehto
Ennen kuin aloitat QR-koodiasennuksen, huomioi nämä seikat:
- •QR-koodin on oltava toisella näytöllä tai laitteella, jotta voit skannata sen puhelimen kameralla.
- •Varmista vakaa internetyhteys koko prosessin ajan.
- •Huomio: QR-koodi voidaan skannata vain kerran.
- •Älä poista eSIMiä laitteesta, et voi käyttää sitä uudelleen.
Ennen manuaalista asennusta huomioi nämä tärkeät seikat:
- •Manuaalisia asennuskoodeja voi käyttää vain kerran.
- •Varmista vakaa internetyhteys koko prosessin ajan.
- •Älä poista eSIMiä laitteesta, et voi käyttää sitä uudelleen.
Syötä aktivointikoodi
1234 5678 9012
Aloitetaan yhdessä
Tiimimme on tavoitettavissa 24/7, jos tarvitset apua asennuksen aikana.
Asenna eSIM QR-koodilla
Asenna eSIM aktivointikoodilla
Aktiivinen eSIM
Tämä puhelin on valmis aktivoimaan Hello Roam eSIMin.
1. Määritä datapakettisi
Kun skannaat iPhonella QR-koodin, asennus alkaa automaattisesti.
Matkapuhelinasetukset
valmis
2. Mobiilikonfiguraatio valmis
Pakettisi on nyt asennettu.
Dataplan-tunnisteet
3. Nimeä datapakettisi
Valitse nimi uudelle Hello Roam -liittymällesi (esim. "Hello Roam Espanja").
Oletuslinja
4. Valitse oletuslinja
Valitse "Ensisijainen" vastaanottaaksesi edelleen viestejä ja puheluja.
Mobiilidata
5. Mobiilidata
Valitse "Toissijainen" ja pidä "Salli mobiilidatan vaihto" pois päältä.
Asenna eSIM QR-koodilla
Asenna eSIM aktivointikoodilla
Skannaa QR-koodi
1. Siirry asetuksiin
Valitse "Mobiilidata", sitten "Lisää eSIM" tai "Lisää datapaketti" ja valitse "Käytä QR-koodia". Lopuksi valitse "Syötä tiedot manuaalisesti"
Anna aktivointikoodi
2. Lisää datapakettisi
Kopioi ja liitä nyt SM-DP+ osoite ja aktivointikoodi vastaavaan kenttään. Valitse Seuraava
Aktiivinen eSIM
Tämä puhelin on valmis aktivoimaan Hello Roam eSIMin.
3. Määritä datapakettisi
Kun skannaat iPhonella QR-koodin, asennus alkaa automaattisesti.
Matkapuhelinasetukset
valmis
4. Mobiilikonfiguraatio valmis
Pakettisi on nyt asennettu.
Dataplan-tunnisteet
5. Nimeä datapakettisi
Valitse nimi uudelle Hello Roam -liittymällesi (esim. "Hello Roam Espanja").
Oletuslinja
6. Valitse oletuslinja
Valitse "Ensisijainen" vastaanottaaksesi edelleen viestejä ja puheluja.
Mobiilidata
7. Mobiilidata
Valitse "Toissijainen" ja pidä "Salli mobiilidatan vaihto" pois päältä.
eSIM:n aktivointiohje
Tärkeää:
- •Sinun tulee olla määränpäässä aktivoidaksesi eSIM:n.
- •Ota lentotila käyttöön ja käynnistä sitten Wi‑Fi välttääksesi kotiverkkokulut.
- •Lataa tämä opas PDF‑muodossa offline‑käyttöä varten matkallasi.
Avaa Asetukset ja siirry kohtaan Matkapuhelinverkko (tai Mobiilidata) löytääksesi eSIM:si.
Kytke eSIM‑liittymäsi päälle ja ota dataroaming käyttöön yhteyttä varten.
eSIM:si on nyt aktivoitu ja käyttövalmis ympäri maailmaa.
Valmista! Suunnitelmasi on aktiivinen ja voit alkaa käyttää dataa.
Aloita datan käyttö heti. Ei roaming-maksuja, ei yllätyksiä.
1.
Varmista, että iPhonen signaalikuvakkeessa näkyy vähintään yksi palkki.
2.
Siirry kohtaan "Asetukset" → "Mobiilidata" → "Hello Roam" ja tarkista, että "Dataverkkovierailu" on päällä.
Usein kysytyt kysymykset
Digitaalinen SIM-teknologia on tuettu iPhone XS-, iPhone XS Max-, iPhone XR- ja kaikissa uudemmissa malleissa, kuten iPhone 11-, 12-, 13-, 14-, 15- ja 16-sarjoissa (syyskuu 2018 →). Tarvitset iOS 12.1:n tai uudemman mobiiliprofiilien aktivointiin. Myös iPad Pro 11" (1. sukupolvi →), iPad Pro 12,9" (3. sukupolvi →), iPad Air (3. sukupolvi →) ja iPad mini (5. sukupolvi →) tukevat tätä ominaisuutta.
Kyllä! Voit asentaa liittymän manuaalisesti ilman QR-koodia iPhonessa. Avaa Asetukset > Mobiiliverkko > Lisää liittymä > Syötä tiedot manuaalisesti. Anna sitten sähköpostivahvistuksessa mainittu SM-DP+ -osoite ja aktivointikoodi. Tämä kestää 3–5 minuuttia ja toimii kaikilla iOS 12.1+ -iPhoneilla.
Jos 'Lisää liittymä' -vaihtoehtoa ei näy, varmista: (1) iPhonesi on yhteensopiva (XS tai uudempi, syyskuu 2018 →), (2) iOS on 12.1 tai uudempi (Asetukset > Yleiset > Tietoja), (3) laite on operaattorilukitsematon (tarkista alkuperäiseltä operaattorilta), (4) et ole Manner-Kiinassa tai Hongkongissa, joissa digitaalinen SIM voi olla rajoitettu. Jos kaikki täyttyvät, käynnistä iPhone uudelleen.
Kyllä! iPhone tukee Dual SIM Dual Standby -toimintoa eli yksi fyysinen nano-SIM ja yksi digitaalinen profiili voivat olla aktiivisia samaan aikaan (XS →). Valitse Asetuksissa, kumpaa linjaa käytät datalle, iMessagelle, FaceTimelle tai puheluille. iPhone 13–16 tukevat kahta aktiivista profiilia ilman fyysistä SIM:iä – täysin digitaalinen ratkaisu.
Vaihda digitaalisen ja fyysisen SIM:n välillä Asetukset > Mobiiliverkko. Molemmat linjat näkyvät (esim. 'Ensisijainen' ja 'Toissijainen'). Valitse, kumpaa käytät datalle. Puhelut ja viestit voi määrittää erikseen. Linjan voi ottaa käyttöön tai pois päältä napauttamalla 'Ota tämä linja käyttöön' -kytkintä.
Kyllä, iPhone 14 tukee täysin digitaalista SIMiä. Kaikki 14-mallit (14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max) voivat tallentaa 8 profiilia ja käyttää 2 aktiivista samanaikaisesti. Yhdysvaltojen mallit ovat digitaalisia (ei SIM-kelkaa), kansainväliset mallit tukevat myös nano-SIM:iä kaksoisyhteyteen.
Asenna liittymä iPhone 15:een näin: (1) Asetukset > Mobiiliverkko > Lisää eSIM, (2) valitse 'Käytä QR-koodia' ja skannaa HelloRoamin QR-koodi tai 'Syötä tiedot manuaalisesti', (3) napauta 'Lisää liittymä'. Aktivointi kestää 2–5 min. iPhone 15 tallentaa 8 profiilia ja käyttää 2 yhtä aikaa. Tee asennus WiFi-yhteydellä.
iPhone 16 -sarja (16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max) sisältää kehittyneen digitaalisen yhteyden: tallentaa 8 profiilia, 2 aktiivista, tukee Quick Transferia vanhasta iPhonesta uuteen, parempi 5G ja digitaaliset mallit ilman SIM-lokeroa (US). Kaikissa on iOS 18 ja hallinta Asetuksista > Mobiiliverkko.
Jos iPhone ei skannaa QR-koodia, kokeile: (1) Puhdista kamera, (2) Näytä QR toisella laitteella kirkkaalla näytöllä, (3) Pidä etäisyys 15–30 cm, (4) Riittävä valaistus, (5) Jos ei toimi, valitse 'Syötä tiedot manuaalisesti' ja anna SM-DP+ -osoite ja aktivointikoodi HelloRoamin sähköpostista.
Aktivointi kestää yleensä 2–10 minuuttia riippuen WiFi-yhteydestä ja verkosta. Näet etenemisen Asetukset > Mobiiliverkko > Lisää liittymä. Jos yli 15 min, peruuta, käynnistä iPhone ja yritä uudelleen. Tarvitset vakaata WiFiä (väh. 5 Mbps). HelloRoam-profiilit aktivoituvat heti, kun saavut kohdemaahan.
Kyllä! eSIM toimii iPad-malleissa vuodesta 2018 alkaen, kuten iPad Pro 11", iPad Pro 12,9" (3. gen →), iPad Air (3. gen →), iPad (7. gen →) ja iPad mini (5. gen →). Asenna: Asetukset > Mobiilidata > Lisää uusi liittymä > skannaa HelloRoamin QR tai syötä tiedot käsin. iPadOS 12.1+ vaaditaan.
Poista liittymä iPhonesta: (1) Asetukset > Mobiiliverkko, (2) Valitse linja, (3) Vieritä alas ja valitse 'Poista liittymä', (4) Vahvista. VAROITUS: poistettua profiilia ei voi palauttaa – uusi pitää ostaa HelloRoamilta. Jos haluat poistaa käytöstä väliaikaisesti, kytke 'Ota tämä linja käyttöön' pois päältä.
Nimeä liittymä uudelleen: (1) Asetukset > Mobiiliverkko, (2) Valitse linja, (3) Napauta 'Liittymän nimi', (4) Valitse valmiista nimistä (Matka, Työ, Henkilökohtainen, Ensisijainen, Toissijainen) tai luo oma nimi (max 25 merkkiä). Uudelleennimeäminen helpottaa profiilien hallintaa.
iPhone (XS →) voi tallentaa 8 digitaalista profiilia, mutta vain 2 aktiivista samaan aikaan (13–16-sarjoissa). Profiilit säilyvät Asetukset > Mobiiliverkko -kohdassa, vaikka ne olisivat pois päältä. Näin voit vaihtaa maiden välillä ilman uudelleenasennusta – ihanteellinen paljon matkustaville.
Kyllä, Data-roaming pitää olla päällä, jotta HelloRoam toimii ulkomailla. Mene Asetukset > Mobiiliverkko > [Linjan nimi] > Data-roaming ON (vihreä). Tämä on turvallista – HelloRoamilla ei ole lisämaksuja. Pidä kotimaisen SIM:n roaming OFF, jotta vältät operaattorin kalliit maksut.
Valitse verkko manuaalisesti: (1) Asetukset > Mobiiliverkko > [Linjan nimi], (2) napauta 'Verkon valinta', (3) Ota 'Automaattinen' pois päältä, (4) Odota 10–30 s, (5) Valitse listalta mieleinen verkko. HelloRoamilla on yleensä 2–3 premium-operaattoria/maa. Jos yhteys hidas, vaihda verkkoa.
Kyllä, iPhonen pitää olla operaattorilukitsematon käyttääksesi HelloRoamin tai muun eSIM:n. Tarkista: Asetukset > Yleiset > Tietoja > 'Operaattorin lukitus' (lukee 'Ei rajoituksia'). Jos lukittu, pyydä avausta operaattorilta (usein maksuton 24–72 h sopimuksen päätyttyä).
Aseta liittymä ensisijaiseksi datalle iPhonessa: (1) Asetukset > Mobiiliverkko, (2) 'Mobiilidata' ja valitse HelloRoam-linja, (3) Palaa ja napauta 'Oletusäänilinja' puheluita varten. Voit pitää kotisi SIM:n puheluihin ja HelloRoamin datalle – edullinen yhdistelmä.
Kyllä! Siirrä liittymä iPhonesta toiseen Quick Transferilla asetusten aikana (XS →, iOS 16+). Valitse 'Siirrä iPhonesta' > 'Siirrä eSIM:it'. Molempien tulee olla lähekkäin ja Bluetooth päällä. Kesto 5–10 min. Huom: HelloRoam-profiili toimii vain yhdellä laitteella kerrallaan. Jos siirto epäonnistuu, ota yhteys support@helloroam.com.
Nollaa verkkoasetukset: (1) Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset, (2) Syötä pääsykoodi, (3) Vahvista. VAROITUS: WiFi-salasanat, Bluetooth ja VPN nollaantuvat, mutta eSIM-profiilit säilyvät. Aktivoi uudelleen Data-roaming ja verkon valinta.
Kyllä, voit käyttää mitä tahansa VPN-sovellusta (NordVPN, ExpressVPN, Surfshark jne.) HelloRoamin kanssa iPhonessa. Lataa App Storesta, muodosta yhteys ja käytä dataa normaalisti. VPN salaa liikenteen julkisissa verkoissa. Joissain maissa (Kiina, UAE, Venäjä) VPN on rajoitettu.
Kyllä, iMessage toimii normaalisti HelloRoamin datalla. Kaksois-SIM-tilassa voit valita iMessagen numeron: Asetukset > Viestit > Lähetys ja vastaanotto. HelloRoam tarjoaa datan (siniset kuplat), Apple ID pysyy samana, joten yhteystietosi näkevät tutun numerosi.
Ei, iOS-päivitykset (esim. iOS 17 → 18) eivät poista eSIM-profiileja. Liittymät pysyvät aktiivisina. Päivityksen jälkeen tarkista: Asetukset > Mobiiliverkko > [Linjan nimi] > Dataroaming ON ja oikea linja datalle. Jos päivitys nollaa verkkoasetukset, määritä ne uudelleen.
WiFi-puheluiden toiminta riippuu kotiverkon tuesta – HelloRoam ei tarjoa puhepalvelua. Useimmat operaattorit (AT&T, Verizon, T-Mobile) tukevat WiFi-puheluita. Ota käyttöön: Asetukset > Mobiiliverkko > [Linjan nimi] > WiFi-puhelu > ON. HelloRoam tuo datayhteyden, ei ääntä.
Lentotila katkaisee kaikki mobiiliyhteydet (fyysinen + digitaalinen). Käyttääksesi dataa lentotilassa: (1) Ota lentotila päälle, (2) Asetukset > WiFi > ON. Jos haluat käyttää vain HelloRoam-linjaa ilman kotisi SIM:iä, poista kotilinja käytöstä Asetukset > Mobiiliverkko.
Tarkista iPhonen datankäyttö Asetuksista: (1) Avaa Asetukset > Mobiilidata, (2) vieritä alas kohtaan 'Mobiilidata', (3) näet sovelluskohtaisen käytön liittymäsi alla. iPhone näyttää käytön viimeisestä nollauksesta lähtien – napauta 'Nollaa tilastot' seurataksesi uuden matkan dataa. HelloRoam-sovellus näyttää reaaliaikaisen datan ja jäljellä olevan saldon. Huomio: iPhonen oma seuranta voi poiketa HelloRoamin palvelinseurannasta järjestelmätietojen ja taustaprosessien vuoksi.
Avaa iPhonen mobiiliasetukset: Asetukset > Mobiilidata (joissain maissa 'Cellular'). Täältä löydät kaikki toiminnot: (1) Lisää uusi liittymä (Lisää mobiililiittymä), (2) Hallitse olemassa olevia linjoja (napauta riviä), (3) Valitse oletuslinja datalle, (4) Aseta oletuslinja puheluille, (5) Ota Data Roaming käyttöön/pois rivikohtaisesti, (6) Poista profiileja. Lisäasetukset löydät kohdasta Asetukset > Mobiilidata > [Oma linja] > Verkon valinta.
Jos liittymä ei toimi iPhonessa, kokeile näitä 8 vaihetta järjestyksessä: (1) Tarkista että Data Roaming on päällä (Asetukset > Mobiilidata > [Oma linja] > Data Roaming), (2) Käynnistä iPhone uudelleen, (3) Poista linja käytöstä ja ota takaisin (Asetukset > Mobiilidata > [Oma linja] > Käytä tätä linjaa), (4) Valitse verkko manuaalisesti (Asetukset > Mobiilidata > [Oma linja] > Verkon valinta > Pois automaattilta > valitse operaattori), (5) Poista ja asenna profiili uudelleen, (6) Nollaa verkkoasetukset (Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset), (7) Päivitä uusimpaan iOS-versioon, (8) Ota yhteyttä HelloRoamin tukeen osoitteessa support@helloroam.com tilausnumeron kanssa.
Ei, iPhone ja Apple Watch käyttävät erillisiä mobiiliprofiileja, joita ei voi jakaa. Apple Watch tarvitsee oman liittymän (Family Setup tai iPhonen pariksi liitetty liittymä), joka on erillinen operaattoriyhteys. HelloRoamin eSIM tarjoaa datayhteyden vain iPhoneesi – ei Apple Watchiin. Jos matkustat ja käytät mobiili-Apple Watchia, tarvitset sekä HelloRoamin eSIMin iPhoneen että varmistuksen, että kello tukee kansainvälistä roamingia kotiverkossasi.
Tarkista iPhonesi yhteensopivuus kolmella tavalla: (1) MALLI: Asetukset > Yleiset > Tietoja > etsi 'Mallinumero' (A2484, A2889 jne.) – iPhone XS tai uudempi (syyskuu 2018 jälkeen) tukee eSIM:iä. (2) ASETUS: Asetukset > Mobiilidata – jos näet 'Lisää mobiililiittymä' tai 'Lisää eSIM', laite tukee eSIM:iä. (3) FYYSINEN TARKISTUS: iPhone 14 ja uudemmat US-mallit ilman SIM-lokeroa ovat digitaalisia; kansainvälisissä malleissa on nano-SIM-lokero + eSIM-tuki. Tarkista operaattorin lukitus kohdasta Asetukset > Yleiset > Tietoja > Operaattorin lukitus.
