eSIM-asennus · iPhone ja iPad
eSIM iPhoneen ja iPadiin
Lisää eSIM iPhoneen: avaa Asetukset › Mobiilidata, napauta Lisää eSIM › Käytä QR-koodia ja skannaa QR-koodi HelloRoamin sähköpostista. Asenna se kotona noin 5 minuutissa ja kytke päälle vasta, kun laskeudut.
Puhelimesi
Valitse eSIMin asennustapa iPhoneen
Missä QR-koodisi on? Valitse jompikumpi, niin näytämme oikeat vaiheet. Molemmat kestävät noin 5 minuuttia.
Ennen kuin aloitat
0/4 valmiinaAsenna eSIM iPhoneen QR-koodilla
Tiimimme on tavoitettavissa 24/7, jos tarvitset apua asennuksen missä tahansa vaiheessa.
Avaa Asetukset › Mobiilidata ja napauta sitten Lisää eSIM.
Napauta Käytä QR-koodia. Eikö näy listassa? Katso ensin kohdasta Muut valinnat.
Suuntaa kamera HelloRoamin sähköpostissa olevaan QR-koodiin toisella näytölläsi. Asennus tapahtuu itsestään.
Näytä koodi kirkkaalta näytöltä ja sovita koko koodi kehyksen sisään.
iOS 26 saattaa kysyä, missä käytät tätä eSIMiä. Valitse Ulkomailla, sitten pelkkä datapaketti ja napauta Jatka.
Anna uudelle linjalle kohdassa Mobiililiittymätyyppi nimeksi HelloRoam, niin löydät sen helposti myöhemmin.
Valitse kohdassa Oletusäänilinja vaihtoehto Ensisijainen. Se on kotilinjasi, joten puhelut ja viestit pysyvät kotinumerossasi.
Valitse kohdassa Mobiilidata vaihtoehto HelloRoam. Pidä Salli mobiilidatan vaihto pois päältä, jotta kotilinjaltasi ei koskaan veloiteta datasta.
Kaikki vaiheet (7)
Asenna eSIM sähköpostistasi tällä iPhonella
Tiimimme on tavoitettavissa 24/7, jos tarvitset apua asennuksen missä tahansa vaiheessa.
Avaa HelloRoamin sähköposti tällä iPhonella ja napauta iOS 17.4+ eSIM-asennus. HelloRoam-sovelluksessa napauta sen sijaan Asenna eSIM nyt.
Eikö painiketta näy? Paina QR-koodia pitkään sähköpostissa ja napauta sitten Lisää eSIM.
iPhone avaa eSIMin asennuksen. Napauta Jatka ja pysy Wi-Fissä latauksen ajan.
iOS 26 saattaa kysyä, missä käytät tätä eSIMiä. Valitse Ulkomailla ja sitten pelkkä datapaketti.
Anna uudelle linjalle kohdassa Mobiililiittymätyyppi nimeksi HelloRoam.
Valitse kohdassa Oletusäänilinja vaihtoehto Ensisijainen eli kotilinjasi.
Valitse kohdassa Mobiilidata vaihtoehto HelloRoam. Pidä Salli mobiilidatan vaihto pois päältä.
Kaikki vaiheet (6)
Asenna eSIM iPhoneen aktivointikoodilla
Tiimimme on tavoitettavissa 24/7, jos tarvitset apua asennuksen missä tahansa vaiheessa.
Avaa Asetukset › Mobiilidata ja napauta sitten Lisää eSIM.
Napauta Käytä QR-koodia. Kamera avautuu, mutta et skannaa sillä.
Napauta kamerakehyksen alla kohtaa Syötä tiedot käsin.
Kopioi SM-DP+-osoite ja aktivointikoodi HelloRoamin sähköpostista. Liitä kumpikin omaan kenttäänsä.
Liitä, älä kirjoita. Yksikin väärä merkki ja koodi hylätään.
iOS 26 saattaa kysyä, missä käytät tätä eSIMiä. Valitse Ulkomailla ja sitten pelkkä datapaketti.
Anna uudelle linjalle kohdassa Mobiililiittymätyyppi nimeksi HelloRoam.
Valitse kohdassa Oletusäänilinja vaihtoehto Ensisijainen eli kotilinjasi.
Valitse kohdassa Mobiilidata vaihtoehto HelloRoam. Pidä Salli mobiilidatan vaihto pois päältä.
Kaikki vaiheet (8)
Näin aktivoit HelloRoam eSIMin iPhonessa
Kun laskeudut, avaa Asetukset › Mobiilidata, napauta HelloRoam ja sitten kytkintä Laita tämä linja päälle, valitse kohdassa Mobiilidata vaihtoehto HelloRoam ja kytke Dataroaming päälle kohdassa Mobiilidatavalinnat.
Kun laskeudut, avaa Asetukset › Mobiilidata. Linjasi löytyy kohdasta SIMit.
iOS 26 saattaa näyttää laskeutumisen jälkeen ilmoituksen, jolla voit kytkeä matka-eSIMin päälle. Voit myös napauttaa sitä.
Napauta HelloRoam ja sitten kytkintä Laita tämä linja päälle.
Palaa takaisin, napauta Mobiilidata ja valitse HelloRoam.
Napauta HelloRoam, sitten Mobiilidatavalinnat, ja kytke Dataroaming päälle.
Palaa kohtaan Mobiilidata ja napauta kotilinjaasi Ensisijainen. Kytke Dataroaming pois päältä. Kotioperaattorisi ei voi silloin veloittaa sinulta roamingista.
Nimesitkö kotilinjasi uudelleen? Valitse linja, joka ei ole HelloRoam. Pidä Dataroaming päällä vain HelloRoam-linjalla.
HelloRoam eSIM on nyt aktiivinen. Sinulla on datayhteys paikallisissa verkoissa siinä maassa tai sillä alueella, jonka pakettisi kattaa, eikä lisämaksuja tule.
Hyvä tietää
- Laita lentotila päälle ja kytke sitten Wi-Fi takaisin päälle, jotta vältät kotioperaattorisi maksut asennuksen aikana.
- Automaattisesti aktivoituvat paketit käynnistyvät, kun saavut kohteeseen. Data ei välttämättä toimi ennen matkaa.
- Vaihdatko fyysisestä SIM-kortista? Sitä ei tarvitse poistaa. iPhonesi käyttää molempia liittymiä yhtä aikaa. Älä lisää tai muokkaa HelloRoam-eSIMin APN-asetuksia itse.
Kaikki vaiheet (6)
- Laita lentotila päälle ja kytke sitten Wi-Fi takaisin päälle, jotta vältät kotioperaattorisi maksut asennuksen aikana.
- Automaattisesti aktivoituvat paketit käynnistyvät, kun saavut kohteeseen. Data ei välttämättä toimi ennen matkaa.
- Vaihdatko fyysisestä SIM-kortista? Sitä ei tarvitse poistaa. iPhonesi käyttää molempia liittymiä yhtä aikaa. Älä lisää tai muokkaa HelloRoam-eSIMin APN-asetuksia itse.
Tarkista, että iPhonen eSIM toimii
Kaksi nopeaa tapaa tarkistaa:
Tarkista, että iPhonesi tilapalkissa näkyy vähintään yksi signaalipalkki.
Avaa Asetukset › Mobiilidata, napauta HelloRoam ja tarkista, että Dataroaming on päällä.
Apua iPhonen eSIMiin ympäri vuorokauden
Tarvitsetko silti apua? Tiimimme on tavoitettavissa 24/7 sähköpostitse, WhatsAppissa, live-chatissa ja sovelluksessa.
iPhonen eSIM: usein kysytyt kysymykset
Kysymykset, joita iPhonen omistajat kysyvät eniten ennen asennusta ja sen jälkeen.
Vaiheet tarkistettu järjestelmässä iOS 26, lähteenä Apple Support.
Mitkä iPhone-mallit tukevat eSIMiä?
Jokainen iPhone XS:stä, XS Maxista ja XR:stä eteenpäin tukee eSIMiä, mukaan lukien iPhone 17 -mallit, iPhone Air, iPhone 17e, iPhone 18 Pro ja iPhone 18 Pro Max. Tuettuja ovat myös iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE (2. sukupolvi), SE (3. sukupolvi), 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 13 mini, 13, 13 Pro, 13 Pro Max, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max ja 16e. Manner-Kiinassa eSIMiä tukevat vain iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e ja Air. Osa Hongkongissa ja Macaossa myydyistä iPhone-malleista käyttää sen sijaan kahta fyysistä nano-SIM-korttia. HelloRoamin paketit toimivat myös Wi-Fi + Cellular -iPadeissa, joissa on eSIM.
Voinko asentaa eSIMin iPhoneen ilman QR-koodia?
Kyllä. Voit lisätä eSIMin iPhoneen ilman QR-koodia kirjoittamalla tiedot HelloRoamin sähköpostista käsin. Avaa Asetukset > Mobiilidata, napauta Lisää eSIM ja sitten Käytä QR-koodia, ja napauta kamerakehyksen alla Syötä tiedot käsin. Liitä SM-DP+-osoite ja aktivointikoodi omiin kenttiinsä. Lisää eSIM -painikkeen sijaan iPhonesi voi näyttää vanhemman nimen Lisää mobiililiittymä tai, jos siinä ei vielä ole linjaa, Ota mobiililiittymä käyttöön. Napauta silloin sitä.
Miksi iPhonessa ei näy Lisää mobiililiittymä -vaihtoehtoa?
Lisää mobiililiittymä -vaihtoehdon sijaan iPhonesi voi näyttää Lisää eSIM tai, jos siinä ei vielä ole linjaa, Ota mobiililiittymä käyttöön. Jos et näe mitään näistä, tarkista kolme asiaa. Mallisi voi olla vanhempi kuin iPhone XS, XS Max ja XR, jotka olivat ensimmäiset eSIMiä tukevat iPhonet. Kyseessä voi olla Manner-Kiinan malli: siellä eSIM on vain malleissa iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e ja Air. Tai kyseessä voi olla Hongkongissa tai Macaossa myyty iPhone-malli, jossa on kaksi nano-SIM-korttia. Operaattorilukittu iPhone ei myöskään voi käyttää HelloRoam-pakettia, ennen kuin operaattori avaa lukituksen. Tarkista Operaattorilukitus kohdasta Asetukset > Yleiset > Tietoja.
Voinko käyttää fyysistä SIM-korttia ja eSIMiä yhtä aikaa iPhonessa?
Kyllä. SIM-korttipaikalla varustetut iPhone XS ja uudemmat voivat käyttää yhtä aikaa yhtä fyysistä nano-SIM-korttia ja yhtä eSIMiä. Näin kotinumerosi pysyy käytössä, kun käytät ulkomailla HelloRoamin matkapakettia datalle. Valitset kohdassa Asetukset > Mobiilidata, mikä linja hoitaa datan, puhelut ja viestit. iPhone 13 ja uudemmat tukevat myös kahta aktiivista eSIMiä, joten fyysistä SIM-korttia ei tarvita lainkaan.
Kuinka vaihdan eSIMin ja fyysisen SIM-kortin välillä iPhonessa?
eSIMin ja fyysisen SIM-kortin välillä vaihdetaan iPhonessa kohdassa Asetukset > Mobiilidata. Napauta siellä Mobiilidata-kohtaa ja valitse linja, jota haluat käyttää datalle. Voit kytkeä minkä tahansa linjan päälle tai pois napauttamalla sen nimeä ja kääntämällä Laita tämä linja päälle -kytkintä.
Tukeeko iPhone 14 eSIMiä?
Kyllä. iPhone 14 (perusmalli, Plus, Pro ja Pro Max) tukee eSIMiä, tallentaa vähintään kahdeksan eSIMiä ja voi käyttää kahta yhtä aikaa. Yhdysvalloissa myydyissä iPhone 14:ssä ja uudemmissa ei ole fyysistä SIM-korttipaikkaa. Useimmissa muiden maiden malleissa on sekä nano-SIM että eSIM, mutta Manner-Kiinassa myydyissä iPhone 14 -malleissa ei ole eSIMiä. HelloRoam-pakettisi toimii missä tahansa operaattorilukituksesta vapaassa iPhone 14:ssä, jossa on eSIM.
Kuinka asennan eSIMin iPhone 15:een?
eSIMin asentaminen iPhone 15:een sujuu kolmessa vaiheessa. Avaa Asetukset > Mobiilidata, napauta Lisää eSIM ja sitten Käytä QR-koodia. Skannaa QR-koodi toisella näytöllä avatusta HelloRoamin sähköpostista tai napauta Syötä tiedot käsin ja kirjoita SM-DP+-osoite ja aktivointikoodi. Pysy Wi-Fi-verkossa, kun eSIM latautuu. iPhone 15 tallentaa vähintään kahdeksan eSIMiä, joten voit pitää usean matkan paketit tallessa ja vaihtaa niiden välillä asentamatta uudelleen.
Mitä eSIM-ominaisuuksia iPhone 16:ssa on?
iPhone 16 tallentaa vähintään kahdeksan eSIM-profiilia, joista kaksi voi olla käytössä yhtä aikaa. eSIM-pikasiirto voi siirtää joidenkin operaattoreiden liittymiä vanhasta iPhonesta, mutta HelloRoam eSIMiä se ei siirrä. Kaikki Yhdysvaltain mallit toimivat vain eSIMillä, eikä niissä ole fyysistä SIM-korttipaikkaa. Hallitse kaikkia profiileja kohdassa Asetukset > Mobiilidata.
Miksi iPhone ei skannaa eSIM QR-koodia?
Viisi korjausta ratkaisee useimmat QR-koodin skannausongelmat iPhonessa. Puhdista kameran linssi. Näytä QR-koodi kirkkaalla näytöllä ja pidä iPhonea niin, että koko koodi mahtuu kehykseen. Lisää huoneeseen valoa. Sulje Asetukset-sovellus ja avaa se uudelleen. Jos mikään näistä ei auta, napauta Syötä tiedot käsin ja kirjoita SM-DP+-osoite ja aktivointikoodi HelloRoamin sähköpostista.
Kuinka kauan eSIMin aktivointi kestää iPhonessa?
eSIMin aktivoinnille iPhonessa ei ole kiinteää kestoa. eSIMin lataaminen vaatii toimivan internetyhteyden. Jos asennus epäonnistuu, käynnistä iPhone uudelleen ja yritä uudelleen toisessa Wi-Fi-verkossa tai toisen puhelimen jakaman yhteyden kautta. Pakettisi päivät alkavat kulua, kun eSIM yhdistyy ensimmäistä kertaa tuettuun verkkoon kohteessasi. Kun saavut perille, laita HelloRoam-linja ja Dataroaming päälle ja valitse linja kohdassa Mobiilidata. Jos data ei ala toimia, käynnistä iPhone uudelleen, laita Wi-Fi pois päältä ja odota 2–5 minuuttia.
Voinko käyttää eSIMiä iPadissa?
Kyllä. HelloRoam eSIM -paketit toimivat Wi-Fi + Cellular -iPad-malleissa, joissa on eSIM. Applen listaamat mallit ovat iPad Pro 11 tuumaa (1. sukupolvi tai uudempi), iPad Pro 12,9 tuumaa (3. sukupolvesta 6. sukupolveen), iPad Pro 13 tuumaa (M4 ja M5), iPad Air (3. sukupolvi tai uudempi), iPad (7. sukupolvi tai uudempi) ja iPad mini (5. sukupolvi tai uudempi). Asenna näin: avaa Kamera-sovellus, skannaa QR-koodi HelloRoamin sähköpostista ja napauta ilmoitusta Mobiililiittymä tunnistettu. Napauta sitten Jatka ja Lisää mobiililiittymä.
Kuinka poistan eSIMin iPhonesta?
Poista HelloRoam-paketti iPhonesta vain, jos sen eSIM ei ole koskaan yhdistänyt verkkoon tai paketti on päättynyt. Avaa Asetukset > Mobiilidata ja napauta HelloRoam-linjaa. Napauta Poista eSIM tai, jos iPhonessa on useita paketteja, liittymän poistopainiketta. Ennen ensimmäistä yhteyttä voit asentaa sen uudelleen samalla QR-koodilla. Sen jälkeen poistettu HelloRoam eSIM katoaa lopullisesti. Jos haluat lopettaa eSIMin käytön poistamatta sitä, käännä Laita tämä linja päälle -kytkin pois päältä.
Kuinka nimeän eSIMini uudelleen iPhonessa?
HelloRoam-paketin voi nimetä uudelleen iPhonessa kohdassa Asetukset > Mobiilidata. Napauta linjaa, sitten Mobiililiittymätyyppi, ja valitse valmis nimi tai kirjoita oma. Tästä on apua, kun iPhonessa on kaksi tai useampia linjoja.
Kuinka monta eSIMiä iPhone voi tallentaa?
iPhone XS ja uudemmat tallentavat vähintään kahdeksan eSIM-profiilia, mutta vain 2 voi olla käytössä yhtä aikaa. iPhone 13 ja uudemmat voivat käyttää 2 eSIMiä, vanhemmat mallit 1 eSIMiä ja 1 fyysistä SIM-korttia. Tallennetut profiilit pysyvät kohdassa Asetukset > Mobiilidata myös pois päältä kytkettyinä, joten voit vaihtaa maakohtaisten pakettien välillä asentamatta niitä joka kerta uudelleen.
Pitääkö Dataroaming olla päällä eSIMille iPhonessa?
Kyllä. Dataroamingin täytyy olla päällä, jotta HelloRoam-pakettisi toimii ulkomailla. Kun saavut kohteeseen, avaa Asetukset > Mobiilidata, napauta HelloRoam-linjaasi ja laita Dataroaming päälle. Kotiliittymän SIM-kortille päälle laitettu roaming ei laita sitä päälle eSIMille. Pidä Dataroaming pois päältä kotioperaattorisi SIM-kortissa, jotta vältät yllättävät maksut.
Kuinka valitsen verkon manuaalisesti iPhonen eSIMillä?
Verkon valinta käsin onnistuu iPhonessa kohdassa Asetukset > Mobiilidata. Napauta linjaasi, sitten Verkon valinta, ja laita Automaattinen pois päältä. Odota, että koko verkkolista latautuu, ja valitse haluamasi operaattori. Jos data on hidasta, kokeile toista operaattoria. Laita lopuksi Automaattinen takaisin päälle, koska se on tavallinen asetus.
Pitääkö iPhone avata lukituksesta eSIMin käyttöä varten?
Kyllä. iPhonesi täytyy olla vapaa operaattorilukituksesta, jotta voit käyttää HelloRoamia. Tarkista tämä kohdasta Asetukset > Yleiset > Tietoja > Operaattorilukitus: lukitsemattomassa puhelimessa lukee Ei SIM-rajoituksia. Jos iPhone on lukittu, pyydä operaattoriasi poistamaan rajoitus. Vain operaattori voi avata lukituksen, eikä Apple voi tehdä sitä puolestasi.
Kuinka asetan eSIMini ensisijaiseksi linjaksi iPhonessa?
HelloRoamin voi asettaa iPhonen ensisijaiseksi datalinjaksi kohdassa Asetukset > Mobiilidata > Mobiilidata. Valitse siellä kohteessasi HelloRoam-linja. Jotta kotinumerosi pysyy puheluille, napauta Oletusäänilinja ja valitse koti-SIM-korttisi. Näin käytät ulkomailla edullista HelloRoam-dataa, ja kotinumerosi pysyy käytössä puheluille.
Voinko siirtää eSIMin vanhasta iPhonesta uuteen?
Ei. Asennettua HelloRoam eSIMiä ei voi siirtää vanhasta iPhonesta uuteen. iPhonen käyttöönoton Pika-aloitus ja eSIM-pikasiirto eivät toimi sille. Myöskään QR-koodin skannaaminen uudelleen ei auta. HelloRoam eSIM pysyy siinä puhelimessa, johon se on asennettu. Älä poista eSIMiä vanhasta iPhonesta. Ennen kuin eSIM yhdistyy ensimmäistä kertaa kohteessasi pakettisi kattamaan verkkoon, lähetä sähköpostia osoitteeseen help@helloroam.com. Kotona tehtyä asennusta ei lasketa tuoksi yhteydeksi. HelloRoam voi myöntää uuden eSIMin. Ensimmäisen yhteyden jälkeen koodia ei voi käyttää uudelleen. HelloRoam ei myönnä uutta eSIMiä puhelimen vaihdon vuoksi.
Kuinka nollaan verkkoasetukset iPhonessa eSIM-ongelmien yhteydessä?
Tarkista perusasiat ennen kuin nollaat verkkoasetukset. Laita kohteessasi HelloRoam-linja ja Dataroaming päälle ja valitse linja kohdassa Mobiilidata. Siirry sitten kohtaan Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset, syötä pääsykoodi ja vahvista. Tämä poistaa tallennetut Wi-Fi-salasanat ja VPN-asetukset, mutta eSIM-profiilit säilyvät. Laita nollauksen jälkeen Dataroaming takaisin päälle HelloRoam-linjalle kohdassa Asetukset > Mobiilidata.
Voinko käyttää VPN:ää eSIMin kanssa iPhonessa?
Kyllä. VPN-sovellukset toimivat HelloRoam eSIMin kanssa iPhonessa. Asenna VPN-sovellus, muodosta VPN-yhteys, ja HelloRoam eSIM hoitaa mobiilidatan sen alla. VPN voi myös estää eSIMin datan toiminnan. Jos data ei toimi kohteessa, laita VPN pois päältä ja lataa sivu uudelleen. Tarkista ensin paikalliset lait, sillä esimerkiksi Kiina ja Venäjä rajoittavat VPN:n käyttöä.
Toimiiko iMessage eSIMillä iPhonessa?
Kyllä, iMessage toimii HelloRoam eSIMin kanssa iPhonessa. Kun kaksi SIM-korttia on käytössä, valitse iMessagelle kotinumerosi Viestit-apin asetuksista kohdasta Lähetys ja vastaanotto. HelloRoam tarjoaa datayhteyden, jota iMessage-viestit käyttävät. iMessage-tilisi pysyy sidottuna Apple ID:hesi riippumatta siitä, kumpi linja välittää datan.
Vaikuttaako iOS-päivitys eSIMiin?
Ei. iOS-päivitykset eivät poista iPhoneen asennettuja eSIM-profiileja. HelloRoam-pakettisi pysyy laitteessa jokaisen ohjelmistopäivityksen jälkeen. Kun olet päivittänyt iOS:n, avaa Asetukset > Mobiilidata ja napauta HelloRoam-linjaasi. Varmista kohteessasi, että Dataroaming on päällä ja oikea linja on valittuna kohdassa Mobiilidata.
Toimivatko Wi-Fi-puhelut eSIMin kanssa iPhonessa?
Wi-Fi-puhelut kulkevat kotioperaattorisi kautta, eivät HelloRoamin. Napauta kohdassa Asetukset > Mobiilidata koti-SIM-korttisi linjaa, sitten Wi-Fi-puhelut, ja laita päälle Wi-Fi-puhelut tässä iPhonessa. Tämä toimii vain, jos kotioperaattorisi tarjoaa Wi-Fi-puheluita. HelloRoam välittää vain dataa, ei tavallisia äänipuheluita.
Miten lentotila vaikuttaa eSIMiin iPhonessa?
Lentotila katkaisee iPhonessa kaikki mobiiliyhteydet, sekä fyysisen SIM-kortin että eSIMin. Jos haluat käyttää Wi-Fiä lentotilassa, laita Lentotila päälle Ohjauskeskuksessa. Avaa sitten Asetukset > Wi-Fi ja laita Wi-Fi takaisin päälle. HelloRoam eSIM pysyy asennettuna ja voi yhdistää uudelleen, kun laitat lentotilan pois päältä.
Kuinka tarkistan eSIM-datankulutuksen iPhonessa?
HelloRoam eSIMin datankulutuksen näet iPhonessa kohdassa Asetukset > Mobiilidata. Kaksois-SIM-käytössä iPhone näyttää sen linjan kulutuksen, joka on valittu kohdassa Mobiilidata. Valitse siellä HelloRoam-linja, kun olet saapunut esimerkiksi Japaniin, Meksikoon tai Eurooppaan. Paketissa jäljellä olevan datan näet myös HelloRoam-sovelluksen Oma eSIM -välilehdeltä.
Mistä löydän eSIM-asetukset iPhonessa?
iPhonen eSIM-asetukset ovat kohdassa Asetukset > Mobiilidata. Siellä voit lisätä paketin, hallita linjoja, valita oletusdata- ja oletusäänilinjan tai laittaa Dataroamingin päälle tai pois linjakohtaisesti. Verkon voi valita käsin kohdassa Asetukset > Mobiilidata: napauta linjaasi ja sitten Verkon valinta.
Miksi eSIM ei toimi iPhonessa?
Jos HelloRoam eSIM lakkaa toimimasta iPhonessa, kokeile näitä 5 korjausta. Tarkista jäljellä oleva data ja päivät HelloRoam-sovelluksesta. Laita kohteessasi HelloRoam-linjan Dataroaming päälle kohdassa Asetukset > Mobiilidata. Valitse sama linja kohdassa Mobiilidata. Käynnistä iPhone kerran uudelleen ja valitse sitten verkko käsin kohdassa Verkon valinta. Älä poista tai asenna eSIMiä uudelleen, koska sen QR-koodia ei voi käyttää toista kertaa. Jos mikään ei auta, lähetä sähköpostia osoitteeseen help@helloroam.com ja kerro tilausnumerosi.
Voinko käyttää iPhoneni eSIMiä Apple Watchissa?
iPhonen eSIM ja Apple Watch tarvitsevat erilliset mobiililiittymät. HelloRoam asennetaan vain iPhoneen, mutta iPhonen lähellä oleva kello voi yhdistää sen kautta. Apple Watch käyttää omaa mobiililiittymäänsä, joka on liitetty iPhonesi operaattoriin. Jos matkustat mobiiliyhteydellä varustetun Apple Watchin kanssa, tarkista, tarjoaako kotioperaattorisi Apple Watchille roamingia ulkomailla.
Kuinka tarkistan, onko iPhoneni eSIM-yhteensopiva?
iPhonen eSIM-yhteensopivuuden tarkistaminen sujuu kolmessa vaiheessa. Avaa Asetukset, napauta Mobiilidata ja etsi Lisää eSIM, Ota mobiililiittymä käyttöön tai Lisää mobiililiittymä. Avaa sitten Asetukset, napauta Yleiset ja Tietoja ja tarkista Operaattorilukitus: lukitsemattomassa puhelimessa lukee Ei SIM-rajoituksia. Varmista, että mallisi on iPhone XS, XS Max, XR tai uudempi, eli julkaistu vuonna 2018 tai myöhemmin. Manner-Kiinassa eSIMiä tukevat vain iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e ja Air, ja osa Hongkongissa ja Macaossa myydyistä iPhone-malleista käyttää kahta nano-SIM-korttia.
Miten poistan SIM-kortin iPhonesta?
SIM-kortti poistetaan iPhonesta SIM-työkalulla tai ohuella paperiliittimellä. Työnnä työkalu suoraan iPhonen kyljessä olevaan pieneen reikään, niin korttikelkka ponnahtaa ulos. Yhdysvalloissa myydyissä iPhone 14:ssä ja uudemmissa ei ole fyysistä SIM-korttipaikkaa, vaan ne toimivat vain eSIMillä. HelloRoam eSIMin käyttöä varten fyysistä SIM-korttia ei tarvitse poistaa. iPhonesi käyttää molempia linjoja yhtä aikaa, ja kotilinja hoitaa puhelut ja tekstiviestit.
Pitääkö minun määrittää APN-asetukset eSIMilleni iPhonessa?
Ei. Älä lisää tai muuta HelloRoam eSIMin APN-asetuksia itse. APN (Access Point Name) -asetukset kertovat iPhonelle, minkä verkkoyhdyskäytävän kautta mobiilidata kulkee. Jos data ei toimi kohteessa, laita Dataroaming päälle kohdassa Asetukset > Mobiilidata > HelloRoam-linjasi. Valitse sitten sama linja kohdassa Mobiilidata. Jos ongelma jatkuu, lähetä sähköpostia osoitteeseen help@helloroam.com ja liitä mukaan kuvakaappaus asetuksistasi.
Miten saan eSIMin iPhoneeni?
Osta HelloRoam-paketti kohteeseesi HelloRoam-sovelluksessa tai verkkosivuillamme, niin lähetämme sinulle sähköpostitse QR-koodin ja aktivointitiedot. Jos asennat sen toisella näytöllä, avaa iPhonessasi Asetukset > Mobiilidata, napauta Lisää eSIM, sitten Käytä QR-koodia, ja skannaa koodi. Jos asennat samalla iPhonella, napauta sen sijaan sähköpostin asennuspainiketta, joka toimii iOS 17.4:stä alkaen. iPhonesi täytyy olla operaattorilukituksesta vapaa ja malliltaan iPhone XS tai uudempi.
Miten otan käyttöön iPhonen internetjaon eSIMillä?
iPhonen internetjako otetaan käyttöön kohdassa Asetukset > Oma hotspot, jossa laitat Salli muiden liittyä -asetuksen päälle. Valitse kohteessasi ensin HelloRoam-linja kohdassa Asetukset > Mobiilidata > Mobiilidata. Ota sitten hotspot käyttöön. Muut laitteet, kuten kannettavat ja tabletit, voivat sen jälkeen yhdistää iPhoneesi Wi-Fin, Bluetoothin tai USB:n kautta ja käyttää HelloRoam-datapakettiasi. Hotspotin kautta jaettu data kuluttaa pakettisi datamäärää.
Miten kaksois-SIM toimii iPhonessa eSIMin kanssa?
iPhonen kaksois-SIM antaa käyttää kahta linjaa yhtä aikaa: yhtä fyysistä nano-SIM-korttia ja yhtä eSIMiä. iPhone 13 ja uudemmat voivat käyttää myös kahta eSIM-profiilia. Kaksois-SIM-asetuksella pidät kotinumerosi puheluita varten, ja HelloRoam hoitaa edullisen datan ulkomailla. Valitse kohdassa Asetukset > Mobiilidata, mikä linja hoitaa datan, puhelut ja tekstiviestit. Jokaisella linjalla on oma pakettinsa ja oma Dataroaming-kytkimensä.
Miten eSIM toimii iPhonessa?
eSIM on iPhoneen sisäänrakennettu digitaalinen SIM-kortti, joten mitään fyysistä korttia ei tarvitse vaihtaa. Lisäät paketin skannaamalla QR-koodin tai kirjoittamalla aktivointikoodin, ja iPhonesi lataa sen Wi-Fin kautta. HelloRoam eSIM toimii kotiliittymäsi rinnalla: puhelut ja viestit pysyvät kotinumerossasi, ja HelloRoam hoitaa datan ulkomailla. Asenna se kotona ja kytke päälle vasta, kun laskeudut. Pakettisi päivät alkavat, kun se yhdistyy ensimmäistä kertaa kohteen tuettuun verkkoon.
Miten korjaan iPhonen SIM-korttiongelmat, jotka vaikuttavat eSIMiini?
iPhonen SIM-korttiongelmat, jotka estävät eSIMin toiminnan, jakautuvat neljään ryhmään. Ensinnäkin operaattorilukitus estää minkä tahansa muun operaattorin paketin aktivoinnin. Tarkista se kohdasta Asetukset > Yleiset > Tietoja > Operaattorilukitus. Toiseksi linjan asetus kohdassa Asetukset > Mobiilidata voi olla pois päältä. Kun saavut perille, laita linja päälle, salli sille Dataroaming ja aseta se datalinjaksi. Kolmanneksi iPhonesi ei ole vielä löytänyt tuettua verkkoa. Pidä automaattinen verkon valinta päällä ja käytä verkon hakua käsin vain kokeiluun. Neljänneksi et ehkä ole vielä kohteessa, jonka pakettisi kattaa. Jos kaikki neljä ovat kunnossa, lähetä sähköpostia osoitteeseen help@helloroam.com, liitä mukaan kuvakaappaukset äläkä poista eSIMiä.
Tutustu lisää
Suositut eSIM-kohteet
Meksiko 
Marokko 
Yhdysvallat 
Japani 
Turkki 
Kiina 
Arabiemiraatit 
Ranska Asenna eSIM iPhoneen HelloRoamilla
Lataa HelloRoam, valitse paketti ja aktivoi eSIM ennen seuraavaa lentoasi.
