eSIM einrichten auf
iPhone und iPad

Öffne die Einstellungen, tippe auf Mobilfunk oder Mobile Daten und wähle eSIM hinzufügen, um die Installation zu starten.

Wähle Mit QR-Code installieren, wenn du den Code auf einem anderen Gerät hast.
eSIM-Manualcode
12568050
Tippe auf Manuell installieren, wenn du den QR-Code nicht scannen kannst.
Wähle deine Installationsmethode
Bevor du mit der Installation über einen QR-Code beginnst, gibt es einige wichtige Hinweise:
- •Der QR-Code muss auf einem anderen Bildschirm oder Gerät angezeigt werden, um ihn mit deiner Kamera zu scannen.
- •Stelle sicher, dass deine Internetverbindung während des gesamten Vorgangs stabil ist.
- •Der QR-Code kann nur einmal gescannt werden.
- •Entferne die eSIM nicht von deinem Gerät, da sie danach nicht mehr nutzbar ist.

Bevor du mit der manuellen Installation beginnst, gibt es einige wichtige Hinweise:
- •Manuelle Installationscodes können nur einmal verwendet werden.
- •Stelle sicher, dass deine Internetverbindung während des gesamten Vorgangs stabil ist.
- •Entferne die eSIM nicht von deinem Gerät, da sie danach nicht mehr nutzbar ist.
Aktivierungscode eingeben
1234 5678 9012
Lass uns gemeinsam starten
Unser Team ist 24/7 für dich da, falls du während der Installation Hilfe brauchst.
- 01E-Mail öffnen
Öffne deine E-Mail auf einem anderen Gerät und suche den QR-Code, den wir dir zur Installation geschickt haben.
- 02Einstellungen vorbereiten
Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten) und tippe auf eSIM hinzufügen, um zu beginnen.
- 03Schritte befolgen
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
eSIM per QR-Code installieren
eSIM per Aktivierungscode installieren

Aktive eSIM
Dieses Gerät ist bereit, eine HelloRoam eSIM zu aktivieren.
1. Datentarif einrichten
Wenn du den QR-Code auf deinem iPhone scannst, startet die Installation automatisch.

Mobilfunk einrichten
abgeschlossen
2. Mobile Konfiguration abgeschlossen
Dein Tarif wurde installiert.

Datenplan-Labels
3. Datentarif benennen
Wähle einen Namen für deine neue HelloRoam-Leitung (z. B. HelloRoam Italien).

Standardleitung
4. Standardleitung auswählen
Wähle Primär, damit du weiterhin Nachrichten und Anrufe über deine Heimatnummer erhältst.

Mobile Daten
5. Mobile Daten
Wähle Sekundär. Lass Datenwechsel zulassen deaktiviert, um unerwartete Kosten durch deinen Heimatanbieter zu vermeiden.
eSIM per QR-Code installieren
eSIM per Aktivierungscode installieren

QR-Code scannen
1. Zu den Einstellungen gehen
Tippe auf Mobile Daten, dann auf eSIM hinzufügen oder Datentarif hinzufügen und wähle Mit QR-Code installieren. Tippe zum Schluss auf Details manuell eingeben.

Aktivierungscode eingeben
2. Datentarif hinzufügen
Kopiere die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode und füge sie in die entsprechenden Felder ein. Tippe auf Weiter.

Aktive eSIM
Dieses Gerät ist bereit, eine HelloRoam eSIM zu aktivieren.
3. Datentarif einrichten
Wenn du den QR-Code auf deinem iPhone scannst, startet die Installation automatisch.

Mobilfunk einrichten
abgeschlossen
4. Mobile Konfiguration abgeschlossen
Dein Tarif wurde installiert.

Datenplan-Labels
5. Datentarif benennen
Wähle einen Namen für deine neue HelloRoam-Leitung, damit du sie leicht erkennst (z. B. HelloRoam Spanien).

Standardleitung
6. Standardleitung auswählen
Wähle Primär, damit du weiterhin Nachrichten und Anrufe über deine Heimatnummer erhältst.

Mobile Daten
7. Mobile Daten
Wähle Sekundär. Lass Datenwechsel zulassen deaktiviert, um unerwartete Kosten durch deinen Heimatanbieter zu vermeiden.

Aktivierungsanleitung für deine eSIM

Wichtig:
- •Tarife mit automatischer Aktivierung starten, sobald du an deinem Reiseziel ankommst. Mobile Daten funktionieren möglicherweise nicht vor der Abreise.
- •Aktiviere den Flugmodus und schalte dann WiFi wieder ein, um Gebühren deines Mobilfunkanbieters während der Installation zu vermeiden.
- •Speichere diese Anleitung als PDF, damit du sie offline aufrufen kannst, wenn du ankommst.
Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone und tippe auf Mobilfunk. Finde deine HelloRoam-Leitung in der Liste.
Tippe auf deine HelloRoam-Leitung, schalte sie ein und stelle Datenroaming auf EIN, damit dein Tarif im Ausland funktioniert.
Deine HelloRoam eSIM ist jetzt aktiv. Du hast Datenzugang in 185+ Ländern über lokale Netzwerke.
Fertig! Dein Tarif ist aktiv und du kannst sofort Daten nutzen.
Nutze deine Daten sofort. Keine Zusatzkosten, keine Überraschungen.

Was ist eine eSIM? In 2 Minuten erklärt.
Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte. Scanne einen QR-Code, um sie auf deinem Handy zu installieren, und du bist sofort online. Schritt-für-Schritt Anleitung
Unbegrenzte Daten
Bis zu 5G-Unterstützung
Datenweitergabe

1.
Stelle sicher, dass das Signalsymbol auf deinem iPhone mindestens einen Balken zeigt.
2.
Gehe auf deinem iPhone zu Einstellungen, wähle Mobile Daten, tippe auf die HelloRoam-Option und prüfe, ob Datenroaming aktiviert ist.

FAQs
Digital SIM technology is supported on iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, and all newer models including iPhone 11, 12, 13, 14, 15, and 16 series released from September 2018 onwards.
Yes! You can install your plan manually without a QR code on iPhone. Go to Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually.
If you don't see the 'Add Cellular Plan' option on your iPhone, verify these 4 requirements: (1) Your iPhone model is compatible, (2) Your iOS version is 12.1 or later, (3) Your device is carrier-unlocked, (4) You're not in a restricted region.
Yes! iPhone supports Dual SIM Dual Standby (DSDS) with one physical nano-SIM and one digital profile active simultaneously since iPhone XS.
Switch between your digital and physical SIM on iPhone by navigating to Settings > Cellular. You'll see both lines listed as separate entries.
Yes, iPhone 14 fully supports digital SIM technology with enhanced capabilities. All iPhone 14 models can store up to 8 profiles and have 2 active simultaneously.
Install your plan on iPhone 15 in 3 steps: (1) Go to Settings > Cellular > Add eSIM, (2) Select 'Use QR Code' and scan, or 'Enter Details Manually', (3) Tap 'Add Cellular Plan'.
iPhone 16 series includes advanced digital connectivity: stores up to 8 profiles, activates 2 simultaneously, supports Quick Transfer, and includes improved 5G connectivity.
If your iPhone won't scan the QR code, try these fixes: Clean camera lens, display QR at full brightness, hold 6-12 inches away, ensure good lighting, or use manual installation.
Plan activation on iPhone typically takes 2-10 minutes depending on your WiFi connection speed and network conditions.
Yes! Digital SIM works on iPad models released from 2018 onwards including iPad Pro, iPad Air, iPad, and iPad mini with cellular capability.
Delete your plan from iPhone: Settings > Cellular > tap the line > 'Remove Cellular Plan' > Confirm. WARNING: Once deleted, you cannot restore the same profile.
Rename your plan: Settings > Cellular > tap the line > 'Cellular Plan Label' > choose preset or create 'Custom Label'.
iPhone can store up to 8 digital profiles simultaneously starting from iPhone XS. However, you can only have 2 profiles active at the same time.
Yes, you must enable Data Roaming for your HelloRoam plan to work when traveling abroad. Go to Settings > Cellular > [Your Line] > toggle 'Data Roaming' to ON.
Select network manually: Settings > Cellular > [Your Line] > 'Network Selection' > turn OFF 'Automatic' > select preferred network from list.
Yes, your iPhone must be carrier-unlocked to install and use digital SIM from HelloRoam or any third-party provider.
Set your plan as primary: Settings > Cellular > 'Cellular Data' > select your HelloRoam line.
Yes! Transfer your plan using Quick Transfer during iPhone setup (iPhone XS or newer, iOS 16+). Select 'Transfer eSIMs' when prompted.
Reset network settings: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > 'Reset Network Settings'. This erases WiFi passwords but NOT your profiles.
Yes, you can use any VPN app with HelloRoam on iPhone without restrictions. VPN works smoothly over your connection.
Yes, iMessage works perfectly with your plan on iPhone. Your iMessage identity remains linked to your Apple ID.
No, iOS updates do NOT delete or affect your installed profiles on iPhone. Your plans remain active after software updates.
WiFi calling availability depends on your home carrier's support for digital WiFi calling—it's controlled by your primary carrier, not HelloRoam.
Airplane mode disables ALL cellular connections. To use data in airplane mode, enable Airplane Mode then turn WiFi ON separately.
Check data usage: Settings > Cellular > scroll to 'Cellular Data' section > view usage per app under your line.
Access cellular settings: Settings > Cellular (or 'Mobile Data'). Here you'll find all controls for managing your eSIM.
Try these troubleshooting steps: Verify Data Roaming is ON, restart iPhone, toggle line OFF then ON, select network manually, reset network settings.
No, iPhone and Apple Watch use separate cellular profiles that cannot be shared. Apple Watch requires its own cellular plan.
Check compatibility: Settings > General > About > 'Model Number' should be iPhone XS or newer. Also check Settings > Cellular for 'Add Cellular Plan' option.
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