eSIM einrichten auf iPhone und iPad

Für die eSIM-Aktivierung auf dem iPhone gibt es keine feste Dauer. Zum Herunterladen der eSIM brauchst du eine funktionierende Internetverbindung. Schlägt die Installation fehl, starte dein iPhone neu und versuche es in einem anderen WLAN oder über einen Handy-Hotspot erneut. Die Laufzeit deines Tarifs beginnt, sobald sich die eSIM an deinem Reiseziel zum ersten Mal mit einem unterstützten Netz verbindet. Schalte nach der Landung die HelloRoam-Leitung und Datenroaming ein und wähle die Leitung unter Mobile Daten aus. Kommen keine Daten an, starte dein iPhone neu, schalte WLAN aus und warte 2 bis 5 Minuten.

Ja, HelloRoam eSIM-Tarife funktionieren auf Wi-Fi + Cellular iPad-Modellen mit eSIM. Apple listet dafür das iPad Pro 11 Zoll (1. Generation und neuer), iPad Pro 12,9 Zoll (3. bis 6. Generation), iPad Pro 13 Zoll (M4 und M5), iPad Air (3. Generation und neuer), iPad (7. Generation und neuer) und iPad mini (5. Generation und neuer). Öffne zur Installation die Kamera-App, scanne den QR-Code aus deiner HelloRoam-E-Mail und tippe auf die Benachrichtigung Mobilfunktarif erkannt. Tippe danach auf Fortfahren und Mobilfunktarif hinzufügen.

Lösche einen HelloRoam-Tarif nur dann vom iPhone, wenn sich seine eSIM noch nie verbunden hat oder der Tarif abgelaufen ist. Öffne Einstellungen, Mobilfunk und tippe auf die HelloRoam-Leitung. Tippe auf eSIM löschen. Hat dein iPhone mehrere Tarife, kann die Option etwas anders heißen. Vor der ersten Verbindung kannst du die eSIM mit demselben QR-Code erneut installieren. Danach ist deine HelloRoam eSIM endgültig weg, wenn du sie löschst. Willst du die eSIM nur nicht nutzen, ohne sie zu löschen, schalte Diese Leitung aktivieren aus.

Einen HelloRoam-Tarif benennst du auf dem iPhone unter Einstellungen, Mobilfunk um. Tippe auf die Leitung, tippe auf Mobilfunktarif (Etikett) und wähle eine Voreinstellung oder gib einen eigenen Namen ein. Das hilft, wenn dein iPhone zwei oder mehr Leitungen hat.

Ab dem iPhone XS speichert ein iPhone acht oder mehr eSIM-Profile, aber nur 2 können gleichzeitig aktiv sein. Ab dem iPhone 13 können das 2 eSIMs sein, ältere Modelle nutzen 1 eSIM plus 1 physische SIM. Gespeicherte Profile bleiben unter Einstellungen, Mobilfunk erhalten, auch wenn sie ausgeschaltet sind. So wechselst du zwischen Ländertarifen, ohne sie jedes Mal neu zu installieren.

Ja, Datenroaming muss eingeschaltet sein, damit dein HelloRoam-Tarif im Ausland funktioniert. Öffne nach der Landung an deinem Reiseziel Einstellungen, Mobilfunk, tippe auf deine HelloRoam-Leitung und schalte Datenroaming ein. Datenroaming auf deiner Heimat-SIM schaltet es nicht für die eSIM ein. Lass Datenroaming auf der SIM deines Heimatanbieters ausgeschaltet, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

Ein Netz wählst du auf dem iPhone unter Einstellungen, Mobilfunk manuell aus. Tippe auf deine Leitung, dann auf Netzauswahl, und schalte Automatisch aus. Warte, bis die Liste der Netze vollständig geladen ist, und wähle dann deinen bevorzugten Anbieter. Sind die Daten langsam, probiere einen anderen Anbieter. Schalte Automatisch wieder ein, wenn du fertig bist, denn das ist die normale Einstellung.

Ja. Dein iPhone muss entsperrt sein (ohne Netzbetreibersperre), damit du HelloRoam nutzen kannst. Prüfe das unter Einstellungen, Allgemein, Info, Netzbetreibersperre: Ein entsperrtes iPhone zeigt Keine SIM-Beschränkungen. Ist dein iPhone gesperrt, bitte deinen Netzbetreiber, die Sperre aufzuheben. Nur dein Netzbetreiber kann es entsperren, Apple kann das nicht für dich erledigen.

Deine HelloRoam eSIM legst du auf dem iPhone unter Einstellungen, Mobilfunk, Mobile Daten als Datenleitung fest. Wähle dort an deinem Reiseziel die HelloRoam-Leitung aus. Damit deine Heimatnummer für Anrufe bleibt, tippe auf Standardleitung für Sprachanrufe und wähle deine Heimat-SIM. So nutzt du im Ausland günstige HelloRoam-Daten, während deine Telefonnummer für Anrufe aktiv bleibt.

Eine installierte HelloRoam eSIM lässt sich nicht von deinem alten auf ein neues iPhone übertragen. Schnellstart und eSIM-Schnellübertragung bei der Geräteeinrichtung funktionieren dafür nicht. Den QR-Code erneut zu scannen funktioniert ebenfalls nicht. Eine HelloRoam eSIM bleibt auf dem Gerät, auf dem du sie installierst. Lösche die eSIM nicht vom alten iPhone. Schreib uns vor der ersten Verbindung mit einem Netz, das dein Tarif an deinem Reiseziel abdeckt, an help@helloroam.com. Die Installation zu Hause zählt nicht als diese Verbindung. HelloRoam kann dir eine neue eSIM ausstellen. Nach dieser ersten Verbindung lässt sich der Code nicht erneut verwenden. Für einen Gerätewechsel stellt HelloRoam keine neue eSIM aus.

Prüfe zuerst die Grundlagen, bevor du bei eSIM-Verbindungsproblemen die Netzwerkeinstellungen zurücksetzt. Schalte an deinem Reiseziel die HelloRoam-Leitung und Datenroaming ein und wähle die Leitung unter Mobile Daten aus. Öffne dann Einstellungen, Allgemein, iPhone übertragen/zurücksetzen, Zurücksetzen, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, gib deinen Code ein und bestätige. Dabei werden gespeicherte WLAN-Passwörter und VPN-Einstellungen gelöscht, deine eSIM-Profile bleiben erhalten. Schalte danach unter Einstellungen, Mobilfunk das Datenroaming für die HelloRoam-Leitung wieder ein.

Ja, VPN-Apps laufen auch über eine HelloRoam eSIM auf dem iPhone. Installiere die VPN-App, verbinde dich mit dem VPN, und die HelloRoam eSIM liefert darunter die mobilen Daten. Ein VPN kann aber auch verhindern, dass deine eSIM-Daten funktionieren. Klappt die Datenverbindung an deinem Reiseziel nicht, schalte das VPN aus und lade eine Seite neu. Prüfe vorher die lokalen Gesetze, denn Länder wie China und Russland schränken die VPN-Nutzung ein.

Ja, iMessage funktioniert mit einer HelloRoam eSIM auf dem iPhone. Sind zwei SIMs aktiv, wählst du deine Heimatnummer für iMessage unter Einstellungen, Apps, Nachrichten, Senden & Empfangen. HelloRoam liefert die Datenverbindung, über die iMessage läuft. Deine iMessage-Identität bleibt mit deiner Apple-ID verknüpft, egal welche Leitung die Daten liefert.

Nein, iOS-Updates löschen keine installierten eSIM-Profile auf deinem iPhone. Dein HelloRoam-Tarif bleibt nach jedem Software-Update auf dem Gerät. Öffne nach dem Update Einstellungen, Mobilfunk und tippe auf deine HelloRoam-Leitung. Prüfe an deinem Reiseziel, ob Datenroaming eingeschaltet und die richtige Leitung unter Mobile Daten ausgewählt ist.

WLAN-Anrufe laufen über deinen Heimatanbieter, nicht über HelloRoam. Tippe unter Einstellungen, Mobilfunk auf die Leitung deiner Heimat-SIM, dann auf WLAN-Anrufe, und schalte WLAN-Anrufe auf diesem iPhone ein. Dafür muss dein Heimatanbieter WLAN-Anrufe anbieten. HelloRoam überträgt nur Daten, keine normalen Sprachanrufe.

Der Flugmodus schaltet auf dem iPhone alle Mobilfunkverbindungen aus, also deine physische SIM und deine eSIM. Willst du im Flugmodus WLAN nutzen, aktiviere den Flugmodus im Kontrollzentrum. Öffne dann Einstellungen, WLAN und schalte es wieder ein. Deine HelloRoam eSIM bleibt installiert und kann sich wieder verbinden, sobald du den Flugmodus ausschaltest.

Deinen HelloRoam eSIM-Datenverbrauch siehst du auf dem iPhone unter Einstellungen, Mobilfunk. Mit Dual-SIM zeigt das iPhone den Verbrauch der Leitung, die unter Mobile Daten ausgewählt ist. Wähle dort die HelloRoam-Leitung, sobald du in Japan, Mexiko oder Europa gelandet bist. Wie viele Daten dein Tarif noch hat, zeigt dir auch die HelloRoam-App im Tab Meine eSIM.

Die eSIM-Einstellungen findest du auf dem iPhone unter Einstellungen, Mobilfunk. Dort fügst du einen Tarif hinzu, verwaltest vorhandene Leitungen, wählst deine Standardleitungen für Daten und Anrufe oder schaltest Datenroaming für jede Leitung ein und aus. Die manuelle Netzauswahl findest du ebenfalls unter Einstellungen, Mobilfunk: Tippe auf deine Leitung und dann auf Netzauswahl.

Funktioniert deine HelloRoam eSIM auf dem iPhone nicht mehr, helfen diese 5 Schritte. Prüfe in der HelloRoam-App, wie viele Daten und Tage du noch hast. Schalte an deinem Reiseziel unter Einstellungen, Mobilfunk das Datenroaming für deine HelloRoam-Leitung ein. Wähle diese Leitung unter Mobile Daten aus. Starte dein iPhone einmal neu und wähle dann unter Netzauswahl manuell ein Netz. Lösche die eSIM nicht und installiere sie nicht neu, denn ihr QR-Code lässt sich nicht erneut verwenden. Hilft nichts davon, schreib uns mit deiner Bestellnummer an help@helloroam.com.

Nein, deine iPhone-eSIM und die Apple Watch brauchen getrennte Mobilfunktarife. HelloRoam wird nur auf deinem iPhone installiert, eine Watch in der Nähe deines iPhones kann sich aber darüber verbinden. Die Apple Watch nutzt ihren eigenen Mobilfunktarif, der an den Netzbetreiber deines iPhones gebunden ist. Reist du mit einer Apple Watch mit Mobilfunk, prüfe, ob dein Heimatanbieter internationales Roaming für die Apple Watch anbietet.

Ob dein iPhone eSIM-fähig ist, prüfst du in drei Schritten. Öffne Einstellungen, tippe auf Mobilfunk und suche nach eSIM hinzufügen, Mobilfunk konfigurieren oder Mobilfunktarif hinzufügen. Öffne dann Einstellungen, tippe auf Allgemein, dann auf Info und prüfe den Eintrag Netzbetreibersperre: Ein entsperrtes Gerät zeigt Keine SIM-Beschränkungen. Bestätige, dass dein Modell ein iPhone XS, XS Max, XR oder neuer ist, erschienen ab 2018. Auf dem chinesischen Festland unterstützen nur das iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e und Air eSIM, und manche iPhone-Modelle aus Hongkong und Macau nutzen zwei Nano-SIM-Karten.

Zum Entfernen der SIM-Karte aus einem iPhone nutzt du ein SIM-Auswurfwerkzeug oder eine dünne Büroklammer. Stecke es gerade in die kleine Öffnung an der Seite des iPhones, dann springt das Fach heraus. Beim iPhone 14 und neueren US-Modellen gibt es kein physisches SIM-Fach mehr. Diese Geräte nutzen nur eSIM. Du musst deine physische SIM-Karte nicht entfernen, um eine HelloRoam eSIM zu nutzen. Dein iPhone nutzt beide Leitungen gleichzeitig, mit deiner Heimatleitung für Anrufe und SMS.

APN-Einstellungen (Access Point Name) legen fest, über welches Netzwerk-Gateway dein iPhone mobile Daten nutzt. Nein, du solltest die APN-Einstellungen für deine HelloRoam eSIM nicht selbst hinzufügen oder ändern. Funktionieren die Daten an deinem Reiseziel nicht, schalte Datenroaming unter Einstellungen, Mobilfunk, deine HelloRoam-Leitung ein. Wähle diese Leitung dann unter Mobile Daten aus. Bleibt das Problem bestehen, schreib uns mit einem Screenshot deiner Einstellungen an help@helloroam.com.

Kaufe einen HelloRoam-Tarif für dein Reiseziel in der HelloRoam-App oder auf unserer Website, und wir schicken dir eine E-Mail mit QR-Code und Aktivierungsdetails. Zur Installation von einem anderen Bildschirm aus öffnest du auf deinem iPhone Einstellungen, dann Mobilfunk, tippst auf eSIM hinzufügen, dann auf QR-Code verwenden und scannst den Code. Auf demselben iPhone tippst du stattdessen in der E-Mail auf die Schaltfläche zum Installieren, das funktioniert ab iOS 17.4. Dein iPhone muss entsperrt und ein iPhone XS oder neuer sein.

Den Hotspot (Persönlicher Hotspot) schaltest du unter Einstellungen, Persönlicher Hotspot ein: Aktiviere dort Zugriff für andere erlauben. Stelle an deinem Reiseziel unter Einstellungen, Mobilfunk, Mobile Daten deine HelloRoam-Leitung ein. Schalte danach den Hotspot ein. Andere Geräte wie Laptops und Tablets können sich dann über WLAN, Bluetooth oder USB mit deinem iPhone verbinden und deinen HelloRoam-Datentarif nutzen. Geteilte Hotspot-Daten zählen zu deinem Datenvolumen.

Mit Dual-SIM nutzt dein iPhone zwei Leitungen gleichzeitig: eine physische Nano-SIM und eine eSIM. Ab dem iPhone 13 kannst du auch zwei eSIM-Profile gleichzeitig nutzen. So behältst du deine Heimatnummer für Anrufe, während HelloRoam die günstigen Daten im Ausland übernimmt. Unter Einstellungen, Mobilfunk legst du fest, welche Leitung Daten, Anrufe und SMS übernimmt. Jede Leitung behält ihren eigenen Tarif und ihren eigenen Schalter für Datenroaming.

Eine eSIM ist eine digitale SIM, die fest in deinem iPhone eingebaut ist, sodass es keine Karte zum Tauschen gibt. Du fügst einen Tarif hinzu, indem du einen QR-Code scannst oder einen Aktivierungscode eingibst, und dein iPhone lädt ihn über WLAN herunter. Eine HelloRoam eSIM läuft neben deiner Heimat-SIM: Anrufe und SMS bleiben auf deiner Heimatleitung, und HelloRoam übernimmt deine Daten im Ausland. Installiere sie zu Hause und schalte sie ein, sobald du landest. Die Laufzeit deines Tarifs beginnt, sobald er sich dort zum ersten Mal mit einem unterstützten Netz verbindet.

SIM-Karten-Probleme auf dem iPhone, die eine eSIM blockieren, haben vier mögliche Ursachen. Erstens verhindert eine Netzbetreibersperre, dass ein fremder Tarif aktiviert wird. Prüfe das unter Einstellungen, Allgemein, Info, Netzbetreibersperre. Zweitens ist eine Leitungseinstellung unter Einstellungen, Mobilfunk ausgeschaltet. Schalte die Leitung nach der Ankunft ein, erlaube Datenroaming und lege sie als deine Datenleitung fest. Drittens hat dein iPhone noch kein unterstütztes Netz gefunden. Lass die automatische Netzwahl eingeschaltet und nutze eine manuelle Netzsuche nur als Test. Viertens hast du dein Reiseziel, das dein Tarif abdeckt, vielleicht noch nicht erreicht. Ist bei allen vier Punkten alles in Ordnung, schreib uns mit Screenshots an help@helloroam.com und lösche die eSIM nicht.