Ako pridať eSIM na
iPhone a iPad

Na iPhone otvorte Nastavenia, klepnite na Mobilné dáta a potom na Pridať mobilný plán, čím spustíte nastavenie eSIM.

Ak máte QR kód na inej obrazovke alebo zariadení, klepnite na Inštalovať cez QR kód a naskenujte ho.
Manuálny kód eSIM
12568050
Ak nemôžete naskenovať QR kód, klepnite na Inštalovať manuálne a zadajte SM-DP+ adresu a aktivačný kód.
Vyberte metódu inštalácie
Pred spustením inštalácie cez QR kód si prečítajte tieto informácie:
- •Zobrazte QR kód na inom zariadení alebo výtlačku. QR kód nemôžete skenovať z tej istej obrazovky.
- •Počas celého procesu zostaňte na stabilnom Wi-Fi pripojení.
- •Každý QR kód sa dá naskenovať iba raz. Nezdieľajte ho s nikým.
- •Neodstraňujte eSIM zo zariadenia. eSIM sa nedá preniesť po inštalácii.

Pred spustením manuálnej inštalácie si prečítajte tieto informácie:
- •Aktivačné kódy sa dajú použiť iba raz. Každý kód funguje len jedenkrát.
- •Počas celého procesu zostaňte na stabilnom Wi-Fi pripojení.
- •Neodstraňujte eSIM z telefónu. eSIM sa nedá preniesť po inštalácii, takže jeho vymazanie znamená stratu plánu.
Zadajte aktivačný kód
1234 5678 9012
Poďme vás nastaviť
Náš tím je dostupný 24/7, ak potrebujete pomoc kdekoľvek počas inštalácie.
- 01Otvorte e-mail
Otvorte potvrdzovací e-mail od HelloRoam na druhom zariadení alebo počítači, aby ste mohli naskenovať QR kód.
- 02Otvorte Mobilné dáta
Na iPhone prejdite do Nastavenia > Mobilné dáta a klepnite na Pridať eSIM.
- 03Postupujte podľa krokov
Naskenujte QR kód alebo zadajte aktivačný kód manuálne, potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Inštalácia eSIM cez QR kód
Inštalácia eSIM cez aktivačný kód

Aktívny eSIM
Tento telefón je pripravený aktivovať eSIM HelloRoam.
1. Naskenujte QR kód
Namierte kameru iPhone na QR kód v e-maile HelloRoam zobrazenom na druhej obrazovke. Inštalácia sa spustí automaticky.

Nastavenie mobilnej siete
dokončené
2. Inštalácia dokončená
Váš plán HelloRoam je teraz nainštalovaný na iPhone.

Označenia dátových plánov
3. Označte dátový plán
Pomenujte linku HelloRoam rozpoznateľným názvom, napríklad 'HelloRoam Španielsko', aby ste ju ľahko našli.

Predvolený riadok
4. Vyberte predvolený hovorový riadok
Vyberte Primárna, aby váš domáci operátor naďalej spracovával hovory a správy.

Mobilné dáta
5. Nastavte dátový riadok
Nastavte HelloRoam ako Sekundárna pre dáta. Nechajte Prepínanie mobilných dát vypnuté, aby ste predišli nečakaným poplatkom od domáceho operátora.
Inštalácia eSIM cez QR kód
Inštalácia eSIM cez aktivačný kód

Skenovať QR kód
1. Otvorte Nastavenia
Otvorte Nastavenia. Klepnite na Mobilné dáta, potom Pridať eSIM alebo Pridať dátový plán, potom Použiť QR kód a nakoniec Zadať kód manuálne.

Zadajte aktivačný kód
2. Zadajte aktivačné údaje
Skopírujte SM-DP+ adresu a aktivačný kód z e-mailu HelloRoam a vložte ich do príslušných polí. Klepnite na Ďalej.

Aktívny eSIM
Tento telefón je pripravený aktivovať eSIM HelloRoam.
3. Profil eSIM sa sťahuje
iPhone začne sťahovať profil eSIM. Proces sa spustí automaticky po potvrdení kódu.

Nastavenie mobilnej siete
dokončené
4. Inštalácia dokončená
Váš plán HelloRoam je teraz nainštalovaný na iPhone.

Označenia dátových plánov
5. Označte dátový plán
Pomenujte linku HelloRoam, aby ste ju odlíšili od domáceho operátora (napríklad 'HelloRoam Taliansko').

Predvolený riadok
6. Nastavte predvolený hovorový riadok
Vyberte Primárna, aby hovory a správy naďalej chodili na vaše domáce číslo.

Mobilné dáta
7. Nastavte dátový riadok
Pre dátový riadok HelloRoam vyberte Sekundárna. Nechajte Prepínanie mobilných dát vypnuté, aby vás domáci operátor neúčtoval nečakane.

Ako aktivovať eSIM HelloRoam na iPhone

Dôležité:
- •Plány s automatickou aktiváciou sa zapnú po pristátí v cieli. Dáta nemusia fungovať pred odletom.
- •Zapnite režim v lietadle a potom znovu aktivujte WiFi, aby ste sa vyhli poplatkom od svojho domáceho operátora počas inštalácie.
- •Uložte si tohto sprievodcu ako PDF, aby ste k nemu mali prístup offline po prílete.
Otvorte Nastavenia na svojom iPhone a klepnite na Mobilné dáta. Nájdite linku HelloRoam v zozname.
Klepnite na linku HelloRoam, zapnite ju a nastavte Dátový roaming na ZAP., aby váš plán fungoval v zahraničí.
Váš HelloRoam eSIM je teraz aktívny. Máte prístup k dátam v 185+ krajinách cez miestne siete.
Všetko je nastavené. Váš plán beží a môžete ho okamžite používať.
Začnite používať dáta hneď teraz. Bez nečakaných poplatkov, bez zmlúv, bez prekvapení.

Čo je eSIM? Ako funguje za 2 minúty.
eSIM je digitálna SIM karta. Naskenujte QR kód, nainštalujte ho na telefón a môžete byť online. Postup krok za krokom: návod
Neobmedzené dáta
Podpora až 5G
Zdieľanie hotspotu

1.
Skontrolujte, či sa v stavovom riadku v hornej časti obrazovky zobrazuje aspoň jeden signálny prúžok.
2.
Otvorte Nastavenia, klepnite na Mobilné dáta, vyberte linku HelloRoam a overte, že Dátový roaming je ZAPnutý.

Časté otázky
Digital SIM technology is supported on iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, and all newer models including iPhone 11, 12, 13, 14, 15, and 16 series released from September 2018 onwards.
Yes! You can install your plan manually without a QR code on iPhone. Go to Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually.
If you don't see the 'Add Cellular Plan' option on your iPhone, verify these 4 requirements: (1) Your iPhone model is compatible, (2) Your iOS version is 12.1 or later, (3) Your device is carrier-unlocked, (4) You're not in a restricted region.
Yes! iPhone supports Dual SIM Dual Standby (DSDS) with one physical nano-SIM and one digital profile active simultaneously since iPhone XS.
Switch between your digital and physical SIM on iPhone by navigating to Settings > Cellular. You'll see both lines listed as separate entries.
Yes, iPhone 14 fully supports digital SIM technology with enhanced capabilities. All iPhone 14 models can store up to 8 profiles and have 2 active simultaneously.
Install your plan on iPhone 15 in 3 steps: (1) Go to Settings > Cellular > Add eSIM, (2) Select 'Use QR Code' and scan, or 'Enter Details Manually', (3) Tap 'Add Cellular Plan'.
iPhone 16 series includes advanced digital connectivity: stores up to 8 profiles, activates 2 simultaneously, supports Quick Transfer, and includes improved 5G connectivity.
If your iPhone won't scan the QR code, try these fixes: Clean camera lens, display QR at full brightness, hold 6-12 inches away, ensure good lighting, or use manual installation.
Plan activation on iPhone typically takes 2-10 minutes depending on your WiFi connection speed and network conditions.
Yes! Digital SIM works on iPad models released from 2018 onwards including iPad Pro, iPad Air, iPad, and iPad mini with cellular capability.
Delete your plan from iPhone: Settings > Cellular > tap the line > 'Remove Cellular Plan' > Confirm. WARNING: Once deleted, you cannot restore the same profile.
Rename your plan: Settings > Cellular > tap the line > 'Cellular Plan Label' > choose preset or create 'Custom Label'.
iPhone can store up to 8 digital profiles simultaneously starting from iPhone XS. However, you can only have 2 profiles active at the same time.
Yes, you must enable Data Roaming for your HelloRoam plan to work when traveling abroad. Go to Settings > Cellular > [Your Line] > toggle 'Data Roaming' to ON.
Select network manually: Settings > Cellular > [Your Line] > 'Network Selection' > turn OFF 'Automatic' > select preferred network from list.
Yes, your iPhone must be carrier-unlocked to install and use digital SIM from HelloRoam or any third-party provider.
Set your plan as primary: Settings > Cellular > 'Cellular Data' > select your HelloRoam line.
Yes! Transfer your plan using Quick Transfer during iPhone setup (iPhone XS or newer, iOS 16+). Select 'Transfer eSIMs' when prompted.
Reset network settings: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > 'Reset Network Settings'. This erases WiFi passwords but NOT your profiles.
Yes, you can use any VPN app with HelloRoam on iPhone without restrictions. VPN works smoothly over your connection.
Yes, iMessage works perfectly with your plan on iPhone. Your iMessage identity remains linked to your Apple ID.
No, iOS updates do NOT delete or affect your installed profiles on iPhone. Your plans remain active after software updates.
WiFi calling availability depends on your home carrier's support for digital WiFi calling—it's controlled by your primary carrier, not HelloRoam.
Airplane mode disables ALL cellular connections. To use data in airplane mode, enable Airplane Mode then turn WiFi ON separately.
Check data usage: Settings > Cellular > scroll to 'Cellular Data' section > view usage per app under your line.
Access cellular settings: Settings > Cellular (or 'Mobile Data'). Here you'll find all controls for managing your eSIM.
Try these troubleshooting steps: Verify Data Roaming is ON, restart iPhone, toggle line OFF then ON, select network manually, reset network settings.
No, iPhone and Apple Watch use separate cellular profiles that cannot be shared. Apple Watch requires its own cellular plan.
Check compatibility: Settings > General > About > 'Model Number' should be iPhone XS or newer. Also check Settings > Cellular for 'Add Cellular Plan' option.
Ready to stay connected?
Browse eSIM plans for 185+ countries. Instant activation, no physical SIM needed.
Browse eSIM PlansObľúbené eSIM destinácie
Potrebujete pomoc? Sme tu pre vás.

