Πώς να προσθέσετε eSIM σε iPhone και iPad

Η ενεργοποίηση eSIM στο iPhone δεν έχει σταθερή διάρκεια. Για τη λήψη του eSIM χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο που λειτουργεί. Αν η εγκατάσταση αποτύχει, επανεκκινήστε το iPhone και δοκιμάστε ξανά σε άλλο Wi-Fi ή μέσω του hotspot ενός άλλου τηλεφώνου. Οι ημέρες του πλάνου σας ξεκινούν όταν το eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά σε υποστηριζόμενο δίκτυο στον προορισμό σας. Μόλις φτάσετε, ενεργοποιήστε τη γραμμή HelloRoam και την Περιαγωγή Δεδομένων και επιλέξτε τη γραμμή στα Δεδομένα κινητού δικτύου. Αν τα δεδομένα δεν ξεκινήσουν, επανεκκινήστε το iPhone, απενεργοποιήστε το Wi-Fi και περιμένετε 2 έως 5 λεπτά.

Ναι. Τα πλάνα eSIM της HelloRoam λειτουργούν σε μοντέλα iPad Wi-Fi + Cellular με eSIM. Η Apple αναφέρει το iPad Pro 11 ιντσών (1η γενιά και μετά), το iPad Pro 12,9 ιντσών (3η έως 6η γενιά), το iPad Pro 13 ιντσών (M4 και M5), το iPad Air (3η γενιά και μετά), το iPad (7η γενιά και μετά) και το iPad mini (5η γενιά και μετά). Για εγκατάσταση, ανοίξτε την εφαρμογή Κάμερα, σαρώστε τον κωδικό QR από το email της HelloRoam και πατήστε την ειδοποίηση Εντοπίστηκε πρόγραμμα κινητού δικτύου. Μετά πατήστε Συνέχεια και Προσθήκη προγράμματος κινητού δικτύου.

Αφαιρέστε ένα πλάνο HelloRoam από το iPhone μόνο αν το eSIM του δεν έχει συνδεθεί ποτέ ή αν το πλάνο έχει λήξει. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο και πατήστε τη γραμμή HelloRoam. Πατήστε Διαγραφή κάρτας eSIM ή, αν το iPhone έχει πολλά πλάνα, το κουμπί διαγραφής του πλάνου. Πριν από την πρώτη σύνδεση, μπορείτε να το εγκαταστήσετε ξανά με τον ίδιο κωδικό QR. Μετά από αυτήν, αν το αφαιρέσετε, το eSIM της HelloRoam χάνεται οριστικά. Για να σταματήσετε τη χρήση του eSIM χωρίς να το αφαιρέσετε, απενεργοποιήστε την Ενεργοποίηση αυτής της γραμμής.

Η μετονομασία ενός πλάνου HelloRoam στο iPhone γίνεται μέσω Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο. Πατήστε τη γραμμή, πατήστε Ετικέτα προγράμματος κινητού δικτύου, μετά επιλέξτε μια προκαθορισμένη ετικέτα ή πληκτρολογήστε προσαρμοσμένο όνομα. Αυτό βοηθάει όταν το iPhone σας έχει δύο ή περισσότερες γραμμές.

Τα iPhone XS και νεότερα αποθηκεύουν οκτώ ή περισσότερα προφίλ eSIM, αλλά μόνο 2 μπορούν να είναι ενεργά την ίδια ώρα. Τα iPhone 13 και νεότερα μπορούν να χρησιμοποιούν 2 eSIM, ενώ τα παλαιότερα μοντέλα 1 eSIM και 1 φυσική SIM. Τα αποθηκευμένα προφίλ παραμένουν στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο ακόμη και απενεργοποιημένα, οπότε αλλάζετε πλάνο χώρας χωρίς νέα εγκατάσταση κάθε φορά.

Ναι. Η Περιαγωγή Δεδομένων πρέπει να είναι ενεργή για να λειτουργεί το πλάνο HelloRoam στο εξωτερικό. Όταν φτάσετε στον προορισμό σας, ανοίξτε Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο, πατήστε τη γραμμή HelloRoam και ενεργοποιήστε την Περιαγωγή Δεδομένων. Η περιαγωγή που είναι ενεργή στη SIM του παρόχου σας δεν ενεργοποιείται αυτόματα και για το eSIM. Κρατήστε την Περιαγωγή Δεδομένων ανενεργή στη SIM του παρόχου σας για να αποφύγετε απρόσμενες χρεώσεις.

Η χειροκίνητη επιλογή δικτύου στο iPhone γίνεται στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο. Πατήστε τη γραμμή σας, μετά Επιλογή δικτύου, και απενεργοποιήστε το Αυτόματα. Περιμένετε να φορτώσει όλη η λίστα δικτύων και επιλέξτε τον πάροχο που προτιμάτε. Αν τα δεδομένα είναι αργά, δοκιμάστε άλλον πάροχο. Όταν τελειώσετε, ενεργοποιήστε ξανά το Αυτόματα, γιατί αυτή είναι η κανονική ρύθμιση.

Ναι. Για να χρησιμοποιήσετε τη HelloRoam, το iPhone σας πρέπει να είναι ξεκλείδωτο, χωρίς περιορισμούς παρόχου. Ελέγξτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες > Κλείδωμα παρόχου: ένα ξεκλείδωτο τηλέφωνο δείχνει Χωρίς περιορισμούς SIM. Αν το iPhone είναι κλειδωμένο, ζητήστε από τον πάροχό σας να αφαιρέσει τον περιορισμό. Μόνο ο πάροχός σας μπορεί να το ξεκλειδώσει, η Apple δεν μπορεί να το κάνει για εσάς.

Ορίζετε τη HelloRoam ως κύρια γραμμή δεδομένων στο iPhone από τις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο > Δεδομένα κινητού δικτύου. Στον προορισμό σας, επιλέξτε εκεί τη γραμμή HelloRoam. Για να κρατήσετε τον αριθμό σας για κλήσεις, πατήστε Προεπιλεγμένη γραμμή ομιλίας και επιλέξτε τη SIM του παρόχου σας. Έτσι χρησιμοποιείτε οικονομικά δεδομένα HelloRoam στο εξωτερικό, ενώ ο αριθμός σας μένει ενεργός για κλήσεις.

Όχι. Δεν μπορείτε να μεταφέρετε ένα εγκατεστημένο eSIM της HelloRoam από το παλιό σας iPhone σε νέο iPhone. Η Γρήγορη έναρξη και η μεταφορά eSIM κατά τη ρύθμιση του iPhone δεν λειτουργούν για αυτό. Ούτε η νέα σάρωση του κωδικού QR βοηθά. Ένα eSIM της HelloRoam μένει στη συσκευή όπου το εγκαταστήσατε. Μην διαγράψετε το eSIM από το παλιό iPhone. Πριν το eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά σε δίκτυο που καλύπτει το πλάνο σας στον προορισμό, στείλτε email στο help@helloroam.com. Η εγκατάσταση στο σπίτι δεν μετράει ως αυτή η σύνδεση. Η HelloRoam μπορεί να εκδώσει νέο eSIM. Μετά την πρώτη σύνδεση, ο κωδικός δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά. Η HelloRoam δεν εκδίδει νέο eSIM για αλλαγή τηλεφώνου.

Πριν επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, ελέγξτε τα βασικά. Στον προορισμό σας, ενεργοποιήστε τη γραμμή HelloRoam και την Περιαγωγή Δεδομένων και επιλέξτε τη στα Δεδομένα κινητού δικτύου. Έπειτα μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Μεταφορά ή επαναφορά iPhone > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και επιβεβαιώστε. Αυτό διαγράφει τους αποθηκευμένους κωδικούς Wi-Fi και τις ρυθμίσεις VPN, αλλά κρατά τα προφίλ eSIM. Μετά την επαναφορά, ενεργοποιήστε ξανά την Περιαγωγή Δεδομένων στη γραμμή HelloRoam από τις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο.

Ναι. Οι εφαρμογές VPN λειτουργούν πάνω από ένα eSIM της HelloRoam στο iPhone. Εγκαταστήστε την εφαρμογή VPN, συνδεθείτε στο VPN και το eSIM της HelloRoam παρέχει τα κινητά δεδομένα από κάτω. Ένα VPN μπορεί όμως και να εμποδίσει τα δεδομένα του eSIM. Αν τα δεδομένα δεν λειτουργούν στον προορισμό σας, απενεργοποιήστε το VPN και φορτώστε ξανά μια σελίδα. Ελέγξτε πρώτα τους τοπικούς νόμους, γιατί χώρες όπως η Κίνα και η Ρωσία περιορίζουν τη χρήση VPN.

Ναι, το iMessage λειτουργεί με ένα eSIM της HelloRoam στο iPhone. Με δύο ενεργές SIM, επιλέξτε τον αριθμό σας για το iMessage στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Μηνύματα > Αποστολή και λήψη. Η HelloRoam παρέχει τη σύνδεση δεδομένων από την οποία περνούν τα μηνύματα iMessage. Ο λογαριασμός σας στο iMessage παραμένει συνδεδεμένος με το Apple ID σας, ανεξάρτητα από το ποια γραμμή παρέχει τα δεδομένα.

Όχι. Οι ενημερώσεις iOS δεν διαγράφουν τα εγκατεστημένα προφίλ eSIM στο iPhone σας. Το πλάνο HelloRoam μένει στη συσκευή μετά από κάθε ενημέρωση λογισμικού. Μετά την ενημέρωση iOS, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο και πατήστε τη γραμμή HelloRoam. Στον προορισμό σας, ελέγξτε ότι η Περιαγωγή Δεδομένων είναι ενεργή και ότι στα Δεδομένα κινητού δικτύου έχει επιλεγεί η σωστή γραμμή.

Οι κλήσεις Wi-Fi γίνονται μέσω του παρόχου σας, όχι μέσω της HelloRoam. Στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο, πατήστε τη γραμμή της SIM του παρόχου σας, μετά Κλήσεις Wi-Fi, και ενεργοποιήστε τις Κλήσεις Wi-Fi σε αυτό το iPhone. Για να λειτουργήσει, ο πάροχός σας πρέπει να προσφέρει κλήσεις Wi-Fi. Η HelloRoam παρέχει μόνο δεδομένα, όχι κανονικές φωνητικές κλήσεις.

Η Χρήση σε πτήση απενεργοποιεί όλες τις συνδέσεις κινητού δικτύου στο iPhone, τόσο της φυσικής SIM όσο και του eSIM. Για να χρησιμοποιήσετε Wi-Fi σε λειτουργία πτήσης, ενεργοποιήστε τη Χρήση σε πτήση από το Κέντρο ελέγχου. Μετά μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Wi-Fi και ενεργοποιήστε ξανά το Wi-Fi. Το eSIM της HelloRoam μένει εγκατεστημένο και μπορεί να συνδεθεί ξανά μόλις απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης.

Τη χρήση δεδομένων του eSIM της HelloRoam στο iPhone την ελέγχετε στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο. Με διπλή SIM, το iPhone δείχνει τα δεδομένα της γραμμής που έχει επιλεγεί στα Δεδομένα κινητού δικτύου. Επιλέξτε εκεί τη γραμμή HelloRoam όταν φτάσετε στην Ιαπωνία, στο Μεξικό ή στην Ευρώπη. Η εφαρμογή HelloRoam δείχνει επίσης τα δεδομένα που απομένουν στο πλάνο σας, στην καρτέλα Τα eSIM μου.

Οι ρυθμίσεις eSIM στο iPhone βρίσκονται στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο. Από εκεί μπορείτε να προσθέσετε πλάνο, να διαχειριστείτε τις γραμμές σας, να επιλέξετε προεπιλεγμένη γραμμή δεδομένων και ομιλίας ή να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε την Περιαγωγή Δεδομένων ανά γραμμή. Η χειροκίνητη επιλογή δικτύου βρίσκεται στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο: πατήστε τη γραμμή σας και μετά Επιλογή δικτύου.

Αν το eSIM της HelloRoam σταματήσει να λειτουργεί στο iPhone, δοκιμάστε αυτές τις 5 λύσεις. Ελέγξτε στην εφαρμογή HelloRoam πόσα δεδομένα και ημέρες σας απομένουν. Στον προορισμό σας, ενεργοποιήστε την Περιαγωγή Δεδομένων για τη γραμμή HelloRoam στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο. Επιλέξτε αυτή τη γραμμή στα Δεδομένα κινητού δικτύου. Επανεκκινήστε μία φορά το iPhone και μετά επιλέξτε δίκτυο χειροκίνητα στην Επιλογή δικτύου. Μην διαγράψετε και μην εγκαταστήσετε ξανά το eSIM, γιατί ο κωδικός QR του δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά. Αν τίποτα δεν βοηθήσει, στείλτε email στο help@helloroam.com με τον αριθμό παραγγελίας σας.

Το eSIM του iPhone και το Apple Watch χρειάζονται ξεχωριστά προγράμματα κινητού δικτύου. Η HelloRoam εγκαθίσταται μόνο στο iPhone σας, αλλά ένα ρολόι κοντά στο iPhone μπορεί να συνδέεται μέσω αυτού. Το Apple Watch χρησιμοποιεί δικό του πρόγραμμα κινητού δικτύου, συνδεδεμένο με τον πάροχο του iPhone σας. Αν ταξιδεύετε με Apple Watch με κινητό δίκτυο, ελέγξτε αν ο πάροχός σας προσφέρει περιαγωγή για Apple Watch στο εξωτερικό.

Ο έλεγχος συμβατότητας eSIM στο iPhone γίνεται σε τρία βήματα. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, πατήστε Κινητό δίκτυο και αναζητήστε Προσθήκη eSIM, Διαμόρφωση κινητού δικτύου ή Προσθήκη προγράμματος κινητού δικτύου. Μετά ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, πατήστε Γενικά, πατήστε Πληροφορίες και ελέγξτε το Κλείδωμα παρόχου: ένα ξεκλείδωτο τηλέφωνο δείχνει Χωρίς περιορισμούς SIM. Βεβαιωθείτε ότι το μοντέλο σας είναι iPhone XS, XS Max, XR ή νεότερο, που κυκλοφόρησε το 2018 ή αργότερα. Στην ηπειρωτική Κίνα, μόνο το iPhone 18 Pro, το 18 Pro Max, το 17e και το Air υποστηρίζουν eSIM, και ορισμένα μοντέλα iPhone από το Χονγκ Κονγκ και το Μακάο χρησιμοποιούν δύο κάρτες nano-SIM.

Για να βγάλετε την κάρτα SIM από ένα iPhone, χρειάζεστε ένα εργαλείο εξαγωγής SIM ή έναν λεπτό συνδετήρα. Σπρώξτε το εργαλείο κατευθείαν στη μικρή τρύπα στο πλάι του iPhone και η θήκη θα βγει έξω. Τα iPhone 14 και νεότερα μοντέλα για τις ΗΠΑ δεν έχουν φυσική υποδοχή SIM και λειτουργούν μόνο με eSIM. Δεν χρειάζεται να βγάλετε τη φυσική σας κάρτα SIM για να χρησιμοποιήσετε ένα eSIM της HelloRoam. Το iPhone σας χρησιμοποιεί και τις δύο γραμμές μαζί, με την κύρια γραμμή σας για κλήσεις και μηνύματα.

Όχι. Μην προσθέτετε και μην αλλάζετε μόνοι σας τις ρυθμίσεις APN για το eSIM της HelloRoam. Οι ρυθμίσεις APN (Access Point Name) καθορίζουν ποια πύλη δικτύου χρησιμοποιεί το iPhone σας για κινητά δεδομένα. Αν τα δεδομένα δεν λειτουργούν στον προορισμό σας, ενεργοποιήστε την Περιαγωγή Δεδομένων στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο > γραμμή HelloRoam. Μετά επιλέξτε αυτή τη γραμμή στα Δεδομένα κινητού δικτύου. Αν το πρόβλημα παραμένει, στείλτε email στο help@helloroam.com με ένα στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεών σας.

Αγοράστε ένα πλάνο HelloRoam για τον προορισμό σας μέσα από την εφαρμογή HelloRoam ή στον ιστότοπό μας, και θα σας στείλουμε email με κωδικό QR και τα στοιχεία ενεργοποίησης. Για εγκατάσταση από άλλη οθόνη, ανοίξτε Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο στο iPhone σας, πατήστε Προσθήκη eSIM, μετά Χρήση κωδικού QR, και σαρώστε τον κωδικό. Στο ίδιο iPhone, πατήστε αντ' αυτού το κουμπί εγκατάστασης μέσα στο email, κάτι που λειτουργεί από iOS 17.4 και μετά. Το iPhone σας πρέπει να είναι ξεκλείδωτο και να είναι iPhone XS ή νεότερο.

Η ενεργοποίηση του hotspot στο iPhone γίνεται στις Ρυθμίσεις > Προσωπικό hotspot, όπου ενεργοποιείτε το «Να επιτρέπεται σε άλλους να συνδέονται». Στον προορισμό σας, ορίστε τα Δεδομένα κινητού δικτύου στη γραμμή HelloRoam από τις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο > Δεδομένα κινητού δικτύου. Μετά ενεργοποιήστε το hotspot. Άλλες συσκευές, όπως φορητοί υπολογιστές και tablet, μπορούν τότε να συνδεθούν στο iPhone σας μέσω Wi-Fi, Bluetooth ή USB και να χρησιμοποιήσουν το πλάνο δεδομένων HelloRoam. Η κοινή χρήση μέσω hotspot μετράει στα δεδομένα του πλάνου σας.

Η Διπλή SIM στο iPhone σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε δύο γραμμές μαζί, με μία φυσική κάρτα nano-SIM και ένα eSIM. Τα iPhone 13 και νεότερα μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν δύο προφίλ eSIM. Με Διπλή SIM κρατάτε τον αριθμό σας για κλήσεις, ενώ η HelloRoam σας δίνει οικονομικά δεδομένα στο εξωτερικό. Στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο ορίζετε ποια γραμμή χρησιμοποιείται για δεδομένα, κλήσεις και SMS. Κάθε γραμμή έχει το δικό της πλάνο και τον δικό της διακόπτη Περιαγωγής Δεδομένων.

Το eSIM είναι μια ψηφιακή SIM ενσωματωμένη στο iPhone σας, οπότε δεν υπάρχει κάρτα για αλλαγή. Προσθέτετε ένα πλάνο σαρώνοντας κωδικό QR ή πληκτρολογώντας κωδικό ενεργοποίησης, και το iPhone σας το κατεβάζει μέσω Wi-Fi. Το eSIM της HelloRoam λειτουργεί δίπλα στη SIM του παρόχου σας: οι κλήσεις και τα μηνύματα μένουν στη γραμμή σας, ενώ η HelloRoam καλύπτει τα δεδομένα σας στο εξωτερικό. Εγκαταστήστε το στο σπίτι και ενεργοποιήστε το όταν προσγειωθείτε. Οι ημέρες του πλάνου σας ξεκινούν όταν το eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά σε υποστηριζόμενο δίκτυο στον προορισμό σας.

Τα προβλήματα κάρτας SIM στο iPhone που εμποδίζουν τη λειτουργία του eSIM ανήκουν σε τέσσερις κατηγορίες. Πρώτον, ένα κλείδωμα παρόχου εμποδίζει την ενεργοποίηση οποιουδήποτε πλάνου άλλου παρόχου. Ελέγξτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες > Κλείδωμα παρόχου. Δεύτερον, μια ρύθμιση γραμμής στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο είναι απενεργοποιημένη. Μόλις φτάσετε, ενεργοποιήστε τη γραμμή, επιτρέψτε την Περιαγωγή Δεδομένων της και ορίστε τη ως γραμμή δεδομένων σας. Τρίτον, το iPhone σας δεν έχει βρει ακόμα υποστηριζόμενο δίκτυο. Αφήστε ενεργή την αυτόματη επιλογή δικτύου και χρησιμοποιήστε τη χειροκίνητη αναζήτηση δικτύου μόνο ως δοκιμή. Τέταρτον, ίσως δεν έχετε φτάσει ακόμα στον προορισμό που καλύπτει το πλάνο σας. Αν όλα τα παραπάνω είναι εντάξει, στείλτε email στο help@helloroam.com με στιγμιότυπα οθόνης και μην διαγράψετε το eSIM.