iPhone और iPad पर eSIM कैसे जोड़ें

पुराने iPhone पर install की गई HelloRoam eSIM को नए iPhone में transfer नहीं किया जा सकता। iPhone setup के दौरान Quick Start और Quick Transfer इसके लिए काम नहीं करते। इसका QR कोड दोबारा scan करने से भी काम नहीं बनता। HelloRoam eSIM उसी फोन पर रहती है जिस पर आप उसे install करते हैं। पुराने iPhone से eSIM delete न करें। आपके destination में plan वाले network से पहली बार connect होने से पहले help@helloroam.com पर ईमेल करें। घर पर install करने को वह connection नहीं माना जाता। HelloRoam नई eSIM issue कर सकता है। पहले connection के बाद इसका कोड दोबारा इस्तेमाल नहीं हो सकता। फोन बदलने पर HelloRoam नई eSIM issue नहीं करता।

Travel के लिए HelloRoam eSIM तीन steps में चलती है। अपने destination का plan खरीदें और घर पर ही confirmation ईमेल का QR कोड scan करके iPhone पर install करें। Dubai, Thailand, Singapore या UK पहुंचने पर सेटिंग > मोबाइल में HelloRoam line चालू करें, मोबाइल डेटा में उसे चुनें और उसका डेटा रोमिंग चालू करें। Plan के दिन तभी शुरू होते हैं जब eSIM वहां पहली बार किसी supported network से जुड़ती है।

HelloRoam eSIM plans ₹98.03 से शुरू होते हैं। Fixed data plans और unlimited plans, दोनों मिलते हैं, और कीमत आपके destination और दिनों पर निर्भर करती है। Carrier roaming की तुलना में HelloRoam से 86% तक बचत हो सकती है। Plan एक बार खरीदना होता है, कोई monthly contract नहीं है।

हां। iPhone पर HelloRoam eSIM के ऊपर VPN apps चल सकते हैं। VPN app install करें, VPN से connect करें, और उसके नीचे mobile data HelloRoam eSIM देती है। VPN की वजह से eSIM का data रुक भी सकता है। Destination पर data न चले, तो VPN बंद करें और page फिर से खोलें। पहले local कानून check करें, क्योंकि China और Russia जैसे देश VPN के इस्तेमाल पर रोक लगाते हैं।

HelloRoam eSIM activate होने पर आपकी physical SIM वैसी ही रहती है। दोनों lines एक साथ चालू रह सकती हैं। सेटिंग > मोबाइल में आप चुनते हैं कि data किस line से चले। आपकी home SIM बंद नहीं होती और calls व messages के लिए चालू रहती है।

हां। HelloRoam इस्तेमाल करने के लिए आपका iPhone unlocked होना चाहिए, यानी उस पर carrier की कोई रोक न हो। सेटिंग > सामान्य > जानकारी में कैरियर लॉक देखें: unlocked फोन में दिखता है कि SIM पर कोई रोक नहीं है। अगर iPhone locked है, तो अपने carrier से रोक हटाने को कहें। सिर्फ आपका carrier ही फोन unlock कर सकता है, Apple यह आपके लिए नहीं कर सकता।

iPhone पर eSIM activate न हो रही हो, तो ये चीज़ें check करें। आपका model iPhone XS या उसके बाद का है या नहीं, और China mainland का model तो नहीं, जहां सिर्फ iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e और Air में eSIM है। आपका iPhone carrier-unlocked है या नहीं: सेटिंग > सामान्य > जानकारी में कैरियर लॉक देखें, वहां SIM पर कोई रोक नहीं दिखनी चाहिए। eSIM download के समय internet चल रहा है या नहीं, वरना किसी दूसरे Wi-Fi या hotspot पर फिर कोशिश करें। सब ठीक होने पर भी eSIM न चले, तो help@helloroam.com पर ईमेल करें।

हां। HelloRoam ईमेल से details टाइप करके आप बिना QR कोड के iPhone में eSIM जोड़ सकते हैं। सेटिंग > मोबाइल खोलें, eSIM जोड़ें टैप करें, फिर QR कोड का उपयोग करें, और camera box के नीचे मैनुअली विवरण दर्ज करें टैप करें। SM-DP+ address और activation code उनके fields में paste करें। अगर iPhone में अभी कोई line नहीं है, तो वहां मोबाइल सेटअप करें दिख सकता है, और कुछ iPhone पर इस बटन का पुराना नाम दिखता है। तब eSIM जोड़ें की जगह वही बटन टैप करें।

अगर iPhone पर eSIM का option नहीं दिख रहा, तो सेटिंग > मोबाइल में eSIM जोड़ें या मोबाइल सेटअप करें ढूंढें। ये न दिखें, तो तीन वजहें हो सकती हैं: आपका model iPhone XS से पुराना है, यह China mainland का model है जहां सिर्फ iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e और Air में eSIM है, या यह Hong Kong या Macao का दो nano-SIM वाला model है। Carrier-locked iPhone पर भी HelloRoam plan नहीं चलता, इसलिए सेटिंग > सामान्य > जानकारी में कैरियर लॉक देखें।

iPhone पर eSIM activation का कोई तय समय नहीं है। eSIM download के लिए चलता हुआ internet connection चाहिए। Install fail हो, तो iPhone restart करें और किसी दूसरे Wi-Fi या फोन के hotspot पर फिर कोशिश करें। आपके plan के दिन तब शुरू होते हैं जब eSIM destination में पहली बार किसी supported network से जुड़ती है। लैंड करने पर HelloRoam line और डेटा रोमिंग चालू करें, और मोबाइल डेटा में उसे चुनें। Data शुरू न हो, तो iPhone restart करें, Wi-Fi बंद करें और 2 से 5 मिनट रुकें।

iPhone 15 पर eSIM setup करने के तीन steps हैं। सेटिंग > मोबाइल खोलें, eSIM जोड़ें टैप करें, फिर QR कोड का उपयोग करें चुनें। किसी दूसरी स्क्रीन पर खुले HelloRoam ईमेल का QR कोड scan करें, या मैनुअली विवरण दर्ज करें टैप करके SM-DP+ address और activation code टाइप करें। eSIM download होने तक Wi-Fi पर बने रहें। iPhone 15 में आठ या उससे ज़्यादा eSIM store हो सकती हैं, इसलिए आप कई trips के plans रख सकते हैं और बिना दोबारा install किए उनके बीच switch कर सकते हैं।

अगर iPhone पर आपकी HelloRoam eSIM काम करना बंद कर दे, तो ये 5 उपाय आज़माएं। HelloRoam app में बचा data और दिन check करें। Destination पर सेटिंग > मोबाइल में अपनी HelloRoam line का डेटा रोमिंग चालू करें। मोबाइल डेटा में वही line चुनें। iPhone एक बार restart करें, फिर network चुनने वाले option में जाकर network खुद चुनें। eSIM delete या दोबारा install न करें, क्योंकि उसका QR कोड दोबारा इस्तेमाल नहीं हो सकता। इनमें से कुछ काम न करे, तो अपने order ID के साथ help@helloroam.com पर ईमेल करें।

iPhone XS, XS Max और XR से लेकर उसके बाद के हर iPhone में eSIM है, जिनमें iPhone 17 models, iPhone Air, iPhone 17e, iPhone 18 Pro और iPhone 18 Pro Max भी शामिल हैं। पूरी list: iPhone XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE (2nd generation), SE (3rd generation), 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 13 mini, 13, 13 Pro, 13 Pro Max, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max, 16e, 17, 17 Pro, 17 Pro Max, Air, 17e, 18 Pro और 18 Pro Max। China mainland में सिर्फ iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e और Air में eSIM है, और Hong Kong व Macao के कुछ models दो nano-SIM cards use करते हैं। Wi-Fi + Cellular वाले eSIM iPad models पर भी HelloRoam काम करता है।

विमान मोड iPhone के सारे cellular connection बंद कर देता है, physical SIM और eSIM दोनों के। विमान मोड चालू रखते हुए Wi-Fi चलाना हो, तो कंट्रोल सेंटर में विमान मोड चालू करें। फिर सेटिंग > वाई-फ़ाई में जाकर Wi-Fi दोबारा चालू करें। आपकी HelloRoam eSIM install रहती है, और विमान मोड बंद करते ही फिर से connect हो सकती है।

हां। iPhone पर HelloRoam eSIM के साथ iMessage काम करता है। दो SIM चालू हों, तो सेटिंग > ऐप्स > संदेश > भेजें और प्राप्त करें में iMessage के लिए अपना होम नंबर चुनें। HelloRoam वह data connection देती है जिससे iMessage चलता है। Data चाहे किसी भी line से आए, आपकी iMessage पहचान आपकी Apple ID से जुड़ी रहती है।

HelloRoam plan को iPhone से तभी हटाएं जब उसकी eSIM कभी connect न हुई हो, या plan खत्म हो चुका हो। सेटिंग > मोबाइल में HelloRoam line पर टैप करें। eSIM हटाने का बटन टैप करें, या iPhone में कई plans हों तो plan हटाने का बटन। पहले connection से पहले आप उसी QR कोड से इसे दोबारा install कर सकते हैं। उसके बाद हटाने का मतलब है कि आपकी HelloRoam eSIM हमेशा के लिए चली जाएगी। eSIM को हटाए बिना रोकना हो, तो इस पंक्ति को चालू करें का switch बंद कर दें।

iPhone पर HelloRoam eSIM का data usage सेटिंग > मोबाइल में check होता है। Dual SIM में iPhone उसी line का data दिखाता है जो मोबाइल डेटा के लिए चुनी गई है। Japan, Mexico या Europe पहुंचने के बाद वहां HelloRoam line चुनें। HelloRoam app के 'मेरा eSIM' टैब में आपके plan का बचा हुआ data भी दिखता है।

iPhone पर eSIM की settings सेटिंग > मोबाइल में मिलती हैं (कुछ फोन पर इसका नाम मोबाइल डेटा होता है)। वहां से आप plan जोड़ सकते हैं, lines manage कर सकते हैं, data और calls के लिए default line चुन सकते हैं, या हर line का डेटा रोमिंग चालू या बंद कर सकते हैं। Network खुद चुनने के लिए सेटिंग > मोबाइल में अपनी line टैप करें, फिर network चुनने वाला option खोलें।

iPhone में physical SIM card की जगह है या नहीं, यह model और देश पर निर्भर करता है। US में बिकने वाले iPhone 14 और उसके बाद के models में physical SIM tray नहीं होती, वो सिर्फ eSIM पर चलते हैं। दूसरे देशों में बिकने वाले ज़्यादातर models में nano-SIM tray रहती है, और Hong Kong व Macao के कुछ models दो nano-SIM cards use करते हैं। HelloRoam eSIM सीधे फोन में install होती है, इसके लिए कोई physical card नहीं चाहिए।

iPhone XS और उसके बाद के models में आठ या उससे ज़्यादा eSIM profiles store हो सकती हैं, लेकिन एक साथ सिर्फ 2 active रहती हैं। iPhone 13 और उसके बाद के models 2 eSIM चला सकते हैं, जबकि पुराने models 1 eSIM और 1 physical SIM चलाते हैं। Store की गई profiles बंद होने पर भी सेटिंग > मोबाइल में रहती हैं, इसलिए आप हर बार दोबारा install किए बिना अलग-अलग देशों के plans के बीच switch कर सकते हैं।

iPhone की eSIM compatibility check करने के तीन steps हैं। सेटिंग खोलें, मोबाइल टैप करें, और eSIM जोड़ें या मोबाइल सेटअप करें देखें। फिर सेटिंग > सामान्य > जानकारी खोलें और कैरियर लॉक check करें: unlocked फोन में SIM पर कोई रोक नहीं दिखती। Confirm करें कि आपका model iPhone XS, XS Max, XR या 2018 या उसके बाद आया कोई नया model है। China mainland में सिर्फ iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e और Air eSIM support करते हैं, और Hong Kong व Macao के कुछ iPhone models दो nano-SIM cards use करते हैं।

iPhone से SIM card eject करने के लिए SIM-eject tool या पतली paperclip चाहिए। Tool को iPhone के साइड में छोटे pinhole में सीधा push करें, और tray बाहर आ जाएगी। iPhone 14 और उसके बाद के US models में physical SIM tray नहीं होती, ये devices eSIM-only हैं। HelloRoam e-sim use करने के लिए physical SIM card निकालने की जरूरत नहीं है। आपका iPhone दोनों lines एक साथ चलाता है, कॉल्स और texts के लिए आपकी home line बनी रहती है।

APN (Access Point Name) settings आपके iPhone को बताती हैं कि mobile data के लिए कौन-सा network gateway use करना है। नहीं, अपनी HelloRoam eSIM के लिए APN settings खुद add या edit न करें। अगर destination पर data काम नहीं कर रहा, तो सेटिंग > मोबाइल > अपनी HelloRoam line में जाकर डेटा रोमिंग चालू करें। फिर मोबाइल डेटा में वही line चुनें। समस्या फिर भी बनी रहे, तो अपनी settings का screenshot लेकर help@helloroam.com पर ईमेल करें।

HelloRoam app या हमारी website पर अपने destination के लिए plan खरीदें, हम आपको activation details वाला QR कोड ईमेल करेंगे। इसके बाद इस page पर ऊपर दिए install तरीकों में से कोई भी अपनाएं। आपका iPhone unlocked होना चाहिए और iPhone XS या उसके बाद का model होना चाहिए।

iPhone पर hotspot चालू करने के लिए सेटिंग > निजी हॉटस्पॉट में जाएं और दूसरों को जुड़ने देने वाला switch ON करें। अपने destination पर सेटिंग > मोबाइल > मोबाइल डेटा में HelloRoam line चुनें। फिर hotspot चालू करें। Laptop और tablet जैसी दूसरी devices Wi-Fi, Bluetooth या USB से आपके iPhone से जुड़कर आपका HelloRoam data plan use कर सकती हैं। Hotspot से share किया गया data आपके plan के data में गिना जाता है।

iPhone पर dual SIM से आप एक साथ दो lines चला सकते हैं, एक physical nano-SIM और एक eSIM। iPhone 13 और उसके बाद के models में दो eSIM profiles भी चल सकती हैं। Dual SIM setup में आपका होम नंबर calls के लिए बना रहता है, जबकि HelloRoam विदेश में सस्ता data देता है। Data, calls और SMS के लिए कौन-सी line use होगी, यह सेटिंग > मोबाइल में चुनें। हर line का अपना plan और डेटा रोमिंग switch होता है।

eSIM एक digital SIM है जो आपके iPhone में built-in होती है, इसलिए कोई card बदलने की ज़रूरत नहीं। QR कोड scan करके या activation कोड टाइप करके आप plan जोड़ते हैं, और आपका iPhone उसे Wi-Fi पर download कर लेता है। HelloRoam eSIM आपकी home SIM के साथ चलती है: calls और texts आपकी home line पर रहते हैं, और विदेश में data HelloRoam देता है। इसे घर पर install करें, फिर लैंड करने पर चालू करें। आपके plan के दिन तभी शुरू होते हैं जब eSIM वहां किसी supported network से पहली बार जुड़ती है।

iPhone पर eSIM को काम करने से रोकने वाली SIM card समस्याएं चार तरह की होती हैं। पहली, carrier lock किसी भी बाहरी plan को activate होने से रोकता है। सेटिंग > सामान्य > जानकारी में कैरियर लॉक check करें। दूसरी, सेटिंग > मोबाइल में line की कोई setting बंद है। पहुंचने पर line चालू करें, उसका डेटा रोमिंग चालू करें, और उसे अपनी data line बनाएं। तीसरी, आपके iPhone को अभी तक कोई supported network नहीं मिला। Automatic network selection चालू रहने दें, और network खुद चुनने का तरीका सिर्फ test के तौर पर इस्तेमाल करें। चौथी, हो सकता है आप अभी अपने plan वाले destination पर न पहुंचे हों। चारों चीज़ें ठीक हों फिर भी समस्या रहे, तो screenshots के साथ help@helloroam.com पर ईमेल करें, और eSIM delete न करें।