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आप HelloRoam सहायता 24/7 से इन तरीकों से संपर्क कर सकते हैं: (1) वेबसाइट या ऐप पर लाइव चैट, (2) help@helloroam.com पर ईमेल (24 घं में उत्तर), (3) WhatsApp या (4) इस पेज के फॉर्म से। यात्रा के दौरान तात्कालिक मुद्दों में लाइव चैट सबसे तेज़ सहायता देता है।

HelloRoam 24/7 ग्राहक सहायता वर्षभर देता है, छुट्टियाँ और सप्ताहांत सहित। हमारी वैश्विक टीम हमेशा उपलब्ध रहती है। चैट जवाब तुरंत, ईमेल 2–24 घं में। तात्कालिक सक्रियण के लिए लाइव चैट बेहतर है।

लाइव चैट उत्तर सामान्यतः 2 मिनट से कम में, और ऑफ‑पीक में 5–10 मिनट में। help@helloroam.com ईमेल का उत्तर 2–24 घं में, WhatsApp 1–4 घं में। इंस्टॉलेशन आपात स्थिति में चैट सबसे तेज़ समाधान देता है।

हाँ, HelloRoam मुफ्त इंस्टॉलेशन सहायता देता है। हमारी टीम स्टेप‑बाय‑स्टेप मार्गदर्शन करती है, वीडियो भेजती है, QR कोड या मैनुअल कोड में मदद करती है। हम 800+ eSIM‑डिवाइस सपोर्ट करते हैं।

शीघ्र समाधान हेतु भेजें: (1) ऑर्डर ID/ईमेल, (2) डिवाइस और OS वर्शन, (3) समस्या विवरण व स्क्रीनशॉट, (4) गंतव्य व वर्तमान स्थान, (5) त्रुटि संदेश। ये जानकारी समस्या शीघ्र हल करने में मदद करती है।

HelloRoam फिलहाल फोन सहायता नहीं देता ताकि eSIM दरें सस्ती रहें। पर चैट, ईमेल, WhatsApp और इन‑ऐप संदेश से तेज़ सहायता मिलती है। सभी वार्तालाप लिखित रूप में सुरक्षित रहते हैं।