مدد چاہیے؟

آپ HelloRoam سپورٹ 24/7 سے رابطہ کر سکتے ہیں: (1) ویب یا ایپ میں لائیو چیٹ، (2) help@helloroam.com پر ای میل (جواب 24 گھنٹوں میں), (3) WhatsApp یا (4) اس صفحہ کے فارم سے۔ سفر کے دوران فوری مسئلے کے لیے لائیو چیٹ تیز ترین حل دیتی ہے۔

HelloRoam 24/7 سپورٹ پورے سال، تعطیلات سمیت دیتا ہے۔ ہماری عالمی ٹیم ہمیشہ دستیاب ہے۔ چیٹ کے جوابات فوراً، ای میل 2–24 گھنٹے میں۔ فوری ایکٹیویشن کے لیے چیٹ کا استعمال کریں۔

چیٹ جوابات 2 منٹ سے کم میں کام کے وقت اور 5–10 منٹ بعد میں۔ help@helloroam.com ای میل 2–24 گھنٹے، WhatsApp 1–4 گھنٹے۔ انسٹالیشن ایمرجنسی میں چیٹ سب سے تیز مدد دیتی ہے۔

جی ہاں، HelloRoam تمام چینلز پر مفت انسٹالیشن مدد فراہم کرتا ہے۔ ٹیم مرحلہ وار رہنمائی، ویڈیو، QR اسکیننگ یا دستی کوڈ میں مدد دیتی ہے۔ 800+ eSIM ڈیوائسز سپورٹ کی جاتی ہیں۔

تیز حل کے لیے شامل کریں: (1) آرڈر ID/ایمیل، (2) ڈیوائس ماڈل اور OS ورژن، (3) مسئلے کی وضاحت و اسکرین شاٹس، (4) منزل اور موجودہ مقام، (5) ایرر میسجز۔ یہ معلومات فوری حل میں مدد دیتی ہیں۔

HelloRoam فی الحال فون سپورٹ نہیں دیتا تاکہ eSIM قیمت مناسب رہے۔ مگر چیٹ، ای میل، WhatsApp اور ایپ پیغامات سے تیز سپورٹ دستیاب ہے اور تحریری ریکارڈ بھی رہتا ہے۔