eSIM سپورٹ کرنے والے ڈیوائسز
زیادہ تر 2018 کے بعد کے فونز eSIM کی سپورٹ رکھتے ہیں۔ HelloRoam پلان استعمال کرنے کیلئے آپ کا ڈیوائس ان لاک اور eSIM مطابقت رکھتا ہو۔
اسمارٹ فون
HelloRoam زیادہ تر iPhones اور بہت سے Android فونز پر دستیاب ہے
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
مین لینڈ چین میں فروخت ہونے والے آئی فونز ای سم کو سپورٹ نہیں کرتے، جبکہ ہانگ کانگ اور مکاؤ کے کچھ ماڈلز میں یہ فیچر دستیاب ہے۔ اگر آپ نے ان ممالک میں سے کسی میں آئی فون خریدا ہے تو ای سم مطابقت ضرور چیک کریں۔
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
eSIM استعمال کرنے کے لیے سام سنگ ڈیوائسز کا کیرئیر اَن لاک ہونا ضروری ہے۔ بعض نیٹ ورکس سے خریدی گئی ڈیوائسز میں eSIM غیر فعال ہوسکتی ہے۔
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
آسٹریلیا، تائیوان اور جاپان میں خریدی گئی گوگل پکسل ڈیوائسز eSIM کو سپورٹ نہیں کرتیں۔ براہ کرم خریداری سے قبل مطابقت چیک کریں۔
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
موٹرولا eSIM کی دستیابی علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ ڈیوائس کیرئیر اَن لاک اور معاون علاقے سے خریدی گئی ہو۔
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
اوپو eSIM سپورٹ صرف منتخب علاقوں تک محدود ہے۔ انسٹالیشن سے پہلے کیرئیر اور ڈیوائس کی مطابقت چیک کریں۔
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
چین میں فروخت ہونے والی شیاؤمی ڈیوائسز عام طور پر eSIM کو سپورٹ نہیں کرتیں۔ بین الاقوامی ماڈلز میں دستیابی علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوسکتی ہے۔
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
کچھ علاقوں میں فروخت ہونے والی ہُوآوے ڈیوائسز میں eSIM سپورٹ محدود ہوسکتی ہے۔ مطابقت کے لیے اپنے کیرئیر سے چیک کریں۔
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
سونی ایکسپیریا eSIM کی دستیابی علاقے اور نیٹ ورک کے لحاظ سے مختلف ہے۔ خریدنے سے پہلے مطابقت کی تصدیق کریں۔
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
آنر eSIM سپورٹ ماڈل اور علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوسکتی ہے۔ خریداری سے پہلے ڈیوائس کی تفصیلات اور نیٹ ورک سپورٹ چیک کریں۔
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
ون پلس کے مخصوص ماڈلز میں ای سم سپورٹ دستیاب ہے۔ ای سم کے لیے یقینی بنائیں کہ آپ کا ڈیوائس کیریئر ان لاک ہو۔
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
ویوو کی ای سم دستیابی خطے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔ کچھ ورژنز غیر مطابقت پذیر ہو سکتے ہیں، اپنے فون کا مینول دیکھیں۔
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
نوکیا کی ای سم سپورٹ چند ماڈلز تک محدود ہے۔ اپنے علاقے کے کیریئر سے مطابقت ضرور چیک کریں۔
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
راکوٹن کے ڈیوائسز بنیادی طور پر جاپان میں دستیاب ہیں۔ جاپان سے باہر ای سم سپورٹ محدود ہو سکتی ہے۔
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
شارپ ایکوس (AQUOS) ڈیوائسز زیادہ تر جاپان میں دستیاب ہیں۔ ای سم کی دستیابی ماڈل اور کیریئر کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
فیر فون ڈیوائسز زیادہ تر خطوں میں ای سم سپورٹ فراہم کرتی ہیں۔ خریدنے سے پہلے کیریئر مطابقت ضرور دیکھیں۔
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
نتھنگ فون کی ای سم سپورٹ علاقے اور کیریئر کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔ خریدنے سے پہلے مطابقت چیک کریں۔
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
ٹی سی ایل کے مخصوص ماڈلز میں ای سم سپورٹ دستیاب ہے۔ اپنے علاقے کے کیریئر سے مطابقت ضرور دیکھیں۔
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
ریئل می کی ای سم سپورٹ محدود ماڈلز تک ہے۔ خریدنے سے پہلے ڈیوائس کی وضاحتیں دیکھیں۔
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
ایسوس کی ای سم سپورٹ ماڈل اور خطے کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ خریدنے سے پہلے مطابقت چیک کریں۔
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
ہیمر کے رگڈ ڈیوائسز مخصوص علاقوں میں ای سم سپورٹ فراہم کرتے ہیں۔ کیریئر مطابقت ضرور دیکھیں۔
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
ٹی موبائل ریول ڈیوائسز ٹی موبائل نیٹ ورک پر eSIM کو سپورٹ کرتی ہیں۔
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
دستیابی اور کیرئیر سپورٹ ڈیوائس اور علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوسکتی ہے۔ براہ کرم خریدنے سے پہلے مطابقت کی تصدیق کریں۔
سوالات
چیک کرنے کے لیے کہ فون ای سم سپورٹ کرتا ہے، iPhone پر سیٹنگز → سیلولر یا Android پر سیٹنگز → نیٹ ورک اینڈ انٹرنیٹ میں 'Add eSIM' یا 'SIM card manager' دیکھیں۔ بیشتر 2018 کے بعد کے فلیگ شپ فونز ای سم رکھتے ہیں جیسے iPhone XS+, Samsung S20+, Google Pixel 3+۔ *#06# ڈائل کر کے بھی چیک کیا جا سکتا ہے۔
ای سم مطابقت رکھنے والی ڈیوائسز میں شامل ہیں: **فونز** - iPhone XS/XR+, Samsung S20+, Google Pixel 3+, OnePlus 9+, Xiaomi 12T Pro+, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr۔ **ٹیبلٹس** - iPad Pro، Air، Mini، Samsung Tab S9۔ **اسمارٹ واچز** - Apple Watch 3+, Samsung Watch 4/5/6، Google Pixel Watch۔ **لیپ ٹاپس** - Microsoft Surface، Lenovo ThinkPad، Dell Latitude، HP Elite۔
نہیں، صرف iPhone XS، XS Max، XR اور اس کے بعد (2018+) کے تمام ماڈلز ای سم سپورٹ کرتے ہیں۔ iPhone 11، 12، 13، 14، 15، 16 سیریز سپورٹڈ ہیں۔ پرانے ماڈلز (X، 8، 7، 6، SE 1st Gen) ای سم نہیں رکھتے۔ iPhone SE (2020/2022) سپورٹ کرتا ہے۔ چین یا ہانگ کانگ سے خریدے گئے ماڈلز میں ای سم عموماً بند ہوتی ہے۔ کم از کم iOS 12.1 اور ان لاک ہونا ضروری ہے۔
ای سم سپورٹ رکھنے والے سام سنگ گلیکسی فونز میں شامل ہیں: **S سیریز** - Galaxy S20، S20+، S20 Ultra، S21، S22، S23، S24، S25 سیریز۔ **Z سیریز** - Galaxy Z Fold 2/3/4/5/6/7، Z Flip/3/4/5/6/7۔ **Note سیریز** - Galaxy Note 20، Note 20 Ultra۔ **A سیریز (کچھ ماڈلز)** - کچھ Galaxy A54، A55، A56 ماڈل (علاقے پر منحصر)۔ سام سنگ فون میں Android 10 (One UI 2.0) یا نیا ورژن، کیریئر ان لاک اور علاقے کے لیے ای سم فعال ہونی چاہیے۔ کچھ ایشیائی ویرینٹس ای سم کو سپورٹ نہیں کرتے، اس لیے خریدنے سے پہلے اپنے ماڈل کی تصدیق کریں۔
جی ہاں، تمام Google Pixel فونز (Pixel 2 سے آگے) ای سم ٹیکنالوجی سپورٹ کرتے ہیں: Pixel 2/2 XL، 3/3 XL/3a/3a XL، 4/4 XL/4a/4a 5G، 5/5a، 6/6 Pro/6a، 7/7 Pro/7a، 8/8 Pro/8a، 9/9a/9 Pro/9 Pro XL/9 Pro Fold، 10 سیریز اور Pixel Fold۔ Pixel فونز اسٹاک اینڈرائیڈ پر چلتے ہیں اور ہر ماڈل کے لحاظ سے 4 تا 10 ای سم پروفائلز محفوظ کر سکتے ہیں۔ Pixel 7 اور نئے ماڈلز میں ڈوئل ای سم (دو ای سم ایک ساتھ فعال) کی سہولت ہے۔ تھرڈ پارٹی ای سم انسٹال کرنے کے لیے فون کیریئر ان لاک ہونا چاہیے۔ ای سم سیٹنگز: Settings > Network & Internet > SIMs
جی ہاں، چند iPad ماڈلز جن میں سیلولر کنیکٹیوٹی ہے، ای سم سپورٹ کرتے ہیں: **iPad Pro** - 11 انچ (تمام جنریشنز)، 12.9 انچ (تیسری جنریشن 2018 اور بعد کی)، 13 انچ (M4)۔ **iPad Air** - تیسری جنریشن (2019) اور نئی، 11 انچ (M2)، 13 انچ (M2)۔ **iPad** - ساتویں جنریشن (2019) اور بعد کی۔ **iPad mini** - پانچویں جنریشن (2019) اور بعد کی۔ صرف WiFi ماڈلز ای سم سپورٹ نہیں کرتے — سیلولر (WiFi + Cellular) ورژن درکار ہے۔ iPadOS 12.1 یا نیا لازمی ہے۔ ای سم انسٹال کریں: Settings > Cellular Data > Add a New Plan۔ نوٹ: 2018 سے پہلے کے کچھ ماڈلز صرف نینو سم استعمال کرتے ہیں، خریدنے سے پہلے تصدیق کریں۔
جی ہاں، Apple Watch سیلولر کنیکٹیوٹی کے ساتھ Series 3 (GPS + Cellular) سے ای سم سپورٹ کرتی ہے۔ سپورٹڈ ماڈلز: Series 3/4/5/6/7/8/9/10 (سیلولر ورژنز)، SE (پہلی و دوسری جنریشن سیلولر)، Ultra اور Ultra 2۔ Apple Watch ای سم آئی فون سے الگ ہوتا ہے اور علیحدہ پلان درکار ہوتا ہے (عمومی طور پر $10/ماہ)۔ HelloRoam ای سم آئی فون/iPad کے ڈیٹا کے لیے ہے، گھڑی کے لیے نہیں۔ بین الاقوامی سفر میں Apple Watch اپنے آئی فون کی ای سم کنکشن استعمال کرتی ہے۔
جی ہاں، OnePlus 9 سیریز سے شروع ہونے والے فونز OxygenOS 11 یا نئے ورژنز کے ساتھ ای سم سپورٹ کرتے ہیں۔ سپورٹڈ ماڈلز: OnePlus 9، 9 Pro، 9RT، 10 Pro، 10T، 11، 11R، 12، 13 سیریز، اور OnePlus Open۔ Nord اور 8 یا پرانے ماڈلز عام طور پر ای سم سپورٹ نہیں کرتے۔ ای سم سپورٹ علاقے کے لحاظ سے مختلف ہے — شمالی امریکا اور یورپ والے عام طور پر سپورٹ کرتے ہیں، مگر چینی یا بھارتی ورژنز نہیں۔ خریدنے سے پہلے ماڈل کی تصدیق کریں۔ سیٹنگز: Settings > Mobile Network > SIM Card Manager > Add eSIM
جی ہاں، کچھ لیپ ٹاپ جن میں LTE/5G سیلولر فیچر ہے، ای سم سپورٹ کرتے ہیں: **Microsoft Surface** - Surface Pro X, Pro 9/8/7+, Go 3/2, Duo 2۔ **Lenovo** - ThinkPad X1 Carbon Gen 9، X1 Titanium Yoga، X1 Fold/Nano، X12 Detachable، Ideapad Flex 5G۔ **Dell** - Latitude 9510/9440/9420/9410، Latitude 7440/7410/7320/7310۔ **HP** - Elite Dragonfly G2، Elite Folio 13، Elitebook/Probook/Zbook G5، Spectre Folio 13، Spectre x360۔ **Acer/ASUS** - مخصوص TravelMate، Swift، VivoBook، NovaGo ماڈلز۔ تقاضے: Windows 10 یا 11، LTE/5G موڈیم، کیریئر ان لاک۔ سیٹنگز: Settings > Network & Internet > Cellular > Add eSIM۔ صرف WiFi لیپ ٹاپ ای سم سپورٹ نہیں کرتے۔
**آئی فون / آئی پیڈ**: سیٹنگز > جنرل > اباؤٹ پر جائیں اور 'EID' (ای سم آئی ڈی) یا IMEI2 دیکھیں۔ اگر EID ظاہر ہو تو ای سم سپورٹڈ ہے۔ متبادل طور پر، سیٹنگز > سیلولر > ایڈ سیلولر پلان کا آپشن نظر آنا چاہیے۔ **اینڈرائیڈ**: *#06# ڈائل کریں اور دیکھیں کہ 'EID' ظاہر ہوتا ہے یا نہیں۔ یا سیٹنگز > اباؤٹ فون > سٹیٹس میں EID دیکھیں۔ سیٹنگز > نیٹ ورک اینڈ انٹرنیٹ > سیمز میں 'ایڈ ای سم' کا آپشن بھی چیک کریں۔ **متبادل طریقہ**: مینوفیکچرر کی آفیشل ویب سائٹ پر اپنے ماڈل نمبر سے تصدیق کریں۔ اگر ڈیوائس چائنا یا ہانگ کانگ سے لی گئی ہے تو ای سم بند ہوسکتی ہے۔
نہیں، صرف منتخب اینڈرائیڈ فونز (2018 کے بعد کے، Android 9.0 یا نیا ورژن) ای سم سپورٹ کرتے ہیں۔ تمام اینڈرائیڈ فونز میں ای سم نہیں ہوتا؛ یہ برانڈ، ماڈل اور ریجن پر منحصر ہے۔ عام طور پر سام سنگ گلیکسی S/Z، گوگل پکسل اور ون پلس کے فلیگ شپ فونز ای سم سپورٹ کرتے ہیں جبکہ سستے ماڈلز نہیں۔ خریدنے سے پہلے مینوفیکچرر کی ویب سائٹ پر اپنی ڈیوائس نمبر سے تصدیق کریں۔
نہیں، ای سم کے لیے ڈیوائس میں مخصوص ہارڈویئر (ایمبیڈڈ کارڈ چپ) درکار ہوتا ہے جو مینوفیکچرنگ کے دوران لگایا جاتا ہے۔ پرانے فونز میں صرف سافٹ ویئر اپ ڈیٹ یا ایکسیسریز سے ای سم شامل نہیں کی جا سکتی۔ جیسے آئی فون X یا پرانے فونز کبھی ای سم سپورٹ نہیں کریں گے۔ ای سم استعمال کرنے کے لیے نیا ای سم مطابقت رکھنے والا فون لیں جیسے iPhone XS+, Samsung S20+, Google Pixel 3+.
کچھ جدید Xiaomi فلیگ شپ ماڈلز ای سم سپورٹ کرتے ہیں مگر یہ ریجن پر منحصر ہے۔ **گلوبل ورژنز**: Xiaomi 12T Pro، 13، 14، 15 سیریز اور Redmi Note 14 Pro+۔ **چینی ورژنز** عام طور پر ای سم نہیں رکھتے۔ ای سم کے لیے MIUI 12+ یا HyperOS ضروری ہے۔ Redmi اور Poco سیریز میں عام طور پر ای سم نہیں ہوتا۔ خریداری سے پہلے ماڈل کی تصدیق کریں۔
کچھ Oppo اور Vivo فلیگ شپ فونز ای سم سپورٹ کرتے ہیں۔ **Oppo**: Find X3/X5/X8/X8 Pro, Find N2 Flip, Find N5۔ **Vivo**: X90 Pro, X100 Pro, X200, V40/V50۔ چینی ورژنز عام طور پر ای سم نہیں رکھتے۔ Oppo کے لیے ColorOS 12+ اور Vivo کے لیے Funtouch OS 13+ ضروری ہے۔ مڈرینج A/Y سیریز ای سم سپورٹ نہیں کرتی۔
جی ہاں، Motorola کے فولڈیبل اور فلیگ شپ ماڈلز ای سم سپورٹ کرتے ہیں: Razr (2019–2025) سیریز، Edge (2020–2025) سیریز، ThinkPhone 25، اور چند Moto G ماڈلز۔ Moto E سیریز ای سم نہیں رکھتی۔ ای سم کے لیے Android 10+ اور ان لاکڈ ڈیوائس درکار ہے۔ سیٹنگز > نیٹ ورک اینڈ انٹرنیٹ > موبائل نیٹ ورک > ایڈوانسڈ > کیریئر سے چیک کریں۔
جی ہاں، Sony Xperia کے چند ماڈلز ای سم سپورٹ کرتے ہیں جیسے **Xperia 1/5/10 سیریز** اور **Ace III**۔ لیکن دستیابی ریجن اور نیٹ ورک پر منحصر ہے، خریدنے سے پہلے مطابقت چیک کریں۔
**کیریئر سے رابطہ کریں**: کال یا ویب سائٹ پر جا کر ان لاک کی درخواست دیں۔ عموماً یہ تب ممکن ہے جب: (1) فون کے تمام واجبات ادا ہوں، (2) اکاؤنٹ 60 دن تک درست ہو، (3) فون چوری شدہ نہ ہو۔ **جانچ**: iPhone میں سیٹنگز > جنرل > اباؤٹ > کیریئر لاک دیکھیں، 'No SIM restrictions' ہو تو فون ان لاک ہے۔ Android میں مختلف سم ڈال کر چیک کریں۔ عام طور پر 2-5 دن لگتے ہیں۔ ان لاک مفت ہوتا ہے۔
ایک ہی ماڈل مختلف ریجنز میں مختلف ای سم سپورٹ رکھ سکتا ہے۔ مثال: Galaxy S24 (US/Europe) ای سم سپورٹ کرتا ہے مگر ایشیائی ماڈلز نہیں۔ چینی یا ہانگ کانگ ماڈلز عموماً ای سم نہیں رکھتے۔ ہمیشہ ماڈل نمبر سیٹنگز > اباؤٹ سے دیکھ کر مینوفیکچرر کی ویب سائٹ سے مطابقت چیک کریں۔
زیادہ تر ای سم والے فونز **ڈوئل سم ڈوئل اسٹینڈ بائی (DSDS)** رکھتے ہیں — ایک فزیکل سم + ایک ای سم بیک وقت۔ گھریلو نیٹ ورک پر فزیکل سم اور بیرون ملک ڈیٹا کے لیے ای سم استعمال کریں۔ iPhone 13+ اور Pixel 7+ دو ای سم بیک وقت چلا سکتے ہیں۔
زیادہ تر ڈیوائسز 5–10 ای سم پروفائل محفوظ کر سکتی ہیں لیکن ایک وقت میں 1–2 فعال ہو سکتے ہیں۔ **iPhone**: 8–10 محفوظ، 1–2 فعال۔ **Samsung**: 5–7 محفوظ، 1 فعال۔ **Google Pixel**: 4–10 محفوظ، 1–2 فعال۔ آپ QR کوڈ دوبارہ اسکین کیے بغیر آسانی سے سوئچ کر سکتے ہیں۔
ای سم ٹرانسفر کیریئر اور ڈیوائس پر منحصر ہے۔ **iPhone سے iPhone**: بلوٹوتھ سے Quick Transfer (iOS 16+)۔ **Android سے Android**: بعض کیریئر اجازت دیتے ہیں، اکثر نیا QR کوڈ درکار ہوتا ہے۔ **iPhone ⟷ Android**: ممکن نہیں، نیا ای سم انسٹال کریں۔ **HelloRoam** سپورٹ ٹیم سے نیا QR کوڈ حاصل کریں۔
جی ہاں، آپ کسی بھی وقت ای سم اور فزیکل سم کے درمیان آسانی سے سوئچ کر سکتے ہیں۔ ای سم پر جانے کے لیے ای سم انسٹال کریں اور بطور ڈیفالٹ ڈیٹا لائن منتخب کریں۔ واپسی کے لیے فزیکل سم ڈال کر اسے ڈیفالٹ بنائیں۔ عمل چند سیکنڈز میں مکمل ہو جاتا ہے۔
Apple Watch کی ای سم مخصوص کیریئر کے ساتھ محدود ہوتی ہے اور بین الاقوامی سفر میں عام طور پر کام نہیں کرتی۔ بیرون ملک واچ، آئی فون کی ای سم سے بلوٹوتھ کے ذریعے جڑتی ہے۔ Samsung Galaxy Watch اور Pixel Watch میں بھی یہی اصول ہے۔ HelloRoam ای سم فون میں استعمال کریں تاکہ واچ خود بخود کنیکٹ رہے۔
جی ہاں، سیلولر آئی پیڈز اور اینڈرائیڈ ٹیبلٹس ای سم پر HelloRoam کے ڈیٹا پلانز کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ **مطابقت رکھنے والے ٹیبلٹس**: iPad Pro (2018+), Air (2019+), Mini (2019+), Samsung Tab S8/S9۔ تیبلٹس کو کال یا SMS کی ضرورت نہیں؛ ڈیٹا ای سم بہترین ہے۔ انسٹالیشن فون کی طرح آسان ہے۔
**ممکنہ وجوہات**: (1) فون لاکڈ ہے، (2) ماڈل ای سم سپورٹ نہیں کرتا، (3) سافٹ ویئر پرانا ہے، (4) سیٹنگز میں ای سم بند ہے، (5) فون میں ای سم چپ نہیں ہے۔ **حل**: *#06# ڈال کر EID دیکھیں۔ اگر نظر نہ آئے تو ہارڈویئر نہیں ہے۔ خریدنے سے پہلے HelloRoam سے تصدیق کریں۔
آپ اپنی ڈیوائس کا ان لاک سٹیٹس کیریئر سے یا سیٹنگز میں چیک کر سکتے ہیں۔
یقینی بنائیں کہ ڈیوائس ای سم سپورٹ کرتی ہے، سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کریں، اور مسئلہ برقرار رہے تو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔