eSIM مطابق فونز اور ڈیوائسز

Xiaomi کے منتخب فلیگ شپ ماڈلز اپنے گلوبل ورژنز میں eSIM کو سپورٹ کرتے ہیں، جن میں Xiaomi 12T Pro، Xiaomi 13 سیریز اور Xiaomi 14 اور 15 سیریز شامل ہیں۔ انہی فونز کے چینی ورژنز عموماً eSIM کو سپورٹ نہیں کرتے۔ Xiaomi eSIM کے لیے MIUI 12 یا HyperOS ضروری ہے۔ بجٹ Redmi اور Poco سیریز کے ماڈلز میں عموماً eSIM ہارڈویئر نہیں ہوتا۔ HelloRoam پلان خریدنے سے پہلے اپنے فون کا صحیح ماڈل نمبر اور ریجنل ورژن ضرور تصدیق کریں۔

Oppo اور Vivo کے منتخب فلیگ شپ فونز اپنے بین الاقوامی ورژنز میں eSIM کو سپورٹ کرتے ہیں۔ Oppo کے مطابق ماڈلز میں Find X5 Pro اور Find X8 سیریز شامل ہیں۔ Vivo کے مطابق ماڈلز میں X100 Pro اور V50 سیریز شامل ہیں۔ چینی ڈومیسٹک ورژنز عموماً eSIM کو سپورٹ نہیں کرتے۔ eSIM پلان خریدنے سے پہلے اپنا مخصوص ریجنل ورژن ضرور چیک کریں۔

Motorola اپنی فولڈ ایبل Razr سیریز اور منتخب فلیگ شپ Edge ماڈلز پر eSIM کو سپورٹ کرتا ہے۔ مطابق Motorola فونز میں Razr 40، Razr 50، Edge 50 Pro اور ThinkPhone 25 شامل ہیں۔ بجٹ Moto E سیریز eSIM کو سپورٹ نہیں کرتی۔ HelloRoam eSIM پلان چالو کرنے کے لیے آپ کا Motorola فون کیریئر انلاک اور Android 10 یا اس سے اوپر کا ہونا ضروری ہے۔

Sony Xperia فونز منتخب ماڈلز پر eSIM کو سپورٹ کرتے ہیں، جن میں Xperia 1 IV، 1 V، 1 VI اور 1 VII، Xperia 5 IV اور 5 V، اور Xperia 10 IV، 10 V اور 10 VI شامل ہیں۔ Sony فونز پر eSIM کی دستیابی علاقے اور کیریئر کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ eSIM پلان خریدنے سے پہلے اپنے مخصوص مارکیٹ کے لیے مطابقت تصدیق کریں۔

eSIM کے لیے ڈیوائس انلاک کروانے کا طریقہ آسان ہے. اپنے کیریئر سے رابطہ کریں اور انلاک کی درخواست دیں. AT&T، T-Mobile اور Verizon ایسی ڈیوائسز انلاک کرتے ہیں جو مکمل ادا شدہ ہوں اور ۶۰ یا زیادہ دنوں سے استعمال میں ہوں. iPhone پر تصدیق کے لیے Settings میں جائیں، پھر General، پھر About اور Carrier Lock چیک کریں. 'No SIM restrictions' لکھا ہونا چاہیے. انلاک کا عمل عموماً ۲ سے ۵ کاروباری دنوں میں مکمل ہو جاتا ہے.

ایک ہی فون ماڈل میں eSIM کی سپورٹ اس بات پر منحصر ہو سکتی ہے کہ وہ کہاں فروخت ہوا۔ امریکہ میں فروخت ہونے والا Galaxy S24 eSIM کو سپورٹ کرتا ہے، جبکہ اسی فون کے بعض ایشیائی ریجنل ورژنز نہیں کرتے۔ چینی ماڈلز میں عموماً eSIM نہیں ہوتا، ہانگ کانگ ماڈلز میں بھی اکثر نہیں ہوتا، جبکہ گلوبل اور امریکی کیریئر ماڈلز میں ہوتا ہے۔ eSIM پلان خریدنے سے پہلے Settings، پھر About میں اپنا صحیح ماڈل نمبر ضرور چیک کریں۔

زیادہ تر eSIM فونز ایک ساتھ eSIM اور فزیکل SIM دونوں استعمال کر سکتے ہیں. اپنے گھر کے کیریئر کی فزیکل SIM کالز اور SMS کے لیے رکھیں. سفر کے دوران ڈیٹا کے لیے HelloRoam eSIM کو فعال رکھیں. غیر متوقع چارجز سے بچنے کے لیے فزیکل SIM پر ڈیٹا رومنگ بند کر دیں. iPhone 13 اور بعد کے، اور Pixel 7 اور بعد کے، فزیکل SIM کے بغیر بھی ۲ eSIMs ایک ساتھ چلا سکتے ہیں.

زیادہ تر ڈیوائسز ۵ سے ۱۰ eSIM پروفائلز اسٹور کر سکتی ہیں لیکن ایک وقت میں ۱ یا ۲ فعال کر سکتی ہیں۔ iPhone 13 سے پہلے کے ماڈلز ۸ تک پروفائلز اسٹور کر سکتے ہیں لیکن بیک وقت ایک فعال ہوتا ہے۔ iPhone 13 اور بعد کے فزیکل SIM کے بغیر دو eSIMs چلا سکتے ہیں۔ Samsung فونز عموماً ۵ سے ۷ پروفائلز اسٹور کرتے ہیں اور ایک وقت میں ایک فعال کرتے ہیں۔ آپ QR code دوبارہ ڈاؤن لوڈ کیے بغیر فوری پروفائلز کے درمیان بدل سکتے ہیں۔

ایک بار انسٹال ہونے کے بعد eSIM کسی نئے فون میں منتقل نہیں کی جا سکتی. اگر آپ فون بدلتے ہیں تو آپ کا HelloRoam eSIM اصل ڈیوائس سے منسلک رہتا ہے. اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ HelloRoam سپورٹ سے رابطہ کریں. اگر آپ کا پلان ابھی فعال ہے تو ہم ۲ گھنٹوں کے اندر نیا ایکٹیویشن کوڈ جاری کر سکتے ہیں. اپنا آرڈر تصدیقی ای میل محفوظ رکھیں تاکہ ہم آپ کا اکاؤنٹ جلدی تلاش کر سکیں.

eSIM اور فزیکل SIM کے درمیان بدلنا آسان ہے. اپنے فون کی سیلولر سیٹنگز میں جائیں. اپنی پسندیدہ لائن کو ڈیفالٹ ڈیٹا کنیکشن کے طور پر منتخب کریں. بدلنے کے لیے فون ری اسٹارٹ کرنا یا کوئی ہارڈویئر نکالنا ضروری نہیں. دونوں SIMs ایک ساتھ ڈیوائس میں انسٹال رہ سکتی ہیں.

Apple Watch eSIM آپ کے گھریلو کیریئر کے پلان کے ساتھ کام کرتی ہے، HelloRoam جیسے بین الاقوامی سفری eSIM فراہم کنندگان کے ساتھ نہیں۔ جب آپ سعودی عرب، دبئی، لندن یا ٹوکیو جیسی جگہوں پر سفر کرتے ہیں تو آپ کی Apple Watch کالز، SMS اور ایپ نوٹیفیکیشنز کے لیے Bluetooth کے ذریعے آپ کے iPhone کے HelloRoam eSIM ڈیٹا سے جڑتی ہے۔ امریکی کیریئرز کی طرف سے Apple Watch کے لیے بین الاقوامی اسٹینڈ الون پلانز عموماً الگ ایڈ آن کے طور پر ماہانہ 10 ڈالر یا زیادہ لاگت آتے ہیں۔

سیلولر iPads اور eSIM سپورٹ والے Android ٹیبلیٹس HelloRoam کے ڈیٹا پلانز کے ساتھ کام کرتے ہیں. مطابق iPad ماڈلز میں ۲۰۱۸ سے iPad Pro، ۲۰۱۹ سے iPad Air اور ۲۰۱۹ سے iPad mini شامل ہیں. معیاری iPad بھی ۲۰۱۹ سے eSIM کو سپورٹ کرتا ہے. Wi-Fi-only ٹیبلیٹ ماڈلز eSIM استعمال نہیں کر سکتے. خریدنے سے پہلے تصدیق کریں کہ آپ کے پاس Wi-Fi plus Cellular ورژن ہے.

اگر آپ کی ڈیوائس 'eSIM not supported' کی غلطی دکھائے تو یہ عام وجوہات چیک کریں: فون کیریئر لاکڈ ہے، سافٹ ویئر اپڈیٹ باقی ہے، یا ریجنل ورژن میں eSIM ہارڈویئر شامل نہیں ہے۔ *#06# ڈائل کریں اور دیکھیں کہ EID نمبر آتا ہے یا نہیں۔ اگر EID نہیں ہے تو ڈیوائس میں eSIM ہارڈویئر نہیں ہے اور اسے اپگریڈ نہیں کیا جا سکتا۔ پلان خریدنے سے پہلے HelloRoam سپورٹ سے مطابقت کی تصدیق کریں۔

iPhone انلاک تصدیق کرنے کا آسان طریقہ ہے. Settings میں جائیں، پھر General، پھر About اور Carrier Lock دیکھیں. وہاں 'No SIM restrictions' لکھا ہونا چاہیے. Android پر کسی دوسرے کیریئر کی SIM ڈالیں. اگر فون کنیکٹ ہو تو وہ دوسرے نیٹ ورکس قبول کرتا ہے. AT&T، T-Mobile اور Verizon اہل ڈیوائسز کو ۲ سے ۵ کاروباری دنوں میں انلاک کرتے ہیں.

اگر آپ کا eSIM پہچانا نہ جائے تو پہلے اپنا فون ری اسٹارٹ کریں. باقی تمام سافٹ ویئر اپڈیٹس بھی انسٹال کریں. تصدیق کریں کہ سیلولر سیٹنگز میں eSIM پروفائل فعال ہے. زیادہ تر مسائل ری اسٹارٹ کے بعد حل ہو جاتے ہیں. اگر مسئلہ برقرار رہے تو HelloRoam سپورٹ سے رابطہ کریں. ہماری ٹیم عموماً ۲ گھنٹوں کے اندر آپ کا ایکٹیویشن کوڈ جاری کر سکتی ہے.

To know if your phone is unlocked, check the carrier lock status directly on your device. On iPhone, go to Settings, General, About, and scroll to Carrier Lock. If it reads 'No SIM restrictions', your phone is carrier-unlocked and ready for a HelloRoam eSIM. You can also dial *#06# to display your IMEI number; an EID listed alongside the IMEI confirms your phone has eSIM hardware. On Android, go to Settings, Connections, SIM Card Manager, and look for a carrier lock indicator. If your phone is locked, contact your carrier (AT&T, T-Mobile, Verizon, Straight Talk, or Cricket) and request a device unlock.

To check if an iPhone is unlocked, open Settings, tap General, then About, and look for Carrier Lock near the bottom of the screen. If it reads 'No SIM restrictions', your iPhone is carrier-unlocked. A second method: insert a SIM card from a different carrier. If it activates, the phone is unlocked. You can also dial *#06# to view your IMEI number; Apple's IMEI check tool at checkcoverage.apple.com shows lock status. Your iPhone must be carrier-unlocked to install a HelloRoam eSIM plan.

iPhone 11 eSIM is fully supported on all three models: iPhone 11, iPhone 11 Pro, and iPhone 11 Pro Max. Apple added eSIM to the iPhone XS and XR in 2018, and every iPhone from the 11 series onward includes it. Your iPhone 11 eSIM setup requires iOS 12.1 or later and a carrier-unlocked device. The iPhone 11 runs one physical nano-SIM alongside an eSIM, keeping your home number active while HelloRoam handles travel data in 185+ countries.