Dispositivos que admiten eSIM
La mayoría de los teléfonos desde 2018 admiten eSIM. Tu dispositivo debe estar libre de operador y ser compatible con eSIM para usar los planes de HelloRoam.
Smartphone
HelloRoam está disponible en la mayoría de los iPhone y muchos teléfonos Android
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
Los iPhone vendidos en China continental no son compatibles con eSIM, y solo algunos modelos vendidos en Hong Kong y Macao incluyen esta función. Si compraste tu iPhone en uno de estos países, revisa la compatibilidad eSIM antes de instalar una app dedicada.
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Los dispositivos Samsung deben estar liberados por el operador para usar eSIM. Algunos modelos comprados a ciertos operadores pueden tener la eSIM desactivada.
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
Los Google Pixel comprados en Australia, Taiwán o Japón pueden no ser compatibles con eSIM. Comprueba la compatibilidad de tu dispositivo antes de comprar.
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
La disponibilidad de eSIM en Motorola varía según la región. Asegúrate de que tu dispositivo esté liberado y adquirido en una zona con soporte eSIM.
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
El soporte de eSIM en Oppo se limita a regiones concretas. Consulta con tu operador y verifica la compatibilidad antes de instalar.
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
Los dispositivos Xiaomi vendidos en China continental normalmente no admiten eSIM. Los modelos internacionales pueden variar según la región.
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
Los dispositivos Huawei vendidos en algunas regiones pueden tener soporte eSIM limitado. Consulta con tu operador para comprobar la compatibilidad.
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
La disponibilidad de eSIM en Sony Xperia varía según la región y el operador. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
El soporte eSIM en Honor depende del modelo y la región. Revisa las especificaciones y la compatibilidad con tu operador antes de comprar.
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
La compatibilidad eSIM en OnePlus está disponible solo en algunos modelos. Asegúrate de que tu dispositivo esté liberado para usar eSIM.
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
La disponibilidad de eSIM en Vivo varía según la región. Algunas versiones pueden no ser compatibles: consulta el manual de tu teléfono.
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
La compatibilidad eSIM de Nokia se limita a ciertos modelos. Verifica la compatibilidad con los operadores de tu zona.
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
Los dispositivos Rakuten se venden principalmente en Japón. El soporte eSIM puede ser limitado fuera del país.
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
Los dispositivos Sharp AQUOS se venden sobre todo en Japón. La disponibilidad de eSIM varía según el modelo y el operador.
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Los dispositivos Fairphone admiten eSIM en la mayoría de regiones. Comprueba la compatibilidad del operador antes de comprar.
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
El soporte eSIM de Nothing Phone varía según la región y el operador. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
La compatibilidad eSIM en TCL está disponible solo en algunos modelos. Verifica la compatibilidad con tu operador.
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
El soporte eSIM en Realme se limita a ciertos modelos. Consulta las especificaciones del dispositivo antes de comprar.
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
La compatibilidad eSIM de ASUS varía según el modelo y la región. Comprueba la compatibilidad antes de comprar.
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Los dispositivos resistentes Hammer admiten eSIM en algunas regiones. Verifica la compatibilidad con el operador.
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
Los dispositivos T-Mobile Revvl son compatibles con eSIM en la red de T-Mobile.
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
La disponibilidad y compatibilidad con el operador varía según el dispositivo y la región. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
Preguntas frecuentes
كم عدد ملفات تعريف eSIM يمكن لجهازك تخزينها؟
هل كل موديلات iPhone تدعم eSIM؟
¿Qué teléfonos Samsung son compatibles con eSIM?
¿Pueden los teléfonos Google Pixel usar eSIM?
¿El iPad es compatible con eSIM?
¿Puedo usar eSIM en el Apple Watch?
¿Los móviles OnePlus son compatibles con eSIM?
¿Puedo usar eSIM en mi portátil u ordenador?
Sí
**iPhone/iPad**: Ve a Ajustes > General > Información y busca 'EID' (identificador eSIM) o IMEI2. Si aparece EID, tu dispositivo admite eSIM. También puedes ir a Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos móviles. **Android**: Marca *#06# y comprueba si aparece 'EID' junto al IMEI. O ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Estado y busca EID. También revisa Ajustes > Red e Internet > SIMs y busca la opción 'Añadir eSIM'. **Métodos alternativos**: consulta la página oficial del fabricante según el número de modelo exacto. Contacta con tu operador para verificar que el dispositivo no esté bloqueado; los móviles bloqueados por el operador pueden tener la eSIM desactivada. Comprueba que no lo compraste en China o Hong Kong (donde la eSIM suele estar inhabilitada).
No, solo algunos móviles Android lanzados desde 2018 con Android 9.0 (Pie) o superior admiten eSIM. No todos los Android la soportan: depende del fabricante, modelo y región. Los modelos de gama alta (Samsung Galaxy S/Z, Google Pixel, OnePlus) suelen incluir eSIM, mientras que los de gama media o baja no. Incluso dentro de un mismo modelo puede variar por región (p. ej., Xiaomi global vs. versión china). Comprueba siempre la ficha técnica oficial antes de asumir compatibilidad.
No, la eSIM requiere un chip específico integrado en la placa base durante la fabricación. No se puede añadir compatibilidad por actualización de software ni accesorios. Los móviles sin hardware eSIM (iPhone X o anteriores, Samsung Galaxy S10 o anteriores, mayoría previos a 2018) nunca funcionarán con eSIM. Si tu móvil no es compatible, deberás cambiar a uno con eSIM (iPhone XS+ desde 2018, Samsung S20+ desde 2020, Google Pixel 3+ desde 2018) para usar los planes HelloRoam.
Algunos modelos insignia de Xiaomi admiten eSIM, pero depende por región. **Versiones globales compatibles**: Xiaomi 12T Pro, series Xiaomi 13, 13T/13T Pro, series 14 y 15, Redmi Note 14 Pro/Pro+ (versiones globales). **Las versiones chinas normalmente NO admiten eSIM**. Se requiere MIUI 12+ o HyperOS. Las gamas Redmi y Poco económicas no la incluyen. Verifica modelo y región antes de comprar la eSIM de HelloRoam.
Algunos modelos de gama alta de Oppo y Vivo admiten eSIM. **Oppo**: Find X3 Pro, X5 Pro, X8/X8 Pro, Find N2 Flip, Find N5 (versiones globales). **Vivo**: X90 Pro, X100 Pro, serie X200, V40/V50 (versiones internacionales). Los modelos chinos no la incluyen. Requieren ColorOS 12+ (Oppo) o Funtouch OS 13+ (Vivo). Las series A y Y no la soportan. Comprueba siempre la versión regional antes de comprar.
Sí, los modelos plegables y algunos de gama alta de Motorola son compatibles con eSIM: Motorola Razr (2019–2025), Razr 40/40 Ultra, Razr 50/50 Ultra, Razr 60, Edge+ (2020–2023), Edge 40/40 Pro/40 Neo, series Edge 50 y 60, ThinkPhone 25 y algunos Moto G (G34, G35, G53-G86). La gama Moto E no la admite. Se requiere Android 10+ y dispositivo libre. Accede a eSIM: Ajustes > Red e Internet > Red móvil > Avanzado > Operador.
Sí, algunos Sony Xperia son compatibles con eSIM: **Serie Xperia 1** – 1 IV, 1 V, 1 VI, 1 VII. **Serie Xperia 5** – 5 IV, 5 V. **Serie Xperia 10** – 10 IV, 10 V, 10 VI, 10 III Lite. **Xperia Ace III**. La disponibilidad varía según región y operador. Comprueba compatibilidad antes de comprar.
**Contacta con tu operador**: llama o entra en su web para solicitar el desbloqueo. Suelen hacerlo si: (1) El móvil está totalmente pagado, (2) La cuenta lleva más de 60 días activa y al día, (3) No ha sido denunciado como robado o perdido. **Verificar desbloqueo**: en iPhone ve a Ajustes > General > Información > Bloqueo del operador (debe indicar 'Sin restricciones SIM'). En Android, prueba con otra SIM; si funciona, está desbloqueado. **Plazo**: normalmente 2 a 5 días. Algunos lo hacen al instante online. **Nota**: es gratuito para dispositivos elegibles. Si se niegan, contacta con la autoridad reguladora.
El mismo modelo puede tener soporte eSIM distinto según la región. **Ejemplo**: El Galaxy S24 vendido en EE. UU./Europa admite eSIM, pero las versiones asiáticas quizás no. **Diferencias regionales**: modelos chinos (normalmente sin eSIM), Hong Kong (a menudo sin eSIM), globales o internacionales (con eSIM), modelos de operadores estadounidenses (sí eSIM). Comprueba el número de modelo (Ajustes > Acerca de) con las especificaciones oficiales antes de comprar.
Sí, la mayoría de móviles con eSIM admiten **Dual SIM Dual Standby (DSDS)**: una SIM física + una eSIM activas a la vez. Usa tu SIM física para llamadas y la eSIM para datos en el extranjero. **Configuración**: mantén ambas activas, establece eSIM como
هل يمكنني نقل eSIM إلى هاتف جديد؟
هل يمكنني التبديل بين eSIM و SIM الفعلية؟
هل تحتاج الساعات الذكية إلى eSIM منفصلة للسفر؟
هل يمكن للأجهزة اللوحية استخدام eSIM لخطط البيانات فقط؟
ماذا أفعل إذا ظهرت رسالة 'eSIM غير مدعومة'؟
كيف أتحقق إذا كان جهازي مفتوحًا لاستخدام eSIM؟
ماذا أفعل إذا لم يتم التعرف على eSIM الخاصة بي؟
ما الأجهزة المتوافقة مع eSIM؟