De meeste telefoons vanaf 2018 ondersteunen eSIM. Je toestel moet simlockvrij en eSIM-compatibel zijn om Hello Roam-plannen te gebruiken.
HelloRoam is beschikbaar op de meeste iPhones en veel Android-toestellen
iPhones die verkocht worden in vasteland China ondersteunen geen eSIM. In Hongkong en Macau bieden enkel sommige modellen deze functie. Heb je je iPhone daar gekocht? Controleer de eSIM-compatibiliteit vóór installatie.
Samsung-toestellen moeten simlockvrij zijn om eSIM te gebruiken. Bij sommige operatoren kan de eSIM-functie uitgeschakeld zijn.
Google Pixel-toestellen gekocht in Australië, Taiwan en Japan ondersteunen mogelijk geen eSIM. Controleer de compatibiliteit vóór aankoop.
Beschikbaarheid van eSIM bij Motorola verschilt per regio. Zorg dat je toestel simlockvrij is en uit een ondersteunde regio komt.
Oppo eSIM-ondersteuning is beperkt tot bepaalde regio’s. Informeer bij je operator en controleer de eSIM-mogelijkheden vóór installatie.
Xiaomi-toestellen die in vasteland-China verkocht worden, ondersteunen meestal geen eSIM. Internationale modellen verschillen per regio.
Huawei-toestellen uit sommige regio’s hebben beperkte eSIM-ondersteuning. Controleer compatibiliteit bij je operator.
Beschikbaarheid van eSIM bij Sony Xperia verschilt per regio en operator. Controleer compatibiliteit vóór aankoop.
eSIM-ondersteuning bij Honor verschilt per model en regio. Controleer toestelspecificaties en operatorondersteuning vóór aankoop.
OnePlus eSIM-ondersteuning is beschikbaar op bepaalde modellen. Zorg dat je toestel simlockvrij is voor eSIM-functies.
Vivo eSIM-beschikbaarheid verschilt per regio. Sommige versies zijn niet compatibel: controleer de handleiding van je GSM.
Nokia eSIM-ondersteuning is beperkt tot enkele modellen. Controleer de providercompatibiliteit in je regio.
Rakuten-toestellen zijn vooral verkrijgbaar in Japan. eSIM-ondersteuning kan buiten Japan beperkt zijn.
Sharp AQUOS-toestellen zijn voornamelijk beschikbaar in Japan. eSIM-beschikbaarheid varieert per model en provider.
Fairphone-toestellen ondersteunen eSIM in de meeste regio’s. Controleer providercompatibiliteit vóór aankoop.
Nothing Phone eSIM-ondersteuning verschilt per regio en provider. Controleer compatibiliteit vóór aankoop.
TCL eSIM-ondersteuning is beschikbaar op geselecteerde modellen. Controleer providercompatibiliteit in je regio.
Realme eSIM-ondersteuning is beperkt tot enkele modellen. Controleer de specificaties vóór aankoop.
ASUS eSIM-ondersteuning varieert per model en regio. Controleer compatibiliteit vóór aankoop.
Hammer robuuste toestellen ondersteunen eSIM in bepaalde regio’s. Controleer providercompatibiliteit.
T-Mobile Revvl-toestellen ondersteunen eSIM op het T-Mobile-netwerk.
Beschikbaarheid en netwerkondersteuning variëren per toestel en regio. Controleer compatibiliteit vóór aankoop.
Ga voor controle naar Instellingen → Mobiel netwerk (iPhone) of Instellingen → Netwerk & internet (Android) en zoek ‘eSIM toevoegen’ of ‘SIM‑beheer’. De meeste toptoestellen na 2018 (iPhone XS+, Samsung S20+, Pixel 3+) ondersteunen eSIM. Je kunt ook *#06# intoetsen om te zien of een EID verschijnt.
eSIM‑compatibele toestellen zijn onder meer: **Smartphones** – iPhone XS/XR en nieuwer, Samsung S20+, Pixel 3+, OnePlus 9+, Xiaomi 12T Pro+, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr. **Tablets** – iPad Pro 11" (1e gen +), 12.9" (3e gen +), Air (3e gen +), Mini (5e gen +), Galaxy Tab S9. **Smartwatches** – Apple Watch 3+, Galaxy Watch 4/5/6, Pixel Watch 1/2. **Laptops** – Surface, ThinkPad, Latitude en HP Elite met Windows 10/11.
Nee, alleen iPhone XS, XS Max, XR en nieuwere modellen (vanaf 2018) ondersteunen eSIM. Dat omvat de iPhone 11‑ t/m 16‑reeksen. Oudere modellen zoals X, 8, 7, 6 en SE (1e gen) niet. SE (2e gen 2020) en SE (3e gen 2022) wel. Let op: toestellen uit China/Hongkong ondersteunen geen eSIM. Je iPhone moet iOS 12.1+ hebben en ontgrendeld zijn.
Samsung Galaxy-toestellen met eSIM-ondersteuning zijn o.a.: **S-serie** – Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, S21-, S22-, S23-, S24- en S25-serie. **Z-serie** – Galaxy Z Fold 2/3/4/5/6/7, Z Flip 3/4/5/6/7. **Note-serie** – Galaxy Note 20 en Note 20 Ultra. **A-serie (enkele modellen)** – bepaalde Galaxy A54, A55, A56-varianten (afhankelijk van regio). Samsung-toestellen moeten Android 10 (One UI 2.0) of nieuwer draaien, simlockvrij zijn en eSIM voor je regio ondersteunen. Sommige regionale varianten (vooral Aziatische) ondersteunen geen eSIM, ook al doet de globale versie dat wel. Controleer dus je modelnummer.
Ja, alle Google Pixel‑toestellen vanaf Pixel 2 ondersteunen eSIM‑technologie: Pixel 2/2 XL, 3/3 XL/3a/3a XL, 4/4 XL/4a/4a 5G, 5/5a, 6/6 Pro/6a, 7/7 Pro/7a, 8/8 Pro/8a, 9/9a/9 Pro/9 Pro XL/9 Pro Fold, Pixel 10‑serie en Pixel Fold. Pixels draaien op stock Android met ingebouwde eSIM‑ondersteuning en kunnen 4‑10 profielen opslaan, afhankelijk van het model. Pixel 7 en nieuwer ondersteunen dual eSIM (twee eSIM’s actief tegelijk, zonder fysieke SIM). Je Pixel moet simlockvrij zijn om een HelloRoam‑eSIM te installeren. eSIM‑instellingen vind je bij Instellingen > Netwerk en Internet > SIM’s.
Ja, sommige iPad‑modellen met mobiele connectiviteit ondersteunen eSIM: **iPad Pro** – 11‑inch (alle generaties), 12,9‑inch (3e gen, 2018 en later), 13‑inch (M4). **iPad Air** – vanaf 3e gen (2019), 11‑inch (M2), 13‑inch (M2). **iPad** – vanaf 7e gen (2019). **iPad mini** – vanaf 5e gen (2019). Wi‑Fi‑only‑iPads ondersteunen géén eSIM; je hebt de cellular‑versie nodig. Vereist iPadOS 12.1 of nieuwer. Installeer via Instellingen > Mobiele data > Voeg een nieuw abonnement toe. Let op: oudere (voor 2018) mobiele iPads gebruiken enkel nano‑SIM. Controleer dus of jouw model eSIM ondersteunt voor aankoop.
Ja, Apple Watch met mobiele connectiviteit ondersteunt eSIM vanaf Series 3 (GPS + Cellular, 2017). Ondersteunde modellen: Series 3‑10 (cellular), SE (1e & 2e gen, cellular), Ultra & Ultra 2. Apple Watch‑eSIM staat los van de iPhone‑eSIM en vereist een apart mobiel abonnement (ongeveer €10/maand). HelloRoam‑eSIM is bedoeld voor iPhone/iPad‑data, niet voor Apple Watch. Tijdens reizen gebruikt de Watch de eSIM‑verbinding van je gekoppelde iPhone, niet een eigen internationaal plan.
Ja, OnePlus‑toestellen vanaf de OnePlus 9‑serie ondersteunen eSIM met OxygenOS 11 of nieuwer: OnePlus 9, 9 Pro, 9RT, 10 Pro, 10T, 11, 11R, 12, 13‑serie en OnePlus Open. OnePlus Nord‑modellen en oudere (8 en eerder) ondersteunen meestal géén eSIM. Ondersteuning verschilt per regio: Noord‑Amerikaanse en Europese varianten wel, Chinese en Indische vaak niet. Controleer je exacte model. eSIM‑instellingen: Instellingen > Mobiel netwerk > SIM‑beheer > eSIM toevoegen.
Ja, bepaalde laptops met LTE/5G‑mogelijkheid ondersteunen eSIM: **Microsoft Surface** – Pro X, Pro 9/8/7+, Go 3/2, Duo 2. **Lenovo** – ThinkPad X1 Carbon Gen 9, X1 Titanium Yoga, X1 Fold/Nano, X12 Detachable, Ideapad Flex 5G. **Dell** – Latitude 9510/9440/9420/9410, 7440/7410/7320/7310. **HP** – Elite Dragonfly G2, Elite Folio 13, Elitebook/Probook/Zbook G5, Spectre Folio 13, Spectre x360. **Acer/ASUS** – bepaalde TravelMate, Swift, VivoBook, NovaGo‑modellen. Vereist Windows 10/11, LTE/5G‑modem en simlockvrij toestel. eSIM‑instellen via Instellingen > Netwerk & Internet > Mobiel > eSIM toevoegen. Wi‑Fi‑only laptops ondersteunen geen eSIM.
**iPhone/iPad**: Ga naar Instellingen > Algemeen > Info en zoek naar 'EID' (eSIM-ID) of IMEI2. Verschijnt EID, dan ondersteunt het toestel eSIM. Of kijk bij Instellingen > Mobiel netwerk > Voeg mobiel abonnement toe. **Android**: Toets *#06# en controleer of 'EID' naast IMEI verschijnt. Of via Instellingen > Over telefoon > Status. Kijk ook bij Instellingen > Netwerk & internet > SIM’s voor ‘eSIM toevoegen’. **Alternatief**: Raadpleeg de officiële specificaties van de fabrikant en controleer of je toestel niet uit China/Hongkong komt (waar eSIM vaak uitgeschakeld is).
Nee, enkel bepaalde Android-toestellen vanaf 2018 met Android 9.0 of nieuwer ondersteunen eSIM. Dat hangt af van merk, model en regio. Toptoestellen zoals Samsung Galaxy S/Z, Google Pixel en OnePlus-flagschepen ondersteunen het meestal, maar middenklasse- en budgetmodellen vaak niet. Controleer altijd het exacte modelnummer op de officiële website.
Nee, eSIM vereist specifieke hardware die tijdens de productie wordt ingebouwd. Je kunt eSIM niet toevoegen via software-updates of accessoires. Toestellen zonder eSIM-chip (iPhone X of ouder, Samsung S10 of ouder) zullen nooit eSIM ondersteunen. Wil je eSIM gebruiken, dan heb je een nieuwer compatibel toestel nodig, bv. iPhone XS (2018+), Samsung S20 (2020+), Google Pixel 3 (2018+).
Bepaalde Xiaomi-topmodellen ondersteunen eSIM, afhankelijk van de regio. **Globale versies**: Xiaomi 12T Pro, 13‑reeks, 13T/13T Pro, 14‑reeks, 15‑reeks, Redmi Note 14 Pro/Pro+ (global). **Chinese versies ondersteunen eSIM niet.** Vereist MIUI 12+ of HyperOS. Redmi- en Poco‑modellen hebben meestal geen eSIM. Controleer steeds je model en regio voor aankoop.
Sommige Oppo‑ en Vivo‑topmodellen ondersteunen eSIM. **Oppo**: Find X3 Pro, X5 Pro, X8/X8 Pro, N2 Flip, N5 (global). **Vivo**: X90 Pro, X100 Pro, X200‑reeks, V40/V50 (internationaal). Chinese versies vaak zonder eSIM. Vereist ColorOS 12+ (Oppo) of Funtouch OS 13+ (Vivo). A‑ en Y‑reeksen ondersteunen geen eSIM. Controleer je regio‑model.
Ja, Motorola’s vouwbare en topmodellen ondersteunen eSIM: Razr (2019–2025), Razr 40/40 Ultra/50/60, Edge + (2020–2023), Edge 40/50/60 reeksen, ThinkPhone 25 en enkele Moto G‑modellen (G34‑G86). Budget Moto E‑toestellen niet. Vereist Android 10+ en ontgrendeld toestel. Instellingen: Netwerk & internet > Mobiel netwerk > Geavanceerd > Provider.
Ja, bepaalde Sony Xperia‑toestellen ondersteunen eSIM: **Xperia 1‑reeksen** (IV–VII), **Xperia 5** (IV, V), **Xperia 10** (III Lite–VI), **Xperia Ace III**. Beschikbaarheid verschilt per regio/provider. Controleer compatibiliteit voor aankoop.
**Contacteer je provider** om te ontgrendelen. Meestal kan dit als: (1) toestel is volledig betaald, (2) account 60 dagen in orde, (3) niet gestolen. **Controleer status**: iPhone > Instellingen > Algemeen > Info > Providervergrendeling (‘Geen SIM‑beperkingen’). Android: andere SIM plaatsen – werkt dat, dan is het ontgrendeld. Duurt 2‑5 werkdagen, soms direct online. Ontgrendelen is gratis voor in aanmerking komende toestellen.
Eenzelfde model kan regioafhankelijk verschillen. **Voorbeeld**: Galaxy S24 in EU/VS met eSIM, Aziatische versie vaak niet. **Regiovarianties**: China (meestal geen eSIM), Hongkong (soms niet), Global/VS (wel eSIM). Controleer het modelnummer bij Instellingen > Over toestel en vergelijk met de specificaties per regio.
Ja, de meeste eSIM‑toestellen ondersteunen **Dual SIM Dual Standby (DSDS)** – één fysieke SIM + één eSIM. Gebruik de fysieke SIM voor oproepen/SMS, de eSIM voor data op reis. Stel eSIM in als voorkeur voor mobiele data en zet roaming uit op de fysieke SIM. iPhone 13+ en Pixel 7+ kunnen twee eSIM’s activeren zonder fysieke SIM.
De meeste toestellen kunnen 5‑10 eSIM‑profielen opslaan, maar slechts 1‑2 activeren. **iPhone** 8‑10 profielen (1‑2 actief vanaf iPhone 13+); **Samsung** 5‑7 (1 actief); **Pixel** 4‑10 (1‑2 actief). Je kunt snel wisselen zonder QR‑code opnieuw te downloaden. Verwijder oude profielen om ruimte vrij te maken.
eSIM-overdracht hangt af van provider en toestel. **iPhone ↔ iPhone**: Snelle overdracht via Bluetooth (iPhone XS–14), of Carrier Transfer (iOS 16+). **Android ↔ Android**: sommige providers ondersteunen dit, anders nieuwe QR‑code. **iPhone ↔ Android**: niet mogelijk. **HelloRoam** kan een nieuwe QR‑code sturen. Meestal 1‑2 overdrachten toegestaan; te veel kan nieuwe aankoop vereisen.
Ja, je kunt eenvoudig wisselen tussen eSIM en fysieke SIM. **Naar eSIM**: installeer profiel en stel in als standaard data‑lijn. **Terug naar fysieke SIM**: plaats SIM en selecteer in Instellingen, schakel eSIM uit of verwijder profiel. Wisselen duurt enkele seconden zonder herstart.
Apple Watch‑eSIM is providerafhankelijk en werkt internationaal meestal niet zonder dure roaming. Op reis maakt de watch via Bluetooth verbinding met de eSIM van je iPhone. Galaxy Watch en Pixel Watch hebben gelijkaardige beperkingen. Gebruik liefst HelloRoam eSIM op je telefoon; je horloge verbindt automatisch voor oproepen en meldingen.
Ja, tablets met eSIM werken perfect met HelloRoam‑dataplannen. **Compatibele tablets**: iPad Pro (2018+), Air (2019+), iPad (2019+), Mini (2019+), Galaxy Tab S8/S9 (LTE/5G). Tablets hebben geen spraakfunctie nodig – data‑only eSIM is ideaal. Installatie: Instellingen > Mobiele data > Plan toevoegen of Instellingen > Verbindingen > SIM‑beheer.
**Mogelijke oorzaken**: (1) Toestel is provider‑gelocked – ontgrendelen. (2) Variant ondersteunt geen eSIM. (3) Verouderde software – update. (4) eSIM uitgeschakeld – activeer onder Instellingen > Mobiel netwerk. (5) Geen eSIM‑hardware – upgrade toestel. **Oplossing**: Toets *#06# en kijk voor EID; ontbreekt die, dan geen eSIM‑chip. Contacteer HelloRoam voor controle.
Je kunt dit nagaan via je provider of in de toestelinstellingen.
Zorg dat je toestel eSIM ondersteunt, update de software en contacteer klantendienst als het probleem blijft.