Je telefoon is carrier gelocked
Sommige telefoons zijn gekoppeld aan één specifieke provider, waardoor de eSIM-functie uitgeschakeld kan zijn.
Neem contact op met je provider en vraag om een unlock.
Controleer of je telefoon eSIM ondersteunt voordat je een bundel koopt. Je toestel moet simlockvrij en eSIM-compatibel zijn om HelloRoam-databundels te gebruiken in 185+ landen. Werkt met iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel en meer.
Maar compatibiliteit is niet altijd duidelijk.
Goed nieuws! Je toestel is compatibel. Bekijk reis-eSIM-plannen en ben meteen verbonden.
Je telefoonmerk (Apple, Samsung, Google of anders)
Je exacte modelnaam (bijvoorbeeld iPhone 15 Pro, Samsung Galaxy S24 Ultra)
Zodra je die informatie hebt, kun je met de onderstaande lijsten snel de compatibiliteit bepalen.
Als je telefoon eSIM ondersteunt, kun je:
Ondersteunt je toestel geen eSIM, dan heb je een fysieke SIM nodig of kun je overwegen te upgraden naar een nieuwer model.

HelloRoam werkt op eSIM-compatibele telefoons van Apple (iPhone XS en nieuwer), Samsung (de meeste Galaxy S20- en nieuwere modellen, niet de S20 FE of S21 FE), Google (Pixel 4 en nieuwer) en meer. Je telefoon moet simlockvrij zijn. Welke iPhones hebben dual SIM? Een SIM-kaart plus een eSIM werkt vanaf de iPhone XS en XR. Twee eSIMs tegelijk actief kan vanaf de iPhone 13.
Op het Chinese vasteland ondersteunen alleen de iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e en Air eSIM. Bepaalde modellen uit Hongkong en Macau gebruiken twee nano-simkaarten in plaats van eSIM. Heb je je iPhone in een van deze regio's gekocht, controleer dan de eSIM-compatibiliteit voor aankoop van een abonnement.
Samsung-apparaten moeten carrier-vrij zijn om eSIM te gebruiken. Apparaten die bij bepaalde providers zijn gekocht, hebben eSIM-functionaliteit mogelijk standaard uitgeschakeld.
Google Pixel-apparaten gekocht in Australië, Taiwan en Japan ondersteunen mogelijk geen eSIM. Controleer de apparaatcompatibiliteit voor aankoop van een abonnement.
Motorola eSIM-beschikbaarheid verschilt per regio. Je apparaat moet carrier-vrij zijn en gekocht zijn in een regio die eSIM-functionaliteit ondersteunt.
Oppo eSIM-ondersteuning is beperkt tot specifieke regio's. Controleer bij je provider en verifieer de eSIM-mogelijkheden van je apparaat voor installatie.
Xiaomi-apparaten verkocht in China ondersteunen doorgaans geen eSIM. Internationale modellen kunnen per regio variëren in eSIM-beschikbaarheid.
Huawei-apparaten in bepaalde regio's hebben mogelijk beperkte eSIM-ondersteuning. Controleer bij je provider voor compatibiliteit.
Sony Xperia eSIM-beschikbaarheid verschilt per regio en provider. Controleer de compatibiliteit voor aankoop van een abonnement.
Honor eSIM-ondersteuning verschilt per model en regio. Controleer de apparaatspecificaties en providerondersteuning voor aankoop.
eSIM werkt op de OnePlus 11, 12, 13, 13R en Open, in de wereldwijde en regionale versies. Chinese modellen en de Nord-serie ondersteunen geen eSIM. Je toestel moet simlockvrij zijn voor eSIM-gebruik.
Vivo eSIM-beschikbaarheid verschilt per regio. Sommige regionale versies ondersteunen mogelijk geen eSIM. Raadpleeg de handleiding of de Vivo-ondersteuningspagina voor jouw model.
Nokia eSIM-ondersteuning is beperkt tot bepaalde modellen. Controleer de providercompatibiliteit in jouw regio voor aankoop van een eSIM-abonnement.
Rakuten-apparaten zijn voornamelijk beschikbaar in Japan. eSIM-ondersteuning kan buiten Japan beperkt zijn.
Sharp AQUOS-apparaten worden voornamelijk in Japan verkocht. eSIM-beschikbaarheid verschilt per model en provider.
Fairphone-apparaten ondersteunen eSIM in de meeste regio's. Controleer de providercompatibiliteit voor aankoop.
Nothing Phone eSIM-ondersteuning verschilt per regio en provider. Controleer de compatibiliteit voor aankoop van een abonnement.
TCL eSIM-ondersteuning is beschikbaar op bepaalde modellen. Controleer de providercompatibiliteit in jouw regio voor aankoop.
Realme eSIM-ondersteuning is beperkt tot bepaalde modellen. Controleer de apparaatspecificaties voor aankoop.
ASUS eSIM-ondersteuning verschilt per model en regio. Controleer de compatibiliteit voor aankoop.
Hammer stevige telefoons ondersteunen eSIM in bepaalde regio's. Controleer de providercompatibiliteit voor aankoop.
T-Mobile Revvl-apparaten ondersteunen eSIM op het T-Mobile-netwerk.
Beschikbaarheid en providerondersteuning verschilt per apparaat en regio. Controleer de compatibiliteit voor aankoop.
Voor de installatie van een Apple Watch heb je een iPhone nodig. Modellen met GPS + Cellular gebruiken een eSIM en hebben een compatibel abonnement bij een provider nodig. Niet elke provider ondersteunt eSIM op de Apple Watch, en dat verschilt per regio. De Apple Watch Ultra 2 en Series 10 ondersteunen bij bepaalde providers internationale eSIM-roaming.
De Samsung Galaxy Watch met eSIM werkt met een smartwatch-abonnement van je provider. Je hebt een compatibele Samsung-telefoon en een actieve lijn bij een provider nodig. Beschikbaarheid verschilt per regio en provider.
Google Pixel Watch eSIM vereist een compatibele Android-telefoon en een providerabonnement. Neem contact op met je provider voor eSIM-beschikbaarheid en prijsstelling.
Huawei Watch eSIM vereist een compatibele Huawei- of Android-smartphone en providerondersteuning. Regionale beschikbaarheid kan variëren.
Xiaomi Watch eSIM-ondersteuning verschilt per regio. Controleer of je provider eSIM voor wearables ondersteunt voor aankoop.
Oppo Watch eSIM-functionaliteit is beperkt tot bepaalde markten. Controleer de providercompatibiliteit en regionale beschikbaarheid voor gebruik.
TicWatch eSIM-modellen vereisen compatibele providerondersteuning. Niet alle cellulaire functies zijn in alle regio's beschikbaar.
Vivo Watch eSIM-beschikbaarheid verschilt per regio. Controleer de providercompatibiliteit voor aankoop.
Fossil smartwatch eSIM-functies vereisen Wear OS en compatibele providerondersteuning. Beschikbaarheid verschilt per regio.
Garmin eSIM-horloges vereisen een compatibel providerabonnement. Niet alle Garmin-functies werken met alle providers in alle regio's.
Amazfit eSIM-modellen vereisen providerondersteuning voor standalone mobiele connectiviteit. Controleer de providercompatibiliteit in jouw regio.
Mobvoi TicWatch eSIM-modellen vereisen compatibele providerondersteuning.
Montblanc Summit luxe smartwatch eSIM vereist providerondersteuning. Beschikbaarheid verschilt per regio.
Alleen iPad-modellen met het label 'Wi-Fi plus Cellular' ondersteunen eSIM. Wi-Fi-only modellen kunnen geen eSIM gebruiken. iPads verkocht in China hebben mogelijk beperkte of geen eSIM-ondersteuning.
Samsung Galaxy Tab eSIM-ondersteuning vereist een carrier-vrij apparaat en een compatibel mobiel abonnement. Beschikbaarheid verschilt per regio en provider.
Acer-laptops met eSIM moeten Windows 10 of Windows 11 gebruiken. eSIM-functionaliteit vereist compatibele providerondersteuning en kan per regio verschillen.
ASUS-apparaten vereisen Windows 10 of Windows 11 voor eSIM-ondersteuning. Providerondersteuning kan in bepaalde regio's beperkt zijn.
Dell Latitude eSIM-modellen moeten Windows 10 of Windows 11 gebruiken. Zakelijke configuraties vereisen mogelijk IT-beheerdersinstellingen voor eSIM-activering.
HP-laptops vereisen Windows 10 of Windows 11 voor eSIM-ondersteuning. Zakelijke modellen vereisen mogelijk IT-configuratie voor eSIM-activering.
Lenovo-laptops vereisen Windows 10 of Windows 11 voor eSIM-ondersteuning. ThinkPad-modellen vereisen mogelijk BIOS-configuratie voor eSIM-functionaliteit.
Panasonic Toughbook eSIM-ondersteuning vereist Windows 10 of Windows 11. Stevige zakelijke modellen kunnen specifieke providervereisten hebben voor gebruik in het veld.
Samsung Galaxy Book eSIM vereist Windows 10 of Windows 11 en compatibele providerondersteuning. Regionale beschikbaarheid kan variëren.
Microsoft Surface-apparaten vereisen Windows 10 of Windows 11 voor eSIM. Alleen 5G- en LTE-modellen ondersteunen eSIM. Wi-Fi-only modellen hebben geen mobiele connectiviteit.
Het aantal toestellen met eSIM-ondersteuning groeit elk jaar snel.
Door de eSIM-compatibiliteit vooraf te checken, voorkom je activeringsproblemen, verspilde aankopen en gedoe tijdens je reis.
Direct activeren zonder te wachten op een fysieke SIM-kaart.
Weet vóór het afrekenen of je toestel werkt.
Gebruik je gewone SIM en je reis-eSIM tegelijk.
Kom te weten of een upgrade nodig is.
Sommige ondersteunde toestellen kunnen nog providerbeperkingen hebben.
Ga je binnenkort een nieuwe telefoon kopen? Kies een eSIM-compatibel model voor toekomstbestendige connectiviteit.
Ook als je telefoon technisch gezien eSIM ondersteunt, kun je nog tegen problemen aanlopen. Dit zijn de meest voorkomende problemen en hoe je ze oplost.
Sommige telefoons zijn gekoppeld aan één specifieke provider, waardoor de eSIM-functie uitgeschakeld kan zijn.
Neem contact op met je provider en vraag om een unlock.
Verschillende versies van dezelfde telefoon kunnen andere functies hebben.
Controleer het exacte modelnummer in je toestelinstellingen.
Oudere besturingssystemen ondersteunen eSIM mogelijk niet goed.
Werk je toestel bij naar de nieuwste versie van iOS of Android.
Sommige providers vereisen handmatige activering van eSIM-functies.
Neem contact op met je provider om eSIM-ondersteuning te activeren.
Sommige landen hebben beperkingen op eSIM-gebruik.
Controleer of je toestel eSIM internationaal ondersteunt.

Ontdek hoe dual eSIM werkt, welke toestellen het ondersteunen en hoe het van pas komt op reis.
Voordelen van dual eSIM:
Houd je thuisnummer actief tijdens je reis
Gebruik aparte abonnementen voor werk en privé
Wissel direct tussen netwerken
Deze functie wordt steeds meer standaard in nieuwere toestellen en is vooral handig voor veelreizigers.
eSIM werkt alleen op telefoons met ingebouwde eSIM-hardware die tijdens de productie is geïnstalleerd. Compatibele modellen zijn iPhone XS en nieuwer, de meeste Samsung Galaxy S20-modellen en nieuwer (niet de S20 FE of S21 FE) en Google Pixel 4 en nieuwer. Telefoons van voor 2018 en de meeste budget-Android-modellen hebben geen eSIM-chip en kunnen niet worden geüpgraded. HelloRoam werkt op elk eSIM-compatibel toestel dat simlockvrij is.
Je telefoon toont eSIM-ondersteuning in de instellingen. Ga op iPhone naar Instellingen, dan Algemeen, dan Info en zoek naar een EID-nummer. Op Android bel je *#06# en kijk je of er naast je IMEI een EID verschijnt. Een EID bevestigt dat je telefoon eSIM-hardware heeft. Je toestel moet ook simlockvrij zijn om een HelloRoam eSIM te installeren.
Oude telefoons hebben niet de ingebouwde eSIM-chip die nodig is voor digitale SIM-profielen. Telefoons zonder die chip zijn onder andere de iPhone X en ouder en de Samsung Galaxy S10 en ouder. Een software-update kan de chip niet toevoegen, want die moet al tijdens de productie in de telefoon zitten. Voor een HelloRoam-abonnement heb je een eSIM-compatibel toestel nodig, zoals een iPhone XS of nieuwer, een Google Pixel 4 of nieuwer, of de meeste Samsung Galaxy-modellen vanaf de S20 (niet de S20 FE of S21 FE).
Niet alle iPhones hebben eSIM. eSIM begint bij de iPhone XS, XS Max en XR uit 2018, en elke iPhone die daarna uitkwam heeft het, ook de iPhone SE (2e en 3e generatie), de iPhone 17-modellen, iPhone Air, iPhone 17e, iPhone 18 Pro en iPhone 18 Pro Max. De iPhone X, 8, 7 en 6 hebben geen eSIM. Op het Chinese vasteland ondersteunen alleen de iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e en Air eSIM, en sommige modellen die in Hongkong en Macau worden verkocht gebruiken twee nano-simkaarten.
Ja. Google zegt dat elke Pixel 4 en nieuwer werkt met eSIM. Bij oudere modellen hangt het af van waar je het toestel kocht: sommige Pixel 3- en 3a-toestellen hebben eSIM, andere niet. Een Pixel 3 of 3a die in Japan is gekocht, heeft geen eSIM, en een Pixel 3 uit Australië of Taiwan ook niet. De Pixel 7, Pixel 7 Pro en nieuwer kunnen twee eSIM's tegelijk gebruiken als je provider dat toestaat. Je Pixel moet simlockvrij zijn om een HelloRoam-abonnement te installeren.
De Honor 200 Lite ondersteunt geen eSIM. Honor beperkt eSIM tot bepaalde vlaggenschipmodellen buiten China. Budget- en middenklasse Honor-telefoons, waaronder de 200 Lite, gebruiken alleen fysieke SIM-kaarten. Voor een HelloRoam reis-eSIM heb je een ander apparaat met eSIM-hardware nodig. Bekijk onze volledige apparatenlijst voor een compatibele telefoon.
De Honor 50 ondersteunt in de meeste markten geen eSIM. Honor beperkt eSIM-functionaliteit tot bepaalde high-end modellen buiten China. De Honor 50 gebruikt een dubbele fysieke SIM-opstelling. Reizigers die naar Tokio, Parijs of Barcelona gaan en data in het buitenland nodig hebben, moeten overstappen naar een eSIM-compatibel toestel voor HelloRoam-abonnementen.
iPhone 13 ondersteunt eSIM op alle vier modellen: iPhone 13, 13 mini, 13 Pro en 13 Pro Max. Apple maakte de iPhone 13 de eerste die twee actieve eSIM's tegelijk ondersteunt zonder fysieke SIM-kaart. Een uitzondering zijn iPhone 13-modellen die op het Chinese vasteland zijn verkocht, en sommige uit Hongkong en Macau: die gebruiken twee nano-simkaarten en hebben geen eSIM. HelloRoam eSIM-abonnementen werken op de iPhone 13 in 185+ landen. Je iPhone 13 moet simlockvrij zijn om een eSIM van een andere aanbieder te installeren.
iPhone ondersteunt eSIM op elk model vanaf de XS (2018). Apple voegde eSIM toe in lijn met de GSMA embedded SIM-standaarden. Compatibele modellen zijn onder meer de iPhone XR, elke iPhone vanaf de 11-serie en de iPhone SE (2e en 3e generatie). Je iPhone heeft iOS 12.1 of hoger nodig en moet simlockvrij zijn om een HelloRoam eSIM te installeren. Op het Chinese vasteland ondersteunen alleen de iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e en Air eSIM, en sommige modellen die in Hongkong en Macau worden verkocht gebruiken twee nano-simkaarten.
Reno 14 ondersteunt in de meeste regio's geen eSIM. Oppo beperkt eSIM tot vlaggenschip Find-serie modellen in hun internationale varianten. De Reno-serie, waaronder de Reno 14, gebruikt fysieke SIM-kaarten. Controleer onze volledige lijst met eSIM-compatibele telefoons voor een toestel dat werkt met HelloRoam voor je volgende reis.
De LG V40 ThinQ ondersteunt geen eSIM. LG heeft nooit eSIM-hardware toegevoegd aan de V40 of enig ander model in de V-serie. LG heeft de smartphonemarkt in 2021 verlaten, dus toekomstige updates zullen geen eSIM toevoegen. Voor een HelloRoam reis-eSIM heb je een telefoon met eSIM-hardware van Apple, Samsung, Google of een ander ondersteund merk nodig.
Je telefoon onthult eSIM-compatibiliteit via de instellingen. Ga op iPhone naar Instellingen, Algemeen, Info en zoek naar een EID-nummer. Op Android bel je *#06# en controleer je of er een EID naast je IMEI staat. Een EID bevestigt dat je telefoon eSIM-hardware heeft. Je toestel moet ook simlockvrij zijn om een HelloRoam eSIM-abonnement voor reizen te installeren.
De meeste telefoons slaan 5 tot 10 eSIM-profielen op maar activeren er maar 1 of 2 tegelijk. iPhones voor de 13 slaan tot 8 profielen op en activeren er één tegelijk. iPhone 13 en nieuwer kunnen twee actieve eSIMs uitvoeren zonder fysieke SIM-kaart. Samsung-telefoons slaan doorgaans 5 tot 7 profielen op. Je kunt direct schakelen tussen opgeslagen HelloRoam-profielen zonder een nieuwe QR-code te scannen.
Dual SIM en eSIM zijn verschillende technologieën. Dual SIM-telefoons hebben twee fysieke SIM-kaartslots. eSIM is een chip die in de telefoon is ingebouwd en SIM-profielen digitaal downloadt, zonder kaart om in te steken. Veel moderne telefoons combineren beide: één fysieke SIM-slot plus een ingebouwde eSIM. HelloRoam gebruikt de eSIM-slot voor reisdata terwijl je fysieke SIM je thuisnummer actief houdt.
eSIM-beschikbaarheid verschilt per provider en land. Nederlandse providers zoals KPN en Vodafone NL ondersteunen eSIM-activering op compatibele telefoons. Internationale providers variëren sterk. HelloRoam biedt zijn eigen eSIM-databundels die onafhankelijk van je thuisprovider werken in 185+ landen. Je telefoon heeft alleen eSIM-hardware nodig en moet simlockvrij zijn.
Honor 400 Lite heeft vanaf april 2026 geen bevestigde eSIM-ondersteuning. Honor behoudt eSIM doorgaans voor premium vlaggenschipmodellen buiten China. Budget- en middenklasse Honor-telefoons gebruiken alleen fysieke SIM-kaarten. Controleer de Honor-specificatiepagina voor je exacte model voor aankoop. Voor reisdata kun je onze volledige eSIM-compatibele apparatenlijst bekijken voor een toestel dat werkt met HelloRoam.
iPhones vanaf de XS zijn eSIM-compatibel, inclusief elke iPhone vanaf de 11-serie en de SE (2e en 3e generatie). Controleer je specifieke iPhone via Instellingen, Algemeen, Info en zoek naar een EID-nummer. Als er een EID staat, heeft je iPhone eSIM-hardware. Je iPhone moet ook simlockvrij zijn en iOS 12.1 of hoger gebruiken om een HelloRoam eSIM te installeren. Op het Chinese vasteland ondersteunen alleen de iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e en Air eSIM, en sommige modellen die in Hongkong en Macau worden verkocht gebruiken twee nano-simkaarten.
De LG V60 ThinQ ondersteunt geen eSIM. LG heeft geen eSIM-hardware opgenomen in de V60 of enige andere V-serie telefoon. LG is in 2021 gestopt met het maken van smartphones, dus geen toekomstige software-update kan eSIM toevoegen. Voor reisdata in het buitenland heb je een telefoon van Apple, Samsung, Google of een ander merk op de lijst met eSIM-ondersteunde telefoons nodig.
Android-telefoons met eSIM zijn onder andere vlaggenschipmodellen van Samsung (de meeste Galaxy S20-modellen en nieuwer, niet de S20 FE of S21 FE), Google (Pixel 4 en nieuwer), OnePlus (de OnePlus 11, 12, 13, 13R en Open, alleen de internationale en regionale versies), Motorola (Razr 40 en nieuwer) en bepaalde Xiaomi-, Oppo- en Sony-modellen. Chinese OnePlus-modellen en de Nord-serie hebben geen eSIM. De meeste budget- en middenklasse Android-telefoons hebben geen eSIM-hardware. Chinese en Hongkongse varianten missen vaak eSIM, ook als de internationale versie dit wel ondersteunt. Controleer je exacte model en of je telefoon simlockvrij is voordat je een HelloRoam-abonnement koopt.
eSIM-compatibele apparaten zijn smartphones, tablets, smartwatches en laptops. Telefoons met eSIM zijn iPhone XS en nieuwer, de meeste Samsung Galaxy S20-modellen en nieuwer (niet de S20 FE of S21 FE) en Google Pixel 4 en nieuwer. Cellulaire iPads (de iPad Pro vanaf 2018 en de iPad Air, iPad mini en standaard iPad vanaf 2019) en de Samsung Galaxy Tab S8 en S9 ondersteunen eSIM. Apple Watch Series 3 en nieuwer en bepaalde Windows-laptops met LTE hebben ook eSIM. HelloRoam-abonnementen werken op de ontgrendelde telefoons en tablets hiervan, in 185+ landen.
Een eSIM is na installatie niet overdraagbaar naar een nieuwe telefoon. Je HelloRoam eSIM blijft gekoppeld aan het oorspronkelijke apparaat waar je het hebt geactiveerd. Heeft je eSIM op je bestemming nog geen verbinding gemaakt met een netwerk dat je abonnement dekt? Mail help@helloroam.com, dan kan HelloRoam een nieuwe eSIM geven. Na die verbinding kun je de QR-code niet opnieuw gebruiken. Verwijder de eSIM niet. Bewaar je orderbevestigingsmail voor snellere support.
eSIM vervangt de fysieke SIM-kaart door een digitaal profiel dat naar een chip in je telefoon wordt gedownload. Een fysieke SIM is een verwijderbare plastic kaart die je in een lade steekt. Het belangrijkste verschil: eSIM laat je databundels direct toevoegen door een QR-code te scannen, terwijl een fysieke SIM een winkelbezoek of postlevering vereist. HelloRoam gebruikt eSIM voor directe activering in 185+ landen.
eSIM-activering bij HelloRoam duurt ongeveer 2 minuten. Je scant een QR-code met de camera van je telefoon, je apparaat downloadt het eSIM-profiel en het abonnement activeert automatisch. Geen winkelbezoek, geen wachten op een SIM-kaart per post. Klanten van KPN en andere Nederlandse providers kunnen hun thuisabonnement op de fysieke SIM houden terwijl de HelloRoam eSIM reisdata verzorgt.
Cellulaire iPads en Android-tablets met eSIM-hardware werken met HelloRoam data-only-abonnementen. Compatibele iPads zijn de iPad Pro vanaf 2018, iPad Air vanaf 2019, iPad mini vanaf 2019 en de standaard iPad vanaf 2019. Wi-Fi-only modellen hebben geen mobiele verbinding en kunnen geen eSIM gebruiken. Controleer of je de Wi-Fi plus Cellular-versie hebt voor aankoop.
Samsung Galaxy S21 ondersteunt eSIM op alle drie de modellen: S21, S21 Plus en S21 Ultra. Samsung voegde eSIM toe vanaf de S20-serie, en de meeste Galaxy S-vlaggenschepen sindsdien hebben het. Sommige regionale modellen hebben geen eSIM, dus controleer je modelnummer. Je S21 moet simlockvrij zijn om een eSIM van een andere aanbieder te installeren. Dat test je door een simkaart van een andere provider te plaatsen: maakt die verbinding, dan is je telefoon simlockvrij. HelloRoam eSIM werkt op de S21 in 185+ landen.
Zit er een simlock op je telefoon, dan moet je provider die eerst opheffen voordat je een eSIM van een andere aanbieder kunt installeren. Neem contact op met je provider, zoals KPN of Vodafone NL, en vraag om ontgrendeling. Welke voorwaarden gelden, verschilt per provider en per abonnement. Controleer op iPhone via Instellingen, Algemeen, Info, Providerslot. Staat daar 'Geen simkaartbeperkingen', dan is je telefoon klaar voor een HelloRoam eSIM.
Samsung Galaxy S22 ondersteunt eSIM op alle varianten: S22, S22 Plus en S22 Ultra. Samsung neemt eSIM-hardware op in de meeste Galaxy S-vlaggenschepen vanaf de S20. Sommige regionale modellen hebben geen eSIM, dus controleer je modelnummer. Je S22 moet simlockvrij zijn om een HelloRoam eSIM toe te voegen. Ga naar Instellingen, Info toestel, Status en controleer op een EID-nummer om eSIM-hardware te bevestigen. S22-gebruikers kunnen een fysieke SIM en eSIM samen gebruiken voor reizen.
Of je telefoon simlockvrij is, controleer je op het toestel zelf. Ga op een iPhone naar Instellingen, Algemeen, Info en scroll naar Providerslot. Staat daar 'Geen simkaartbeperkingen', dan is je telefoon simlockvrij en klaar voor een HelloRoam eSIM. Je kunt ook *#06# bellen om je IMEI-nummer te zien. Staat er een EID naast het IMEI, dan heeft je telefoon eSIM-hardware. Op Android plaats je een simkaart van een andere provider: maakt de telefoon daarmee verbinding, dan is hij simlockvrij. Zit er een simlock op je telefoon, neem dan contact op met je provider en vraag om ontgrendeling.
Open Instellingen, tik op Algemeen en dan op Info, en zoek onderaan het scherm naar Providerslot. Staat daar 'Geen simkaartbeperkingen', dan is je iPhone simlockvrij. Een tweede manier: plaats een simkaart van een andere provider. Werkt die, dan is de telefoon simlockvrij. Je iPhone moet simlockvrij zijn om een HelloRoam eSIM-bundel te installeren.
Ja. Alle drie de modellen ondersteunen eSIM: iPhone 11, iPhone 11 Pro en iPhone 11 Pro Max. Apple voegde eSIM in 2018 toe aan de iPhone XS en XR, en ook de 11-serie heeft het. Een uitzondering zijn iPhone 11-modellen die op het Chinese vasteland zijn verkocht, en sommige uit Hongkong en Macau: die gebruiken twee nano-simkaarten en hebben geen eSIM. Voor eSIM op je iPhone 11 heb je iOS 12.1 of nieuwer en een simlockvrij toestel nodig. De iPhone 11 gebruikt één fysieke nano-SIM naast een eSIM, zodat je eigen nummer actief blijft terwijl HelloRoam je reisdata regelt in 185+ landen.
De iPhone 12 ondersteunt eSIM op alle vier de modellen: iPhone 12, 12 mini, 12 Pro en 12 Pro Max. Apple bouwt sinds de XS (2018) eSIM-hardware in de iPhone, ook in de iPhone 12. Een uitzondering zijn iPhone 12-modellen die op het Chinese vasteland zijn verkocht, en sommige uit Hongkong en Macau: die gebruiken twee nano-simkaarten en hebben geen eSIM. Je iPhone 12 moet simlockvrij zijn om een HelloRoam eSIM te installeren. Ga naar Instellingen, Algemeen, Info en zoek Providerslot. Staat daar 'Geen simkaartbeperkingen', dan is je iPhone 12 klaar voor een HelloRoam-bundel.
In de Verenigde Staten niet. Daar werkt de iPhone 16 alleen met eSIM: Amerikaanse modellen hebben geen lade voor een fysieke nano-SIM. Elke iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro en 16 Pro Max die in de VS wordt verkocht, werkt alleen met eSIM. In andere landen, zoals Nederland, heeft de iPhone 16 naast eSIM ook een simkaartlade. Een uitzondering zijn iPhone 16-modellen die op het Chinese vasteland zijn verkocht, en sommige uit Hongkong en Macau: die gebruiken twee nano-simkaarten en hebben geen eSIM. Amerikaanse gebruikers van de iPhone 16 gebruiken dus alleen eSIM voor hun nummer en data. HelloRoam werkt op elk iPhone 16-model met eSIM, en je activeert binnen enkele minuten door een QR-code te scannen.
Een geïnstalleerde HelloRoam eSIM kun je niet rechtstreeks naar een andere iPhone verplaatsen, omdat het profiel gekoppeld blijft aan de telefoon waarop je het hebt geïnstalleerd. Wil je je HelloRoam-bundel op een nieuwe iPhone gebruiken, mail dan naar help@helloroam.com voordat de eSIM op je bestemming verbinding maakt. Dan kunnen we een nieuwe eSIM uitgeven. Na die verbinding geven we voor een nieuwe telefoon geen nieuwe eSIM uit. Bewaar je orderbevestiging, dan helpen we je sneller. Overzetten met Snel starten in iOS 16 of later werkt alleen voor lijnen van je eigen provider, niet voor een reis-eSIM. Heb je de eSIM per ongeluk gewist, mail dan met je bestelgegevens naar help@helloroam.com.
De simchip in een iPhone is een ingebouwde eSIM-chip die tijdens de productie op het moederbord wordt gesoldeerd. Bij sommige nieuwere iPhones vervangt die chip de uitneembare simkaartlade, zoals bij Amerikaanse modellen vanaf de iPhone 14: daar is de fysieke lade helemaal weggehaald. De chip bewaart meerdere eSIM-profielen, die je digitaal downloadt door een QR-code te scannen. Of je telefoon de eSIM-chip heeft, controleer je door *#06# te bellen: staat er naast je IMEI een EID-nummer, dan is de chip aanwezig.
Heeft je iPhone een fysieke simkaartlade, steek dan het simkaartpinnetje of een kleine paperclip in het gaatje aan de zijkant van de telefoon en druk stevig tot de lade naar buiten komt. Schuif de lade eruit en til de nano-SIM aan de randen op. Zo werkt het bij een iPhone SE, 12 of 13, en ook bij de meeste iPhone 14-modellen en nieuwer die buiten de VS zijn verkocht. Amerikaanse modellen vanaf de iPhone 14 hebben geen lade. Die werken alleen met eSIM en hebben helemaal geen fysieke simkaartsleuf. Bij een iPhone 14 of nieuwer uit de VS hoef je voor je reis dus geen simkaart te verwijderen. Installeer in plaats daarvan een HelloRoam eSIM door een QR-code te scannen.
Nee. HelloRoam is een aparte reis-eSIM die los van je eigen provider werkt. Je houdt je abonnement bij bijvoorbeeld KPN, Vodafone of Odido gewoon actief, terwijl HelloRoam je data regelt in 185+ landen, zonder roamingkosten en zonder nieuwe simkaart. Je telefoon moet wel eSIM ondersteunen en simlockvrij zijn. Zit er een simlock op je telefoon, vraag je provider dan om ontgrendeling. De voorwaarden verschillen per provider.
Je IMEI-nummer is een code van 15 cijfers die je telefoon uniek herkenbaar maakt op mobiele netwerken. Je vindt je IMEI door op elke telefoon *#06# te bellen. Het nummer verschijnt dan op het scherm, samen met een EID-nummer als je telefoon eSIM-hardware heeft. Op een iPhone vind je het IMEI ook via Instellingen, Algemeen, Info. Op Android kijk je bij Instellingen, Over de telefoon, Status. Providers gebruiken je IMEI om te controleren of je telefoon ontgrendeld kan worden. Voor het kopen of activeren van een HelloRoam eSIM-bundel heb je je IMEI-nummer niet nodig.
Geen spam. Alleen handige updates.
