Enheter som støtter eSIM

eSIM-støtte vises i enhetens innstillinger under EID-nummeret. **iPhone/iPad**: Gå til Innstillinger > Generelt > Om. Vises «EID», støtter enheten eSIM. **Android**: Slå *#06#. Vises EID ved siden av IMEI, er eSIM støttet. Sjekk også Innstillinger > Nettverk og internett > SIM-kort for «Legg til eSIM». Kontakt operatøren for å bekrefte at enheten er operatørlåst.

Android støtter ikke eSIM på alle telefoner. Bare utvalgte modeller fra 2018 og nyere med Android 9.0 støtter eSIM. Toppmodeller som Samsung Galaxy S/Z-serien, Google Pixel og OnePlus flagship støtter det vanligvis. Budsjett- og mellomklassemodeller mangler eSIM i mange tilfeller. Sjekk ditt eksakte modellnummer på produsentens nettside.

Eldre telefoner kan ikke oppgraderes til eSIM. eSIM krever en eUICC-brikke innebygd i hovedkortet under produksjonen. Programvareoppdateringer og tilbehør hjelper ikke. Telefoner uten eSIM-maskinvare vil aldri få støtte. For å bruke HelloRoam trenger du en eSIM-kompatibel enhet fra 2018 eller nyere.

Utvalgte Xiaomi-flaggskipsmodeller støtter eSIM, men tilgjengeligheten varierer mye etter region. **Globale varianter med eSIM**: Xiaomi 12T Pro, Xiaomi 13-serien, Xiaomi 13T/13T Pro, Xiaomi 14-serien, Xiaomi 15-serien, Redmi Note 14 Pro/Pro+ (globale versjoner). **Kinesiske varianter støtter vanligvis ikke eSIM**, selv for samme modell. Bekreft alltid ditt eksakte modellnummer og regional variant før du kjøper HelloRoam eSIM.

Utvalgte Oppo- og Vivo-flaggskipsmodeller støtter eSIM. **Oppo**: Find X3 Pro, Find X5 Pro, Find X8/X8 Pro, Find N2 Flip, Find N5 (globale varianter). **Vivo**: X90 Pro, X100 Pro, X200-serien, V40/V50-serien (internasjonale versjoner). Kinesiske innenlandsmodeller støtter vanligvis ikke eSIM. Bekreft alltid at din spesifikke regionale variant støtter eSIM før kjøp.

Motorola støtter eSIM på foldbare og utvalgte flaggskipsmodeller. Kompatible modeller inkluderer Razr-serien (2019 til 2025), Edge+ (2020 til 2023), Edge 40/50/60-seriene og ThinkPhone 25. Budsjett Moto E-serien støtter ikke eSIM. Enheten din må kjøre Android 10 eller nyere og være operatørlåst.

Sony Xperia støtter eSIM på utvalgte modeller. Disse inkluderer Xperia 1-serien (IV til VII), Xperia 5-serien (IV, V), Xperia 10-serien (III Lite til VI) og Xperia Ace III. Tilgjengeligheten varierer etter region. Bekreft kompatibilitet hos operatøren din før kjøp.

Operatøropplåsing skjer ved å kontakte operatøren din direkte. Ring eller besøk nettsiden og be om opplåsing. Operatøren låser opp etter at enheten er betalt og kontoen er i god stand. Bekreft opplåsing på iPhone via Innstillinger > Generelt > Om > Operatørlås. Det skal stå «Ingen SIM-begrensninger». Prosessen tar vanligvis 2 til 5 virkedager.

Samme telefonmodell kan ha ulik eSIM-støtte avhengig av region. **Eksempel**: Galaxy S24 solgt i USA og Europa støtter eSIM, men asiatiske varianter gjør det kanskje ikke. **Regionale forskjeller**: Kinesiske modeller (vanligvis ingen eSIM), Hongkong-modeller (eSIM mangler ofte), globale/internasjonale modeller (eSIM støttes), amerikanske operatørmodeller (eSIM støttes). Sjekk alltid enhetens modellnummer (Innstillinger > Om) mot produsentens spesifikasjoner for din spesifikke region.

De fleste eSIM-telefoner støtter eSIM og fysisk SIM-kort aktivt på samme tid. Bruk fysisk SIM-kort for hjemoperatøren og eSIM for data under reise. Angi eSIM som foretrukket for mobildata og slå av dataroaming på det fysiske SIM-kortet. iPhone 13 og nyere og Pixel 7 og nyere støtter to aktive eSIM-kort uten fysisk SIM.

De fleste enheter kan lagre 5 til 10 eSIM-profiler, men bare 1 til 2 kan være aktive samtidig. **iPhone**: Lagrer 8 til 10 profiler, aktiverer 1 eSIM (eller 2 på iPhone 13 og nyere). **Samsung**: Lagrer 5 til 7 profiler, aktiverer 1 eSIM. **Google Pixel**: Lagrer 4 til 10 profiler avhengig av modell, aktiverer 1 til 2 eSIM. Du kan bytte mellom lagrede eSIM-er øyeblikkelig uten å laste ned QR-koden på nytt.

En installert HelloRoam-eSIM kan ikke flyttes til en ny telefon, verken via QR-skanning eller telefonens overføringsfunksjon. Før første tilkobling til et nettverk pakken dekker på reisemålet kan du sende e-post til help@helloroam.com og få en ny eSIM. Deretter kan koden ikke brukes igjen, og HelloRoam utsteder ikke en ny ved telefonbytte. Ikke slett eSIM-en fra den gamle telefonen.

Bytting mellom eSIM og fysisk SIM-kort er mulig når som helst. For å bytte til eSIM, installer profilen og angi den som standard datalinje. For å bytte tilbake, velg det fysiske SIM-kortet som standard i Innstillinger og deaktiver eSIM. Byttet tar 10 sekunder uten omstart.

Apple Watch eSIM er operatørspesifikk og fungerer vanligvis ikke internasjonalt uten dyrt roaming. Under utenlandsreiser bruker Apple Watch Bluetooth-tilkoblingen til iPhonens eSIM for data og anrop. Samsung Galaxy Watch og Google Pixel Watch har lignende begrensninger. Vi anbefaler å bruke HelloRoam eSIM på iPhone eller Android. Smartklokken kobler seg automatisk til via Bluetooth for anrop, meldinger og varsler.

Mobildata-nettbrett med eSIM-støtte fungerer med HelloRoams dataplaner. Kompatible modeller inkluderer iPad Pro (2018 og nyere), iPad Air og iPad mini (2019 og nyere) og Samsung Galaxy Tab S8/S9-serien. Nettbrett trenger ikke tale- eller SMS-funksjon. Kun-datan eSIM fungerer perfekt og installeres på samme måte som på telefoner.

Feilen «eSIM støttes ikke» har flere mulige årsaker. Enheten kan være operatørlåst, regional varianten støtter kanskje ikke eSIM, eller programvaren er utdatert. Slå *#06# og se etter EID-nummer. Vises ingen EID, mangler enheten eSIM-maskinvare. Kontakt HelloRoam-støtte for bekreftelse av kompatibilitet.

Operatørlåsstatusen sjekkes via Innstillinger > Generelt > Om > Operatørlås på iPhone. Står det «Ingen SIM-begrensninger», er enheten ulåst. På Android setter du inn et SIM-kort fra en annen operatør og ser om det virker. Du kan også kontakte operatøren direkte for bekreftelse.

En eSIM som ikke gjenkjennes, løses ved å kontrollere at enheten støtter eSIM og at den er operatørlåst. Oppdater til nyeste iOS eller Android og prøv på nytt. Deaktiver og reaktiver eSIM-profilen i mobilinnstillingene. Finn eSIM-innstillingene under Mobildata eller SIM-kort. Kontakt HelloRoam-støtte hvis problemet vedvarer etter 3 forsøk.

En installert HelloRoam-eSIM kan ikke flyttes direkte til en annen iPhone, fordi profilen er knyttet til telefonen du installerte den på. Vil du bruke HelloRoam-pakken på en ny iPhone, send e-post til help@helloroam.com før eSIM-en kobler seg til på reisemålet, så kan vi utstede en ny eSIM. Etter den tilkoblingen utsteder vi ikke ny eSIM ved bytte av telefon. Ta vare på ordrebekreftelsen, så går hjelpen raskere. Overføring med Hurtigstart i iOS 16 og nyere gjelder bare linjene fra din egen operatør, ikke en reise-eSIM. Sletter du eSIM-en ved en feil, send e-post til help@helloroam.com med ordredetaljene dine.