Ponsel dan Perangkat Kompatibel eSIM
Cek apakah ponsel Anda mendukung eSIM sebelum membeli paket. Perangkat harus bebas kunci operator dan kompatibel dengan eSIM untuk menggunakan paket HelloRoam.
Smartphone
HelloRoam berfungsi pada sebagian besar iPhone XS dan yang lebih baru, serta banyak ponsel Android mulai tahun 2018.
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
iPhone yang dijual di daratan Tiongkok tidak mendukung eSIM. Hanya beberapa model iPhone yang dijual di Hong Kong dan Makau yang mendukung eSIM. Jika Anda membeli iPhone di wilayah ini, verifikasi kompatibilitas eSIM sebelum membeli paket.
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Perangkat Samsung harus bebas kunci operator untuk menggunakan eSIM. Perangkat yang dibeli dari operator tertentu mungkin memiliki fungsi eSIM yang dinonaktifkan secara default.
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
Perangkat Google Pixel yang dibeli di Australia, Taiwan, dan Jepang mungkin tidak mendukung eSIM. Verifikasi kompatibilitas perangkat Anda sebelum membeli paket.
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
Ketersediaan eSIM Motorola berbeda menurut wilayah. Perangkat Anda harus bebas kunci operator dan dibeli di wilayah yang mendukung fungsi eSIM.
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
Dukungan eSIM Oppo terbatas pada wilayah tertentu. Cek dengan operator Anda dan verifikasi kemampuan eSIM perangkat Anda sebelum instalasi.
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
Perangkat Xiaomi yang dijual di daratan Tiongkok biasanya tidak mendukung eSIM. Model internasional mungkin berbeda ketersediaan eSIM-nya menurut wilayah.
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
Perangkat Huawei yang dijual di wilayah tertentu mungkin memiliki dukungan eSIM yang terbatas. Cek dengan operator Anda untuk kompatibilitas.
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
Ketersediaan eSIM Sony Xperia berbeda menurut wilayah dan operator. Verifikasi kompatibilitas sebelum membeli paket.
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
Dukungan eSIM Honor berbeda menurut model dan wilayah. Cek spesifikasi perangkat dan dukungan operator sebelum membeli.
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
Dukungan eSIM OnePlus tersedia di model tertentu mulai seri OnePlus 9 ke atas. Perangkat Anda harus bebas kunci operator agar eSIM berfungsi.
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
Ketersediaan eSIM Vivo berbeda menurut wilayah. Beberapa versi regional mungkin tidak mendukung eSIM. Cek manual ponsel atau halaman dukungan Vivo untuk model Anda.
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
Dukungan eSIM Nokia terbatas pada model tertentu. Verifikasi kompatibilitas operator di wilayah Anda sebelum membeli paket eSIM.
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
Perangkat Rakuten terutama tersedia di Jepang. Dukungan eSIM mungkin terbatas di luar Jepang.
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
Perangkat Sharp AQUOS terutama dijual di Jepang. Ketersediaan eSIM berbeda menurut model dan operator.
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Perangkat Fairphone mendukung eSIM di sebagian besar wilayah. Verifikasi kompatibilitas operator sebelum membeli.
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
Dukungan eSIM Nothing Phone berbeda menurut wilayah dan operator. Cek kompatibilitas sebelum membeli paket.
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
Dukungan eSIM TCL tersedia di model tertentu. Verifikasi kompatibilitas operator di wilayah Anda sebelum membeli.
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
Dukungan eSIM Realme terbatas pada model tertentu. Cek spesifikasi perangkat sebelum membeli.
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ROG Phone 9, ROG Phone 9 Pro
Dukungan eSIM ASUS berbeda menurut model dan wilayah. Verifikasi kompatibilitas sebelum membeli.
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Perangkat ruggedized Hammer mendukung eSIM di wilayah tertentu. Verifikasi kompatibilitas operator sebelum membeli.
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
Perangkat T-Mobile Revvl mendukung eSIM di jaringan T-Mobile.
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
Ketersediaan dan dukungan operator berbeda menurut perangkat dan wilayah. Verifikasi kompatibilitas sebelum membeli.
FAQ
eSIM tidak bisa dijalankan di semua ponsel. Ponsel yang kompatibel termasuk iPhone XS ke atas, Samsung Galaxy S20 ke atas, dan Google Pixel 2 ke atas. eSIM memerlukan perangkat keras khusus yang dibangun saat produksi, sehingga ponsel sebelum 2018 dan sebagian besar Android kelas bawah tidak mendukungnya. HelloRoam bekerja di ponsel eSIM yang bebas kunci operator dan menjalankan versi OS yang didukung.
Untuk mengonfirmasi kompatibilitas, buka Pengaturan, lalu Seluler di iPhone, atau Pengaturan, lalu Jaringan, lalu Manajer SIM di Android, dan cari opsi 'Tambah eSIM'. Anda juga bisa mendial *#06# untuk melihat apakah nomor EID muncul. Ponsel eSIM yang kompatibel termasuk iPhone XS ke atas, Samsung Galaxy S20 ke atas, dan Google Pixel 2 ke atas.
Ponsel lama tidak bisa menggunakan eSIM. eSIM memerlukan perangkat keras tertanam khusus yang dibangun ke dalam perangkat saat produksi. Ponsel yang dirilis sebelum 2018, termasuk iPhone X ke bawah dan Samsung Galaxy S10 ke bawah, tidak memiliki perangkat keras ini. Untuk menggunakan HelloRoam, Anda perlu upgrade ke model yang kompatibel.
eSIM di iPhone tersedia mulai dari iPhone XS, XS Max, dan XR yang dirilis September 2018. Seri lengkap iPhone 11, 12, 13, 14, 15, dan 16 semuanya mendukung eSIM. iPhone SE generasi 2 (2020) dan generasi 3 (2022) juga mendukung eSIM. iPhone X, 8, 7, 6, dan SE generasi 1 tidak memiliki perangkat keras eSIM. iPhone yang dibeli di daratan Tiongkok dan Hong Kong tidak mendukung eSIM.
Ponsel Google Pixel mendukung eSIM mulai dari Pixel 2. Semua model Pixel dari Pixel 2 hingga Pixel 10 mendukung eSIM, termasuk Pixel Fold dan seri Pixel 9 Pro. GSMA, yang mengelola standar eSIM, mensertifikasi ponsel Pixel untuk penggunaan eSIM. Pixel 7 ke atas bisa menjalankan dua eSIM sekaligus tanpa SIM fisik. Pixel Anda harus bebas kunci operator untuk memasang paket HelloRoam.
Honor 200 Lite tidak mendukung eSIM. Dukungan eSIM Honor terbatas pada model flagship tertentu di pasar luar Tiongkok. Ponsel Honor kelas menengah ke bawah, termasuk 200 Lite, hanya menggunakan SIM fisik. Untuk menggunakan HelloRoam, Anda memerlukan perangkat yang kompatibel dengan eSIM. Cek daftar perangkat lengkap kami untuk menemukan ponsel yang kompatibel.
Honor 50 tidak mendukung eSIM di sebagian besar pasar. Fungsi eSIM Honor terbatas pada model kelas atas tertentu di wilayah luar Tiongkok. Honor 50 menggunakan pengaturan dual SIM fisik. Jika Anda berencana pergi ke Jepang, Korea, atau Arab Saudi dan membutuhkan data internasional, Anda memerlukan perangkat kompatibel eSIM untuk menggunakan paket HelloRoam.
iPhone 13 mendukung eSIM. Semua model iPhone 13, termasuk iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, dan 13 Pro Max, mendukung eSIM dan menjadi iPhone pertama yang mendukung dua eSIM aktif sekaligus tanpa SIM fisik. iPhone 13 kompatibel dengan paket HelloRoam di 185+ negara. iPhone 13 Anda harus bebas kunci operator untuk memasang eSIM pihak ketiga.
iPhone mendukung eSIM mulai dari iPhone XS, XS Max, dan XR yang dirilis September 2018. Semua model iPhone yang dirilis sejak itu mendukung eSIM, termasuk seri lengkap iPhone 11 hingga 16. iPhone SE generasi 2 dan 3 juga mendukung eSIM. iPhone Anda harus menjalankan iOS 12.1 atau lebih baru dan bebas kunci operator.
Untuk mengecek apakah iPhone Anda mendukung eSIM, buka Pengaturan, lalu Umum, lalu Tentang, dan cari nomor EID. Di Android, dial *#06# dan cek apakah EID muncul di sebelah IMEI. Jika EID ada, ponsel Anda memiliki perangkat keras eSIM dan bisa menjalankan paket HelloRoam.
Dukungan eSIM pada ponsel Android tergantung pada produsen, model, dan wilayah penjualan. Model flagship dari Samsung (Galaxy S20 ke atas), Google (Pixel 2 ke atas), dan OnePlus (seri 9 ke atas) memiliki perangkat keras eSIM. Ponsel kelas menengah ke bawah umumnya tidak mendukungnya. Varian Tiongkok dan Hong Kong sering tidak memiliki eSIM meski versi globalnya mendukung.
Ponsel lama tidak bisa ditingkatkan untuk mendukung eSIM. eSIM memerlukan chip perangkat keras khusus yang dibangun ke dalam perangkat saat produksi. Tidak ada pembaruan perangkat lunak atau aksesori yang bisa menambahkan kemampuan ini. Ponsel seperti iPhone X ke bawah, Samsung Galaxy S10 ke bawah, dan sebagian besar ponsel sebelum 2018 tidak akan pernah mendukung eSIM.
Beberapa model flagship Xiaomi mendukung eSIM dalam varian globalnya, termasuk seri Xiaomi 13, 14, dan 15, serta Xiaomi 12T Pro. Varian Tiongkok dari model yang sama biasanya tidak mendukung eSIM. eSIM Xiaomi memerlukan MIUI 12 atau HyperOS. Model Redmi dan Poco kelas bawah umumnya tidak memiliki perangkat keras eSIM.
Beberapa ponsel flagship Oppo dan Vivo mendukung eSIM dalam versi internasionalnya. Model Oppo yang kompatibel termasuk Find X5 Pro dan seri Find X8. Model Vivo yang kompatibel termasuk X100 Pro dan seri V50. Versi domestik Tiongkok biasanya tidak mendukung eSIM. Kedua merek memerlukan ColorOS 12 atau Funtouch OS 13.
Motorola mendukung eSIM di seri Razr foldable dan beberapa model Edge flagship. Ponsel Motorola yang kompatibel termasuk Razr 40, Razr 50, Edge 50 Pro, dan ThinkPhone 25. Ponsel Moto E kelas bawah tidak mendukung eSIM. Ponsel Motorola Anda harus bebas kunci operator dan menjalankan Android 10 ke atas untuk mengaktifkan paket eSIM HelloRoam.
Ponsel Sony Xperia mendukung eSIM di model-model tertentu, termasuk Xperia 1 IV hingga 1 VII, Xperia 5 IV dan 5 V, serta Xperia 10 IV, 10 V, dan 10 VI. Ketersediaan eSIM di ponsel Sony bervariasi menurut wilayah dan operator. Verifikasi kompatibilitas untuk pasar spesifik Anda sebelum membeli paket eSIM.
Untuk membuka kunci perangkat agar bisa menggunakan eSIM, hubungi operator Anda (Telkomsel, Indosat, XL, Tri) dan minta buka kunci. Kebanyakan operator membuka kunci perangkat yang sudah lunas dan aktif selama 60 hari atau lebih. Di iPhone, cek status buka kunci di Pengaturan, Umum, Tentang, dan lihat Kunci Operator. Proses biasanya memakan 2 hingga 5 hari kerja.
Model ponsel yang sama bisa memiliki dukungan eSIM berbeda tergantung wilayah penjualannya. Galaxy S24 yang dijual di AS dan Eropa mendukung eSIM, sementara beberapa varian Asia tidak. Model Tiongkok dan Hong Kong sering tidak mendukung eSIM. Selalu cek nomor model persis perangkat Anda di Pengaturan, lalu Tentang, sebelum membeli paket eSIM.
Sebagian besar ponsel eSIM mendukung penggunaan eSIM dan SIM fisik sekaligus. Simpan SIM asli untuk panggilan dan teks, dan gunakan eSIM HelloRoam untuk data saat bepergian. Nonaktifkan roaming data di SIM fisik untuk menghindari tagihan tak terduga. iPhone 13 ke atas dan Pixel 7 ke atas mendukung dua eSIM aktif tanpa SIM fisik.
Kebanyakan perangkat bisa menyimpan 5 hingga 10 profil eSIM tetapi hanya mengaktifkan 1 atau 2 sekaligus. Model iPhone sebelum 13 menyimpan hingga 8 profil tetapi hanya mengaktifkan satu. iPhone 13 ke atas bisa menjalankan dua eSIM tanpa SIM fisik. Ponsel Samsung biasanya menyimpan 5 hingga 7 profil dan mengaktifkan satu. Anda bisa beralih antara profil tersimpan secara instan tanpa mengunduh ulang kode QR.
eSIM tidak bisa dipindahkan ke ponsel baru setelah diinstal. Jika Anda mengganti ponsel, eSIM HelloRoam Anda tetap terikat ke perangkat asal. Hubungi dukungan HelloRoam dengan nomor pesanan Anda dan kami bisa membantu menerbitkan ulang kode aktivasi baru jika paket Anda masih aktif.
Beralih antara eSIM dan SIM fisik cukup mudah. Buka pengaturan seluler ponsel Anda, pilih jalur yang Anda inginkan sebagai koneksi data default, dan ganti antara eSIM dan SIM fisik sesuai kebutuhan. Anda tidak perlu merestart ponsel atau melepas perangkat keras apapun untuk beralih.
eSIM Apple Watch bekerja dengan paket operator asal Anda, bukan dengan penyedia eSIM perjalanan internasional seperti HelloRoam. Saat bepergian ke tempat seperti Tokyo, Singapura, atau Mekkah, Apple Watch Anda terhubung ke data eSIM HelloRoam di iPhone melalui Bluetooth untuk panggilan, teks, dan notifikasi. Paket internasional mandiri untuk Apple Watch sangat jarang dan mahal.
iPad seluler dan tablet Android dengan dukungan eSIM bekerja dengan paket data-only HelloRoam. Model iPad yang kompatibel termasuk iPad Pro mulai 2018, iPad Air mulai 2019, iPad mini mulai 2019, dan iPad standar mulai 2019. Model tablet Wi-Fi saja tidak bisa menggunakan eSIM. Pastikan Anda memiliki versi Wi-Fi plus Seluler sebelum membeli.
Jika perangkat Anda menampilkan pesan 'eSIM tidak didukung', periksa penyebab umum berikut: ponsel terkunci operator, pembaruan perangkat lunak tertunda, atau varian regional tidak memiliki perangkat keras eSIM. Dial *#06# dan cek apakah nomor EID muncul. Jika tidak ada EID, perangkat tidak memiliki perangkat keras eSIM. Hubungi dukungan HelloRoam untuk konfirmasi kompatibilitas sebelum membeli.
Untuk memeriksa apakah iPhone Anda bebas kunci, buka Pengaturan, Umum, Tentang, dan lihat Kunci Operator. Harusnya tertulis 'Tidak Ada Batasan SIM'. Di Android, masukkan SIM dari operator berbeda. Jika ponsel terhubung, ponsel menerima jaringan lain. Sebagian besar operator Indonesia memproses permintaan buka kunci dalam 2 hingga 5 hari kerja.
Jika eSIM Anda tidak dikenali, restart ponsel dan pasang pembaruan perangkat lunak yang tertunda terlebih dahulu. Konfirmasi profil eSIM diatur ke aktif di pengaturan seluler. Kebanyakan masalah pengenalan teratasi setelah restart. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan HelloRoam dengan model perangkat dan nomor pesanan Anda. Tim kami bisa memverifikasi ulang atau menerbitkan ulang kode aktivasi, biasanya dalam 2 jam.
To know if your phone is unlocked, check the carrier lock status directly on your device. On iPhone, go to Settings, General, About, and scroll to Carrier Lock. If it reads 'No SIM restrictions', your phone is carrier-unlocked and ready for a HelloRoam eSIM. You can also dial *#06# to display your IMEI number; an EID listed alongside the IMEI confirms your phone has eSIM hardware. On Android, go to Settings, Connections, SIM Card Manager, and look for a carrier lock indicator. If your phone is locked, contact your carrier (AT&T, T-Mobile, Verizon, Straight Talk, or Cricket) and request a device unlock.
To check if an iPhone is unlocked, open Settings, tap General, then About, and look for Carrier Lock near the bottom of the screen. If it reads 'No SIM restrictions', your iPhone is carrier-unlocked. A second method: insert a SIM card from a different carrier. If it activates, the phone is unlocked. You can also dial *#06# to view your IMEI number; Apple's IMEI check tool at checkcoverage.apple.com shows lock status. Your iPhone must be carrier-unlocked to install a HelloRoam eSIM plan.
iPhone 11 eSIM is fully supported on all three models: iPhone 11, iPhone 11 Pro, and iPhone 11 Pro Max. Apple added eSIM to the iPhone XS and XR in 2018, and every iPhone from the 11 series onward includes it. Your iPhone 11 eSIM setup requires iOS 12.1 or later and a carrier-unlocked device. The iPhone 11 runs one physical nano-SIM alongside an eSIM, keeping your home number active while HelloRoam handles travel data in 185+ countries.
Destinasi eSIM Populer
Sources
- Apple — eSIM Supported Devices(Accessed April 2026)
- Google — Phones That Support eSIM(Accessed April 2026)
- Samsung — eSIM Supported Devices(Accessed April 2026)