Téléphone compatible eSIM : liste complète des appareils

Certains modèles Xiaomi haut de gamme prennent en charge l'eSIM dans leurs variantes mondiales, dont le Xiaomi 12T Pro, la gamme Xiaomi 13 et les gammes Xiaomi 14 et 15. Les variantes chinoises des mêmes téléphones ne supportent généralement pas l'eSIM. L'eSIM Xiaomi nécessite MIUI 12 ou HyperOS. Les gammes Redmi et Poco d'entrée de gamme ne disposent généralement pas du matériel eSIM. Vérifie toujours ton numéro de modèle exact avant d'acheter un forfait HelloRoam.

Certains téléphones haut de gamme Oppo et Vivo prennent en charge l'eSIM dans leurs versions internationales. Les modèles Oppo compatibles incluent le Find X5 Pro et la gamme Find X8. Les modèles Vivo compatibles incluent le X100 Pro et la gamme V50. Les versions chinoises domestiques des deux marques ne supportent généralement pas l'eSIM. Les deux marques nécessitent ColorOS 12 ou Funtouch OS 13. Vérifie toujours ta variante régionale avant d'acheter un forfait.

Motorola prend en charge l'eSIM sur sa gamme de pliables Razr et sur certains modèles Edge haut de gamme. Les téléphones Motorola compatibles incluent le Razr 40, Razr 50, Edge 50 Pro et ThinkPhone 25. Les téléphones Moto E d'entrée de gamme ne supportent pas l'eSIM. Ton Motorola doit être déverrouillé et fonctionner sous Android 10 ou version ultérieure pour activer un forfait eSIM HelloRoam.

Les téléphones Sony Xperia prennent en charge l'eSIM sur certains modèles, dont le Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI et 1 VII, le Xperia 5 IV et 5 V, et le Xperia 10 IV, 10 V et 10 VI. La disponibilité de l'eSIM sur les Sony Xperia varie selon la région et l'opérateur. Vérifie la compatibilité pour ton marché spécifique avant d'acheter un forfait.

Pour déverrouiller ton appareil en vue d'utiliser l'eSIM, contacte ton opérateur et demande un déverrouillage. La plupart des opérateurs déverrouillent les appareils entièrement payés et en règle depuis 60 jours ou plus. Pour confirmer que ton iPhone est déverrouillé, va dans Réglages, Général, À propos, et vérifie le verrou opérateur. S'il indique « Aucune restriction », tout est bon. Le traitement prend généralement 2 à 5 jours ouvrables.

Le même modèle de téléphone peut avoir une compatibilité eSIM différente selon la région de vente. Un Galaxy S24 vendu en France supporte l'eSIM, tandis que certaines variantes asiatiques du même téléphone ne la supportent pas. Les modèles chinois ne disposent généralement pas de l'eSIM. Les modèles hongkongais souvent non plus, alors que les modèles mondiaux et américains la supportent. Vérifie toujours le numéro de modèle exact dans Réglages, puis À propos, avant d'acheter un forfait.

La plupart des téléphones compatibles eSIM supportent le dual SIM : une eSIM et une SIM physique en même temps. Configure ta SIM physique pour les appels et SMS de ton opérateur, et ton eSIM HelloRoam comme ligne données en voyage. Désactive le roaming sur ta SIM physique pour éviter les frais. Les iPhone 13 et plus, et les Pixel 7 et plus, gèrent deux eSIMs actives sans carte SIM physique.

La plupart des appareils stockent entre 5 et 10 profils eSIM mais n'en activent qu'un ou deux à la fois. Les iPhone antérieurs au 13 stockent jusqu'à 8 profils mais n'en activent qu'un à la fois. Les iPhone 13 et versions ultérieures peuvent fonctionner avec deux eSIMs sans SIM physique. Les téléphones Samsung stockent généralement 5 à 7 profils et n'en activent qu'un à la fois. Tu peux basculer entre les profils stockés instantanément, sans retélécharger un QR code.

Une eSIM n'est pas transférable sur un nouveau téléphone une fois installée. Ton eSIM HelloRoam reste liée à l'appareil où tu l'as activée. En cas de changement de téléphone, contacte le support HelloRoam avec ton numéro de commande et nous pouvons réémettre un nouveau code d'activation pour ton nouvel appareil. Conserve ton e-mail de confirmation pour un traitement rapide.

Passer d'une eSIM à une SIM physique est simple et ne nécessite pas de redémarrer ton téléphone. Va dans les réglages cellulaires, sélectionne ta ligne préférée comme connexion de données par défaut, et bascule entre eSIM et SIM physique selon tes besoins. Les deux types peuvent rester installés sur l'appareil en même temps.

L'eSIM de l'Apple Watch fonctionne avec le forfait de ton opérateur domicile, pas avec des fournisseurs d'eSIM de voyage comme HelloRoam. En voyage à Barcelone, Rome ou Marrakech, ton Apple Watch se connecte aux données HelloRoam de ton iPhone via Bluetooth pour les appels, SMS et notifications. Les forfaits internationaux autonomes pour Apple Watch coûtent généralement 10 € ou plus par mois en supplément.

Les iPad cellulaires et les tablettes Android compatibles eSIM fonctionnent avec les forfaits données HelloRoam. Les modèles iPad compatibles incluent l'iPad Pro à partir de 2018, l'iPad Air à partir de 2019, l'iPad mini à partir de 2019 et l'iPad standard à partir de 2019. Les tablettes Wi-Fi uniquement ne peuvent pas utiliser l'eSIM. Assure-toi d'avoir la version Wi-Fi + Cellulaire de ta tablette avant d'acheter.

L'erreur « eSIM non prise en charge » indique généralement un téléphone verrouillé opérateur, une mise à jour logicielle en attente, ou une variante régionale sans puce eSIM. Compose le *#06# et vérifie si un numéro EID apparaît. Sans EID, l'appareil ne possède pas le matériel eSIM et ne peut pas être mis à niveau. Contacte HelloRoam avant d'acheter pour confirmer la compatibilité.

Pour vérifier si ton iPhone est libre de tout opérateur, va dans Réglages, Général, À propos, et regarde le statut du verrou opérateur. Il doit indiquer « Aucune restriction SIM ». Sur Android, insère une SIM d'un autre opérateur : si le téléphone se connecte, il accepte d'autres réseaux. Les opérateurs traitent généralement les demandes de déverrouillage sous 2 à 5 jours ouvrables.

Une eSIM non reconnue se résout généralement après un redémarrage et l'installation des mises à jour en attente. Vérifie que le profil eSIM est bien actif dans tes réglages cellulaires. Si le problème persiste, contacte HelloRoam avec le modèle de ton appareil et ton numéro de commande. Notre équipe peut réémettre ton code d'activation, généralement sous 2 heures.

To know if your phone is unlocked, check the carrier lock status directly on your device. On iPhone, go to Settings, General, About, and scroll to Carrier Lock. If it reads 'No SIM restrictions', your phone is carrier-unlocked and ready for a HelloRoam eSIM. You can also dial *#06# to display your IMEI number; an EID listed alongside the IMEI confirms your phone has eSIM hardware. On Android, go to Settings, Connections, SIM Card Manager, and look for a carrier lock indicator. If your phone is locked, contact your carrier (AT&T, T-Mobile, Verizon, Straight Talk, or Cricket) and request a device unlock.

To check if an iPhone is unlocked, open Settings, tap General, then About, and look for Carrier Lock near the bottom of the screen. If it reads 'No SIM restrictions', your iPhone is carrier-unlocked. A second method: insert a SIM card from a different carrier. If it activates, the phone is unlocked. You can also dial *#06# to view your IMEI number; Apple's IMEI check tool at checkcoverage.apple.com shows lock status. Your iPhone must be carrier-unlocked to install a HelloRoam eSIM plan.

iPhone 11 eSIM is fully supported on all three models: iPhone 11, iPhone 11 Pro, and iPhone 11 Pro Max. Apple added eSIM to the iPhone XS and XR in 2018, and every iPhone from the 11 series onward includes it. Your iPhone 11 eSIM setup requires iOS 12.1 or later and a carrier-unlocked device. The iPhone 11 runs one physical nano-SIM alongside an eSIM, keeping your home number active while HelloRoam handles travel data in 185+ countries.