Dispositivos que suportam eSIM
A maioria dos telemóveis desde 2018 suporta eSIM. O dispositivo deve estar desbloqueado e compatível com eSIM para usar os planos da HelloRoam.
Smartphone
HelloRoam está disponível na maioria dos iPhones e em muitos Android
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
Os iPhones vendidos na China continental não suportam eSIM, e apenas alguns modelos de Hong Kong e Macau têm essa função. Se compraste o teu iPhone num desses países, confirma a compatibilidade antes de instalares uma app dedicada.
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Os dispositivos Samsung devem estar desbloqueados para usar eSIM. Alguns vendidos por operadoras podem ter a função desativada.
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
Os Google Pixel comprados na Austrália, Taiwan e Japão podem não suportar eSIM. Verifica a compatibilidade antes da compra.
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
A disponibilidade de eSIM em dispositivos Motorola varia por região. Garante que o teu equipamento está desbloqueado e foi comprado numa região compatível.
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
O suporte de eSIM nos Oppo é limitado a certas regiões. Confirma junto da tua operadora e verifica a compatibilidade antes da instalação.
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
Os dispositivos Xiaomi vendidos na China continental geralmente não suportam eSIM. Os modelos internacionais podem variar conforme a região.
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
Os equipamentos Huawei vendidos em certas regiões podem ter suporte eSIM limitado. Verifica a compatibilidade com a tua operadora.
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
A disponibilidade de eSIM nos Sony Xperia varia por região e operadora. Verifica a compatibilidade antes da compra.
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
O suporte de eSIM nos Honor varia por modelo e região. Confirma as especificações e o apoio da tua operadora antes da compra.
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
O suporte eSIM da OnePlus está disponível em alguns modelos. Garante que o teu dispositivo está desbloqueado para usar eSIM.
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
A disponibilidade de eSIM na Vivo varia por região. Alguns modelos podem ser incompatíveis: verifica o manual do teu telemóvel.
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
O suporte eSIM da Nokia está limitado a alguns modelos. Verifica a compatibilidade com a tua operadora.
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
Os dispositivos Rakuten estão disponíveis sobretudo no Japão. O suporte eSIM pode ser limitado fora do Japão.
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
Os modelos Sharp AQUOS estão disponíveis principalmente no Japão. A disponibilidade de eSIM varia conforme o modelo e a operadora.
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Os dispositivos Fairphone suportam eSIM na maioria das regiões. Verifica a compatibilidade com a operadora antes da compra.
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
O suporte eSIM dos telefones Nothing varia por região e operadora. Confirma a compatibilidade antes da compra.
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
O suporte eSIM da TCL está disponível em modelos selecionados. Verifica a compatibilidade na tua região.
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
O suporte eSIM da Realme é limitado a alguns modelos. Consulta as especificações antes da compra.
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
O suporte eSIM da ASUS varia conforme o modelo e a região. Verifica a compatibilidade antes da compra.
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Os dispositivos resistentes Hammer suportam eSIM em algumas regiões. Verifica a compatibilidade com a operadora.
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
Os dispositivos T-Mobile Revvl suportam eSIM na rede T-Mobile.
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
A disponibilidade e o suporte de operadora variam por dispositivo e região. Verifica a compatibilidade antes da compra.
FAQs
Para verificares se o teu telemóvel suporta eSIM: Definições → Dados Móveis (iPhone) ou Rede e Internet (Android) e procura 'Adicionar eSIM' ou 'Gestor de cartão SIM'. A maioria dos topos de gama após 2018 (iPhone XS+, Galaxy S20+, Pixel 3+) suporta eSIM. Também podes marcar *#06# e ver se aparece um EID.
Dispositivos compatíveis com eSIM incluem: **Smartphones** – iPhone XS/XR+ (2018+), Galaxy S20+, Pixel 3+, OnePlus 9+, Xiaomi 12T Pro+, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr. **Tablets** – iPad Pro, Air, mini, Galaxy Tab S9 LTE/5G. **Smartwatches** – Apple Watch 3+, Galaxy Watch 4/5/6, Pixel Watch. **Portáteis** – Alguns Surface, ThinkPad, Latitude e HP Elite com Windows 10/11. Deve estar desbloqueado.
Não, apenas iPhone XS, XS Max, XR e todos os modelos lançados desde setembro de 2018 suportam eSIM. Inclui as séries 11, 12, 13, 14, 15 e 16. Modelos antigos (X, 8, 7, 6, SE 1ª gen) não suportam. iPhone SE 2ª (2020) e 3ª gen (2022) suportam eSIM. Exceção: modelos comprados na China/Hong Kong não têm eSIM. É preciso iOS 12.1+ e telemóvel desbloqueado.
Os telemóveis Samsung Galaxy com suporte eSIM incluem: **S Series** - Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, séries S21, S22, S23, S24, S25. **Z Series** - Galaxy Z Fold 2/3/4/5/6/7, Galaxy Z Flip/3/4/5/6/7. **Note Series** - Galaxy Note 20, Note 20 Ultra. **A Series (modelos selecionados)** - Algumas variantes dos Galaxy A54, A55, A56 (dependente da região). Os Samsung devem ter Android 10 (One UI 2.0) ou superior, estar desbloqueados e ter o eSIM ativo para a tua região. Algumas versões regionais (especialmente asiáticas) podem não suportar eSIM — confirma o número exato do teu modelo.
Sim, todos os Google Pixel desde o Pixel 2 suportam eSIM: Pixel 2/2 XL, Pixel 3/3 XL/3a/3a XL, Pixel 4/4 XL/4a/4a 5G, Pixel 5/5a, Pixel 6/6 Pro/6a, Pixel 7/7 Pro/7a, Pixel 8/8 Pro/8a, Pixel 9/9a/9 Pro/9 Pro XL/9 Pro Fold, série Pixel 10 e Pixel Fold. Os Pixel executam Android puro com suporte nativo a eSIM e armazenam 4 a 10 perfis, conforme o modelo. O Pixel 7 e posteriores têm dual eSIM ativo (duas eSIMs sem SIM físico). O teu Pixel deve estar desbloqueado para instalar eSIM de terceiros como a HelloRoam. Configura em Definições > Rede e Internet > SIMs.
Sim, alguns modelos de iPad com ligação móvel suportam eSIM: **iPad Pro** - 11" (todas as gerações), 12,9" (3.ª geração 2018 ou posterior), 13" (M4). **iPad Air** - 3.ª geração (2019) ou posterior, 11" (M2), 13" (M2). **iPad** - 7.ª geração (2019) ou posterior. **iPad mini** - 5.ª geração (2019) ou posterior. Os modelos apenas Wi‑Fi NÃO suportam eSIM — é preciso a versão Wi‑Fi + Cellular. O teu iPad deve ter iPadOS 12.1 ou superior. Instala em Definições > Dados Móveis > Adicionar Novo Plano. Nota: alguns iPads anteriores a 2018 usam apenas nano‑SIM física — confirma a compatibilidade antes de comprar.
Sim, o Apple Watch com ligação móvel suporta eSIM desde a Série 3 (GPS + Cellular), lançada em setembro de 2017. Modelos compatíveis: Apple Watch Séries 3/4/5/6/7/8/9/10 (versões cellular), Apple Watch SE (1.ª e 2.ª geração cellular) e Apple Watch Ultra/Ultra 2. O eSIM do Apple Watch é independente do do iPhone — requer um plano móvel próprio (cerca de 10 $/mês). A eSIM HelloRoam é para iPhone/iPad, não para Apple Watch. Em viagens, o relógio usa a ligação eSIM do iPhone emparelhado, não um plano internacional próprio.
Sim, os telemóveis OnePlus a partir da série OnePlus 9 suportam eSIM com OxygenOS 11 ou superior. Modelos compatíveis: OnePlus 9, 9 Pro, 9RT, OnePlus 10 Pro, 10T, OnePlus 11, 11R, OnePlus 12, série 13 e OnePlus Open. Os modelos Nord e anteriores (OnePlus 8 e mais antigos) geralmente NÃO suportam eSIM. O suporte varia por região — variantes europeias e norte‑americanas costumam ter eSIM, enquanto as chinesas e indianas muitas vezes não. Verifica o teu modelo antes de comprar. Acede a Definições > Rede Móvel > Gestor de Cartões SIM > Adicionar eSIM.
Sim, alguns portáteis com LTE/5G suportam eSIM: **Microsoft Surface** - Surface Pro X, Pro 9/8/7+, Surface Go 3/2, Surface Duo 2. **Lenovo** - ThinkPad X1 Carbon Gen 9, X1 Titanium Yoga, X1 Fold/Nano, X12 Detachable, Ideapad Flex 5G. **Dell** - Latitude 9510/9440/9420/9410, 7440/7410/7320/7310. **HP** - Elite Dragonfly G2, Elite Folio 13, Elitebook/Probook/Zbook G5, Spectre Folio 13, Spectre x360. **Acer/ASUS** - Modelos TravelMate, Swift, VivoBook, NovaGo selecionados. Requisitos: Windows 10/11, modem LTE/5G e desbloqueado. Configuração: Definições > Rede e Internet > Dados Móveis > Adicionar eSIM. Portáteis apenas Wi‑Fi não suportam eSIM.
**iPhone/iPad**: Vai a Definições > Geral > Informação e procura "EID" (Identificador eSIM) ou IMEI2. Se aparecer EID, o eSIM é suportado. Em alternativa, Definições > Dados Móveis > Adicionar Plano Móvel deve surgir em dispositivos com eSIM. **Android**: Marca *#06# e verifica se aparece "EID" junto do IMEI. Ou vai a Definições > Sobre o Telefone > Estado e procura EID. Também verifica Definições > Rede e Internet > SIMs para a opção "Adicionar eSIM". **Métodos alternativos**: Consulta o site oficial do fabricante para o número de modelo exato. Contacta a tua operadora para confirmar se o dispositivo está bloqueado — modelos bloqueados podem ter o eSIM desativado. Confirma que o dispositivo não foi comprado na China/Hong Kong (onde o eSIM costuma estar desativado).
Não, apenas alguns telemóveis Android lançados a partir de 2018 com Android 9.0 (Pie) ou superior suportam eSIM. O suporte não é universal — depende do fabricante, modelo e região. Modelos topo de gama como Samsung Galaxy S/Z, Google Pixel e OnePlus premium costumam ter eSIM, mas modelos médios e económicos não. Até dentro da mesma linha, há variantes regionais com eSIM e outras sem. Verifica sempre a página oficial do fabricante antes de assumires compatibilidade.
Não, o eSIM requer hardware integrado (chip eUICC) instalado na placa do dispositivo na fábrica. NÃO é possível adicionar suporte eSIM via atualização de software, acessórios ou modificações. Telemóveis sem esse hardware (como iPhone X ou anterior, Galaxy S10 ou anterior) nunca terão eSIM. Se o teu dispositivo não o suporta, precisas de atualizar para um modelo compatível (iPhone XS+, Samsung S20+, Pixel 3+).
Alguns modelos topo de gama da Xiaomi suportam eSIM, mas depende da região. **Versões globais com eSIM**: Xiaomi 12T Pro, séries 13, 13T/13T Pro, 14 e 15, Redmi Note 14 Pro/Pro+ (versões globais). **Versões chinesas normalmente NÃO suportam eSIM**. Requer MIUI 12+ ou HyperOS. As linhas económicas Redmi e Poco não têm eSIM. Verifica sempre o teu modelo e variante regional antes de comprares o eSIM HelloRoam.
Alguns modelos topo de gama da Oppo e Vivo suportam eSIM. **Oppo**: Find X3 Pro, Find X5 Pro, Find X8/X8 Pro, Find N2 Flip, Find N5 (globais). **Vivo**: X90 Pro, X100 Pro, série X200, séries V40/V50 (internacionais). As versões chinesas geralmente NÃO suportam eSIM. Requerem ColorOS 12+ (Oppo) ou Funtouch OS 13+ (Vivo). As gamas A e Y não têm suporte eSIM. Verifica sempre o modelo regional antes de comprares.
Sim, os modelos dobráveis e flagship da Motorola suportam eSIM: Motorola Razr (2019–2025), Razr 40/40 Ultra, 50/50 Ultra, 60, Edge+ (2020–2023), Edge 40, 40 Pro, 40 Neo, séries Edge 50 e 60, ThinkPhone 25 e alguns Moto G (G34–G86). A linha Moto E não suporta eSIM. Requer Android 10+ e desbloqueio da operadora. Acede a: Definições > Rede e Internet > Rede móvel > Avançadas > Operadora.
Sim, os Sony Xperia suportam eSIM em alguns modelos: **Xperia 1** IV, V, VI, VII; **Xperia 5** IV, V; **Xperia 10** IV, V, VI, 10 III Lite; **Xperia Ace III**. A disponibilidade varia conforme região e operadora, por isso verifica sempre antes de comprares.
**Contacta a tua operadora**: Liga ou visita o site para pedir desbloqueio. Normalmente desbloqueiam após: (1) Pagamento total, (2) Conta ativa há 60+ dias, (3) Telemóvel não reportado como perdido/roubado. **Verifica o estado**: iPhone – Definições > Geral > Informação > Bloqueio da operadora ('Sem restrições'). Android – Insere um SIM diferente; se funcionar, está desbloqueado. **Prazo**: 2–5 dias úteis. Alguns desbloqueiam online instantaneamente. **Nota**: Desbloquear é gratuito se elegível. Se recusarem, contacta a autoridade reguladora.
O mesmo modelo pode ter suporte diferente consoante a região. **Exemplo**: Galaxy S24 vendido nos EUA/Europa tem eSIM, mas versões da Ásia podem não ter. **Diferenças regionais**: Modelos chineses (sem eSIM), Hong Kong (frequentemente sem), globais e dos EUA (com eSIM). Verifica sempre o número do modelo em Definições > Sobre o telefone antes de comprares.
Sim, a maioria dos telemóveis com eSIM suporta **Dual SIM Dual Standby (DSDS)** — um SIM físico + um eSIM ativos. Usa o SIM físico para chamadas e o eSIM para dados em viagem. **Configuração**: Mantém ambos ativos, define o eSIM como 'Preferido para dados', desativa roaming no físico. iPhone 13+ e Pixel 7+ suportam duplo eSIM ativo.
A maioria dos dispositivos guarda 5-10 perfis eSIM, mas só 1-2 podem estar ativos. **iPhone**: 8-10 perfis, 1 ativo (ou 2 no iPhone 13+). **Samsung**: 5-7 perfis, 1 ativo. **Pixel**: 4-10 perfis (depende do modelo), 1-2 ativos. Podes alternar instantaneamente sem retransferir códigos QR. Elimina perfis antigos para libertar espaço.
A transferência depende da operadora e do dispositivo. **iPhone↔iPhone**: Transferência rápida via Bluetooth (XS–14), ou Transferência da operadora (iOS 16+). **Android↔Android**: Algumas operadoras permitem, outras requerem novo código QR. **iPhone↔Android**: Não transferível — instala novo eSIM. **HelloRoam**: Contacta o apoio para novo código se mudares de telemóvel.
Sim, podes alternar facilmente entre eSIM e SIM físico. **Para eSIM**: Instala o perfil eSIM, define como linha predefinida, mantém ou remove o SIM físico. **Para voltar ao SIM físico**: Insere o SIM, escolhe-o nas Definições e desativa o eSIM. A comutação demora 10 segundos e não precisa reiniciar.
O eSIM do Apple Watch é específico da operadora e normalmente não funciona fora do país sem roaming caro. Em viagem, o relógio liga-se ao iPhone via Bluetooth para dados/chamadas. Galaxy Watch e Pixel Watch têm a mesma limitação. Recomendamos usar o eSIM HelloRoam no telemóvel — o smartwatch liga-se automaticamente via Bluetooth.
Sim, iPads e tablets Android com eSIM funcionam perfeitamente com os planos de dados HelloRoam. **Compatíveis**: iPad Pro (2018+), Air (2019+), iPad normal e mini (2019+), Galaxy Tab S8/S9 (LTE/5G). É apenas para dados, ideal para viagens, trabalho ou backup. Instala através de Definições > Dados Móveis > Adicionar Plano (iPad) ou Conexões > Gestor de SIM (Samsung).
**Causas possíveis**: (1) Dispositivo bloqueado — contacta a operadora. (2) Variante regional sem eSIM — confirma o modelo. (3) Software desatualizado — atualiza iOS/Android. (4) eSIM desativado — ativa nas Definições de Rede. (5) Sem hardware eSIM — atualiza para modelo compatível. **Solução**: Marca *#06#; se não aparecer EID, não tem eSIM. Contacta o suporte HelloRoam para confirmar compatibilidade.
Podes verificar se o dispositivo está desbloqueado contactando a operadora ou nas próprias definições do telemóvel.
Assegura que o dispositivo suporta eSIM, instala atualizações e, se persistir, contacta o suporte técnico.