Dispositivos compatíveis com eSIM
A maioria dos telemóveis lançados a partir de 2018 suporta eSIM. O seu dispositivo tem de estar desbloqueado do operador e ser compatível com eSIM para utilizar os planos HelloRoam.
Smartphone
HelloRoam está disponível na maioria dos iPhones e em muitos telemóveis Android.
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
Os iPhones vendidos na China continental não suportam eSIM, enquanto apenas alguns modelos vendidos em Hong Kong e Macau oferecem esta funcionalidade. Se adquiriu o seu iPhone nesses países, verifique a compatibilidade antes de instalar.
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Os dispositivos Samsung têm de estar desbloqueados do operador para usar eSIM. Os dispositivos adquiridos em determinados operadores podem ter a funcionalidade eSIM desativada.
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
Os Google Pixel adquiridos na Austrália, Taiwan e Japão podem não suportar eSIM. Verifique a compatibilidade do seu dispositivo antes de adquirir.
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
A disponibilidade de eSIM na Motorola varia por região. Os modelos Razr (desde 2019) e a série Edge 40 em diante incluem suporte a eSIM. Certifique-se de que o dispositivo está desbloqueado do operador.
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
O suporte a eSIM da Oppo está limitado a modelos Find X3 Pro e superiores (2021) em regiões específicas. Verifique com o seu operador e confirme a capacidade eSIM do modelo antes de instalar.
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
Os dispositivos Xiaomi vendidos na China continental geralmente não suportam eSIM. Os modelos internacionais podem variar na disponibilidade de eSIM por região.
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
Os dispositivos Huawei têm suporte a eSIM muito limitado desde 2020 devido a restrições técnicas. Verifique com o seu operador se o seu modelo específico é compatível antes de adquirir.
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
A disponibilidade de eSIM nos Sony Xperia varia por região e operador. Verifique a compatibilidade antes de adquirir.
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
O suporte a eSIM da Honor está disponível nos modelos Magic 4 Pro e superiores (2022). A compatibilidade varia por região. Verifique as especificações do modelo e o suporte do operador antes de adquirir.
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
O suporte a eSIM no OnePlus está disponível a partir da série OnePlus 9 (2021). Certifique-se de que o seu dispositivo está desbloqueado do operador antes de instalar.
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
A disponibilidade de eSIM na Vivo varia por região. Algumas versões podem ser incompatíveis: consulte o manual do seu telemóvel.
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
O suporte a eSIM na Nokia está limitado a modelos selecionados como o Nokia 8.3 5G. Verifique a compatibilidade com o seu operador antes de adquirir.
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
Os dispositivos Rakuten, como o Rakuten Mini e o Big S (2021), estão disponíveis principalmente no Japão. O suporte a eSIM fora do Japão é muito limitado e pode não funcionar em redes europeias.
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
Os dispositivos Sharp AQUOS estão disponíveis principalmente no Japão. A disponibilidade de eSIM varia conforme o modelo e o operador.
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Os dispositivos Fairphone suportam eSIM na maioria das regiões. Verifique a compatibilidade com o operador antes de adquirir.
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
O suporte a eSIM no Nothing Phone está disponível em modelos selecionados como o Nothing Phone 2 e Phone 2a Plus. A compatibilidade varia por região e operador. Verifique antes de adquirir.
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
O suporte a eSIM da TCL está disponível no TCL 20 Pro 5G e em modelos selecionados da gama 30 e 40. Verifique a compatibilidade com o operador na sua região antes de adquirir.
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
O suporte a eSIM da Realme está limitado a modelos selecionados como o Realme GT 2 Pro. Verifique as especificações do seu modelo e a compatibilidade com o operador antes de adquirir.
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
O suporte a eSIM da ASUS está disponível no Zenfone 9 e Zenfone 10 (2023). A compatibilidade varia por região. Verifique as especificações do modelo antes de adquirir.
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Os dispositivos robustos Hammer suportam eSIM em regiões selecionadas. Verifique a compatibilidade com o operador.
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
Os dispositivos T-Mobile Revvl suportam eSIM na rede T-Mobile.
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
A disponibilidade e o suporte do operador variam conforme o dispositivo e a região. Verifique a compatibilidade antes de adquirir.
Perguntas frequentes
A opção Adicionar eSIM nas definições do telemóvel confirma o suporte a eSIM. No iPhone, aceda a Definições, Dados Móveis e procure Adicionar eSIM. No Android, vá a Definições, Rede e internet e procure Gestor de cartões SIM. Em alternativa, marque *#06#: se aparecer o campo EID, o seu telemóvel suporta eSIM. A maioria dos topo de gama lançados a partir de 2018 é compatível.
Os dispositivos compatíveis com eSIM incluem smartphones, tablets, smartwatches e portáteis selecionados. Smartphones: iPhone XS ou superior (2018), Samsung Galaxy S20 ou superior, Google Pixel 3 ou superior. Tablets: iPad Pro (2018), iPad Air/mini (2019) e Samsung Galaxy Tab S9. Smartwatches: Apple Watch Series 3 ou superior, Samsung Galaxy Watch 4/5/6. Portáteis: alguns modelos Surface, ThinkPad, Dell Latitude e HP Elite com Windows 10/11. O dispositivo tem de estar desbloqueado do operador.
O iPhone XS, XS Max e XR (2018) foram os primeiros a suportar eSIM, seguidos de todas as séries 11, 12, 13, 14, 15 e 16. O iPhone SE de 2.ª geração (2020) e 3.ª geração (2022) também suportam eSIM. Os iPhones adquiridos na China continental e em Hong Kong não suportam eSIM, independentemente do modelo. O dispositivo tem de ter iOS 12.1 ou posterior e estar desbloqueado do operador.
Os Samsung Galaxy com eSIM incluem a série S (S20 ao S25), a série Z Fold/Flip (2 ao 7), o Note 20 e modelos selecionados da série A (A54, A55, A56 em certas regiões). O dispositivo tem de ter Android 10 ou posterior e estar desbloqueado do operador. As variantes regionais asiáticas podem não suportar eSIM mesmo em modelos com versão global compatível. Confirme sempre o número de modelo específico.
O Google Pixel suporta eSIM a partir do Pixel 2 (2017), incluindo todas as gerações até à série Pixel 10. Os modelos Pixel 7 ou superior suportam 2 eSIMs ativos em simultâneo, sem cartão SIM físico. Cada Pixel guarda entre 4 e 10 perfis eSIM consoante o modelo. O dispositivo tem de estar desbloqueado do operador. Para aceder, vá a Definições, Rede e internet, Cartões SIM.
Os iPads com eSIM são exclusivamente os modelos Wi-Fi + Celular. Compatíveis: iPad Pro de 11" (todas as gerações), iPad Pro de 12,9" (3.ª geração de 2018 ou posterior), iPad Air (3.ª geração de 2019 ou posterior), iPad (7.ª geração de 2019 ou posterior) e iPad mini (5.ª geração de 2019 ou posterior). Requer iPadOS 12.1 ou posterior.
O Apple Watch suporta eSIM a partir da Série 3 (2017), incluindo todas as séries celulares até à Série 10, os modelos SE e o Ultra. O eSIM do Apple Watch é separado do iPhone e requer um plano do operador (normalmente cerca de 10 € por mês). O HelloRoam eSIM destina-se ao iPhone e iPad, não ao Apple Watch. Em viagem, o relógio usa a ligação eSIM do iPhone emparelhado.
Os telemóveis OnePlus suportam eSIM a partir da série 9 (2021). Isso inclui o OnePlus 9, 9 Pro, 10 Pro, 11, 12 e modelos Nord selecionados (Nord 2T, CE 3 Lite). As versões para o mercado chinês geralmente não suportam eSIM. O dispositivo tem de ter Android 10 ou posterior e estar desbloqueado do operador. Confirme o número exato do modelo e a variante regional antes de adquirir um plano.
Os portáteis com eSIM são modelos LTE/5G específicos com Windows 10 ou 11 e modem integrado. Marcas compatíveis incluem Microsoft Surface (Pro X, Pro 9/8/7+, Go 3/2), Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 9, Dell Latitude (9510/7440) e HP Elite Dragonfly. Os portáteis apenas com Wi-Fi não suportam eSIM. Para configurar, aceda a Definições, Rede e internet, Celular, Adicionar eSIM.
O EID (identificador eSIM) confirma o suporte a eSIM no seu dispositivo. No iPhone, aceda a Definições, Geral, Acerca de e procure o campo EID ou IMEI2. No Android, marque *#06# e verifique se o EID aparece junto ao IMEI, ou aceda a Definições, Rede e internet, Cartões SIM. Certifique-se de que o telemóvel está desbloqueado do operador.
O suporte a eSIM no Android não é universal. Apenas determinados modelos com Android 9.0 ou posterior, lançados a partir de 2018, são compatíveis. Os modelos topo de gama da Samsung Galaxy S/Z, Google Pixel e OnePlus costumam ter suporte, mas os de gama média e entrada frequentemente não. Variantes regionais do mesmo modelo podem diferir. Verifique o número exato do modelo no site oficial do fabricante.
Não é possível adicionar suporte a eSIM a telemóveis antigos. O eSIM exige um chip eUICC integrado durante o fabrico, que não pode ser instalado após a produção. Telemóveis como o iPhone X e anteriores, ou o Samsung Galaxy S10 e anteriores, nunca vão suportar eSIM. Para usar o HelloRoam, é necessário um iPhone XS ou superior (2018), Samsung S20 ou superior (2020) ou Google Pixel 3 ou superior (2018).
Os modelos Xiaomi com eSIM incluem o Xiaomi 12T Pro, as séries 13, 14 e 15, e o Redmi Note 14 Pro (versões globais). As variantes chinesas geralmente não suportam eSIM, mesmo para o mesmo modelo. O eSIM Xiaomi requer MIUI 12 ou HyperOS. Os modelos Redmi e Poco de gama de entrada normalmente não têm esta funcionalidade. Confirme o modelo e a variante regional antes de adquirir.
A Oppo e a Vivo suportam eSIM em modelos topo de gama específicos (versões globais). Oppo compatíveis: Find X3/X5 Pro, Find X8, Find N5. Vivo compatíveis: X90 Pro, X100 Pro, série X200, V40/V50. As versões para o mercado chinês geralmente não suportam eSIM. Verifique se a variante regional do seu dispositivo é suportada antes de adquirir um plano.
Os telemóveis Motorola com eSIM incluem toda a linha Razr dobrável (2019 a 2025), a série Edge 40/50/60 e os modelos Moto G (G34, G35, G53 a G86). A série Moto E de gama de entrada não suporta eSIM. O dispositivo tem de ter Android 10 ou posterior e estar desbloqueado do operador. Para ativar, aceda a Definições, Rede e internet, Rede móvel, Avançado, Operador.
Os Sony Xperia com eSIM abrangem cerca de 10 modelos. A série Xperia 1 (IV ao VII) e a série Xperia 5 (IV e V) são os principais compatíveis. A série Xperia 10 (IV, V, VI, III Lite) e o Xperia Ace III completam a lista. A disponibilidade varia por região e operador.
O desbloqueio do operador é feito diretamente junto do seu operador MEO, NOS ou Vodafone, por telefone ou online, e é gratuito para dispositivos elegíveis. O processo demora normalmente 2 a 5 dias úteis. No iPhone, confirme o desbloqueio em Definições, Geral, Acerca de: deve indicar Sem restrições de cartão SIM. No Android, insira um cartão SIM de outro operador: se funcionar, o telemóvel está desbloqueado.
As variantes regionais de eSIM são diferenças de suporte entre versões do mesmo modelo para mercados diferentes. O Galaxy S24 vendido na Europa suporta eSIM, mas variantes asiáticas do mesmo modelo podem não ter esta funcionalidade. As versões chinesas e de Hong Kong geralmente não têm eSIM. Verifique sempre o número de modelo em Definições, Acerca de, e compare com as especificações oficiais do fabricante.
A maioria dos telemóveis com eSIM suporta Dual SIM Dual Standby: cartão SIM físico e eSIM ativos ao mesmo tempo. Use o SIM físico do seu operador nacional para chamadas e mensagens e o eSIM HelloRoam para dados em viagem. O iPhone 13 ou superior e o Pixel 7 ou superior suportam 2 eSIMs ativos em simultâneo, sem necessidade de cartão físico.
A capacidade de armazenamento de eSIM varia por dispositivo: o iPhone guarda 8 a 10 perfis (1 ativo, ou 2 no iPhone 13 ou superior), o Samsung guarda 5 a 7 perfis (1 ativo) e o Google Pixel guarda 4 a 10 perfis (1 ou 2 ativos). Pode alternar entre perfis guardados sem transferir novamente os QR codes. Elimine os perfis não utilizados para libertar espaço.
O HelloRoam eSIM não é transferível para outro dispositivo após a instalação. A transferência de eSIM depende do operador e do dispositivo. De iPhone para iPhone, pode usar o Bluetooth Quick Transfer (XS ao 14) ou o eSIM Carrier Transfer (iOS 16 ou posterior). Entre iPhone e Android, a transferência não é possível. Contacte o suporte HelloRoam para obter soluções alternativas.
Alternar entre eSIM e cartão SIM físico demora cerca de 10 segundos e não exige reiniciar o telemóvel. Para mudar para eSIM, instale o perfil e defina-o como linha de dados predefinida. Para voltar ao SIM físico, insira o cartão e selecione-o nas Definições. Ambos podem estar instalados em simultâneo no dispositivo.
Os smartwatches não precisam de plano eSIM próprio em viagem: o Apple Watch Series 3 ou superior, Samsung Galaxy Watch 4/5/6 e Google Pixel Watch ligam via Bluetooth ao telemóvel. O HelloRoam eSIM no iPhone ou Android cobre a conectividade do relógio. Planos eSIM autónomos para smartwatches custam cerca de 10 EUR por mês e raramente funcionam internacionalmente.
Os tablets com ligação celular funcionam com os planos HelloRoam. Os dispositivos compatíveis incluem iPad Pro (2018 ou posterior), iPad Air (2019), iPad mini (2019) e Samsung Galaxy Tab S8/S9 (modelos LTE/5G). Para instalar no iPad, aceda a Definições, Dados Móveis, Adicionar Plano. Apenas os modelos Wi-Fi mais Celular suportam eSIM.
A mensagem eSIM não suportado tem 5 causas possíveis: dispositivo bloqueado ao operador, variante regional incompatível, software desatualizado, eSIM desativado nas definições ou ausência de hardware eSIM. Marque *#06#: se não aparecer o campo EID, o telemóvel não tem hardware eSIM. Atualize o iOS ou Android e ative o eSIM nas definições móveis. Se o problema persistir, contacte o suporte HelloRoam antes de adquirir.
Para verificar se o seu dispositivo está desbloqueado, contacte o seu operador ou aceda às definições do telemóvel. No iPhone, aceda a Definições, Geral, Acerca de e procure Bloqueio do operador. Se indicar Sem restrições de cartão SIM, o dispositivo está desbloqueado e pode usar qualquer eSIM.
O eSIM não reconhecido pode indicar 3 problemas: o dispositivo não tem hardware eSIM, o perfil não foi instalado corretamente ou o software está desatualizado. Atualize o iOS ou Android para a versão mais recente e tente instalar novamente. Se o problema persistir, contacte o suporte HelloRoam com o modelo do dispositivo.
To know if your phone is unlocked, check the carrier lock status directly on your device. On iPhone, go to Settings, General, About, and scroll to Carrier Lock. If it reads 'No SIM restrictions', your phone is carrier-unlocked and ready for a HelloRoam eSIM. You can also dial *#06# to display your IMEI number; an EID listed alongside the IMEI confirms your phone has eSIM hardware. On Android, go to Settings, Connections, SIM Card Manager, and look for a carrier lock indicator. If your phone is locked, contact your carrier (AT&T, T-Mobile, Verizon, Straight Talk, or Cricket) and request a device unlock.
To check if an iPhone is unlocked, open Settings, tap General, then About, and look for Carrier Lock near the bottom of the screen. If it reads 'No SIM restrictions', your iPhone is carrier-unlocked. A second method: insert a SIM card from a different carrier. If it activates, the phone is unlocked. You can also dial *#06# to view your IMEI number; Apple's IMEI check tool at checkcoverage.apple.com shows lock status. Your iPhone must be carrier-unlocked to install a HelloRoam eSIM plan.
iPhone 11 eSIM is fully supported on all three models: iPhone 11, iPhone 11 Pro, and iPhone 11 Pro Max. Apple added eSIM to the iPhone XS and XR in 2018, and every iPhone from the 11 series onward includes it. Your iPhone 11 eSIM setup requires iOS 12.1 or later and a carrier-unlocked device. The iPhone 11 runs one physical nano-SIM alongside an eSIM, keeping your home number active while HelloRoam handles travel data in 185+ countries.
Destinos eSIM populares
Sources
- Apple — eSIM Supported Devices(Accessed April 2026)
- Google — Phones That Support eSIM(Accessed April 2026)
- Samsung — eSIM Supported Devices(Accessed April 2026)