智能手机
HelloRoam 支持所有主流eSIM兼容手机，包括 Apple（iPhone XS 起）、Samsung（Galaxy S20 起）、Google（Pixel 2 起）及其他品牌。
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
在中国大陆销售的 iPhone 不支持 eSIM。香港和澳门销售的部分 iPhone 型号支持 eSIM。若您的 iPhone 在上述地区购买，请在购买套餐前确认 eSIM 兼容性。
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Samsung 设备必须解锁运营商限制才能使用 eSIM。通过某些运营商购买的设备，其 eSIM 功能可能默认被禁用。
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
在澳大利亚、台湾和日本购买的 Google Pixel 设备可能不支持 eSIM，购买套餐前请确认您的设备兼容性。
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
Motorola eSIM 支持因地区而异。您的设备必须已解锁运营商限制，且在支持 eSIM 的地区购买。
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
OPPO eSIM 支持仅限于特定地区。安装前请向运营商确认并核实您设备的 eSIM 功能。
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
在中国大陆销售的小米设备通常不支持 eSIM。国际版机型的 eSIM 支持情况因地区而异。
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
部分地区销售的华为设备 eSIM 支持有限，购买前请向您的运营商确认兼容性。
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
索尼 Xperia 的 eSIM 支持因地区和运营商而异，购买套餐前请确认兼容性。
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
Honor eSIM 支持因型号和地区而异，购买前请核实设备规格和运营商支持情况。
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
OnePlus eSIM 支持从 OnePlus 9 系列开始提供。您的设备必须解锁运营商限制，eSIM 才能正常使用。
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
vivo eSIM 支持因地区而异，部分地区版本可能不支持 eSIM。购买前请查阅您的手机说明书或 vivo 官方支持页面。
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
Nokia eSIM 支持仅限于部分型号。购买 eSIM 套餐前请确认您所在地区的运营商兼容性。
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
乐天设备主要在日本销售，日本以外地区的 eSIM 支持可能有限。
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
夏普 AQUOS 设备主要在日本销售，eSIM 支持因型号和运营商而异。
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Fairphone 设备在大多数地区支持 eSIM。购买前请确认运营商兼容性。
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
Nothing Phone 的 eSIM 支持因地区和运营商而异，购买套餐前请确认兼容性。
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
TCL eSIM 支持仅适用于部分型号。购买前请确认您所在地区的运营商兼容性。
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
Realme eSIM 支持仅限于部分型号，购买前请核实设备规格。
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
ASUS eSIM 支持因型号和地区而异，购买前请确认兼容性。
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Hammer 加固设备在部分地区支持 eSIM，购买前请确认运营商兼容性。
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
T-Mobile Revvl 设备在 T-Mobile 网络上支持 eSIM。
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
设备和地区的可用性及运营商支持情况各有不同，购买前请确认兼容性。
常见问题
eSIM不适用于所有手机，只有出厂内置eSIM芯片的设备才能使用。支持eSIM的手机包括 iPhone XS 及以上、Samsung Galaxy S20 及以上、Google Pixel 2 及以上等机型。2018年之前发布的手机及大多数入门级 Android 机型不具备eSIM硬件。HelloRoam 适用于所有已解锁运营商限制的eSIM兼容手机，覆盖175+个国家和地区。
检查手机是否支持eSIM的方法很简单。iPhone 用户可进入「设置 > 通用 > 关于本机」，查找 EID 编号。Android 用户可拨打 *#06# 确认是否显示 EID。有 EID 说明设备具备eSIM硬件。您的手机还需解锁运营商限制，才能安装 HelloRoam eSIM 套餐。
旧款手机无法使用eSIM。eSIM需要出厂时内置于主板的专用芯片，2018年之前的手机（包括 iPhone X 及更早机型、Samsung Galaxy S10 及更早机型）不具备此硬件，软件更新也无法添加。如需使用 HelloRoam 旅行数据套餐，需升级至2018年或之后发布的eSIM兼容手机。
并非所有iPhone都支持eSIM。支持eSIM的iPhone型号从2018年9月发布的iPhone XS、XS Max 和 XR 开始，涵盖完整的 iPhone 11 至 16 系列，以及 iPhone SE（第二代和第三代）。iPhone X、8、7、6 不支持eSIM。在中国大陆购买的iPhone，即便是新款型号也不支持eSIM，香港购买的部分型号同样不支持。
Google Pixel手机从Pixel 2开始支持eSIM。Pixel 2 至 Pixel 10 所有型号均支持eSIM，包括 Pixel Fold 和 Pixel 9 Pro 系列。Pixel 7 及更新机型可同时运行两张eSIM，无需实体SIM卡。您的 Pixel 必须解锁运营商限制，才能安装 HelloRoam 旅行eSIM套餐。
Honor 200 Lite不支持eSIM。Honor 的eSIM支持仅限于中国大陆以外市场的部分旗舰机型，中低端机型（包括 Honor 200 Lite）只支持实体SIM卡。前往日本、泰国或欧洲旅行需要eSIM流量时，请查阅 HelloRoam 完整设备列表，选择兼容机型。
Honor 50在大多数市场不支持eSIM。Honor 的eSIM功能限于中国大陆以外地区的高端机型，Honor 50采用双实体SIM卡设计。若您计划前往日本、新加坡或泰国，需要eSIM兼容手机才能使用 HelloRoam 套餐，请查看我们的完整eSIM兼容设备列表。
iPhone 13支持eSIM。iPhone 13 全系（iPhone 13、13 mini、13 Pro、13 Pro Max）均支持eSIM，并率先实现同时激活两张eSIM而无需实体SIM卡。HelloRoam eSIM套餐适用于 iPhone 13，覆盖175+个国家和地区，手机必须解锁运营商限制方可安装。
iPhone从2018年的iPhone XS开始支持eSIM，此后所有型号均支持，包括完整的iPhone 11 至 16 系列和 iPhone SE（第二代、第三代）。您的 iPhone 需运行 iOS 12.1 或更新版本，且解锁运营商限制，才能安装 HelloRoam eSIM。
检查设备是否支持eSIM，iPhone 用户可进入「设置 > 通用 > 关于本机」查找 EID 编号。Android 用户可拨打 *#06# 确认 EID 是否显示在 IMEI 旁边，或前往「设置 > 关于手机 > 状态信息」查询。有 EID 即说明具备eSIM硬件，可使用 HelloRoam 套餐。
并非所有Android手机都支持eSIM。具体取决于品牌、型号和销售地区。支持eSIM的Android手机包括：Samsung Galaxy S20 及以上旗舰机型、Google Pixel 2 及以上、OnePlus 9 系列及以上。大多数入门级和中端机型不支持eSIM。国内版手机即便对应国际版支持eSIM，本地版本通常也不具备此功能。
旧款手机无法通过升级支持eSIM。eSIM需要出厂时焊接于主板的专用芯片，任何软件更新或外接配件都无法为缺少该芯片的手机添加eSIM功能。iPhone X 及更早机型、Samsung Galaxy S10 及更早机型以及2018年之前的大多数手机均不支持eSIM且无法升级。使用 HelloRoam 需要配备eSIM硬件的兼容设备。