支持 eSIM 的设备
大多数 2018 年后的手机支持 eSIM。你的设备需解锁并支持 eSIM 才能使用 HelloRoam 套餐。
智能手机
HelloRoam 适用于大多数 iPhone 和许多 Android 手机
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
在中国大陆销售的iPhone不支持eSIM，港澳地区仅部分型号支持。如在这些地区购买，请安装前确认您的iPhone是否兼容eSIM。
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
三星设备需为解锁版本才能使用 eSIM。部分运营商销售的设备可能禁用此功能。
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
在澳大利亚、台湾和日本购买的 Google Pixel 设备可能不支持 eSIM。购买前请确认兼容性。
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
Motorola eSIM 可用性因地区不同而异。请确保设备已解锁并购自支持 eSIM 的地区。
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
OPPO eSIM 支持仅限特定地区。安装前请向运营商确认并检查设备兼容性。
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
中国大陆销售的小米设备通常不支持 eSIM。国际版机型的支持情况因地区而异。
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
部分地区销售的华为设备可能仅有限支持 eSIM。请向运营商确认兼容性。
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
Sony Xperia 设备的 eSIM 可用性因地区和运营商而异。购买前请确认兼容性。
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
荣耀设备的 eSIM 支持因型号和地区而异。购买前请查看设备规格及运营商支持。
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
部分一加机型支持eSIM，请确保设备已解锁可使用eSIM功能。
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
vivo的eSIM支持因地区而异，部分机型不兼容，请查看手机说明书。
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
诺基亚仅部分机型支持eSIM，请确认您所在地区的运营商兼容性。
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
乐天设备主要在日本销售，境外eSIM支持可能受限。
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
夏普AQUOS系列主要在日本销售，eSIM支持因型号与运营商而异。
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Fairphone多数地区支持eSIM，请在购买前确认运营商兼容性。
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
Nothing手机的eSIM支持因地区和运营商而异，请购买前确认兼容。
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
部分TCL机型支持eSIM，请确认您所在地区的运营商兼容性。
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
真我部分机型支持eSIM，请购买前查看设备规格。
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
华硕eSIM支持因型号与地区不同，请购买前确认兼容性。
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Hammer三防机在部分地区支持eSIM，请确认运营商兼容性。
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
T-Mobile Revvl 设备在 T-Mobile 网络上支持 eSIM。
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
设备可用性及运营商支持因地区而异。购买前请确认兼容性。
常见问题
要检查是否支持eSIM，请进入 设置→蜂窝（iPhone）或 设置→网络和互联网（Android），查看是否有“添加eSIM”或“SIM卡管理器”。多数2018年后旗舰均支持，如iPhone XS+、三星S20+、Pixel 3+ 等，也可拨 *#06# 查看是否显示EID。
eSIM兼容设备包括：**手机** - iPhone XS/XR及更新型号、三星S20+系列、Pixel 3+、一加9+、小米12T Pro+、OPPO Find X3/X5 Pro、摩托Razr系列。**平板** - iPad Pro 11''(一代+)、12.9''(三代+)、Air(三代+)、mini(五代+)、三星Tab S9系列。**手表** - Apple Watch S3+（蜂窝版）、三星Watch 4/5/6、谷歌Pixel Watch 1/2。**笔记本** - 部分Surface、联想ThinkPad、戴尔Latitude、惠普Elite系列（Win10/11）。设备须为解锁版。
不是。仅iPhone XS、XS Max、XR及2018年9月后推出的新机支持eSIM。支持机型含iPhone 11至16系列。旧款如X、8、7、6及首代SE不支持。SE二代(2020)与三代(2022)支持。例外：中国大陆与香港购机通常禁用eSIM。设备需iOS12.1+且解锁。
支持eSIM的三星Galaxy手机包括：**S系列** - Galaxy S20、S20+、S20 Ultra、S21系列、S22系列、S23系列、S24系列、S25系列。**Z系列** - Galaxy Z Fold 2/3/4/5/6/7，Galaxy Z Flip/3/4/5/6/7。**Note系列** - Galaxy Note 20、Note 20 Ultra。**A系列（部分机型）** - 部分Galaxy A54、A55、A56（视地区而定）。三星手机需运行Android 10（One UI 2.0）或以上版本、解锁运营商限制，且所在地区须支持eSIM功能。部分地区版（尤其是亚洲机型）可能不支持eSIM，请核对具体型号。
是的，从Pixel 2起的所有Google Pixel手机均支持eSIM技术：Pixel 2/2 XL、Pixel 3/3 XL/3a/3a XL、Pixel 4/4 XL/4a/4a 5G、Pixel 5/5a、Pixel 6/6 Pro/6a、Pixel 7/7 Pro/7a、Pixel 8/8 Pro/8a、Pixel 9/9a/9 Pro/9 Pro XL/9 Pro Fold、Pixel 10系列及Pixel Fold。Pixel手机搭载原生Android系统并内置eSIM功能，可根据机型存储4至10个eSIM配置。Pixel 7及更新机型支持双eSIM（可同时启用两张eSIM，无需实体卡）。您的Pixel需为解锁版才能安装HelloRoam的第三方eSIM。设置路径：设置 > 网络和互联网 > SIM。
是的，部分支持蜂窝网络的iPad机型支持eSIM：**iPad Pro** - 11英寸（所有代）、12.9英寸（第三代2018年及以后）、13英寸（M4）。**iPad Air** - 第三代（2019）及以后、11英寸（M2）、13英寸（M2）。**iPad** - 第七代（2019）及以后。**iPad mini** - 第五代（2019）及以后。仅WiFi版iPad不支持eSIM，需WiFi+蜂窝版。系统需为iPadOS 12.1或更高。安装路径：设置 > 蜂窝数据 > 添加新套餐。注意：部分旧款（2018年前）仅支持实体nano-SIM，请确认您的机型支持eSIM后再购买。
是的，从2017年9月发布的Apple Watch Series 3（GPS + 蜂窝版）开始支持eSIM。支持的型号包括：Apple Watch Series 3至10系列（蜂窝版）、Apple Watch SE（第1和第2代蜂窝版）、Apple Watch Ultra/Ultra 2。Apple Watch的eSIM与iPhone的eSIM独立，需要单独的运营商套餐（通常每月约10美元）。HelloRoam eSIM主要适用于iPhone/iPad数据，不适用于Apple Watch。出国时，Apple Watch通过已配对的iPhone eSIM上网。
是的，从OnePlus 9系列起部分机型支持eSIM（需OxygenOS 11或更新版本）。支持机型包括：OnePlus 9、9 Pro、9RT、10 Pro、10T、11、11R、12、13系列及OnePlus Open。Nord系列及更早机型（8及以前）一般不支持。eSIM功能因地区差异较大：北美及欧洲版通常支持，国内及印度版多数不支持。购买前请确认具体机型。设置路径：设置 > 移动网络 > SIM管理 > 添加eSIM。
是的，部分具备LTE/5G蜂窝功能的笔记本支持eSIM：**Microsoft Surface** - Surface Pro X、Pro 9/8/7+、Surface Go 3/2、Surface Duo 2。**联想** - ThinkPad X1 Carbon Gen 9、X1 Titanium Yoga、X1 Fold/Nano、X12 Detachable、Ideapad Flex 5G。**戴尔** - Latitude 9510/9440/9420/9410、Latitude 7440/7410/7320/7310。**惠普** - Elite Dragonfly G2、Elite Folio 13、Elitebook/Probook/Zbook G5、Spectre Folio 13、Spectre x360。**宏碁/华硕** - 部分TravelMate、Swift、VivoBook、NovaGo机型。要求：Windows 10或11系统、内置LTE/5G模块、解锁设备。设置路径：设置 > 网络和互联网 > 蜂窝网络 > 添加eSIM。仅WiFi版笔记本不支持eSIM。
**iPhone/iPad**：前往 设置 > 通用 > 关于本机，查找“EID”（eSIM识别号）或IMEI2。如出现EID，即支持eSIM。或在 设置 > 蜂窝网络 中应有“添加蜂窝套餐”选项。**Android**：拨号 *#06#，如EID出现在IMEI旁则支持。或进入 设置 > 关于手机 > 状态 查找EID，也可在 设置 > 网络和互联网 > SIM卡 中查看是否有“添加eSIM”选项。**其他方法**：查看厂商官网型号规格页或联系运营商确认是否锁机；中国/香港版本通常禁用eSIM。
不是。仅部分2018年后上市并运行Android 9.0以上系统的安卓旗舰机支持eSIM。支持情况取决于品牌、型号及地区版。高端系列如三星Galaxy S/Z、谷歌Pixel、一加旗舰通常支持，低中端机一般不支持。同型号不同地区版也可能差异。购买前请在官网核对具体型号是否支持。
不支持。eSIM需在出厂时设备主板内嵌硬件芯片，无法通过软件更新或配件添加功能。旧机型如iPhone X及更早款、三星S10及以前都无法支持eSIM。如设备不支持，请升级到兼容机型（如iPhone XS+、三星S20+、Pixel 3+）使用HelloRoam eSIM。
部分小米旗舰全球版支持eSIM，支持度依地区而定。**全球版本**：小米12T Pro、13系列、13T/13T Pro、14系列、15系列及Redmi Note 14 Pro/Pro+（全球版）。**国内版**一般不支持。需MIUI 12以上或HyperOS。Redmi与Poco大部分机型不支持。购买前请确认具体型号和地区版本。
部分OPPO与vivo旗舰型号支持eSIM。**OPPO**：Find X3 Pro、Find X5 Pro、Find X8/X8 Pro、Find N2 Flip、Find N5（全球版）。**vivo**：X90 Pro、X100 Pro、X200系列、V40/V50系列（国际版）。国内版通常不支持。需ColorOS 12+或Funtouch OS 13+。A、Y系列不支持。购买前请核实地区版本。
支持。摩托罗拉折叠及部分旗舰机可用eSIM：Razr系列（2019–2025）、Edge系列（Edge+、40、50、60）、ThinkPhone 25及部分Moto G系列（G34–G86）。E系列不支持。需Android 10+且为解锁机。路径：设置 > 网络与互联网 > 移动网络 > 高级 > 运营商。
支持。部分索尼Xperia机型具备eSIM功能：**Xperia 1系列** - 1 IV、1 V、1 VI、1 VII；**Xperia 5系列** - 5 IV、5 V；**Xperia 10系列** - 10 IV、10 V、10 VI、10 III Lite；**Xperia Ace III**。支持情况因地区和运营商而异，购买前请确认。
**联系运营商**：拨打电话或登录官网申请解锁。一般需满足：(1)设备已付清款项；(2)账户良好使用60天以上；(3)未挂失。**查看解锁状态**：iPhone - 设置 > 通用 > 关于本机 > 运营商锁定（应显示“无SIM限制”）；Android - 插入其他SIM测试。如能正常使用，则已解锁。**时间**：通常2–5个工作日，有些可即刻在线解锁。**提醒**：符合条件的设备可免费解锁，若被拒可向主管部门投诉。
同一机型不同地区版eSIM支持不同。**示例**：美欧版Galaxy S24支持eSIM，亚洲版可能不支持。**地区差异**：中国版多无eSIM；香港版常无eSIM；全球/国际版、美国运营商版通常支持。购买前请在 设置 > 关于本机 查看型号并对照官网规格核实。
支持。多数eSIM手机具备双卡双待功能（DSDS）：一张实体卡+一张eSIM。可保留本地卡接打电话，出行时用eSIM上网。**设置**：两卡同时开启，将eSIM设为“默认数据卡”，关闭实体卡漫游。iPhone 13+及Pixel 7+可双eSIM同时激活。
多数设备可存5–10个eSIM配置但仅1–2个可同时启用。**iPhone**：可存8–10个，激活1个（iPhone13+可2个）；**三星**：存5–7个，启用1个；**Pixel**：存4–10个，可启1–2个。切换无需重新下载二维码，删除不用的可释放空间。
eSIM转移取决于设备和运营商。**iPhone间**：可通过蓝牙快速转移（XS–14）或iOS16+的运营商转移。**安卓间**：部分可转，大多需重新下载二维码。**iPhone↔Android**：无法互转，需新安装。**HelloRoam**：换机请联系客服获取新二维码。部分运营商限1–2次转移。
可以，随时切换。**切换至eSIM**：安装eSIM配置文件并设为默认数据线；**切回实体卡**：插入卡并在设置中设为默认，关闭eSIM或删除配置。切换约10秒完成，无需重启。两卡可共存，仅需选择启用哪张。
苹果手表eSIM受运营商限制，国际漫游费用高。出国时依靠与iPhone的蓝牙连接共享eSIM网络。三星和Pixel手表限制类似。建议在手机上使用HelloRoam eSIM，手表通过蓝牙自动连接接收通话与通知。独立手表国际eSIM套餐稀少且昂贵。
可以。支持eSIM的iPad及安卓平板可使用HelloRoam数据卡。**兼容设备**：iPad Pro(2018+)、Air(2019+)、iPad(2019+)、mini(2019+)、三星Tab S8/S9系列。平板无需语音短信，数据专用最合适。安装方法与手机相同。适合旅行、办公或备用上网。
**可能原因**：(1)设备被锁，请联系运营商解锁；(2)地区版本无eSIM；(3)系统过旧，请更新；(4)设置禁用eSIM；(5)设备无eSIM硬件。**解决**：拨 *#06# 检查EID，如无则无eSIM。购买前请联系HelloRoam客服核实。
您可联系运营商或在设置中查看设备是否解锁。
请确认设备支持eSIM，更新最新系统，如仍无效请联系客服。