eSIM-kompatible telefoner og enheder

Udvalgte Xiaomi flagskibsmodeller understøtter eSIM i deres globale varianter, herunder Xiaomi 12T Pro, Xiaomi 13-serien og Xiaomi 14- og 15-serien. Kinesiske varianter af de samme telefoner understøtter typisk ikke eSIM. Xiaomi eSIM kræver MIUI 12 eller HyperOS. Budget-Redmi- og Poco-seriemodeller mangler generelt eSIM-hardware. Bekræft altid dit præcise modelnummer og din regionale variant, inden du køber en HelloRoam-plan.

Udvalgte Oppo- og Vivo-flagskibstelefoner understøtter eSIM i deres internationale versioner. Kompatible Oppo-modeller inkluderer Find X5 Pro og Find X8-serien. Kompatible Vivo-modeller inkluderer X100 Pro og V50-serien. Kinesiske indenrigsversioner understøtter typisk ikke eSIM. Begge mærker kræver ColorOS 12 eller Funtouch OS 13. Tjek altid din specifikke regionale variant, inden du køber en eSIM-plan.

Motorola understøtter eSIM på sin foldbare Razr-serie og udvalgte flagskibs Edge-modeller. Kompatible Motorola-telefoner inkluderer Razr 40, Razr 50, Edge 50 Pro og ThinkPhone 25. Budget Moto E-serietelefoner understøtter ikke eSIM. Din Motorola-telefon skal være operatørlåsfri og køre Android 10 eller nyere for at aktivere en HelloRoam eSIM-plan.

Sony Xperia-telefoner understøtter eSIM på udvalgte modeller, herunder Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI og 1 VII, Xperia 5 IV og 5 V og Xperia 10 IV, 10 V og 10 VI. eSIM-tilgængelighed på Sony-telefoner varierer efter region og operatør. Bekræft kompatibilitet for dit specifikke marked, inden du køber en eSIM-plan.

For at oplåse din enhed til eSIM-brug skal du kontakte din operatør og anmode om en oplåsning. De fleste amerikanske operatører, herunder AT&T, T-Mobile og Verizon, låser enheder op, der er fuldt betalt og i god stand i 60 dage eller mere. For at bekræfte, om din iPhone er oplåst, skal du gå til Indstillinger, Generelt, Om og tjekke Operatørlås. Vises der ingen SIM-begrænsninger, er du klar. Oplåsningsprocessen tager typisk 2 til 5 hverdage.

Den samme telefonmodel kan have forskellig eSIM-understøttelse afhængigt af den region, den er solgt i. En Galaxy S24, der er solgt i USA, understøtter eSIM, mens nogle asiatiske regionale varianter af den samme telefon ikke gør. Kinesiske modeller mangler typisk eSIM, hongkongske modeller mangler det ofte også, mens globale og amerikanske operatørmodeller understøtter det. Tjek altid din enheds præcise modelnummer under Indstillinger, derefter Om, inden du køber en eSIM-plan.

De fleste eSIM-telefoner understøtter brug af eSIM og et fysisk SIM på samme tid. Indstil dit fysiske SIM til opkald og beskeder med din hjemmeoperatør, og indstil dit HelloRoam eSIM som den aktive datalinje, når du rejser. Slå dataroaming fra på dit fysiske SIM for at undgå uventede opkrævninger. iPhone 13 og nyere samt Pixel 7 og nyere understøtter to aktive eSIM uden behov for et fysisk SIM overhovedet.

De fleste enheder gemmer mellem 5 og 10 eSIM-profiler, men aktiverer kun 1 eller 2 ad gangen. iPhone-modeller fra før 13 gemmer op til 8 profiler, men aktiverer én ad gangen. iPhone 13 og nyere kan køre to eSIM uden et fysisk SIM. Samsung-telefoner gemmer typisk 5 til 7 profiler og aktiverer én ad gangen. Du kan skifte mellem gemte profiler øjeblikkeligt uden at hente en QR-kode igen.

Et eSIM kan ikke overføres til en ny telefon, når det er installeret. Skifter du telefon, forbliver dit HelloRoam eSIM bundet til den originale enhed. Kontakt HelloRoam support med dit ordrenummer, og vi kan hjælpe med at udstede en ny aktiveringskode, hvis din plan stadig er aktiv. Gem din ordrebekræftelse via e-mail, så vi hurtigt kan finde din konto.

At skifte mellem eSIM og et fysisk SIM er ligetil. Gå til din telefons mobilindstillinger, vælg din foretrukne linje som standard dataforbindelse, og skift mellem eSIM og fysisk SIM efter behov. Du behøver ikke genstarte din telefon eller fjerne noget hardware for at skifte. Begge typer kan forblive installeret på enheden på samme tid.

Apple Watch eSIM fungerer med din hjemmeoperatørs plan, ikke med internationale rejse-eSIM-udbydere som HelloRoam. Når du rejser til steder som Paris, Tokyo eller Mexico City, forbinder dit Apple Watch sig til din iPhones HelloRoam eSIM-data via Bluetooth til opkald, beskeder og app-notifikationer. Selvstændige internationale planer til Apple Watch fra amerikanske operatører koster typisk 10 USD eller mere pr. måned som et separat tillæg.

Mobildata-iPads og Android-tablets med eSIM-understøttelse fungerer med HelloRoam data-only-planer. Kompatible iPad-modeller inkluderer iPad Pro fra 2018 og frem, iPad Air fra 2019 og frem, iPad mini fra 2019 og frem og standard iPad fra 2019 og frem. Wi-Fi-only tablet-modeller kan ikke bruge eSIM. Sørg for, at du har versionen med Wi-Fi plus Cellular i din tablet, inden du køber.

Viser din enhed fejlen eSIM ikke understøttet, skal du tjekke disse almindelige årsager: telefonen er operatørlåst, en softwareopdatering afventer eller den regionale variant inkluderer ikke eSIM-hardware. Tast *#06# og kontrollér, om et EID-nummer vises. Vises intet EID, har enheden ikke eSIM-hardware og kan ikke opgraderes. Kontakt HelloRoam support for at bekræfte kompatibilitet, inden du køber en plan.

For at tjekke, om din iPhone er operatørlåsfri, skal du gå til Indstillinger, Generelt, Om og kigge på Operatørlås. Der bør stå Ingen SIM-begrænsninger. På Android skal du indsætte et SIM fra en anden operatør. Forbinder telefonen sig, accepterer den andre netværk. AT&T, T-Mobile og Verizon behandler typisk oplåsningsanmodninger inden for 2 til 5 hverdage for berettigede enheder.

Genkendes dit eSIM ikke, skal du genstarte din telefon og installere eventuelle ventende softwareopdateringer først. Bekræft, at eSIM-profilen er sat til aktiv i dine mobilindstillinger. De fleste genkendelsesproblemer løses efter en genstart. Fortsætter problemet, skal du kontakte HelloRoam support med din enhedsmodel og dit ordrenummer. Vores team kan genbekræfte eller genudstede din aktiveringskode, typisk inden for 2 timer.

To know if your phone is unlocked, check the carrier lock status directly on your device. On iPhone, go to Settings, General, About, and scroll to Carrier Lock. If it reads 'No SIM restrictions', your phone is carrier-unlocked and ready for a HelloRoam eSIM. You can also dial *#06# to display your IMEI number; an EID listed alongside the IMEI confirms your phone has eSIM hardware. On Android, go to Settings, Connections, SIM Card Manager, and look for a carrier lock indicator. If your phone is locked, contact your carrier (AT&T, T-Mobile, Verizon, Straight Talk, or Cricket) and request a device unlock.

To check if an iPhone is unlocked, open Settings, tap General, then About, and look for Carrier Lock near the bottom of the screen. If it reads 'No SIM restrictions', your iPhone is carrier-unlocked. A second method: insert a SIM card from a different carrier. If it activates, the phone is unlocked. You can also dial *#06# to view your IMEI number; Apple's IMEI check tool at checkcoverage.apple.com shows lock status. Your iPhone must be carrier-unlocked to install a HelloRoam eSIM plan.

iPhone 11 eSIM is fully supported on all three models: iPhone 11, iPhone 11 Pro, and iPhone 11 Pro Max. Apple added eSIM to the iPhone XS and XR in 2018, and every iPhone from the 11 series onward includes it. Your iPhone 11 eSIM setup requires iOS 12.1 or later and a carrier-unlocked device. The iPhone 11 runs one physical nano-SIM alongside an eSIM, keeping your home number active while HelloRoam handles travel data in 185+ countries.