eSIM kompatible Geräte und Handys

Ausgewählte Xiaomi-Flaggschiff-Modelle unterstützen eSIM in der globalen Variante, darunter Xiaomi 12T Pro, die 13er Serie sowie die 14er und 15er Serie. Chinesische Varianten derselben Modelle unterstützen in der Regel kein eSIM. Xiaomi eSIM erfordert MIUI 12 oder HyperOS. Budget-Redmi- und Poco-Modelle haben in der Regel keine eSIM-Hardware. Prüfe stets deine genaue Modellnummer und regionale Variante, bevor du einen HelloRoam-Plan kaufst.

Ausgewählte Oppo- und Vivo-Flaggschiff-Modelle unterstützen eSIM in der internationalen Version. Kompatible Oppo-Modelle sind Find X5 Pro und Find X8 Serie. Kompatible Vivo-Modelle sind X100 Pro und V50 Serie. Chinesische Inlandsversionen unterstützen in der Regel kein eSIM. Beide Marken benötigen ColorOS 12 oder Funtouch OS 13. Prüfe stets deine regionale Variante, bevor du einen eSIM-Plan kaufst.

Motorola unterstützt eSIM auf der Razr-Falthandy-Serie und ausgewählten Flaggschiff-Edge-Modellen. Kompatible Motorola-Handys sind Razr 40, Razr 50, Edge 50 Pro und ThinkPhone 25. Budget-Moto-E-Geräte unterstützen kein eSIM. Dein Motorola muss netzbetreiberfrei und mit Android 10 oder neuer sein, um einen HelloRoam eSIM-Plan zu aktivieren.

Sony Xperia-Handys unterstützen eSIM auf ausgewählten Modellen, darunter Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI und 1 VII, Xperia 5 IV und 5 V sowie Xperia 10 IV, 10 V und 10 VI. Die eSIM-Verfügbarkeit bei Sony variiert je nach Region und Anbieter. Prüfe die Kompatibilität für dein spezifisches Modell und deinen Markt, bevor du einen eSIM-Plan kaufst.

Um dein Gerät für eSIM freizuschalten, kontaktiere deinen Anbieter und beantrage die Freischaltung. Schweizer Anbieter wie Swisscom, Salt und Sunrise schalten Geräte frei, die vollständig bezahlt und mindestens 60 Tage aktiv sind. Prüfe auf dem iPhone unter Einstellungen, Allgemein, Info die Angabe Netzwerksperre. Steht dort 'Keine SIM-Beschränkungen', ist das Gerät frei. Der Freischaltprozess dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage.

Dasselbe Handy-Modell kann je nach Verkaufsregion unterschiedliche eSIM-Unterstützung bieten. Ein Galaxy S24 aus den USA oder Europa unterstützt eSIM, während manche asiatischen Varianten desselben Modells nicht. Chinesische Modelle haben typischerweise keine eSIM-Funktion, Hongkonger Modelle oft auch nicht, während globale und US-Carrier-Modelle sie unterstützen. Prüfe stets die genaue Modellnummer unter Einstellungen, Über das Telefon, bevor du einen Plan kaufst.

Die meisten eSIM-Handys unterstützen gleichzeitig eine eSIM und eine physische SIM. Nutze deine physische SIM für Anrufe und SMS mit deinem Heimatanbieter und setze deine HelloRoam eSIM als aktive Datenlinie auf Reisen. Deaktiviere Datenroaming auf der physischen SIM, um unerwartete Gebühren zu vermeiden. iPhone 13 und neuer sowie Pixel 7 und neuer unterstützen zwei aktive eSIMs ohne physische SIM.

Die meisten Geräte speichern 5 bis 10 eSIM-Profile, aktivieren aber nur 1 oder 2 gleichzeitig. iPhone-Modelle vor dem 13 speichern bis zu 8 Profile und aktivieren ein Profil zur Zeit. iPhone 13 und neuer kann zwei eSIMs ohne physische SIM nutzen. Samsung-Handys speichern in der Regel 5 bis 7 Profile und aktivieren eines. Du kannst zwischen gespeicherten Profilen sofort wechseln, ohne den QR-Code neu herunterladen zu müssen.

Eine eSIM ist nicht auf ein anderes Gerät übertragbar, sobald sie installiert ist. Wenn du das Handy wechselst, bleibt deine HelloRoam eSIM an das ursprüngliche Gerät gebunden. Kontaktiere den HelloRoam-Support mit deiner Bestellnummer, damit unser Team einen neuen Aktivierungscode ausstellen kann, falls dein Plan noch aktiv ist. Bewahre die Bestellbestätigungs-E-Mail auf, damit wir dein Konto schnell finden.

Das Wechseln zwischen eSIM und physischer SIM ist unkompliziert. Gehe in die Mobilfunk-Einstellungen deines Handys, wähle deine bevorzugte Leitung als Standard-Datenverbindung und wechsle nach Bedarf zwischen eSIM und physischer SIM. Du musst das Handy nicht neu starten oder Hardware entfernen. Beide Typen können gleichzeitig im Gerät installiert bleiben.

Apple Watch eSIM funktioniert mit dem Plan deines Heimatanbieters und nicht mit internationalen Reise-eSIM-Anbietern wie HelloRoam. Auf Reisen nach Paris, Tokio oder New York verbindet sich deine Apple Watch per Bluetooth mit der HelloRoam eSIM deines iPhones für Anrufe, Nachrichten und App-Benachrichtigungen. Eigenständige internationale Pläne für Apple Watch von Schweizer Anbietern kosten in der Regel CHF 10 oder mehr pro Monat als separater Zusatz.

Cellular-iPads und Android-Tablets mit eSIM-Unterstützung funktionieren mit HelloRoam-Nur-Daten-Plänen. Kompatible iPad-Modelle sind iPad Pro ab 2018, iPad Air ab 2019, iPad mini ab 2019 und das Standard-iPad ab 2019. Nur-WLAN-Tablet-Modelle können kein eSIM nutzen. Stelle sicher, dass du die Version mit WLAN und Mobilfunk hast, bevor du kaufst.

Zeigt dein Gerät den Fehler 'eSIM nicht unterstützt', prüfe diese häufigen Ursachen: Das Handy ist netzgesperrt, ein Software-Update steht aus oder die regionale Variante hat keine eSIM-Hardware. Wähle *#06# und prüfe, ob eine EID-Nummer erscheint. Fehlt die EID, hat das Gerät keine eSIM-Hardware und kann nicht aufgerüstet werden. Kontaktiere den HelloRoam-Support, um die Kompatibilität vor dem Kauf zu bestätigen.

Prüfe auf dem iPhone, ob es netzbetreiberfrei ist, unter Einstellungen, Allgemein, Info, Netzwerksperre. Steht dort 'Keine SIM-Beschränkungen', bist du bereit. Auf Android lege eine SIM eines anderen Anbieters ein. Verbindet sich das Handy, akzeptiert es andere Netze. Schweizer Anbieter wie Swisscom, Salt und Sunrise bearbeiten Freischaltanfragen in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.

Wird deine eSIM nicht erkannt, starte das Handy neu und installiere ausstehende Software-Updates. Bestätige, dass das eSIM-Profil in deinen Mobilfunk-Einstellungen als aktiv gesetzt ist. Die meisten Erkennungsprobleme lösen sich nach einem Neustart. Besteht das Problem weiter, kontaktiere den HelloRoam-Support mit deinem Gerätemodell und deiner Bestellnummer. Unser Team kann deinen Aktivierungscode in der Regel innerhalb von 2 Stunden neu prüfen oder ausstellen.

To know if your phone is unlocked, check the carrier lock status directly on your device. On iPhone, go to Settings, General, About, and scroll to Carrier Lock. If it reads 'No SIM restrictions', your phone is carrier-unlocked and ready for a HelloRoam eSIM. You can also dial *#06# to display your IMEI number; an EID listed alongside the IMEI confirms your phone has eSIM hardware. On Android, go to Settings, Connections, SIM Card Manager, and look for a carrier lock indicator. If your phone is locked, contact your carrier (AT&T, T-Mobile, Verizon, Straight Talk, or Cricket) and request a device unlock.

To check if an iPhone is unlocked, open Settings, tap General, then About, and look for Carrier Lock near the bottom of the screen. If it reads 'No SIM restrictions', your iPhone is carrier-unlocked. A second method: insert a SIM card from a different carrier. If it activates, the phone is unlocked. You can also dial *#06# to view your IMEI number; Apple's IMEI check tool at checkcoverage.apple.com shows lock status. Your iPhone must be carrier-unlocked to install a HelloRoam eSIM plan.

iPhone 11 eSIM is fully supported on all three models: iPhone 11, iPhone 11 Pro, and iPhone 11 Pro Max. Apple added eSIM to the iPhone XS and XR in 2018, and every iPhone from the 11 series onward includes it. Your iPhone 11 eSIM setup requires iOS 12.1 or later and a carrier-unlocked device. The iPhone 11 runs one physical nano-SIM alongside an eSIM, keeping your home number active while HelloRoam handles travel data in 185+ countries.