eSIM installieren auf
iPhone und iPad

Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen, tippe auf «Mobilfunk» oder «Mobile Daten», dann tippe auf «Mobilfunktarif hinzufügen», um die eSIM-Einrichtung zu starten.

Falls der QR-Code auf einem anderen Bildschirm oder Gerät angezeigt wird, tippe auf «Mit QR-Code installieren» zum Scannen.
eSIM manueller Code
12568050
Tippe auf «Manuell installieren», falls du den QR-Code nicht scannen kannst, und gib dann die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode ein.
Wähle deine Installationsmethode
Bevor du mit der QR-Code-Installation beginnst, beachte diese Punkte:
- •Zeige den QR-Code auf einem separaten Gerät oder Ausdruck an. Du kannst keinen QR-Code vom selben Bildschirm scannen.
- •Bleibe während des gesamten Vorgangs mit einem stabilen WLAN verbunden.
- •Jeder QR-Code kann nur einmal gescannt werden. Teile ihn nicht.
- •Entferne die eSIM nicht von deinem Gerät. Eine eSIM ist nach der Installation nicht übertragbar.

Bevor du mit der manuellen Installation beginnst, beachte diese Punkte:
- •Aktivierungscodes sind einmalig verwendbar. Jeder Code funktioniert nur einmal.
- •Bleibe während des gesamten Vorgangs mit einem stabilen WLAN verbunden.
- •Lösche die eSIM nicht von deinem Telefon. Eine eSIM ist nicht übertragbar, sobald sie installiert ist. Wenn du sie entfernst, ist der Tarif weg.
Aktivierungscode eingeben
1234 5678 9012
So richtest du dich ein
Unser Team ist 24/7 erreichbar, falls du bei der Installation Unterstützung brauchst.
eSIM mit QR-Code installieren
eSIM mit Aktivierungscode installieren

Aktive eSIM
Dieses Telefon ist bereit, eine HelloRoam eSIM zu aktivieren.
1. QR-Code scannen
Halte deine iPhone-Kamera auf den QR-Code in deiner HelloRoam-E-Mail auf einem zweiten Bildschirm. Die Installation startet automatisch.

Mobilfunk einrichten
abgeschlossen
2. Installation abgeschlossen
Dein HelloRoam-Tarif ist jetzt auf deinem iPhone installiert.

Datentarif-Bezeichnungen
3. Datentarif benennen
Gib deiner HelloRoam-Leitung einen erkennbaren Namen, zum Beispiel «HelloRoam Spanien», damit du sie leicht findest.

Standardleitung
4. Standardanrufleitung wählen
Wähle «Primär», damit deine Schweizer Leitung weiterhin Anrufe und Nachrichten übernimmt.

Mobile Daten
5. Datenleitung festlegen
Setze HelloRoam als «Sekundär» für Daten. Lasse «Mobildatenwechsel erlauben» ausgeschaltet, um unerwartete Gebühren über deine Heimatleitung zu vermeiden.
eSIM mit QR-Code installieren
eSIM mit Aktivierungscode installieren

QR-Code scannen
1. Einstellungen öffnen
Öffne Einstellungen. Tippe auf «Mobile Daten» (oder «Cellular»), dann «eSIM hinzufügen» oder «Datentarif hinzufügen», dann «QR-Code verwenden», dann «Details manuell eingeben».

Aktivierungscode eingeben
2. Aktivierungsdetails eingeben
Kopiere die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode aus deiner HelloRoam-E-Mail und füge sie in die entsprechenden Felder ein. Tippe auf «Weiter».

Aktive eSIM
Dieses Telefon ist bereit, eine HelloRoam eSIM zu aktivieren.
3. eSIM-Profil wird heruntergeladen
Dein iPhone lädt das eSIM-Profil herunter. Der Vorgang startet automatisch, nachdem du den Code bestätigt hast.

Mobilfunk einrichten
abgeschlossen
4. Installation abgeschlossen
Dein HelloRoam-Tarif ist jetzt auf deinem iPhone installiert.

Datentarif-Bezeichnungen
5. Datentarif benennen
Gib deiner HelloRoam-Leitung einen Namen, damit du sie von deiner Schweizer SIM unterscheiden kannst (zum Beispiel «HelloRoam Italien»).

Standardleitung
6. Standardanrufleitung festlegen
Wähle «Primär», damit Anrufe und Nachrichten weiterhin über deine Schweizer Nummer laufen.

Mobile Daten
7. Datenleitung festlegen
Wähle «Sekundär» für deine HelloRoam-Datenleitung. Lasse «Mobildatenwechsel erlauben» deaktiviert, damit keine unerwarteten Gebühren über deinen Heimatanbieter entstehen.

So aktivierst du deine HelloRoam eSIM

Wichtig:
- •Abos mit automatischer Aktivierung starten, sobald du an deinem Reiseziel ankommst. Mobile Daten funktionieren allenfalls nicht vor der Abreise.
- •Aktiviere den Flugmodus und schalte dann WiFi wieder ein, um Kosten deines Mobilfunkanbieters während der Installation zu vermeiden.
- •Speichere diese Anleitung als PDF, damit du sie offline aufrufen kannst, wenn du ankommst.
Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone und tippe auf Mobilfunk. Finde deine HelloRoam-Leitung in der Liste.
Tippe auf deine HelloRoam-Leitung, schalte sie ein und stelle Datenroaming auf EIN, damit dein Abo im Ausland funktioniert.
Deine HelloRoam eSIM ist jetzt aktiv. Du hast Datenzugang in 175+ Ländern über lokale Netzwerke.
Alles erledigt. Dein Tarif ist aktiv und sofort einsatzbereit.
Jetzt sofort Daten nutzen. Keine Zusatzkosten, keine Verträge, keine Überraschungen.

1.
Schau, ob in der Statusleiste oben auf deinem iPhone mindestens ein Signalbalken erscheint.
2.
Öffne Einstellungen, tippe auf «Mobile Daten», wähle deine HelloRoam-Leitung und prüfe, ob Datenroaming eingeschaltet ist.

FAQs
Digital SIM technology is supported on iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, and all newer models including iPhone 11, 12, 13, 14, 15, and 16 series released from September 2018 onwards.
Yes! You can install your plan manually without a QR code on iPhone. Go to Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually.
If you don't see the 'Add Cellular Plan' option on your iPhone, verify these 4 requirements: (1) Your iPhone model is compatible, (2) Your iOS version is 12.1 or later, (3) Your device is carrier-unlocked, (4) You're not in a restricted region.
Yes! iPhone supports Dual SIM Dual Standby (DSDS) with one physical nano-SIM and one digital profile active simultaneously since iPhone XS.
Switch between your digital and physical SIM on iPhone by navigating to Settings > Cellular. You'll see both lines listed as separate entries.
Yes, iPhone 14 fully supports digital SIM technology with enhanced capabilities. All iPhone 14 models can store up to 8 profiles and have 2 active simultaneously.
Install your plan on iPhone 15 in 3 steps: (1) Go to Settings > Cellular > Add eSIM, (2) Select 'Use QR Code' and scan, or 'Enter Details Manually', (3) Tap 'Add Cellular Plan'.
iPhone 16 series includes advanced digital connectivity: stores up to 8 profiles, activates 2 simultaneously, supports Quick Transfer, and includes improved 5G connectivity.
If your iPhone won't scan the QR code, try these fixes: Clean camera lens, display QR at full brightness, hold 6-12 inches away, ensure good lighting, or use manual installation.
Plan activation on iPhone typically takes 2-10 minutes depending on your WiFi connection speed and network conditions.
Yes! Digital SIM works on iPad models released from 2018 onwards including iPad Pro, iPad Air, iPad, and iPad mini with cellular capability.
Delete your plan from iPhone: Settings > Cellular > tap the line > 'Remove Cellular Plan' > Confirm. WARNING: Once deleted, you cannot restore the same profile.
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