Як додати eSIM до
iPhone та iPad
На iPhone відкрийте Налаштування, торкніться «Стільниковий зв'язок» або «Мобільні дані», а потім торкніться «Додати тарифний план» для початку налаштування eSIM.
Якщо QR-код відкрито на іншому екрані чи пристрої, торкніться «Встановити через QR-код» для сканування.
Код eSIM вручну
12568050
Торкніться «Встановити вручну», якщо не можете відсканувати QR-код, а потім введіть адресу SM-DP+ та код активації.
Оберіть спосіб встановлення
Перед початком встановлення через QR-код зверніть увагу на такі моменти:
- •Відкрийте QR-код на окремому пристрої або роздруківці. Ви не можете відсканувати QR-код з того самого екрана.
- •Підтримуйте стабільне з'єднання з Wi-Fi протягом усього процесу.
- •Кожен QR-код можна відсканувати лише один раз. Не передавайте його іншим.
- •Не видаляйте eSIM з пристрою. eSIM не можна перенести після встановлення.
Перед початком встановлення вручну зверніть увагу на такі моменти:
- •Коди активації одноразові. Кожен код діє лише один раз.
- •Підтримуйте стабільне з'єднання з Wi-Fi протягом усього процесу.
- •Не видаляйте eSIM з телефону. eSIM не можна перенести після встановлення, тому його видалення означає втрату плану.
Введіть код активації
1234 5678 9012
Розпочнімо налаштування
Наша команда доступна 24/7, якщо Вам потрібна допомога під час встановлення.
- 01Відкрийте листа
Відкрийте лист-підтвердження від HelloRoam на іншому пристрої або комп'ютері, щоб відсканувати QR-код.
- 02Відкрийте налаштування стільникового зв'язку
На iPhone перейдіть до Налаштування > «Стільниковий зв'язок» (або «Мобільні дані») і торкніться «Додати eSIM».
- 03Виконайте кроки
Відскануйте QR-код або введіть код активації вручну, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Встановлення eSIM через QR-код
Встановлення eSIM через код активації
Активний eSIM
Цей телефон готовий до активації HelloRoam eSIM.
1. Відскануйте QR-код
Направте камеру iPhone на QR-код у листі HelloRoam, відкритому на іншому екрані. Встановлення розпочнеться автоматично.
Налаштування стільникового
завершено
2. Встановлення завершено
Ваш тарифний план HelloRoam тепер встановлено на iPhone.
Назви тарифних планів
3. Назвіть свій тарифний план
Дайте лінії HelloRoam легку для впізнання назву, наприклад «HelloRoam Туреччина», щоб легко знайти її пізніше.
Лінія за замовчуванням
4. Оберіть лінію дзвінків за замовчуванням
Оберіть «Основний», щоб Ваш домашній оператор і надалі обробляв дзвінки та повідомлення.
Мобільні дані
5. Встановіть лінію даних
Встановіть HelloRoam як «Додатковий» для передачі даних. Залиште «Автоматичний вибір даних» вимкненим, щоб уникнути несподіваних списань з домашньої лінії.
Встановлення eSIM через QR-код
Встановлення eSIM через код активації
Сканування QR-коду
1. Відкрийте Налаштування
Відкрийте Налаштування. Торкніться «Мобільні дані» (або «Стільниковий зв'язок»), потім «Додати eSIM» або «Додати тарифний план», далі «Використати QR-код», потім «Ввести дані вручну».
Введіть код активації
2. Введіть дані для активації
Скопіюйте адресу SM-DP+ та код активації з листа HelloRoam і вставте їх у відповідні поля. Торкніться «Далі».
Активний eSIM
Цей телефон готовий до активації HelloRoam eSIM.
3. Завантаження профілю eSIM
iPhone почне завантаження профілю eSIM. Процес стартує автоматично після підтвердження коду.
Налаштування стільникового
завершено
4. Встановлення завершено
Ваш тарифний план HelloRoam тепер встановлено на iPhone.
Назви тарифних планів
5. Назвіть свій тарифний план
Дайте лінії HelloRoam назву, щоб відрізняти її від домашнього оператора (наприклад, «HelloRoam Польща»).
Лінія за замовчуванням
6. Встановіть лінію дзвінків за замовчуванням
Оберіть «Основний», щоб дзвінки та повідомлення надходили на Ваш домашній номер.
Мобільні дані
7. Встановіть лінію даних
Оберіть «Додатковий» для лінії даних HelloRoam. Залиште перемикач «Автоматичний вибір даних» вимкненим, щоб уникнути несподіваних списань від домашнього оператора.
Як активувати HelloRoam eSIM
Важливо:
- •Тарифи з автоматичною активацією починають працювати після прибуття до місця призначення. Дані можуть не працювати до подорожі.
- •Увімкніть режим польоту, потім знову увімкніть WiFi, щоб уникнути плати домашнього оператора під час встановлення.
- •Збережіть цю інструкцію як PDF, щоб мати до неї доступ без інтернету після прибуття.
Відкрийте Налаштування на вашому iPhone і торкніться Стільникові дані. Знайдіть лінію HelloRoam у списку.
Торкніться лінії HelloRoam, увімкніть її та встановіть Роумінг даних у положення УВІМК., щоб тариф працював за кордоном.
Ваша eSIM HelloRoam тепер активна. У вас є доступ до даних у 185+ країнах через місцеві мережі.
Все готово. Ваш план активний і готовий до використання.
Починайте користуватися інтернетом прямо зараз. Без зайвих витрат, без контрактів, без сюрпризів.
Що таке eSIM? Як це працює за 2 хвилини.
eSIM це цифрова SIM-картка. Відскануйте QR-код, встановіть на телефон і виходьте в інтернет за лічені хвилини. Покрокова інструкція: посібник
Безлімітні дані
Підтримка до 5G
Роздача Wi-Fi
1.
Перевірте наявність хоча б одного поділка сигналу в рядку статусу у верхній частині екрана iPhone.
2.
Відкрийте Налаштування, торкніться «Мобільні дані», оберіть лінію HelloRoam і переконайтеся, що «Роумінг даних» увімкнено.
Поширені запитання
Digital SIM technology is supported on iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, and all newer models including iPhone 11, 12, 13, 14, 15, and 16 series released from September 2018 onwards.
Yes! You can install your plan manually without a QR code on iPhone. Go to Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually.
If you don't see the 'Add Cellular Plan' option on your iPhone, verify these 4 requirements: (1) Your iPhone model is compatible, (2) Your iOS version is 12.1 or later, (3) Your device is carrier-unlocked, (4) You're not in a restricted region.
Yes! iPhone supports Dual SIM Dual Standby (DSDS) with one physical nano-SIM and one digital profile active simultaneously since iPhone XS.
Switch between your digital and physical SIM on iPhone by navigating to Settings > Cellular. You'll see both lines listed as separate entries.
Yes, iPhone 14 fully supports digital SIM technology with enhanced capabilities. All iPhone 14 models can store up to 8 profiles and have 2 active simultaneously.
Install your plan on iPhone 15 in 3 steps: (1) Go to Settings > Cellular > Add eSIM, (2) Select 'Use QR Code' and scan, or 'Enter Details Manually', (3) Tap 'Add Cellular Plan'.
iPhone 16 series includes advanced digital connectivity: stores up to 8 profiles, activates 2 simultaneously, supports Quick Transfer, and includes improved 5G connectivity.
If your iPhone won't scan the QR code, try these fixes: Clean camera lens, display QR at full brightness, hold 6-12 inches away, ensure good lighting, or use manual installation.
Plan activation on iPhone typically takes 2-10 minutes depending on your WiFi connection speed and network conditions.
Yes! Digital SIM works on iPad models released from 2018 onwards including iPad Pro, iPad Air, iPad, and iPad mini with cellular capability.
Delete your plan from iPhone: Settings > Cellular > tap the line > 'Remove Cellular Plan' > Confirm. WARNING: Once deleted, you cannot restore the same profile.
Rename your plan: Settings > Cellular > tap the line > 'Cellular Plan Label' > choose preset or create 'Custom Label'.
iPhone can store up to 8 digital profiles simultaneously starting from iPhone XS. However, you can only have 2 profiles active at the same time.
Yes, you must enable Data Roaming for your HelloRoam plan to work when traveling abroad. Go to Settings > Cellular > [Your Line] > toggle 'Data Roaming' to ON.
Select network manually: Settings > Cellular > [Your Line] > 'Network Selection' > turn OFF 'Automatic' > select preferred network from list.
Yes, your iPhone must be carrier-unlocked to install and use digital SIM from HelloRoam or any third-party provider.
Set your plan as primary: Settings > Cellular > 'Cellular Data' > select your HelloRoam line.
Yes! Transfer your plan using Quick Transfer during iPhone setup (iPhone XS or newer, iOS 16+). Select 'Transfer eSIMs' when prompted.
Reset network settings: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > 'Reset Network Settings'. This erases WiFi passwords but NOT your profiles.
Yes, you can use any VPN app with HelloRoam on iPhone without restrictions. VPN works smoothly over your connection.
Yes, iMessage works perfectly with your plan on iPhone. Your iMessage identity remains linked to your Apple ID.
No, iOS updates do NOT delete or affect your installed profiles on iPhone. Your plans remain active after software updates.
WiFi calling availability depends on your home carrier's support for digital WiFi calling—it's controlled by your primary carrier, not HelloRoam.
Airplane mode disables ALL cellular connections. To use data in airplane mode, enable Airplane Mode then turn WiFi ON separately.
Check data usage: Settings > Cellular > scroll to 'Cellular Data' section > view usage per app under your line.
Access cellular settings: Settings > Cellular (or 'Mobile Data'). Here you'll find all controls for managing your eSIM.
Try these troubleshooting steps: Verify Data Roaming is ON, restart iPhone, toggle line OFF then ON, select network manually, reset network settings.
No, iPhone and Apple Watch use separate cellular profiles that cannot be shared. Apple Watch requires its own cellular plan.
Check compatibility: Settings > General > About > 'Model Number' should be iPhone XS or newer. Also check Settings > Cellular for 'Add Cellular Plan' option.
Ready to stay connected?
Browse eSIM plans for 185+ countries. Instant activation, no physical SIM needed.
Browse eSIM PlansПопулярні напрямки eSIM
Потрібна допомога? Ми поруч.
