Com afegir l'eSIM a
iPhone i iPad
Al teu iPhone, obre Configuració, toca Dades mòbils o Cel·lular i, a continuació, toca Afegeix pla cel·lular per iniciar la configuració de l'eSIM.
Si el QR code és en una altra pantalla o dispositiu, toca Instal·la amb QR code per escanejar-lo.
Codi manual eSIM
12568050
Toca Instal·la manualment si no pots escanejar el QR code i, a continuació, introdueix l'adreça SM-DP+ i el codi d'activació.
Tria el mètode d'instal·lació
Abans d'iniciar la instal·lació per QR code, tingues en compte:
- •Mostra el QR code en un dispositiu separat o en paper imprès. No pots escanejar un QR code de la mateixa pantalla.
- •Mantén una connexió Wi-Fi estable durant tot el procés.
- •Cada QR code només es pot escanejar una vegada. No el comparteixis.
- •No eliminis l'eSIM del teu dispositiu. Un eSIM no és transferible un cop instal·lat.
Abans d'iniciar la instal·lació manual, tingues en compte:
- •Els codis d'activació són d'un sol ús. Cada codi funciona només una vegada.
- •Mantén una connexió Wi-Fi estable durant tot el procés.
- •No eliminis l'eSIM del teu telèfon. Un eSIM no és transferible un cop instal·lat, de manera que esborrar-lo significa perdre el pla.
Enter Activation Code
1234 5678 9012
Posem-nos en marxa
El nostre equip és disponible 24/7 si necessites ajuda en qualsevol moment de la instal·lació.
- 01Obre el teu correu
Obre el correu de confirmació de HelloRoam en un segon dispositiu o ordinador per poder escanejar el QR code.
- 02Obre la configuració de Dades mòbils
Al teu iPhone, ves a Configuració > Dades mòbils (o Cel·lular) i toca Afegeix eSIM.
- 03Segueix els passos
Escaneja el QR code o introdueix el codi d'activació manualment i segueix les instruccions en pantalla.
Instal·la l'eSIM amb QR code
Instal·la l'eSIM amb codi d'activació
Active eSIM
Aquest telèfon està llest per activar un eSIM de HelloRoam.
1. Escaneja el QR code
Apunta la càmera del teu iPhone al QR code del correu de HelloRoam obert en una altra pantalla. La instal·lació s'inicia automàticament.
Configuració cel·lular
completada
2. Instal·lació completada
El teu pla HelloRoam ja està instal·lat al teu iPhone.
Data Plan Labels
3. Etiqueta el teu pla de dades
Dona a la teva línia HelloRoam un nom reconeixible, com "HelloRoam Espanya", per trobar-la fàcilment.
Default line
4. Tria la línia de trucades per defecte
Tria Principal perquè la teva línia habitual continuï gestionant trucades i missatges.
Cellular Data
5. Estableix la línia de dades
Estableix HelloRoam com a Secundari per a les dades. Mantén Permet canvi de dades mòbils desactivat per evitar càrrecs inesperats.
Instal·la l'eSIM amb QR code
Instal·la l'eSIM amb codi d'activació
Scan QR code
1. Obre Configuració
Obre Configuració. Toca Dades mòbils (o Cel·lular), després Afegeix eSIM o Afegeix pla de dades, llavors Usa QR Code i finalment Introdueix detalls manualment.
Enter Activation Code
2. Introdueix les teves dades d'activació
Copia l'adreça SM-DP+ i el Codi d'activació del teu correu de HelloRoam i enganxa cadascun al camp corresponent. Toca Següent.
Active eSIM
Aquest telèfon està llest per activar un eSIM de HelloRoam.
3. El perfil eSIM es descarrega
El teu iPhone descarregarà el perfil eSIM. El procés s'inicia automàticament quan confirmes el codi.
Configuració cel·lular
completada
4. Instal·lació completada
El teu pla HelloRoam ja està instal·lat al teu iPhone.
Data Plan Labels
5. Etiqueta el teu pla de dades
Dona un nom a la teva línia HelloRoam per distingir-la del teu operador habitual (per exemple, "HelloRoam Itàlia").
Default line
6. Estableix la línia de trucades per defecte
Tria Principal perquè les trucades i missatges continuïn anant al teu número habitual.
Cellular Data
7. Estableix la línia de dades
Tria Secundari per a la línia de dades de HelloRoam. Mantén Permet canvi de dades mòbils desactivat per evitar càrrecs inesperats del teu operador habitual.
Com activar el teu eSIM de HelloRoam
Important:
- •Els plans d'activació automàtica s'activen quan arribes a la destinació. Les dades poden no funcionar abans de viatjar.
- •Activa el mode avió i torna a activar el WiFi per evitar càrrecs del teu operador mentre instal·les.
- •Desa aquesta guia com a PDF per poder consultar-la sense connexió quan arribis.
Obre Configuració al teu iPhone i toca Dades mòbils. Cerca la línia HelloRoam a la llista.
Toca la línia HelloRoam, activa-la i posa Itinerància de dades en ACTIVAT perquè el pla funcioni a l'estranger.
La teva eSIM HelloRoam ja està activa. Tens accés a dades en 185+ països amb xarxes locals.
Tot a punt. El teu pla és actiu i llest per fer servir.
Comença a usar les teves dades ara mateix. Sense contractes, sense sorpreses.
Què és un eSIM? Com funciona en 2 minuts.
Un eSIM és una SIM digital. Escaneja un QR code per instal·lar-lo al teu telèfon i ja estàs a punt. guia pas a pas
Dades il·limitades
Fins a 5G
Hotspot compartit
1.
Comprova que hi ha almenys una barra de senyal a la barra d'estat de la part superior de l'iPhone.
2.
Obre Configuració, toca Dades mòbils, selecciona la teva línia de HelloRoam i verifica que Data Roaming és ON.
Preguntes freqüents
Digital SIM technology is supported on iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, and all newer models including iPhone 11, 12, 13, 14, 15, and 16 series released from September 2018 onwards.
Yes! You can install your plan manually without a QR code on iPhone. Go to Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually.
If you don't see the 'Add Cellular Plan' option on your iPhone, verify these 4 requirements: (1) Your iPhone model is compatible, (2) Your iOS version is 12.1 or later, (3) Your device is carrier-unlocked, (4) You're not in a restricted region.
Yes! iPhone supports Dual SIM Dual Standby (DSDS) with one physical nano-SIM and one digital profile active simultaneously since iPhone XS.
Switch between your digital and physical SIM on iPhone by navigating to Settings > Cellular. You'll see both lines listed as separate entries.
Yes, iPhone 14 fully supports digital SIM technology with enhanced capabilities. All iPhone 14 models can store up to 8 profiles and have 2 active simultaneously.
Install your plan on iPhone 15 in 3 steps: (1) Go to Settings > Cellular > Add eSIM, (2) Select 'Use QR Code' and scan, or 'Enter Details Manually', (3) Tap 'Add Cellular Plan'.
iPhone 16 series includes advanced digital connectivity: stores up to 8 profiles, activates 2 simultaneously, supports Quick Transfer, and includes improved 5G connectivity.
If your iPhone won't scan the QR code, try these fixes: Clean camera lens, display QR at full brightness, hold 6-12 inches away, ensure good lighting, or use manual installation.
Plan activation on iPhone typically takes 2-10 minutes depending on your WiFi connection speed and network conditions.
Yes! Digital SIM works on iPad models released from 2018 onwards including iPad Pro, iPad Air, iPad, and iPad mini with cellular capability.
Delete your plan from iPhone: Settings > Cellular > tap the line > 'Remove Cellular Plan' > Confirm. WARNING: Once deleted, you cannot restore the same profile.
Rename your plan: Settings > Cellular > tap the line > 'Cellular Plan Label' > choose preset or create 'Custom Label'.
iPhone can store up to 8 digital profiles simultaneously starting from iPhone XS. However, you can only have 2 profiles active at the same time.
Yes, you must enable Data Roaming for your HelloRoam plan to work when traveling abroad. Go to Settings > Cellular > [Your Line] > toggle 'Data Roaming' to ON.
Select network manually: Settings > Cellular > [Your Line] > 'Network Selection' > turn OFF 'Automatic' > select preferred network from list.
Yes, your iPhone must be carrier-unlocked to install and use digital SIM from HelloRoam or any third-party provider.
Set your plan as primary: Settings > Cellular > 'Cellular Data' > select your HelloRoam line.
Yes! Transfer your plan using Quick Transfer during iPhone setup (iPhone XS or newer, iOS 16+). Select 'Transfer eSIMs' when prompted.
Reset network settings: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > 'Reset Network Settings'. This erases WiFi passwords but NOT your profiles.
Yes, you can use any VPN app with HelloRoam on iPhone without restrictions. VPN works smoothly over your connection.
Yes, iMessage works perfectly with your plan on iPhone. Your iMessage identity remains linked to your Apple ID.
No, iOS updates do NOT delete or affect your installed profiles on iPhone. Your plans remain active after software updates.
WiFi calling availability depends on your home carrier's support for digital WiFi calling—it's controlled by your primary carrier, not HelloRoam.
Airplane mode disables ALL cellular connections. To use data in airplane mode, enable Airplane Mode then turn WiFi ON separately.
Check data usage: Settings > Cellular > scroll to 'Cellular Data' section > view usage per app under your line.
Access cellular settings: Settings > Cellular (or 'Mobile Data'). Here you'll find all controls for managing your eSIM.
Try these troubleshooting steps: Verify Data Roaming is ON, restart iPhone, toggle line OFF then ON, select network manually, reset network settings.
No, iPhone and Apple Watch use separate cellular profiles that cannot be shared. Apple Watch requires its own cellular plan.
Check compatibility: Settings > General > About > 'Model Number' should be iPhone XS or newer. Also check Settings > Cellular for 'Add Cellular Plan' option.
Ready to stay connected?
Browse eSIM plans for 185+ countries. Instant activation, no physical SIM needed.
Browse eSIM PlansPopular eSIM Destinations
Necessites ajuda? Estem aquí per tu.
