eSIM telepítése iPhone-ra és iPadre

Az eSIM aktiválásának iPhone-on nincs kötött időtartama. Az eSIM letöltéséhez működő internetkapcsolat kell. Ha a telepítés nem sikerül, indítsa újra az iPhone-t, és próbálja újra egy másik Wi-Fi-hálózaton vagy egy másik telefon hotspotján keresztül. A csomag napjai akkor kezdenek fogyni, amikor az eSIM először csatlakozik egy támogatott hálózathoz az úti célján. Megérkezéskor kapcsolja be a HelloRoam vonalat és az Adatroamingot, majd válassza ki a vonalat a Mobiladat-forgalom alatt. Ha az adatforgalom nem indul el, indítsa újra az iPhone-t, kapcsolja ki a Wi-Fi-t, és várjon 2–5 percet.

Igen. A HelloRoam eSIM-csomagok működnek az eSIM-mel rendelkező Wi-Fi + Cellular iPad modelleken. Az Apple által felsorolt modellek: iPad Pro 11 hüvelykes (1. generációtól), iPad Pro 12,9 hüvelykes (3–6. generáció), iPad Pro 13 hüvelykes (M4 és M5), iPad Air (3. generációtól), iPad (7. generációtól) és iPad mini (5. generációtól). A telepítéshez nyissa meg a Kamera alkalmazást, olvassa be a QR-kódot a HelloRoam e-mailjéből, és koppintson a Mobil-előfizetés észlelve értesítésre. Ezután koppintson a Folytatás, majd a Mobil-előfizetés hozzáadása gombra.

A HelloRoam csomagot csak akkor törölje az iPhone-ról, ha az eSIM még soha nem csatlakozott hálózathoz, vagy a csomag lejárt. Nyissa meg a Beállítások > Mobilhálózat menüt, és koppintson a HelloRoam vonalra. Koppintson az eSIM törlése gombra, vagy ha több csomag van az iPhone-on, a csomag törlésére szolgáló gombra. Az első csatlakozás előtt ugyanazzal a QR-kóddal újratelepítheti. Ezután a törölt HelloRoam eSIM végleg elvész. Ha törlés nélkül szeretné szüneteltetni az eSIM használatát, kapcsolja ki A vonal bekapcsolása kapcsolót.

A HelloRoam csomagot iPhone-on a Beállítások > Mobilhálózat menüben nevezheti át. Koppintson a vonalra, majd a Mobilelőfizetés-címke elemre, és válasszon egy előre megadott nevet, vagy írjon be sajátot. Ez akkor hasznos, ha két vagy több vonal van az iPhone-on.

Az iPhone XS és az újabb modellek legalább nyolc eSIM-profilt tárolnak, de egyszerre csak 2 lehet aktív. Az iPhone 13 és újabb modellek 2 eSIM-et használhatnak, a régebbiek 1 eSIM-et és 1 fizikai SIM-kártyát. A tárolt profilok kikapcsolva is megmaradnak a Beállítások > Mobilhálózat menüben, így újratelepítés nélkül válthat az országcsomagok között.

Igen. Az Adatroamingnak bekapcsolva kell lennie, hogy HelloRoam csomagja külföldön működjön. Az úti célra érve nyissa meg a Beállítások > Mobilhálózat menüt, koppintson a HelloRoam vonalára, és kapcsolja be az Adatroamingot. Ha az otthoni SIM-en be van kapcsolva a roaming, az nem kapcsolja be az eSIM-en. Az otthoni szolgáltató SIM-jén hagyja kikapcsolva az Adatroamingot, hogy elkerülje a váratlan díjakat.

A hálózat kézi kiválasztása iPhone-on a Beállítások > Mobilhálózat menüben történik. Koppintson a vonalára, majd a Hálózatválasztás elemre, és kapcsolja ki az Automatikus opciót. Várja meg, amíg betöltődik a hálózatok teljes listája, és válassza ki a kívánt szolgáltatót. Ha lassú az adatforgalom, próbáljon másik szolgáltatót. A végén kapcsolja vissza az Automatikus opciót, mert ez a szokásos beállítás.

Igen. A HelloRoam használatához az iPhone-nak kártyafüggetlennek kell lennie, szolgáltatói korlátozás nélkül. Ellenőrizze itt: Beállítások > Általános > Infó > Szolgáltatói zár. Egy kártyafüggetlen készüléken a Nincsenek SIM-korlátozások felirat látható. Ha az iPhone zárolt, kérje a szolgáltatóját a korlátozás feloldására. Csak a szolgáltató oldhatja fel, az Apple ezt nem tudja megtenni Ön helyett.

A HelloRoamot a Beállítások > Mobilhálózat > Mobiladat-forgalom menüben állíthatja be elsődleges adatvonalként iPhone-on. Az úti célon válassza ki ott a HelloRoam vonalat. Ha otthoni számát a hívásokhoz szeretné megtartani, koppintson az Alapért. vonal hanghíváshoz elemre, és válassza az otthoni SIM-et. Így külföldön kedvező árú HelloRoam adatot használ, otthoni telefonszáma pedig aktív marad a hívásokhoz.

Nem. A telepített HelloRoam eSIM-et nem viheti át a régi iPhone-járól egy új iPhone-ra. A Gyors kezdés és a Gyors átvitel funkció az iPhone beállításakor erre nem alkalmas, és a QR-kód ismételt beolvasása sem működik. A HelloRoam eSIM azon a telefonon marad, amelyre telepítette. Ne törölje az eSIM-et a régi iPhone-ról. Mielőtt az eSIM először csatlakozna az úti célján a csomagja által lefedett hálózathoz, írjon a help@helloroam.com címre: az otthoni telepítés nem számít ilyen csatlakozásnak. A HelloRoam ekkor új eSIM-et állíthat ki Önnek. Az első csatlakozás után a kód már nem használható újra, és telefoncsere miatt a HelloRoam nem állít ki új eSIM-et.

Mielőtt visszaállítja a hálózati beállításokat, ellenőrizze az alapokat. Az úti célon kapcsolja be a HelloRoam vonalat és az Adatroamingot, majd válassza ki a vonalat a Mobiladat-forgalom alatt. Ezután lépjen ide: Beállítások > Általános > iPhone átvitele vagy visszaállítása > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása, adja meg a jelkódot, és erősítse meg. Ez törli a mentett Wi-Fi-jelszavakat és VPN-beállításokat, de az eSIM-profilok megmaradnak. A visszaállítás után kapcsolja vissza az Adatroamingot a HelloRoam vonalon a Beállítások > Mobilhálózat menüben.

Igen. A VPN-alkalmazások működnek HelloRoam eSIM-mel iPhone-on. Telepítse a VPN-alkalmazást, csatlakozzon a VPN-hez, és alatta a HelloRoam eSIM biztosítja a mobiladatot. A VPN azonban meg is akadályozhatja, hogy az eSIM adatforgalma működjön. Ha az úti célon nem működik az adatforgalom, kapcsolja ki a VPN-t, és töltse be újra az oldalt. Előbb nézzen utána a helyi törvényeknek, mert például Kína és Oroszország korlátozza a VPN-használatot.

Igen, az iMessage működik HelloRoam eSIM-mel iPhone-on. Két aktív SIM esetén az Üzenetek beállításainál, a Küldés és fogadás menüben válassza ki otthoni számát az iMessage-hez. A HelloRoam adja az adatkapcsolatot, amelyen az iMessage-üzenetek mennek. Az iMessage-fiókja az Apple ID-jához kötődik, függetlenül attól, melyik vonal adja az adatot.

Nem. Az iOS-frissítések nem törlik az iPhone-ra telepített eSIM-profilokat. HelloRoam csomagja bármilyen szoftverfrissítés után is a készüléken marad. Az iOS frissítése után nyissa meg a Beállítások > Mobilhálózat menüt, és koppintson a HelloRoam vonalára. Az úti célon ellenőrizze, hogy az Adatroaming be van-e kapcsolva, és a megfelelő vonal van-e kiválasztva a Mobiladat-forgalom alatt.

A Wi-Fi-hívás az otthoni szolgáltatóján keresztül működik, nem a HelloRoamon. A Beállítások > Mobilhálózat menüben koppintson az otthoni SIM vonalára, majd a Wi-Fi-hívás elemre, és kapcsolja be a Wi-Fi-hívás ezen az iPhone-on opciót. Ehhez az otthoni szolgáltatójának kínálnia kell a Wi-Fi-hívást. A HelloRoam csak adatot biztosít, hagyományos hanghívást nem.

A Repülőgép mód iPhone-on minden mobilkapcsolatot kikapcsol, a fizikai SIM-et és az eSIM-et is. Ha Repülőgép módban Wi-Fi-t szeretne használni, kapcsolja be a Repülőgép módot a Vezérlőközpontban. Ezután lépjen a Beállítások > Wi-Fi menübe, és kapcsolja vissza a Wi-Fi-t. HelloRoam eSIM-je telepítve marad, és újra csatlakozhat, amikor kikapcsolja a Repülőgép módot.

A HelloRoam eSIM adatforgalmát iPhone-on a Beállítások > Mobilhálózat menüben ellenőrizheti. Kettős SIM esetén az iPhone annak a vonalnak a forgalmát mutatja, amely a Mobiladat-forgalom alatt ki van választva. Miután megérkezett Japánba, Mexikóba vagy Európába, válassza ki ott a HelloRoam vonalat. A csomagjából hátralévő adatot a HelloRoam alkalmazás Saját eSIM lapja is mutatja.

Az iPhone eSIM-beállításai a Beállítások > Mobilhálózat menüben találhatók. Innen csomagot adhat hozzá, kezelheti a meglévő vonalakat, kiválaszthatja az alapértelmezett adat- és hangvonalat, vagy vonalanként be- és kikapcsolhatja az Adatroamingot. A kézi hálózatválasztáshoz nyissa meg a Beállítások > Mobilhálózat menüt, koppintson a vonalára, majd a Hálózatválasztás elemre.

Ha HelloRoam eSIM-je nem működik iPhone-on, próbálja ki ezt az 5 megoldást. Ellenőrizze a HelloRoam alkalmazásban, mennyi adat és nap maradt. Az úti célon kapcsolja be az Adatroamingot a HelloRoam vonalán a Beállítások > Mobilhálózat menüben. Válassza ki ezt a vonalat a Mobiladat-forgalom alatt. Indítsa újra egyszer az iPhone-t, majd válasszon hálózatot kézzel a Hálózatválasztás menüben. Ne törölje és ne telepítse újra az eSIM-et, mert a QR-kódja nem használható fel újra. Ha egyik sem segít, írjon a help@helloroam.com címre a rendelésazonosítójával.

Az iPhone eSIM-jéhez és az Apple Watchhoz külön mobil-előfizetés kell. A HelloRoam csak az iPhone-ra települ, de az iPhone közelében lévő óra rajta keresztül csatlakozhat. Az Apple Watch saját mobil-előfizetést használ, amely az iPhone szolgáltatójához kötődik. Ha mobilhálózatos Apple Watch-csal utazik, érdeklődjön otthoni szolgáltatójánál, kínál-e Apple Watch-roamingot külföldön.

Az iPhone eSIM-kompatibilitásának ellenőrzése három lépésből áll. Nyissa meg a Beállításokat, koppintson a Mobilhálózat menüpontra, és keresse az eSIM hozzáadása, a Mobilhálózat beállítása vagy a Mobil-előfizetés hozzáadása lehetőséget. Ezután nyissa meg a Beállításokat, koppintson az Általános, majd az Infó menüpontra, és ellenőrizze a Szolgáltatói zár sort: egy kártyafüggetlen készüléken a Nincsenek SIM-korlátozások felirat látható. Győződjön meg arról, hogy készüléke iPhone XS, XS Max, XR vagy újabb, 2018-ban vagy később megjelent modell. Kína szárazföldi részén csak az iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e és Air támogatja az eSIM-et, és néhány Hongkongban vagy Makaóban árusított iPhone-modell két nano-SIM-kártyát használ.

A SIM-kártyát egy SIM-tálcanyitó eszközzel vagy egy vékony gemkapoccsal veheti ki az iPhone-ból. Nyomja egyenesen a telefon oldalán lévő kis lyukba, és a tálca kiugrik. Az Egyesült Államokban árusított iPhone 14 és újabb modellekben nincs fizikai SIM-tálca, ezek csak eSIM-et használnak. A HelloRoam eSIM használatához nem kell kivennie a fizikai SIM-kártyát. Az iPhone egyszerre használja mindkét vonalat, az otthoni vonal marad a hívásokhoz és az SMS-ekhez.

Nem. A HelloRoam eSIM APN-beállításait ne adja hozzá és ne módosítsa saját maga. Az APN- (hozzáférési pont neve) beállítások mondják meg az iPhone-nak, melyik hálózati átjárón keresztül menjen a mobiladat. Ha az úti célon nem működik az adatforgalom, kapcsolja be az Adatroamingot itt: Beállítások > Mobilhálózat > a HelloRoam vonala. Ezután válassza ki ezt a vonalat a Mobiladat-forgalom alatt. Ha a probléma nem szűnik meg, írjon a help@helloroam.com címre, és csatoljon képernyőképet a beállításairól.

Vásároljon HelloRoam csomagot úti céljához a HelloRoam alkalmazásban vagy weboldalunkon, és e-mailben elküldjük Önnek a QR-kódot az aktiválási adatokkal. Ha másik képernyőről telepít, nyissa meg iPhone-ján a Beállítások > Mobilhálózat menüt, koppintson az eSIM hozzáadása, majd a QR-kód használata lehetőségre, és olvassa be a kódot. Ha ugyanazon az iPhone-on nyitja meg az e-mailt, koppintson inkább a benne lévő telepítés gombra, ez iOS 17.4-től működik. Az iPhone-nak kártyafüggetlennek kell lennie, és legalább iPhone XS modellnek.

A hotspotot iPhone-on a Beállítások > Személyes hotspot menüben kapcsolhatja be: kapcsolja be a Mások csatlakozásának engedélyezése opciót. Az úti célon előbb állítsa a Mobiladat-forgalmat a HelloRoam vonalára itt: Beállítások > Mobilhálózat > Mobiladat-forgalom. Ezután kapcsolja be a hotspotot. Más eszközök, például laptopok és táblagépek, ezután Wi-Fi-n, Bluetooth-on vagy USB-n keresztül csatlakozhatnak az iPhone-jához, és használhatják a HelloRoam adatcsomagját. A hotspoton megosztott adat a csomag adatkeretéből fogy.

Az iPhone kettős SIM funkciója két vonal egyidejű használatát teszi lehetővé: egy fizikai nano-SIM-et és egy eSIM-et. Az iPhone 13 és újabb modellek két eSIM-profilt is használhatnak. Kettős SIM-mel megtarthatja otthoni számát a hívásokhoz, a HelloRoam pedig kedvező árú adatot biztosít külföldön. A Beállítások > Mobilhálózat menüben állíthatja be, melyik vonal kezelje az adatot, a hívásokat és az SMS-eket. Minden vonalnak saját csomagja és saját Adatroaming kapcsolója van.

Az eSIM egy digitális SIM-kártya, amely be van építve az iPhone-ba, így nincs kártya, amit ki kellene cserélni. Csomagot QR-kód beolvasásával vagy aktiválási kód megadásával ad hozzá, és iPhone-ja Wi-Fi-n keresztül tölti le. A HelloRoam eSIM az otthoni SIM mellett működik: a hívások és üzenetek az otthoni vonalon maradnak, a HelloRoam pedig külföldön biztosítja az adatforgalmat. Telepítse otthon, majd kapcsolja be, amikor megérkezik. A csomag napjai akkor kezdenek fogyni, amikor az eSIM először csatlakozik egy támogatott hálózathoz az úti célon.

Az iPhone eSIM-működését gátló SIM-problémák négy csoportba sorolhatók. Először: a szolgáltatói zár megakadályozza bármely más szolgáltató csomagjának aktiválását. Ellenőrizze itt: Beállítások > Általános > Infó > Szolgáltatói zár. Másodszor: lehet, hogy a vonal ki van kapcsolva a Beállítások > Mobilhálózat menüben. Megérkezéskor kapcsolja be a vonalat, engedélyezze rajta az Adatroamingot, és állítsa be adatvonalként. Harmadszor: az iPhone még nem talált támogatott hálózatot. Hagyja bekapcsolva az automatikus hálózatválasztást, és a kézi hálózatkeresést csak próbaként használja. Negyedszer: lehet, hogy még nem érkezett meg arra az úti célra, amelyet a csomagja lefed. Ha mind a négy rendben van, írjon a help@helloroam.com címre, csatoljon képernyőképeket, és ne törölje az eSIM-et.