Kako namestiti eSIM na iPhone in iPad

Aktivacija eSIM na iPhonu nima določenega časa. Za prenos eSIM potrebujete delujočo internetno povezavo. Če namestitev ne uspe, znova zaženite iPhone in poskusite ponovno prek drugega omrežja Wi-Fi ali dostopne točke telefona. Dnevi vašega paketa začnejo teči, ko se eSIM prvič poveže s podprtim omrežjem na cilju. Ko pristanete, vklopite linijo HelloRoam in Podatkovno gostovanje ter jo izberite pod Mobilni podatki. Če podatki ne stečejo, znova zaženite iPhone, izklopite Wi-Fi in počakajte od 2 do 5 minut.

Da. Paketi eSIM HelloRoam delujejo na modelih iPad Wi-Fi + Cellular z eSIM. Apple na seznamu navaja iPad Pro 11-palčni (1. generacija in novejši), iPad Pro 12,9-palčni (3. do 6. generacija), iPad Pro 13-palčni (M4 in M5), iPad Air (3. generacija in novejši), iPad (7. generacija in novejši) ter iPad mini (5. generacija in novejši). Za namestitev odprite aplikacijo Kamera, skenirajte QR kodo iz e-pošte HelloRoam in tapnite obvestilo o zaznanem mobilnem paketu. Nato tapnite Nadaljuj in »Dodaj mobilni paket«.

Paket HelloRoam z iPhona odstranite samo, če se njegov eSIM še nikoli ni povezal ali se je paket iztekel. Odprite Nastavitve › Mobilno omrežje in tapnite linijo HelloRoam. Tapnite Izbriši eSIM ali Izbriši paket, če ima iPhone več paketov. Pred prvo povezavo ga lahko znova namestite z isto kodo QR. Po tem pomeni odstranitev, da je vaš eSIM HelloRoam za vedno izgubljen. Če želite eSIM samo prenehati uporabljati, ne da bi ga odstranili, izklopite stikalo Vklop te linije.

Preimenovanje paketa HelloRoam na iPhoneu poteka pri Nastavitve › Mobilno omrežje. Tapnite linijo, tapnite Oznaka mobilnega paketa, nato izberite vnaprej pripravljeno oznako ali vpišite oznako po meri. To je uporabno, ko ima vaš iPhone dve ali več linij.

iPhone XS in novejši shranijo osem ali več profilov eSIM, hkrati pa sta lahko aktivna samo 2. iPhone 13 in novejši lahko uporabljajo 2 eSIM, starejši modeli pa 1 eSIM in 1 fizično kartico SIM. Shranjeni profili ostanejo pri Nastavitve › Mobilno omrežje tudi izklopljeni, zato med paketi za različne države preklapljate brez ponovne namestitve.

Podatkovno gostovanje mora biti vklopljeno, da paket HelloRoam deluje v tujini. Ko pristanete na cilju, odprite Nastavitve › Mobilno omrežje, tapnite linijo HelloRoam in vklopite Podatkovno gostovanje. Če je gostovanje vklopljeno za domačo kartico SIM, s tem ni vklopljeno tudi za eSIM. Na kartici SIM domačega operaterja pustite Podatkovno gostovanje izklopljeno, da se izognete nepričakovanim stroškom.

Omrežje na iPhonu ročno izberete pri Nastavitve › Mobilno omrežje. Tapnite svojo linijo, nato Izbira omrežja, in izklopite Samodejno. Počakajte, da se naloži celoten seznam omrežij, in izberite operaterja. Če so podatki počasni, poskusite z drugim operaterjem. Ko končate, znova vklopite Samodejno, ker je to običajna nastavitev.

Za uporabo HelloRoam mora biti iPhone odklenjen (brez omejitev operaterja). Preverite pri Nastavitve › Splošno › Vizitka › Zaklep operaterja: odklenjen telefon tam prikaže Brez omejitev SIM. Če je iPhone zaklenjen, prosite svojega operaterja, naj odstrani omejitev. Odklene ga lahko samo operater, Apple tega ne more storiti namesto vas.

HelloRoam kot glavno podatkovno linijo na iPhonu nastavite pri Nastavitve › Mobilno omrežje › Mobilni podatki. Na cilju tam izberite linijo HelloRoam. Da klici še naprej prihajajo na vašo domačo številko, tapnite Privzeta glasovna linija in izberite domačo kartico SIM. Tako v tujini uporabljate ugodne podatke HelloRoam, vaša domača številka pa ostane dosegljiva za klice.

HelloRoam eSIM, ki je že nameščen na vašem starem iPhoneu, ne morete prenesti na nov iPhone. Hitri začetek in hitri prenos med nastavitvijo iPhona zanj ne delujeta, prav tako ne pomaga ponovno skeniranje QR kode. eSIM HelloRoam ostane na telefonu, na katerem ste ga namestili. eSIM s starega iPhona ne izbrišite. Preden se prvič poveže z omrežjem, ki ga vaš paket pokriva na cilju, pišite na help@helloroam.com. Namestitev doma se ne šteje za to povezavo. HelloRoam lahko izda nov eSIM. Po tej prvi povezavi kode ni več mogoče uporabiti. HelloRoam ne izda novega eSIM zaradi menjave telefona.

Preden zaradi težav s povezavo eSIM ponastavite omrežne nastavitve na iPhonu, preverite osnove. Na cilju vklopite linijo HelloRoam in Podatkovno gostovanje ter jo izberite pod Mobilni podatki. Če to ne pomaga, odprite Nastavitve › Splošno › Prenesi ali ponastavi iPhone › Ponastavi › Ponastavi omrežne nastavitve, vnesite kodo in potrdite. Shranjena gesla za Wi-Fi in nastavitve VPN se izbrišejo, profili eSIM pa ostanejo. Po ponastavitvi znova vklopite Podatkovno gostovanje za linijo HelloRoam pri Nastavitve › Mobilno omrežje.

Aplikacije VPN lahko na iPhonu delujejo prek eSIM HelloRoam. Namestite aplikacijo VPN in se povežite z VPN, mobilne podatke pod njim pa zagotavlja eSIM HelloRoam. VPN lahko podatke eSIM tudi ustavi. Če podatki na cilju ne delujejo, izklopite VPN in znova naložite stran. Najprej preverite lokalne zakone, saj države, kot sta Kitajska in Rusija, omejujejo uporabo VPN.

iMessage deluje z eSIM HelloRoam na iPhonu. Ko sta aktivni dve kartici SIM, izberite svojo domačo številko za iMessage pri Nastavitve › Aplikacije › Sporočila › Pošlji in prejmi. HelloRoam zagotavlja podatkovno povezavo, po kateri potuje promet iMessage. Vaša identiteta iMessage ostane povezana z Apple ID, ne glede na to, katera linija prenaša podatke.

Posodobitve iOS ne izbrišejo nameščenih profilov eSIM na iPhonu. Vaš paket HelloRoam po vsaki posodobitvi programske opreme ostane v napravi. Po posodobitvi iOS odprite Nastavitve › Mobilno omrežje in tapnite linijo HelloRoam. Na cilju preverite, ali je Podatkovno gostovanje vklopljeno in ali je pod Mobilni podatki izbrana prava linija.

Klicanje prek Wi-Fi poteka prek vašega glavnega domačega operaterja, ne prek HelloRoam. Pri Nastavitve › Mobilno omrežje tapnite linijo domače kartice SIM, nato Klicanje prek Wi-Fi in vklopite Klicanje prek Wi-Fi v tem iPhonu. To deluje samo, če klicanje prek Wi-Fi ponuja vaš domači operater. HelloRoam prenaša samo podatke, ne običajnih glasovnih klicev.

Letalski način na iPhonu izklopi vse mobilne povezave, tako fizično kartico SIM kot eSIM. Če želite v letalskem načinu uporabljati Wi-Fi, vklopite Letalski način v Nadzornem središču. Nato odprite Nastavitve › Wi-Fi in Wi-Fi znova vklopite. Vaš eSIM HelloRoam ostane nameščen in se lahko znova poveže, ko izklopite letalski način.

Porabo podatkov eSIM HelloRoam na iPhonu preverite pri Nastavitve › Mobilno omrežje. Pri dveh karticah SIM iPhone prikaže podatke, porabljene na liniji, izbrani pod Mobilni podatki. Ko pristanete na Japonskem, v Mehiki ali v Evropi, tam izberite linijo HelloRoam. Preostale podatke paketa prikazuje tudi aplikacija HelloRoam na zavihku Moji eSIM-i.

Nastavitve eSIM na iPhonu so pri Nastavitve › Mobilno omrežje. Tam lahko dodate paket, upravljate linije, izberete privzete linije za podatke in klice ali vklopite Podatkovno gostovanje za vsako linijo posebej. Ročna izbira omrežja je na istem mestu: tapnite svojo linijo, nato Izbira omrežja.

Če vaš eSIM HelloRoam na iPhonu preneha delovati, poskusite teh 5 korakov. Preverite preostale podatke in dni v aplikaciji HelloRoam. Na cilju vklopite Podatkovno gostovanje za linijo HelloRoam pri Nastavitve › Mobilno omrežje. To linijo izberite pod Mobilni podatki. Enkrat znova zaženite iPhone, nato ročno izberite omrežje pod Izbira omrežja. eSIM ne izbrišite in ga ne nameščajte znova, ker njegove kode QR ni mogoče uporabiti še enkrat. Če nič od tega ne pomaga, pišite na help@helloroam.com in navedite številko naročila.

eSIM v iPhonu in Apple Watch potrebujeta ločena mobilna paketa. HelloRoam se namesti samo v iPhone, ura v bližini iPhona pa se lahko poveže prek njega. Apple Watch uporablja lasten mobilni paket, povezan z operaterjem iPhona. Če potujete z Apple Watch z mobilno povezavo, preverite, ali vaš domači operater ponuja mednarodno gostovanje za Apple Watch.

Preverjanje združljivosti iPhona z eSIM ima tri korake. Odprite Nastavitve, tapnite Mobilno omrežje in poiščite Dodaj kartico eSIM, Nastavi mobilno omrežje ali »Dodaj mobilni paket«. Nato odprite Nastavitve, tapnite Splošno, tapnite Vizitka in preverite Zaklep operaterja: odklenjen telefon prikazuje Brez omejitev SIM. Vaš model mora biti iPhone XS, XS Max, XR ali novejši, predstavljen leta 2018 ali pozneje. Na celinskem Kitajskem eSIM podpirajo samo iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e in Air, nekateri modeli iz Hongkonga in Macaa pa uporabljajo dve kartici nano-SIM.

Za odstranitev kartice SIM iz iPhona uporabite orodje za izmet kartice SIM ali tanko sponko za papir. Orodje potisnite naravnost v majhno luknjico na strani iPhona, da predalček izskoči. Modeli iPhone 14 in novejši, prodani v ZDA, nimajo fizičnega predalčka za kartico SIM. Ti modeli podpirajo samo eSIM. Fizične kartice SIM vam ni treba odstraniti, da bi uporabljali eSIM HelloRoam. iPhone upravlja obe liniji naenkrat: domačo linijo za klice in sporočila ter eSIM za podatke.

Nastavitve APN (ime dostopne točke) iPhonu povedo, kateri omrežni prehod naj uporabi za mobilne podatke. Ne, nastavitev APN za eSIM HelloRoam ne dodajajte in ne spreminjajte sami. Če podatki na cilju ne delujejo, vklopite Podatkovno gostovanje pri Nastavitve › Mobilno omrežje › vaša linija HelloRoam. Nato to linijo izberite pod Mobilni podatki. Če težava ostane, pišite na help@helloroam.com in priložite posnetek zaslona svojih nastavitev.

Kupite paket HelloRoam za svoj cilj v aplikaciji HelloRoam ali na naši spletni strani, mi pa vam po e-pošti pošljemo QR kodo z aktivacijskimi podatki. Za namestitev z druge naprave odprite Nastavitve › Mobilno omrežje na iPhoneu, tapnite Dodaj kartico eSIM, nato Uporabi kodo QR in skenirajte kodo. Na istem iPhoneu namesto tega tapnite namestitveni gumb v e-pošti, kar deluje na iOS 17.4 ali novejšem. Vaš iPhone mora biti odklenjen in model iPhone XS ali novejši.

Osebno dostopno točko na iPhonu vklopite pri Nastavitve › Osebna dostopna točka: tam vklopite stikalo, ki drugim dovoli povezavo. Na cilju pri Nastavitve › Mobilno omrežje › Mobilni podatki izberite svojo linijo HelloRoam, nato vklopite dostopno točko. Druge naprave, na primer prenosnik ali tablica, se lahko nato povežejo z iPhonom prek Wi-Fi, Bluetootha ali USB in uporabljajo vaš podatkovni paket HelloRoam. Souporaba prek dostopne točke se šteje v podatke vašega paketa.

Dvojna kartica SIM na iPhoneu vam omogoča uporabo dveh linij naenkrat: ene fizične kartice nano-SIM in ene eSIM. iPhone 13 in novejši lahko uporabljajo tudi dva profila eSIM. Pri nastavitvi z dvojno kartico SIM obdržite domačo številko za klice, medtem ko HelloRoam v tujini skrbi za ugodne podatke. Katera linija se uporablja za podatke, klice in sporočila, nastavite pri Nastavitve › Mobilno omrežje. Vsaka linija ohrani svoj paket in svoje stikalo za podatkovno gostovanje.

eSIM je digitalna kartica SIM, vgrajena v vaš iPhone, zato vam kartice ni treba menjati. Paket dodate tako, da skenirate QR kodo ali vnesete aktivacijsko kodo, iPhone pa ga prenese prek Wi-Fi. eSIM HelloRoam deluje ob vaši domači kartici SIM: klici in sporočila ostanejo na domači liniji, HelloRoam pa v tujini skrbi za podatke. Namestite ga doma, nato ga vklopite ob pristanku. Dnevi vašega paketa se štejejo od trenutka, ko se prvič poveže s podprtim omrežjem na cilju.

Težave s kartico SIM na iPhoneu, zaradi katerih eSIM ne deluje, spadajo v štiri skupine. Prva: zaklep operaterja prepreči aktivacijo katerega koli zunanjega paketa. Preverite pri Nastavitve › Splošno › Vizitka › Zaklep operaterja. Druga: nastavitev linije pri Nastavitve › Mobilno omrežje je izklopljena. Ko prispete na cilj, linijo vklopite, dovolite njeno Podatkovno gostovanje in jo nastavite kot podatkovno linijo. Tretja: iPhone še ni našel podprtega omrežja. Samodejno izbiro omrežja pustite vklopljeno, ročno iskanje omrežja uporabite samo za preizkus. Četrta: morda še niste prispeli na cilj, ki ga vaš paket pokriva. Če so vse štiri točke v redu, pišite na help@helloroam.com s posnetki zaslona in eSIM ne izbrišite.