Postavljanje eSIM-a · iPhone i iPad
Kako dodati eSIM na iPhone i iPad
Za dodavanje eSIM-a na iPhone otvorite Postavke › Mobilna mreža, dodirnite Dodaj eSIM › Koristi QR kod i skenirajte QR kod iz HelloRoam e-maila. Instalirajte ga kod kuće za otprilike 5 minuta, a zatim ga uključite kad sletite.
Vaš telefon
Odaberite kako instalirati eSIM na iPhoneu
Gdje je vaš QR kod? Odaberite jednu opciju, a pokazat ćemo vam prave korake. Obje traju otprilike 5 minuta.
Prije nego počnete
0 od 4 spremnoPostavljanje eSIM-a na iPhoneu QR kodom
Naš tim dostupan je 24/7 ako vam zatreba pomoć u bilo kojem trenutku instalacije.
Otvorite Postavke › Mobilna mreža, a zatim dodirnite Dodaj eSIM.
Dodirnite Koristi QR kod. Nije na popisu? Prvo dodirnite Ostale opcije.
Usmjerite kameru prema QR kodu u vašem HelloRoam e-mailu na drugom zaslonu. Instalacija se odvija automatski.
Prikažite kod na svijetlom zaslonu i smjestite cijeli kod unutar okvira.
iOS 26 može pitati gdje ćete koristiti ovaj eSIM. Odaberite Inozemstvo, zatim plan samo za podatke i dodirnite Nastavi.
Pod Oznaka podatkovnog plana novoj liniji dajte naziv HelloRoam kako biste je kasnije lakše pronašli.
Pod Standardna linija za pozive odaberite Primarni. To je vaša domaća linija, pa pozivi i poruke ostaju na vašem domaćem broju.
Pod Mobilni podaci odaberite HelloRoam. Ostavite Dopusti promjenu mobilnih podataka isključenim kako vam domaći operater nikad ne bi naplatio podatke.
Svi koraci (7)
Instalirajte eSIM putem e-maila na ovom iPhoneu
Naš tim dostupan je 24/7 ako vam zatreba pomoć u bilo kojem trenutku instalacije.
Otvorite svoj HelloRoam e-mail na ovom iPhoneu i dodirnite Instalacija eSIM iOS 17.4+. U HelloRoam aplikaciji umjesto toga dodirnite Instaliraj eSIM sada.
Nema gumba? Pritisnite i držite QR kod u e-mailu, a zatim dodirnite Dodaj eSIM.
iPhone otvara postavljanje eSIM-a. Dodirnite Nastavi i ostanite na Wi-Fiju dok traje preuzimanje.
iOS 26 može pitati gdje ćete koristiti ovaj eSIM. Odaberite Inozemstvo, zatim plan samo za podatke.
Pod Oznaka podatkovnog plana novoj liniji dajte naziv HelloRoam.
Pod Standardna linija za pozive odaberite Primarni, vašu domaću liniju.
Pod Mobilni podaci odaberite HelloRoam. Ostavite Dopusti promjenu mobilnih podataka isključenim.
Svi koraci (6)
Dodavanje eSIM-a na iPhone aktivacijskim kodom
Naš tim dostupan je 24/7 ako vam zatreba pomoć u bilo kojem trenutku instalacije.
Otvorite Postavke › Mobilna mreža, a zatim dodirnite Dodaj eSIM.
Dodirnite Koristi QR kod. Otvara se kamera, no nećete ništa skenirati.
Ispod okvira kamere dodirnite Ručni unos podataka.
Kopirajte SM-DP+ adresu i aktivacijski kod iz vašeg HelloRoam e-maila. Zalijepite svaki podatak u odgovarajuće polje.
Zalijepite kod, nemojte ga upisivati. Jedan pogrešan znak i kod će biti odbijen.
iOS 26 može pitati gdje ćete koristiti ovaj eSIM. Odaberite Inozemstvo, zatim plan samo za podatke.
Pod Oznaka podatkovnog plana novoj liniji dajte naziv HelloRoam.
Pod Standardna linija za pozive odaberite Primarni, vašu domaću liniju.
Pod Mobilni podaci odaberite HelloRoam. Ostavite Dopusti promjenu mobilnih podataka isključenim.
Svi koraci (8)
Aktivacija HelloRoam eSIM-a na iPhoneu
Kad sletite, otvorite Postavke › Mobilna mreža, dodirnite HelloRoam i uključite prekidač Uključi ovu liniju, u odjeljku Mobilni podaci odaberite HelloRoam, a zatim u odjeljku Opcije pod. plana uključite Podatkovni roaming.
Kad sletite, otvorite Postavke › Mobilna mreža. Vaša linija nalazi se pod SIM-ovi.
Na iOS-u 26 obavijest vam može ponuditi uključivanje putnog eSIM-a čim sletite. Možete dodirnuti i tu obavijest.
Dodirnite HelloRoam, a zatim uključite prekidač Uključi ovu liniju.
Vratite se, dodirnite Mobilni podaci i odaberite HelloRoam.
Dodirnite HelloRoam, zatim Opcije pod. plana i uključite Podatkovni roaming.
Vratite se na Mobilna mreža i dodirnite Primarni, vašu domaću liniju. Isključite Podatkovni roaming. Tada vam domaći operater ne može naplatiti roaming.
Preimenovali ste domaću liniju? Odaberite liniju koja nije HelloRoam. Podatkovni roaming ostaje uključen samo za HelloRoam.
Vaš HelloRoam eSIM je sada aktivan. Imate podatke na lokalnim mrežama u zemlji ili regiji koju pokriva vaš plan, bez dodatnih troškova.
Dobro je znati
- Uključite zrakoplovni način rada, zatim ponovno omogućite Wi-Fi kako biste izbjegli troškove kod svog matičnog operatera tijekom instalacije.
- Planovi s automatskom aktivacijom počnu raditi kad sletite na odredište. Podaci možda neće raditi prije putovanja.
- Prelazite s fizičke SIM kartice? Ne morate je vaditi. Vaš iPhone koristi obje linije istodobno. Nemojte sami dodavati ni mijenjati APN postavke za svoj HelloRoam eSIM.
Svi koraci (6)
- Uključite zrakoplovni način rada, zatim ponovno omogućite Wi-Fi kako biste izbjegli troškove kod svog matičnog operatera tijekom instalacije.
- Planovi s automatskom aktivacijom počnu raditi kad sletite na odredište. Podaci možda neće raditi prije putovanja.
- Prelazite s fizičke SIM kartice? Ne morate je vaditi. Vaš iPhone koristi obje linije istodobno. Nemojte sami dodavati ni mijenjati APN postavke za svoj HelloRoam eSIM.
Provjerite radi li vaš eSIM na iPhoneu
Dva brza načina provjere:
Potražite najmanje jednu signalnu traku u statusnoj traci pri vrhu zaslona iPhonea.
Otvorite Postavke › Mobilna mreža, dodirnite HelloRoam i provjerite je li Podatkovni roaming uključen.
Pomoć za iPhone eSIM dostupna 24/7
Još uvijek imate problem? Naš tim dostupan je 24/7 putem e-pošte, WhatsAppa, live chata i u aplikaciji.
Često postavljana pitanja o iPhone eSIM-u
Pitanja koja vlasnici iPhonea najčešće postavljaju prije i nakon instalacije.
Koraci provjereni za iOS 26 prema izvoru Apple Support.
Koji modeli iPhonea podržavaju eSIM?
Svaki iPhone od modela iPhone XS, XS Max i XR nadalje podržava eSIM, uključujući iPhone 17 modele, iPhone Air, iPhone 17e, iPhone 18 Pro i iPhone 18 Pro Max. Potpuni popis podržanih modela: iPhone XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE (2. generacija), SE (3. generacija), 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 13 mini, 13, 13 Pro, 13 Pro Max, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max, 16e, 17, 17 Pro, 17 Pro Max, Air, 17e, 18 Pro i 18 Pro Max. Na kopnenom dijelu Kine eSIM podržavaju samo iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e i Air. Neki modeli iPhonea prodani u Hong Kongu i Makau umjesto toga koriste dvije nano-SIM kartice. HelloRoam radi i na iPad modelima s Wi-Fi + Cellular vezom i eSIM-om.
Mogu li instalirati eSIM na iPhone bez QR koda?
Da. eSIM možete dodati na iPhone i bez QR koda, upisivanjem podataka iz HelloRoam e-maila. Otvorite Postavke > Mobilna mreža, dodirnite Dodaj eSIM, zatim Koristi QR kod i ispod okvira kamere odaberite Ručni unos podataka. U odgovarajuća polja zalijepite SM-DP+ adresu i aktivacijski kod. Umjesto Dodaj eSIM iPhone može prikazati stariji naziv Dodaj podatkovni plan ili, ako još nema nijednu liniju, Podesi mobilne podatke. Tada dodirnite tu tipku.
Zašto na iPhoneu ne vidim opciju Dodaj podatkovni plan?
Umjesto Dodaj podatkovni plan iPhone može prikazati Dodaj eSIM ili, ako još nema nijednu liniju, Podesi mobilne podatke. Ako ne vidite nijednu od tih opcija, provjerite tri stvari. Model može biti stariji od iPhone XS, XS Max i XR, prvih iPhone uređaja s eSIM-om. Može biti riječ o modelu za kopneni dio Kine, gdje eSIM imaju samo iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e i Air. Ili je riječ o modelu iz Hong Konga ili Makaa koji umjesto eSIM-a koristi dvije nano-SIM kartice. iPhone zaključan na operatera također ne može koristiti HelloRoam plan dok ga operater ne otključa. Zaključanost operatera provjerite u izborniku Postavke > Općenito > Opis.
Mogu li koristiti fizičku SIM karticu i eSIM zajedno na iPhoneu?
iPhone XS i noviji modeli s ladicom za SIM mogu istodobno koristiti jednu fizičku nano-SIM karticu i jedan eSIM. Tako vaš kućni broj ostaje aktivan, a podatke u inozemstvu daje HelloRoam plan. Koja linija služi za podatke, pozive i poruke, birate u izborniku Postavke > Mobilna mreža. iPhone 13 i noviji podržavaju dva aktivna eSIM profila bez fizičke ladice za SIM. Dual SIM na iPhoneu tako radi potpuno digitalno.
Kako prebaciti između eSIM-a i fizičke SIM kartice na iPhoneu?
Između eSIM-a i fizičke SIM kartice na iPhoneu prebacujete se u izborniku Postavke > Mobilna mreža. Dodirnite Mobilni podaci i odaberite liniju koja će prenositi podatke. Svaku liniju uključujete ili isključujete tako da dodirnete njezin naziv i prebacite Uključi ovu liniju.
Podržava li iPhone 14 eSIM?
iPhone 14 (osnovni, Plus, Pro i Pro Max) podržava eSIM, pohranjuje osam ili više eSIM-ova i može koristiti dva istodobno. Američki modeli iPhone 14 i noviji nemaju fizičku ladicu za SIM. Većina međunarodnih modela ima i nano-SIM i eSIM, ali modeli iPhone 14 koji se prodaju u kontinentalnoj Kini nemaju eSIM. Vaš HelloRoam plan radi na svakom otključanom iPhone 14 s eSIM-om.
Kako instalirati eSIM na iPhone 15?
Postavljanje eSIM-a na iPhone 15 sastoji se od tri koraka. Otvorite Postavke > Mobilna mreža, dodirnite Dodaj eSIM, zatim Koristi QR kod. Skenirajte QR kod iz HelloRoam e-maila prikazan na drugom zaslonu, ili dodirnite Ručni unos podataka i upišite SM-DP+ adresu i aktivacijski kod. Ostanite spojeni na Wi-Fi dok se eSIM preuzima. iPhone 15 pohranjuje osam ili više eSIM profila, pa možete zadržati planove za više putovanja i prebacivati se među njima bez ponovne instalacije.
Koje eSIM mogućnosti ima iPhone 16?
iPhone 16 pohranjuje osam ili više eSIM profila, a dva od njih mogu biti aktivna istodobno. Brzi prijenos može sa starog iPhonea prenijeti linije nekih operatera, ali HelloRoam eSIM ne može prenijeti. Svi američki modeli rade samo s eSIM-om i nemaju fizičku ladicu za SIM. Svim profilima upravljate u izborniku Postavke > Mobilna mreža.
Zašto moj iPhone ne skenira QR kod za eSIM?
Pet rješenja otklanja većinu problema sa skeniranjem QR koda na iPhoneu. Očistite leću kamere. Prikažite QR kod na svijetlom zaslonu i držite iPhone tako da cijeli kod stane u okvir. Poboljšajte osvjetljenje prostorije. Zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju Postavke. Ako ništa od toga ne pomogne, dodirnite Ručni unos podataka i upišite SM-DP+ adresu i aktivacijski kod iz HelloRoam e-maila.
Koliko traje aktivacija eSIM-a na iPhoneu?
Aktivacija eSIM-a na iPhoneu nema određeno trajanje. Za preuzimanje eSIM-a potrebna je ispravna internetska veza. Ako instalacija ne uspije, ponovno pokrenite iPhone i pokušajte opet preko druge Wi-Fi mreže ili hotspota s telefona. Dani vašeg plana počinju teći kad se eSIM prvi put spoji na podržanu mrežu na odredištu. Kad sletite, uključite HelloRoam liniju i Podatkovni roaming te je odaberite pod Mobilni podaci. Ako podaci ne prorade, ponovno pokrenite iPhone, isključite Wi-Fi i pričekajte 2 do 5 minuta.
Mogu li koristiti eSIM na iPadu?
Da. HelloRoam eSIM planovi rade na modelima iPad Wi-Fi + Cellular s eSIM-om. Apple navodi iPad Pro 11-inčni (1. generacija i noviji), iPad Pro 12,9-inčni (3. do 6. generacija), iPad Pro 13-inčni (M4 i M5), iPad Air (3. generacija i noviji), iPad (7. generacija i noviji) te iPad mini (5. generacija i noviji). Za instalaciju otvorite aplikaciju Kamera, skenirajte QR kod iz HelloRoam e-maila i dodirnite obavijest o otkrivenom podatkovnom planu. Zatim dodirnite Nastavi i Dodaj podatkovni plan.
Kako izbrisati ili ukloniti eSIM s iPhonea?
HelloRoam plan uklonite s iPhonea samo ako se njegov eSIM nikad nije spojio ili je plan istekao. Otvorite Postavke > Mobilna mreža i dodirnite HelloRoam liniju. Dodirnite Obriši eSIM, odnosno Obriši plan ako iPhone ima više planova. Prije prvog spajanja možete ga ponovno instalirati istim QR kodom. Nakon toga uklanjanje znači da je vaš HelloRoam eSIM trajno nestao. Ako eSIM želite samo prestati koristiti, a ne ukloniti, isključite prekidač Uključi ovu liniju.
Kako preimenovati eSIM na iPhoneu?
HelloRoam plan na iPhoneu preimenujete u izborniku Postavke > Mobilna mreža. Dodirnite liniju, zatim Oznaka podatkovnog plana, pa odaberite ponuđeni naziv ili upišite svoj. To pomaže kad iPhone ima dvije ili više linija.
Koliko eSIM profila može pohraniti iPhone?
iPhone XS i noviji modeli pohranjuju osam ili više eSIM profila, no u isto vrijeme aktivna mogu biti samo dva. iPhone 13 i noviji modeli mogu koristiti dva eSIM-a u isto vrijeme, dok stariji modeli koriste jedan eSIM uz jednu fizičku SIM karticu. Pohranjeni profili ostaju u izborniku Postavke > Mobilna mreža i kad su isključeni, pa možete mijenjati planove za različite zemlje bez ponovne instalacije.
Trebam li uključiti podatkovni roaming za eSIM na iPhoneu?
Podatkovni roaming mora biti uključen da bi HelloRoam plan radio u inozemstvu. Kad sletite na odredište, otvorite Postavke > Mobilna mreža, dodirnite HelloRoam liniju i uključite Podatkovni roaming. Ako je roaming uključen za kućnu SIM karticu, to ne znači da je uključen i za eSIM. Na SIM kartici svog kućnog operatera Podatkovni roaming ostavite isključenim kako biste izbjegli neočekivane troškove.
Kako ručno odabrati mrežu za eSIM na iPhoneu?
Mrežu na iPhoneu ručno odabirete u izborniku Postavke > Mobilna mreža. Dodirnite svoju liniju, zatim Odabir mreže i isključite Automatski. Pričekajte da se učita cijeli popis mreža i odaberite operatera. Ako su podaci spori, pokušajte s drugim operaterom. Kad završite, ponovno uključite Automatski jer je to uobičajena postavka.
Trebam li otključati iPhone za korištenje eSIM-a?
Da biste koristili HelloRoam, iPhone mora biti otključan (bez ograničenja operatera). Provjerite to u izborniku Postavke > Općenito > Opis > Zaključanost operatera: otključan telefon ondje prikazuje Nema ograničenja SIM-a. Ako je iPhone zaključan, zamolite svog operatera da ukloni ograničenje. Otključati ga može samo operater, Apple to ne može učiniti umjesto vas.
Kako postaviti eSIM kao primarnu liniju na iPhoneu?
HelloRoam kao glavnu podatkovnu liniju na iPhoneu postavljate u izborniku Postavke > Mobilna mreža > Mobilni podaci. Na odredištu ondje odaberite HelloRoam liniju. Da bi pozivi i dalje stizali na vaš kućni broj, dodirnite Standardna linija za pozive i odaberite kućnu SIM karticu. Tako u inozemstvu koristite povoljne HelloRoam podatke, a vaš kućni broj ostaje dostupan za pozive.
Mogu li prenijeti eSIM sa starog iPhonea na novi?
Instalirani HelloRoam eSIM ne možete prenijeti sa starog iPhonea na novi. Brzi početak i Brzi prijenos tijekom postavljanja novog iPhonea za njega ne rade. Ne pomaže ni ponovno skeniranje istog QR koda: HelloRoam eSIM ostaje na uređaju na kojem je instaliran. Nemojte ga brisati sa starog iPhonea. Ako se još nije prvi put spojio na mrežu koju vaš plan pokriva na odredištu, pišite na help@helloroam.com. Instalacija kod kuće ne računa se kao to spajanje. HelloRoam može izdati novi eSIM. Nakon tog prvog spajanja kod više ne vrijedi, a HelloRoam ne izdaje novi eSIM zbog promjene telefona.
Kako resetirati mrežne postavke na iPhoneu zbog problema s eSIM-om?
Prije nego što zbog problema s eSIM vezom resetirate mrežne postavke na iPhoneu, provjerite osnove. Na odredištu uključite HelloRoam liniju i Podatkovni roaming te je odaberite pod Mobilni podaci. Ako to ne pomogne, otvorite Postavke > Općenito > Prijenos ili resetiranje iPhonea > Resetiraj > Resetiraj mrežne postavke, unesite šifru i potvrdite. Spremljene Wi-Fi lozinke i VPN postavke bit će obrisane, ali eSIM profili ostaju. Nakon resetiranja ponovno uključite Podatkovni roaming za HelloRoam liniju u izborniku Postavke > Mobilna mreža.
Mogu li koristiti VPN uz eSIM na iPhoneu?
VPN aplikacije mogu raditi preko HelloRoam eSIM-a na iPhoneu. Instalirajte VPN aplikaciju, spojite se na VPN, a mobilne podatke ispod njega osigurava HelloRoam eSIM. VPN može i zaustaviti podatke vašeg eSIM-a. Ako podaci na odredištu ne rade, isključite VPN i ponovno učitajte stranicu. Najprije provjerite lokalne zakone jer zemlje poput Kine i Rusije ograničavaju korištenje VPN-a.
Hoće li iMessage raditi s eSIM-om na iPhoneu?
iMessage radi s HelloRoam eSIM-om na iPhoneu. Kad su aktivne dvije SIM kartice, odaberite svoj kućni broj za iMessage u izborniku Postavke > Aplikacije > Poruke > Šalji i primaj. HelloRoam daje podatkovnu vezu kojom putuje iMessage promet. Vaš iMessage identitet ostaje povezan s Apple ID-jem, bez obzira na to koja linija prenosi podatke.
Hoće li iOS ažuriranje utjecati na moj eSIM?
Ažuriranja iOS-a ne brišu instalirane eSIM profile na iPhoneu. Vaš HelloRoam plan ostaje na uređaju nakon svakog ažuriranja softvera. Nakon ažuriranja iOS-a otvorite Postavke > Mobilna mreža i dodirnite HelloRoam liniju. Na odredištu provjerite je li Podatkovni roaming uključen i je li pod Mobilni podaci odabrana prava linija.
Rade li Wi-Fi pozivi uz eSIM na iPhoneu?
Wi-Fi pozive obavlja vaš glavni kućni operater, a ne HelloRoam. U izborniku Postavke > Mobilna mreža dodirnite liniju kućne SIM kartice, zatim Wi-Fi pozivi i uključite Wi-Fi pozivi na ovom iPhoneu. Da bi to radilo, vaš kućni operater mora nuditi Wi-Fi pozive. HelloRoam prenosi samo podatke, a ne obične glasovne pozive.
Kako zrakoplovni mod utječe na eSIM na iPhoneu?
Zrakoplovni mod na iPhoneu isključuje sve mobilne veze, i fizičku SIM karticu i eSIM. Da biste uz uključen zrakoplovni mod koristili Wi-Fi, uključite Zrakoplovni mod u Kontrolnom centru. Zatim otvorite Postavke > Wi-Fi i ponovno uključite Wi-Fi. Vaš HelloRoam eSIM ostaje instaliran i može se ponovno spojiti čim isključite zrakoplovni mod.
Kako provjeriti potrošnju podataka eSIM-a na iPhoneu?
Potrošnju podataka HelloRoam eSIM-a na iPhoneu provjeravate u izborniku Postavke > Mobilna mreža. S dvije SIM kartice iPhone prikazuje podatke potrošene na liniji odabranoj pod Mobilni podaci. Nakon slijetanja u Japan, Meksiko ili Europu ondje odaberite HelloRoam liniju. Preostale podatke plana prikazuje i aplikacija HelloRoam na kartici Moji eSIM-ovi.
Gdje su eSIM postavke na iPhoneu?
eSIM postavke na iPhoneu nalaze se u izborniku Postavke > Mobilna mreža. Ondje možete dodati plan, upravljati linijama, odabrati zadane linije za podatke i pozive ili uključiti Podatkovni roaming za svaku liniju posebno. Ručni odabir mreže nalazi se na istom mjestu: dodirnite svoju liniju, zatim Odabir mreže.
Zašto moj eSIM ne radi na iPhoneu?
Ako vaš HelloRoam eSIM prestane raditi na iPhoneu, isprobajte ovih 5 koraka. Provjerite preostale podatke i dane u aplikaciji HelloRoam. Na odredištu uključite Podatkovni roaming za HelloRoam liniju u izborniku Postavke > Mobilna mreža. Odaberite tu liniju pod Mobilni podaci. Jednom ponovno pokrenite iPhone, a zatim ručno odaberite mrežu pod Odabir mreže. Nemojte brisati ni ponovno instalirati eSIM jer se njegov QR kod ne može ponovno upotrijebiti. Ako ništa od toga ne pomogne, pišite na help@helloroam.com i navedite broj narudžbe.
Mogu li koristiti eSIM iPhonea na Apple Watchu?
eSIM na iPhoneu i Apple Watch trebaju zasebne mobilne planove. HelloRoam se instalira samo na iPhone, ali sat u blizini iPhonea može se spojiti preko njega. Apple Watch koristi vlastiti mobilni plan povezan s operaterom vašeg iPhonea. Ako putujete s Apple Watchom s mobilnom vezom, provjerite nudi li vaš kućni operater međunarodni roaming za Apple Watch.
Kako provjeriti je li moj iPhone kompatibilan s eSIM-om?
Provjera kompatibilnosti iPhonea s eSIM-om svodi se na tri koraka. Otvorite Postavke, dodirnite Mobilna mreža i potražite Dodaj eSIM, Podesi mobilne podatke ili Dodaj podatkovni plan. Zatim otvorite Postavke, dodirnite Općenito, pa Opis i provjerite Zaključanost operatera: otključan telefon prikazuje Bez ograničenja SIM-a. Model mora biti iPhone XS, XS Max, XR ili noviji, predstavljen 2018. ili kasnije. Na kopnenom dijelu Kine eSIM podržavaju samo iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e i Air, a neki modeli iz Hong Konga i Makaa umjesto toga koriste dvije nano-SIM kartice.
Kako izvaditi SIM karticu iz iPhonea?
SIM karticu iz iPhonea izvadite alatom za izbacivanje SIM ladice ili tankom spajalicom. Alat ili spajalicu gurnite ravno u malu rupicu sa strane iPhonea i ladica će iskočiti. Američki modeli iPhone 14 i noviji nemaju SIM ladicu i rade samo s eSIM-om. Za HelloRoam eSIM ne morate vaditi fizičku SIM karticu. iPhone istodobno koristi obje linije, a pozivi i poruke ostaju na vašem kućnom broju.
Moram li ručno postaviti APN postavke za eSIM na iPhoneu?
APN postavke (naziv pristupne točke) govore iPhoneu koji mrežni pristupnik koristiti za mobilne podatke. Ne, APN postavke za HelloRoam eSIM nemojte sami dodavati ni mijenjati. Ako podaci ne rade na odredištu, uključite Podatkovni roaming u izborniku Postavke > Mobilna mreža > vaša HelloRoam linija. Zatim tu liniju odaberite pod Mobilni podaci. Ako se problem nastavi, pišite na help@helloroam.com i priložite snimku zaslona svojih postavki.
Kako mogu nabaviti eSIM za iPhone?
Kupite HelloRoam plan za svoje odredište u HelloRoam aplikaciji ili na našoj web stranici, a mi ćemo vam e-mailom poslati QR kod s podacima za aktivaciju. Za instalaciju s drugog zaslona otvorite Postavke > Mobilna mreža na iPhoneu, dodirnite Dodaj eSIM, zatim Koristi QR kod i skenirajte kod. Na istom iPhoneu umjesto toga dodirnite gumb za instalaciju u e-mailu, što radi na iOS-u 17.4 i novijim verzijama. Treba vam otključan iPhone XS ili noviji model.
Kako uključiti hotspot na iPhoneu s eSIM-om?
Hotspot na iPhoneu (Osobna pristupna točka) uključujete u izborniku Postavke > Osobna pristupna točka: ondje uključite prekidač koji drugima dopušta spajanje. Na odredištu u izborniku Postavke > Mobilna mreža > Mobilni podaci odaberite svoju HelloRoam liniju, a zatim uključite hotspot. Prijenosna računala, tableti i drugi uređaji tada se mogu spojiti na vaš iPhone putem Wi-Fi veze, Bluetootha ili USB-a i koristiti vaš HelloRoam plan. Dijeljenje putem hotspota troši podatke vašeg plana.
Kako radi dvostruka SIM kartica na iPhoneu s eSIM-om?
Dvostruka SIM kartica na iPhoneu omogućuje korištenje dviju linija u isto vrijeme, uz jednu fizičku nano-SIM karticu i jedan eSIM. iPhone 13 i noviji modeli mogu koristiti i dva eSIM profila. Uz ovakvo postavljanje zadržavate matični broj za pozive, dok HelloRoam pruža povoljne podatke u inozemstvu. Koja se linija koristi za podatke, pozive i poruke, odaberite u izborniku Postavke > Mobilna mreža. Svaka linija ima vlastiti plan i vlastiti prekidač za podatkovni roaming.
Kako eSIM funkcionira na iPhoneu?
eSIM je digitalna SIM kartica ugrađena u vaš iPhone, pa nema kartice koju treba mijenjati. Plan dodajete skeniranjem QR koda ili unosom aktivacijskog koda, a iPhone ga preuzima putem Wi-Fi veze. HelloRoam eSIM radi usporedno s vašom matičnom SIM karticom: pozivi i poruke ostaju na matičnoj liniji, a HelloRoam prenosi podatke u inozemstvu. Instalirajte ga kod kuće, a zatim ga uključite kad sletite. Dani vašeg plana počinju teći kad se eSIM prvi put poveže s podržanom mrežom na odredištu.
Kako riješiti probleme sa SIM karticom na iPhoneu koji utječu na eSIM?
Problemi sa SIM karticom na iPhoneu koji sprječavaju rad eSIM-a dijele se u četiri skupine. Prvo, zaključanost operatera sprječava aktivaciju bilo kojeg vanjskog plana. Provjerite je u izborniku Postavke > Općenito > Opis > Zaključanost operatera. Drugo, linija je isključena u izborniku Postavke > Mobilna mreža. Nakon dolaska uključite liniju, omogućite njezin Podatkovni roaming i postavite je kao podatkovnu liniju. Treće, iPhone još nije pronašao podržanu mrežu. Ostavite automatski odabir mreže uključenim, a ručno pretraživanje koristite samo kao provjeru. Četvrto, možda još niste stigli na odredište koje vaš plan pokriva. Ako je sve navedeno u redu, pišite na help@helloroam.com sa snimkama zaslona i nemojte brisati eSIM.
Istražite više
Popularne eSIM destinacije
Meksiko 
Maroko 
Sjedinjene Američke Države 
Japan 
Turska 
Kina 
UAE 
Francuska Instalirajte eSIM na iPhone uz HelloRoam
Preuzmite HelloRoam, odaberite plan i aktivirajte eSIM prije sljedećeg leta.
