Kako instalirati eSIM na
iPhone i iPad
Otvori Postavke, dodirni Mobilni podaci ili Mobilna mreža, zatim odaberi Dodaj mobilni plan za početak instalacije.
Odaberi "Instaliraj pomoću QR koda" ako imaš kôd na drugom uređaju za skeniranje.
eSIM Ručni kod
12568050
Dodirni "Instaliraj ručno" ako ne možeš skenirati QR kôd.
Odaberi opciju instalacije
Prije instalacije s QR kodom, imaj na umu nekoliko važnih točaka:
- •QR kod mora biti prikazan na drugom zaslonu ili uređaju da ga možeš skenirati kamerom telefona.
- •Provjeri da imaš stabilnu internetsku vezu tijekom cijelog postupka.
- •Imaj na umu da se QR kod može skenirati samo jednom.
- •Nemoj uklanjati eSIM s uređaja jer ga više nećeš moći koristiti.
Prije početka ručne instalacije, imaj na umu nekoliko važnih točaka:
- •Kod za ručnu instalaciju može se upotrijebiti samo jednom.
- •Provjeri da imaš stabilnu internetsku vezu tijekom cijelog postupka.
- •Nemoj uklanjati eSIM s uređaja jer ga više nećeš moći koristiti.
Unesi aktivacijski kod
1234 5678 9012
Započnimo zajedno
Naš tim je dostupan 24/7 ako ti zatreba pomoć pri instalaciji.
Instaliraj eSIM pomoću QR koda
Instaliraj eSIM pomoću aktivacijskog koda
Aktivna eSIM
Ovaj telefon je spreman za aktivaciju Hello Roam eSIM-a.
1. Postavi svoj podatkovni paket
Kada skenirate QR kod na svom iPhoneu, instalacija će automatski započeti.
Postavljanje mobilne mreže
završeno
2. Mobilna konfiguracija dovršena
Vaš paket je sada instaliran.
Oznake podatkovnog plana
3. Označite svoj podatkovni paket
Odaberite naziv za svoju novu Hello Roam liniju (npr. "Hello Roam Španjolska").
Zadana linija
4. Odaberite zadanu liniju
Odaberite opciju "Primarna" da i dalje primate poruke i pozive na svoj broj.
Mobilni podaci
5. Mobilni podaci
Odaberite opciju "Sekundarna". Ostavite "Dopusti prebacivanje mobilnih podataka" isključeno kako biste izbjegli dodatne troškove roaminga.
Instaliraj eSIM pomoću QR koda
Instaliraj eSIM pomoću aktivacijskog koda
Skeniraj QR kod
1. Idi u Postavke
Kad ste tamo, kliknite na "Mobilni podaci", zatim "Dodaj eSIM" ili "Dodaj podatkovni paket" i odaberite "Upotrijebi QR kod". Na kraju kliknite "Unesi ručno"
Unesi aktivacijski kod
2. Dodaj svoj podatkovni paket
Sada kopirajte i zalijepite SM-DP+ adresu i Aktivacijski kod u odgovarajuće polje. Kliknite Dalje
Aktivna eSIM
Ovaj telefon je spreman za aktivaciju Hello Roam eSIM-a.
3. Postavi svoj podatkovni paket
Kada skenirate QR kod na svom iPhoneu, instalacija će automatski započeti.
Postavljanje mobilne mreže
završeno
4. Mobilna konfiguracija dovršena
Vaš paket je sada instaliran.
Oznake podatkovnog plana
5. Označite svoj podatkovni paket
Odaberite naziv za svoju novu Hello Roam liniju (npr. "Hello Roam Španjolska").
Zadana linija
6. Odaberite zadanu liniju
Odaberite opciju "Primarna" da i dalje primate poruke i pozive na svoj broj.
Mobilni podaci
7. Mobilni podaci
Odaberite opciju "Sekundarna". Ostavite "Dopusti prebacivanje mobilnih podataka" isključeno kako biste izbjegli dodatne troškove roaminga.
Vodič za aktivaciju vašeg eSIM-a
Važno:
- •Morate biti na odredištu da biste aktivirali eSIM.
- •Uključite zrakoplovni način, zatim uključite Wi‑Fi kako biste izbjegli troškove domaće mreže.
- •Preuzmite ovaj vodič kao PDF za offline pristup tijekom putovanja.
Otvorite Postavke i idite na Mobilna mreža (ili Mobilni podaci) kako biste pronašli svoj eSIM.
Uključite svoju eSIM liniju i omogućite podatkovni roaming za povezivost.
Vaš eSIM je sada aktivan i spreman za korištenje širom svijeta.
To je to! Vaš plan je aktivan i možete početi koristiti podatke.
Odmah počnite koristiti svoje podatke. Bez naknada za roaming, bez iznenađenja.
1.
Provjeri da ikona signala na tvom iPhoneu ima barem jednu crticu.
2.
Idi u „Postavke“ na iPhoneu, odaberi „Mobilni podaci“, klikni opciju „Hello Roam“ i provjeri je li „Podatkovni roaming“ uključen.
Česta pitanja
Digitalna SIM tehnologija podržana je na iPhone XS, XR i novijima modelima (11–16). Potreban je iOS 12.1+ za aktivaciju. iPad modeli od 2018 također podržavaju.
Da! Možeš instalirati plan ručno bez QR koda: Postavke > Mobilna mreža > Dodaj plan > Ručni unos. Unesi SM-DP+ adresu i aktivacijski kod iz maila HelloRoam.
Ako ne vidiš opciju »Dodaj plan«, provjeri: model, iOS 12.1+, otključan uređaj, nisi u Kini/HK. Ponovno pokreni iPhone.
Da! iPhone podržava Dual SIM (fizička + eSIM), a od serije 13 dva digitalna profila istovremeno.
Prebaci između SIM-ova u Postavke > Mobilna mreža.
Da, iPhone 14 u potpunosti podržava eSIM (do 8 profila, 2 aktivna). SAD modeli su bez SIM ladice.
Instalacija na iPhone 15: Postavke > Mobilna mreža > Dodaj eSIM > QR ili ručno unos.
iPhone 16 ima Quick Transfer, do 8 profila i poboljšan 5G.
Ako QR ne radi, očisti kameru, koristi drugi ekran, provjeri svjetlo, probaj ručno.
Aktivacija traje 2–10 min ovisno o WiFi vezi.
Da, eSIM radi na iPadu (2018+).
Brisanje plana: Postavke > Mobilna mreža > odaberi > Ukloni plan.
Preimenuj plan radi preglednosti: Postavke > Mobilna mreža > Oznaka plana.
iPhone može pohraniti 8 eSIM-ova, 2 aktivna odjednom.
Da, uključi podatkovni roaming za HelloRoam.
Ručno izaberi mrežu: Postavke > Mobilna mreža > Odaberi mrežu.
Da, iPhone mora biti otključan.
Postavi eSIM kao glavni: Postavke > Mobilna mreža > Mobilni podaci > HelloRoam.
Da! Prenesi plan s Quick Transfer (iOS 16+).
Reset mreže: Postavke > Općenito > Resetiraj > Reset mrežnih postavki.
Da, koristi VPN aplikacije s HelloRoamom.
iMessage radi s eSIM-om.
Ne, iOS update ne briše eSIM.
WiFi pozivi ovise o tvom operateru.
U avionskom modu eSIM se isključi; koristi samo HelloRoam liniju ako želiš podatke.
Provjeri potrošnju: Postavke > Mobilna mreža.
Postavke eSIM-a su pod Mobilna mreža.
Ako eSIM ne radi: provjeri roaming, restartaj, odaberi mrežu ručno, ažuriraj iOS.
Apple Watch zahtijeva zaseban plan; iPhone eSIM ne dijeli podatke.
Provjera kompatibilnosti: Postavke > O uređaju > Model.
