Jak zainstalować eSIM na
iPhone i iPad

Zmień nazwę planu dla łatwiejszej identyfikacji: (1) Ustawienia > Sieć komórkowa, (2) Wybierz linię, (3) Stuknij 'Etykieta planu', (4) Wybierz z listy (Podróż, Biznes, Osobisty itd.) lub utwórz własną nazwę (do 25 znaków).

iPhone od XS w górę może przechowywać do 8 profili eSIM, ale aktywne są maks. 2 naraz (lub 1 eSIM + 1 fizyczna SIM w starszych). Profile zostają w Ustawienia > Sieć komórkowa nawet po wyłączeniu, dzięki czemu łatwo przełączysz się między krajami bez reinstalacji.

Tak, musisz włączyć roaming danych, aby plan HelloRoam działał za granicą. Przejdź: Ustawienia > Sieć komórkowa > [Twoja linia] > włącz 'Roaming danych'. To bezpieczne – HelloRoam ma stałe stawki, bez dopłat. Wyłącz roaming na domowej SIM, by uniknąć kosztów.

Ręczny wybór sieci: (1) Ustawienia > Sieć komórkowa > [Twoja linia], (2) Tapnij 'Wybór sieci', (3) Wyłącz 'Automatyczny', (4) Poczekaj 10–30 sekund, (5) Wybierz sieć z listy. HelloRoam współpracuje z 2–3 operatorami w kraju. Jeśli internet wolny, zmień sieć lub włącz z powrotem 'Automatyczny'.

Tak, iPhone musi być odblokowany (bez blokady operatora). Sprawdź: Ustawienia > Ogólne > To urządzenie > 'Blokada operatora' – powinno widnieć 'Brak ograniczeń SIM'. Jeśli zablokowany, poproś operatora (np. Play, Orange, T-Mobile) o odblokowanie. Trwa 24–72 h i jest darmowe po zakończeniu umowy.

Ustaw plan jako główny dla danych: (1) Ustawienia > Sieć komórkowa, (2) 'Dane komórkowe' > wybierz linię HelloRoam, (3) Wróć i wybierz 'Domyślna linia głosowa' dla rozmów. Możesz korzystać z taniego internetu HelloRoam i jednocześnie odbierać połączenia na swoją zwykłą kartę.

Tak! Przenieś plan między iPhone’ami przez Quick Transfer (iPhone XS+, iOS 16+). Podczas konfiguracji nowego telefonu wybierz 'Przenieś z iPhone’a' > 'Przenieś eSIM'. Oba telefony muszą być obok siebie z włączonym Bluetooth. Proces trwa 5–10 minut. HelloRoam działa tylko na jednym urządzeniu naraz. Jeśli transfer się nie uda, napisz na support@helloroam.com.

Zresetuj ustawienia sieci: (1) Ustawienia > Ogólne > Transfer lub reset iPhone’a, (2) 'Resetuj' > 'Resetuj ustawienia sieci', (3) Wpisz kod i potwierdź. UWAGA: Usuwa zapisane sieci Wi-Fi, Bluetooth, VPN, ale NIE usuwa eSIM. Po resecie włącz ponownie Roaming danych i wybór sieci.

Tak, możesz używać dowolnej aplikacji VPN (NordVPN, ExpressVPN, Surfshark itp.) z HelloRoam. Zainstaluj z App Store, włącz połączenie VPN i korzystaj normalnie z danych. VPN szyfruje dane w publicznych sieciach. W niektórych krajach (Chiny, ZEA, Rosja) VPN jest ograniczony – sprawdź prawo lokalne.

Tak, iMessage działa idealnie z planem HelloRoam. Przy dwóch SIM-ach wybierz numer dla iMessage: Ustawienia > Wiadomości > Wyślij i odbierz > wybierz numer lub e-mail. HelloRoam zapewnia połączenie przez internet (nie przez SMS). Twój Apple ID zostaje połączony z tym samym numerem.

Nie, aktualizacje iOS (np. z 17 do 18) NIE usuwają Twoich profili eSIM. Plany pozostają aktywne. Po aktualizacji sprawdź: Ustawienia > Sieć komórkowa > [Twoja linia] > czy Roaming danych jest włączony i linia ustawiona poprawnie. Czasem trzeba ponownie ustawić preferencje sieci.

Wi-Fi Calling z HelloRoam zależy od Twojego domowego operatora – to on obsługuje rozmowy przez Wi-Fi, a nie HelloRoam. Większość operatorów (np. w USA) obsługuje tę funkcję. Włącz: Ustawienia > Sieć komórkowa > [Twoja linia] > Połączenia Wi-Fi > włącz. HelloRoam daje dane, nie głos.

Tryb samolotowy wyłącza wszystkie połączenia komórkowe (fizyczne i eSIM). Aby korzystać z danych w tym trybie: (1) Włącz tryb samolotowy, (2) Włącz Wi-Fi w Ustawieniach. Jeśli chcesz używać tylko eSIM bez domowej karty, zamiast trybu samolotowego wyłącz linię domową w Ustawienia > Sieć komórkowa.

Sprawdź zużycie danych na iPhonie w Ustawieniach: (1) Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa, (2) Przewiń do sekcji „Dane komórkowe”, (3) Sprawdź wykorzystanie danych przez aplikacje pod swoją linią. iPhone pokazuje dane od ostatniego resetu — stuknij „Wyzeruj statystyki”, by śledzić zużycie podczas nowej podróży. W HelloRoam możesz zobaczyć aktualne dane w panelu z pozostałym limitem. Uwaga: wbudowany licznik w iPhonie może nieznacznie różnić się od danych HelloRoam z powodu procesów systemowych i w tle.

Wejdź w ustawienia sieci komórkowej iPhone’a: Ustawienia > Sieć komórkowa (czasem „Dane mobilne”). Znajdziesz tam: (1) Dodaj nowy plan (Dodaj plan komórkowy), (2) Zarządzaj istniejącymi liniami (stuknij dowolną, by skonfigurować), (3) Wybierz domyślną linię dla danych, (4) Ustaw domyślną linię dla rozmów, (5) Włącz/wyłącz Roaming danych dla każdej linii, (6) Usuń profile. Dodatkowe ustawienia sieci znajdziesz w Ustawienia > Sieć komórkowa > [Twoja linia] > Wybór sieci – by ręcznie wybrać operatora.

Jeśli Twój plan nie działa na iPhonie, wykonaj te 8 kroków po kolei: (1) Sprawdź, czy Roaming danych jest WŁĄCZONY (Ustawienia > Sieć komórkowa > [Twoja linia] > Roaming danych), (2) Uruchom ponownie iPhone’a, (3) Wyłącz i włącz ponownie linię (Ustawienia > Sieć komórkowa > [Twoja linia] > Włącz tę linię), (4) Wybierz sieć ręcznie (Ustawienia > Sieć komórkowa > [Twoja linia] > Wybór sieci > Wyłącz automatyczny > wybierz operatora), (5) Usuń i zainstaluj profil ponownie, (6) Zresetuj ustawienia sieci (Ustawienia > Ogólne > Wyzeruj > Wyzeruj ustawienia sieci), (7) Zaktualizuj do najnowszej wersji iOS, (8) Skontaktuj się z pomocą HelloRoam pod adresem support@helloroam.com, podając numer zamówienia w celu wsparcia aktywacji.

Nie, iPhone i Apple Watch używają osobnych profili komórkowych, których nie można współdzielić. Apple Watch posiada własny plan komórkowy (Family Setup lub plan sparowany z iPhonem), wymagający oddzielnego połączenia z operatorem. HelloRoam zainstalowany na iPhonie zapewnia dane tylko iPhone’owi – nie działa na Apple Watchu. Podróżując z Apple Watchem z LTE, potrzebujesz eSIM od HelloRoam dla telefonu oraz sprawdź, czy Twój zegarek obsługuje roaming międzynarodowy u Twojego operatora.

Sprawdź zgodność iPhone’a na 3 sposoby: (1) MODEL: Ustawienia > Ogólne > To urządzenie – znajdź „Numer modelu” (A2484, A2889 itd.) i upewnij się, że to iPhone XS lub nowszy (po wrześniu 2018), (2) USTAWIENIA: Ustawienia > Sieć komórkowa – jeśli widzisz opcję „Dodaj plan komórkowy” lub „Dodaj eSIM”, Twój iPhone obsługuje eSIM, (3) SPRAWDŹ FIZYCZNIE: iPhone 14 i nowsze modele z USA nie mają tacki na SIM (tylko cyfrowe), a modele międzynarodowe mają tackę nano‑SIM i eSIM. Sprawdź też blokadę operatora w Ustawienia > Ogólne > To urządzenie > Blokada operatora.