איך להוסיף eSIM ל-iPhone ול-iPad

אין זמן קבוע להפעלת eSIM ב-iPhone. ההורדה של ה-eSIM צריכה חיבור אינטרנט שעובד. אם ההתקנה נכשלת, הפעל מחדש את ה-iPhone ונסה שוב ברשת Wi-Fi אחרת או דרך נקודה חמה של טלפון אחר. ימי התוכנית שלך מתחילים כשה-eSIM מתחבר בפעם הראשונה לרשת נתמכת ביעד. כשתנחת, הפעל את הקו של HelloRoam ואת נדידת נתונים, ובחר אותו תחת נתונים סלולריים. אם הגלישה לא מתחילה, הפעל מחדש את ה-iPhone, כבה את ה-Wi-Fi וחכה 2 עד 5 דקות.

כן. תוכניות eSIM של HelloRoam עובדות על דגמי iPad עם Wi-Fi + Cellular שתומכים ב-eSIM. Apple מפרטת את iPad Pro בגודל 11 אינץ' (דור ראשון ואילך), iPad Pro בגודל 12.9 אינץ' (דור שלישי עד שישי), iPad Pro בגודל 13 אינץ' (M4 ו-M5), iPad Air (דור שלישי ואילך), iPad (דור שביעי ואילך) ו-iPad mini (דור חמישי ואילך). כדי להתקין, פתח את אפליקציית המצלמה, סרוק את קוד ה-QR מהאימייל של HelloRoam והקש על ההתראה שמודיעה שזוהתה תוכנית סלולרית. אחר כך הקש המשך, ואז על הכפתור להוספת התוכנית הסלולרית.

מחק תוכנית HelloRoam מ-iPhone רק אם ה-eSIM שלה עוד לא התחבר לרשת, או שהתוכנית הסתיימה. פתח הגדרות > סלולרי והקש על הקו של HelloRoam. הקש על מחיקת ה-eSIM, או על הכפתור למחיקת התוכנית אם יש ב-iPhone כמה תוכניות. לפני החיבור הראשון אפשר להתקין אותו שוב עם אותו קוד QR. אחרי החיבור הראשון, מחיקה אומרת שה-eSIM של HelloRoam נעלם לתמיד. כדי להפסיק להשתמש ב-eSIM בלי למחוק אותו, כבה את המתג הפעלת קו טלפון זה.

שינוי שם לתוכנית HelloRoam ב-iPhone נעשה דרך הגדרות > סלולרי. הקש על הקו, הקש על תווית תוכנית סלולרית, ואז בחר תווית מוכנה או הקלד שם מותאם אישית. זה עוזר כשיש ל-iPhone שלך שני קווים או יותר.

iPhone XS ומעלה שומר שמונה פרופילי eSIM או יותר, אבל רק שניים יכולים להיות פעילים בו-זמנית. דגמי iPhone 13 ואילך יכולים להפעיל שני eSIM, ודגמים ישנים יותר מפעילים eSIM אחד עם כרטיס SIM פיזי אחד. פרופילים שמורים נשארים בהגדרות > סלולרי גם כשהם כבויים, כך שאפשר לעבור בין תוכניות של מדינות שונות בלי להתקין מחדש כל פעם.

נדידת נתונים חייבת להיות פעילה כדי שתוכנית HelloRoam תעבוד בחו"ל. כשתנחת ביעד, פתח הגדרות > סלולרי, הקש על הקו של HelloRoam והפעל את נדידת נתונים. נדידה שהפעלת בכרטיס ה-SIM הביתי לא מפעילה אותה ב-eSIM. השאר את נדידת נתונים כבויה בכרטיס של הספק הביתי כדי להימנע מחיובים לא צפויים.

בחירת רשת ידנית ב-iPhone נעשית בהגדרות > סלולרי. הקש על הקו שלך, אחר כך על בחירת רשת, וכבה את הבחירה האוטומטית. חכה שכל רשימת הרשתות תיטען, ואז בחר את הספק שאתה מעדיף. אם הגלישה איטית, נסה ספק אחר. בסיום, הפעל שוב את הבחירה האוטומטית, כי זו ההגדרה הרגילה.

ה-iPhone שלך חייב להיות פתוח (בלי נעילת ספק) כדי להשתמש ב-HelloRoam. בדוק את מצב נעילת הספק בהגדרות > כללי > מידע: במכשיר פתוח תופיע הודעה שאין הגבלות SIM. אם ה-iPhone נעול, פנה לספק שלך כדי שיסיר את הנעילה. רק הספק יכול לפתוח אותו, ו-Apple לא יכולה לעשות את זה בשבילך.

הגדרת HelloRoam כקו הנתונים הראשי ב-iPhone נעשית בהגדרות > סלולרי > נתונים סלולריים. ביעד, בחר שם את הקו של HelloRoam. כדי לשמור את המספר הביתי לשיחות, הקש על קו ברירת מחדל לשיחות קוליות ובחר את ה-SIM הביתי. כך אתה גולש בחו"ל עם נתונים משתלמים של HelloRoam, והמספר הביתי שלך נשאר פעיל לשיחות.

אי אפשר להעביר eSIM מותקן של HelloRoam מה-iPhone הישן שלך לחדש. התחלה מהירה והעברת eSIM בזמן הגדרת iPhone לא עובדות בשבילו. גם סריקה חוזרת של קוד ה-QR לא עובדת. eSIM של HelloRoam נשאר על המכשיר שבו התקנת אותו. אל תמחק את ה-eSIM מה-iPhone הישן. לפני שהוא מתחבר בפעם הראשונה לרשת שהתוכנית שלך מכסה ביעד שלך, שלח מייל ל-help@helloroam.com. התקנה בבית לא נחשבת לחיבור הזה. HelloRoam יכולה להנפיק eSIM חדש. אחרי החיבור הראשון, הקוד לא ניתן לשימוש חוזר. HelloRoam לא מנפיקה חדש בשביל החלפת טלפון.

לפני שמאפסים הגדרות רשת בגלל בעיות חיבור של eSIM ב-iPhone, בדוק את הבסיס. ביעד, הפעל את הקו של HelloRoam ואת נדידת נתונים, ובחר אותו תחת נתונים סלולריים. אחר כך פתח הגדרות > כללי, בחר העברה או איפוס של ה-iPhone, ואז איפוס, והקש על איפוס הגדרות רשת. הזן את קוד הגישה ואשר. הפעולה מוחקת סיסמאות Wi-Fi שמורות והגדרות VPN, אבל שומרת את פרופילי ה-eSIM שלך. אחרי האיפוס, הפעל שוב את נדידת נתונים לקו של HelloRoam בהגדרות > סלולרי.

אפליקציות VPN יכולות לעבוד מעל eSIM של HelloRoam ב-iPhone. התקן את אפליקציית ה-VPN והתחבר, וה-eSIM של HelloRoam מספק את הנתונים הסלולריים מתחת. VPN יכול גם לעצור את הגלישה ב-eSIM. אם הגלישה נכשלת ביעד, כבה את ה-VPN וטען שוב דף. בדוק קודם את החוק המקומי, כי מדינות כמו סין ורוסיה מגבילות שימוש ב-VPN.

iMessage עובד עם eSIM של HelloRoam ב-iPhone. כששני קווים פעילים, בחר את המספר הביתי שלך ל-iMessage בהגדרות > אפליקציות > הודעות, בחלק של שליחה וקבלה. HelloRoam מספקת את חיבור הנתונים שנושא את ההודעות של iMessage. הזהות שלך ב-iMessage נשארת מקושרת ל-Apple ID שלך, לא משנה איזה קו מעביר את הנתונים.

עדכוני iOS לא מוחקים פרופילי eSIM מותקנים מה-iPhone שלך. תוכנית HelloRoam נשארת במכשיר אחרי כל עדכון תוכנה. אחרי עדכון iOS, פתח הגדרות > סלולרי והקש על הקו של HelloRoam. ביעד, ודא שנדידת נתונים פעילה ושהקו הנכון נבחר תחת נתונים סלולריים.

שיחות Wi-Fi עוברות דרך הספק הביתי הראשי שלך, לא דרך HelloRoam. בהגדרות > סלולרי, הקש על הקו של ה-SIM הביתי, אחר כך על שיחות Wi-Fi, והפעל את שיחות ה-Wi-Fi ב-iPhone הזה. השירות עובד רק אם הספק הביתי שלך מציע אותו. HelloRoam מעבירה נתונים בלבד, לא שיחות קוליות רגילות.

מצב טיסה מכבה את כל החיבורים הסלולריים ב-iPhone, גם את כרטיס ה-SIM הפיזי וגם את ה-eSIM. כדי להשתמש ב-Wi-Fi כשמצב טיסה פועל, הפעל מצב טיסה ממרכז הבקרה. אחר כך פתח הגדרות > רשת אלחוטית והפעל אותה שוב. ה-eSIM של HelloRoam נשאר מותקן, והוא יכול להתחבר שוב אחרי שתכבה את מצב טיסה.

בדיקת השימוש בנתונים של eSIM של HelloRoam ב-iPhone נעשית בהגדרות > סלולרי. עם שני קווים, ה-iPhone מציג את השימוש בנתונים בקו שנבחר תחת נתונים סלולריים. בחר שם את הקו של HelloRoam אחרי שתנחת ביפן, במקסיקו או באירופה. אפליקציית HelloRoam מציגה גם כמה נתונים נשארו בתוכנית, בלשונית 'ה-eSIM שלי'.

הגדרות eSIM ב-iPhone נמצאות בהגדרות > סלולרי, ובאזורים מסוימים השם של החלק הזה יכול להיות שונה. משם אפשר להוסיף תוכנית, לנהל קווים קיימים, לבחור קווי ברירת מחדל לנתונים ולשיחות, או להפעיל ולכבות נדידת נתונים לכל קו. בחירת רשת ידנית נמצאת בהגדרות > סלולרי, בהקשה על הקו שלך ואז על בחירת רשת.

אם ה-eSIM של HelloRoam מפסיק לעבוד ב-iPhone, נסה את 5 הפתרונות האלה. בדוק כמה נתונים וימים נשארו לך באפליקציית HelloRoam. ביעד, הפעל נדידת נתונים לקו של HelloRoam בהגדרות > סלולרי. בחר את הקו הזה תחת נתונים סלולריים. הפעל מחדש את ה-iPhone פעם אחת, ואז בחר רשת ידנית בבחירת רשת. אל תמחק ואל תתקין מחדש את ה-eSIM, כי אי אפשר להשתמש שוב בקוד ה-QR שלו. אם שום דבר לא עוזר, שלח מייל ל-help@helloroam.com עם מספר ההזמנה שלך.

ה-eSIM של ה-iPhone וה-Apple Watch צריכים תוכניות סלולריות נפרדות. HelloRoam מותקן רק על ה-iPhone שלך, אבל שעון שנמצא ליד ה-iPhone יכול להתחבר דרכו. Apple Watch משתמש בתוכנית סלולרית משלו, שמקושרת לספק של ה-iPhone. אם אתה נוסע עם Apple Watch סלולרי, בדוק אם הספק הביתי שלך מציע רואמינג בינלאומי ל-Apple Watch.

בדיקת תאימות eSIM ב-iPhone מסתכמת בשלושה שלבים. פתח הגדרות, הקש על סלולרי, וחפש את הוספת eSIM, או כפתור להגדרת שירות סלולרי או את הכפתור הישן להוספת תוכנית סלולרית. אחר כך פתח הגדרות, הקש על כללי ואז על מידע, ובדוק את מצב נעילת הספק: במכשיר פתוח תופיע הודעה שאין הגבלות SIM. ודא שהדגם שלך הוא iPhone XS, XS Max, XR או חדש יותר, שיצא ב-2018 או אחריו. בסין היבשתית תומכים ב-eSIM רק iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e ו-Air, וחלק מדגמי ה-iPhone מהונג קונג וממקאו משתמשים בשני כרטיסי nano-SIM.

כדי להוציא את כרטיס ה-SIM מ-iPhone, השתמש בכלי להוצאת SIM או בסיכה דקה. דחוף את הכלי ישר לתוך החור הקטן בצד ה-iPhone, והמגש יוצא. בדגמי iPhone 14 ומעלה שנמכרים בארה"ב אין מגש SIM פיזי. המכשירים האלה הם eSIM בלבד. אין צורך להוציא את כרטיס ה-SIM הפיזי כדי להשתמש ב-eSIM של HelloRoam, כי ה-iPhone מפעיל את שני הקווים בו-זמנית, והקו הביתי נשאר לשיחות ולהודעות.

לא. אל תוסיף ואל תשנה בעצמך הגדרות APN ל-eSIM של HelloRoam. הגדרות APN (שם נקודת הגישה) קובעות לאיזה שער רשת ה-iPhone שלך מתחבר לנתונים סלולריים. אם הגלישה לא עובדת ביעד, הפעל נדידת נתונים בהגדרות > סלולרי > הקו של HelloRoam, ואז בחר את הקו הזה תחת נתונים סלולריים. אם הבעיה נמשכת, שלח מייל ל-help@helloroam.com עם צילום מסך של ההגדרות שלך.

קנה תוכנית HelloRoam ליעד שלך באפליקציה או באתר, ואנחנו שולחים לך קוד QR עם פרטי ההפעלה במייל. כדי להתקין ממסך אחר, פתח הגדרות > סלולרי ב-iPhone שלך, הקש על הוספת eSIM, ואז שימוש בקוד QR, וסרוק את הקוד. על אותו iPhone, הקש במקום זאת על כפתור ההתקנה באימייל, שעובד מ-iOS 17.4 ואילך. ה-iPhone שלך חייב להיות פתוח לספק ולהיות iPhone XS או חדש יותר.

הפעלת נקודה חמה ב-iPhone נעשית בהגדרות > נקודת גישה אישית, ואז הפעלת המתג שמאפשר לאחרים להצטרף. ביעד, בחר את הקו של HelloRoam בהגדרות > סלולרי > נתונים סלולריים, ואז הפעל את הנקודה החמה. מכשירים אחרים כמו מחשבים ניידים וטאבלטים יכולים להתחבר ל-iPhone שלך דרך Wi-Fi, Bluetooth או USB ולהשתמש בתוכנית הנתונים של HelloRoam. שיתוף דרך נקודה חמה נספר מתוך מכסת הנתונים שלך.

Dual SIM ב-iPhone מאפשר להריץ שני קווים בבת אחת: כרטיס nano-SIM פיזי אחד ו-eSIM אחד. ב-iPhone 13 ואילך אפשר גם להפעיל שני פרופילי eSIM. בהגדרת Dual SIM כזו, אתה שומר על המספר הביתי שלך לשיחות בזמן ש-HelloRoam מספקת נתונים משתלמים בחו"ל. נהל איזה קו משמש לנתונים, שיחות ו-SMS בהגדרות > סלולרי. לכל קו יש תוכנית משלו ומתג נדידת נתונים נפרד.

eSIM הוא כרטיס SIM דיגיטלי שמובנה ב-iPhone שלך, אז אין כרטיס להחליף. מוסיפים תוכנית בסריקת קוד QR או בהקלדת קוד הפעלה, וה-iPhone מוריד אותה דרך Wi-Fi. eSIM של HelloRoam פועל לצד ה-SIM הביתי שלך: שיחות והודעות נשארות על הקו הביתי, ו-HelloRoam מספקת את הנתונים בחו"ל. התקן אותו בבית, ואז הפעל אותו כשתנחת. ימי התוכנית מתחילים כשהיא מתחברת בפעם הראשונה לרשת נתמכת ביעד.

בעיות כרטיס SIM ב-iPhone שמונעות מה-eSIM לעבוד מתחלקות לארבעה סוגים. ראשית, נעילת ספק מונעת מכל תוכנית חיצונית להיות מופעלת. בדוק את מצב נעילת הספק בהגדרות > כללי > מידע. שנית, הגדרה של הקו בהגדרות > סלולרי כבויה. כשתגיע ליעד, הפעל את הקו, אפשר לו נדידת נתונים, והפוך אותו לקו הנתונים שלך. שלישית, ה-iPhone שלך עוד לא מצא רשת נתמכת. השאר את הבחירה האוטומטית של הרשת פעילה, והשתמש בחיפוש רשת ידני רק כבדיקה. רביעית, ייתכן שעוד לא הגעת ליעד שהתוכנית שלך מכסה. אם כל ארבעת הדברים תקינים, שלח מייל עם צילומי מסך ל-help@helloroam.com, ואל תמחק את ה-eSIM.