Kako dodati eSIM na
iPhone i iPad

Na Vašem iPhone-u otvorite Podešavanja, tapnite Mobilni podaci ili Cellular, a zatim tapnite Dodaj mobilni plan da pokrenete podešavanje eSIM-a.

Ako je QR kod na drugom ekranu ili uređaju, tapnite Instaliraj putem QR koda da ga skenirate.
Ručni kod za eSIM
12568050
Tapnite Instaliraj ručno ako ne možete skenirati QR kod, a zatim unesite SM-DP+ adresu i aktivacioni kod.
Izaberite metodu instalacije
Pre nego što započnete instalaciju QR kodom, imajte ovo na umu:
- •Prikažite QR kod na drugom uređaju ili ispisu. Ne možete skenirati QR kod s istog ekrana.
- •Tokom celog procesa ostanite na stabilnoj Wi-Fi vezi.
- •Svaki QR kod može se skenirati samo jednom. Nemojte ga deliti.
- •Nemojte uklanjati eSIM sa uređaja. eSIM nije prenosiv nakon instalacije.

Pre nego što započnete ručnu instalaciju, imajte ovo na umu:
- •Aktivacioni kodovi su za jednokratnu upotrebu. Svaki kod funkcioniše samo jednom.
- •Tokom celog procesa ostanite na stabilnoj Wi-Fi vezi.
- •Nemojte brisati eSIM sa telefona. eSIM nije prenosiv nakon instalacije, pa njegovo uklanjanje znači i gubitak plana.
Unesite aktivacioni kod
1234 5678 9012
Počnimo s podešavanjem
Naš tim dostupan je 24/7 ako Vam zatreba pomoć tokom instalacije.
- 01Otvorite e-mail
Otvorite potvrdni e-mail od HelloRoam-a na drugom uređaju ili računaru da biste mogli da skenirate QR kod.
- 02Otvorite podešavanja mobilnih podataka
Na Vašem iPhone-u idite na Podešavanja i tapnite Mobilni podaci (ili Cellular), a zatim tapnite Dodaj eSIM.
- 03Pratite korake
Skenirajte QR kod ili unesite aktivacioni kod ručno, a zatim pratite uputstva na ekranu.
Instalirajte eSIM putem QR koda
Instalirajte eSIM putem aktivacionog koda

Aktivan eSIM
Ovaj telefon je spreman za aktivaciju HelloRoam eSIM-a.
1. Skenirajte QR kod
Uperite kameru Vašeg iPhone-a u QR kod u HelloRoam e-mailu prikazanom na drugom ekranu. Instalacija počinje automatski.

Podešavanje mobilne mreže
završeno
2. Instalacija završena
Vaš HelloRoam plan je sada instaliran na Vašem iPhone-u.

Nazivi podatkovnih planova
3. Označite Vaš podatkovni plan
Dajte Vašem HelloRoam planu prepoznatljiv naziv, na primer "HelloRoam Grčka", da biste ga lako pronašli.

Podrazumevana linija
4. Izaberite podrazumevanu liniju za pozive
Izaberite Primarna da bi Vaša matična linija i dalje preuzimala pozive i poruke.

Mobilni podaci
5. Postavite podatkovnu liniju
Postavite HelloRoam kao Sekundarnu za podatke. Ostavite opciju Dozvoli prebacivanje mobilnih podataka isključenom da biste izbegli neočekivane troškove na matičnoj liniji.
Instalirajte eSIM putem QR koda
Instalirajte eSIM putem aktivacionog koda

Skenirajte QR kod
1. Otvorite Podešavanja
Otvorite Podešavanja. Tapnite Mobilni podaci (ili Cellular), zatim Dodaj eSIM ili Dodaj podatkovni plan, pa Upotrebi QR kod, pa Unesi podatke ručno.

Unesite aktivacioni kod
2. Unesite Vaše aktivacione podatke
Kopirajte SM-DP+ adresu i aktivacioni kod iz HelloRoam e-maila i nalepite svaki u odgovarajuće polje. Tapnite Dalje.

Aktivan eSIM
Ovaj telefon je spreman za aktivaciju HelloRoam eSIM-a.
3. eSIM profil se preuzima
Vaš iPhone počeće da preuzima eSIM profil. Proces se pokreće automatski nakon što potvrdite kod.

Podešavanje mobilne mreže
završeno
4. Instalacija završena
Vaš HelloRoam plan je sada instaliran na Vašem iPhone-u.

Nazivi podatkovnih planova
5. Označite Vaš podatkovni plan
Dajte Vašem HelloRoam planu naziv da biste ga lakše razlikovali od matičnog operatera (na primer, "HelloRoam Nemačka").

Podrazumevana linija
6. Postavite podrazumevanu liniju za pozive
Izaberite Primarna linija da bi pozivi i poruke i dalje išli na Vaš matični broj.

Mobilni podaci
7. Postavite podatkovnu liniju
Izaberite Sekundarna za Vaš HelloRoam podatkovni plan. Ostavite opciju Dozvoli prebacivanje mobilnih podataka isključenom da biste izbegli neočekivane troškove na matičnom operateru.

Kako aktivirati HelloRoam eSIM

Važno:
- •Planovi sa automatskom aktivacijom počinju da rade kada sletite na odredište. Podaci možda neće raditi pre putovanja.
- •Uključite avionski režim, zatim ponovo uključite WiFi da biste izbegli troškove vašeg kućnog operatera tokom instalacije.
- •Sačuvajte ovaj vodič kao PDF da biste mu pristupili bez interneta kada stignete.
Otvorite Podešavanja na vašem iPhone i dodirnite Mobilni podaci. Pronađite svoju HelloRoam liniju na listi.
Dodirnite svoju HelloRoam liniju, uključite je i podesite Roming podataka na UKLJUČENO da bi plan radio u inostranstvu.
Vaša HelloRoam eSIM je sada aktivna. Imate pristup podacima u 185+ zemalja na lokalnim mrežama.
Sve je spremno. Vaš plan radi i možete ga odmah koristiti.
Koristite podatke odmah. Bez dodatnih naknada, bez ugovora, bez iznenađenja.

Šta je eSIM? Kako radi za 2 minuta.
eSIM je digitalna SIM kartica. Skenirajte QR kod, instalirajte je na telefon i odmah ste online. Vodič korak po korak: vodič
Neograničeni podaci
Do 5G podrške
Deljenje hotspot-a

1.
Potražite bar jednu crticu signala u statusnoj traci na vrhu ekrana Vašeg iPhone-a.
2.
Otvorite Podešavanja, tapnite Mobilni podaci, izaberite Vaš HelloRoam plan i proverite da li je Data Roaming UKLJUČEN.

Česta pitanja
Digital SIM technology is supported on iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, and all newer models including iPhone 11, 12, 13, 14, 15, and 16 series released from September 2018 onwards.
Yes! You can install your plan manually without a QR code on iPhone. Go to Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually.
If you don't see the 'Add Cellular Plan' option on your iPhone, verify these 4 requirements: (1) Your iPhone model is compatible, (2) Your iOS version is 12.1 or later, (3) Your device is carrier-unlocked, (4) You're not in a restricted region.
Yes! iPhone supports Dual SIM Dual Standby (DSDS) with one physical nano-SIM and one digital profile active simultaneously since iPhone XS.
Switch between your digital and physical SIM on iPhone by navigating to Settings > Cellular. You'll see both lines listed as separate entries.
Yes, iPhone 14 fully supports digital SIM technology with enhanced capabilities. All iPhone 14 models can store up to 8 profiles and have 2 active simultaneously.
Install your plan on iPhone 15 in 3 steps: (1) Go to Settings > Cellular > Add eSIM, (2) Select 'Use QR Code' and scan, or 'Enter Details Manually', (3) Tap 'Add Cellular Plan'.
iPhone 16 series includes advanced digital connectivity: stores up to 8 profiles, activates 2 simultaneously, supports Quick Transfer, and includes improved 5G connectivity.
If your iPhone won't scan the QR code, try these fixes: Clean camera lens, display QR at full brightness, hold 6-12 inches away, ensure good lighting, or use manual installation.
Plan activation on iPhone typically takes 2-10 minutes depending on your WiFi connection speed and network conditions.
Yes! Digital SIM works on iPad models released from 2018 onwards including iPad Pro, iPad Air, iPad, and iPad mini with cellular capability.
Delete your plan from iPhone: Settings > Cellular > tap the line > 'Remove Cellular Plan' > Confirm. WARNING: Once deleted, you cannot restore the same profile.
Rename your plan: Settings > Cellular > tap the line > 'Cellular Plan Label' > choose preset or create 'Custom Label'.
iPhone can store up to 8 digital profiles simultaneously starting from iPhone XS. However, you can only have 2 profiles active at the same time.
Yes, you must enable Data Roaming for your HelloRoam plan to work when traveling abroad. Go to Settings > Cellular > [Your Line] > toggle 'Data Roaming' to ON.
Select network manually: Settings > Cellular > [Your Line] > 'Network Selection' > turn OFF 'Automatic' > select preferred network from list.
Yes, your iPhone must be carrier-unlocked to install and use digital SIM from HelloRoam or any third-party provider.
Set your plan as primary: Settings > Cellular > 'Cellular Data' > select your HelloRoam line.
Yes! Transfer your plan using Quick Transfer during iPhone setup (iPhone XS or newer, iOS 16+). Select 'Transfer eSIMs' when prompted.
Reset network settings: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > 'Reset Network Settings'. This erases WiFi passwords but NOT your profiles.
Yes, you can use any VPN app with HelloRoam on iPhone without restrictions. VPN works smoothly over your connection.
Yes, iMessage works perfectly with your plan on iPhone. Your iMessage identity remains linked to your Apple ID.
No, iOS updates do NOT delete or affect your installed profiles on iPhone. Your plans remain active after software updates.
WiFi calling availability depends on your home carrier's support for digital WiFi calling—it's controlled by your primary carrier, not HelloRoam.
Airplane mode disables ALL cellular connections. To use data in airplane mode, enable Airplane Mode then turn WiFi ON separately.
Check data usage: Settings > Cellular > scroll to 'Cellular Data' section > view usage per app under your line.
Access cellular settings: Settings > Cellular (or 'Mobile Data'). Here you'll find all controls for managing your eSIM.
Try these troubleshooting steps: Verify Data Roaming is ON, restart iPhone, toggle line OFF then ON, select network manually, reset network settings.
No, iPhone and Apple Watch use separate cellular profiles that cannot be shared. Apple Watch requires its own cellular plan.
Check compatibility: Settings > General > About > 'Model Number' should be iPhone XS or newer. Also check Settings > Cellular for 'Add Cellular Plan' option.
Ready to stay connected?
Browse eSIM plans for 185+ countries. Instant activation, no physical SIM needed.
Browse eSIM PlansPopularne eSIM destinacije
Treba Vam pomoć? Tu smo za Vas.

