Jinsi ya kusakinisha eSIM kwenye
iPhone & iPad
Fungua Mipangilio, gusa Data ya Simu, kisha chagua Ongeza Mpango wa Simu kuanza usakinishaji.
Chagua “Sakinisha kwa Msimbo wa QR” ikiwa una msimbo kwenye kifaa kingine cha kuchanganua.
Msimbo wa mwongozo wa eSIM
12568050
Gusa “Sakinisha kwa Mkono” ikiwa huwezi kuchanganua msimbo wa QR.
Chagua chaguo la usakinishaji
Kabla ya usakinishaji kwa kutumia QR, zingatia mambo muhimu yafuatayo:
- •Lazima uwe na msimbo wa QR kwenye skrini au kifaa kingine ili kuuskanisha.
- •Hakikisha una muunganisho thabiti wa intaneti wakati wote.
- •Msimbo wa QR unaweza kuskaniwa mara moja tu.
- •Usiondoe eSIM kwenye kifaa kwani haitatumika tena.
Kabla ya kuanza usakinishaji wa mikono, zingatia mambo muhimu yafuatayo:
- •Misimbo ya usakinishaji wa mikono inaweza kutumika mara moja pekee.
- •Hakikisha una muunganisho thabiti wa intaneti wakati wote.
- •Usiondoe eSIM kwenye kifaa kwani haitatumika tena.
Weka Msimbo wa Uanzishaji
1234 5678 9012
Tuanze pamoja
Timu yetu inapatikana 24/7 kukusaidia wakati wa usakinishaji.
Sakinisha eSIM kwa Msimbo wa QR
Sakinisha eSIM kwa Msimbo wa Uanzishaji
eSIM iliyoamilishwa
Simu hii iko tayari kuamilisha eSIM ya Hello Roam.
1. Sanidi mpango wa data
Baada ya kuchanganua msimbo wa QR kwenye iPhone, usanidi utaanza moja kwa moja
Usanidi wa mtandao wa simu
kamili
2. Usanidi wa simu umekamilika
Mpango wako umewekwa
Lebo za mpango wa data
3. Taja mpango wa data
Chagua jina la laini mpya ya Hello Roam (mfano “Hello Roam Uhispania”)
Mstari chaguo-msingi
4. Chagua laini chaguo-msingi
Chagua chaguo la “Kuu” ili kuendelea kupokea ujumbe na simu
Data ya simu
5. Data ya Simu
Chagua “Sekondari”. Acha “Ruhusu Kubadilisha Data ya Simu” ikiwa imezimwa
Sakinisha eSIM kwa Msimbo wa QR
Sakinisha eSIM kwa Msimbo wa Uanzishaji
Changanua msimbo wa QR
1. Nenda kwa Mipangilio
Ukiwa hapo, bonyeza “Data ya Simu”, kisha “Ongeza eSIM” au “Ongeza Mpango wa Data” na uchague “Tumia Msimbo wa QR”. Hatimaye bonyeza “Ingiza Maelezo Kitaalamu”
Weka msimbo wa uanzishaji
2. Ongeza mpango wa data
Sasa nakili na ubandike anwani ya SM-DP + na Msimbo wa Uanzishaji kwenye sehemu inayofaa. Bonyeza Ifuatayo
eSIM iliyoamilishwa
Simu hii iko tayari kuamilisha eSIM ya Hello Roam.
3. Sanidi mpango wa data
Baada ya kuchanganua msimbo wa QR kwenye iPhone, usanidi utaanza moja kwa moja
Usanidi wa mtandao wa simu
kamili
4. Usanidi wa simu umekamilika
Mpango wako umewekwa
Lebo za mpango wa data
5. Taja mpango wa data
Chagua jina la laini mpya ya Hello Roam (mfano “Hello Roam Uhispania”)
Mstari chaguo-msingi
6. Chagua laini chaguo-msingi
Chagua chaguo la “Kuu” ili kuendelea kupokea ujumbe na simu
Data ya simu
7. Data ya Simu
Chagua “Sekondari”. Acha “Ruhusu Kubadilisha Data ya Simu” ikiwa imezimwa
Mwongozo wa uanzishaji wa eSIM yako
Muhimu:
- •Lazima uwe unafika unakoenda ili kuamilisha eSIM yako.
- •Washa hali ya Ndege, kisha Wi‑Fi ili kuepuka gharama za mtandao wa nyumbani.
- •Pakua mwongozo huu kama PDF kwa matumizi bila mtandao wakati wa safari.
Fungua Mipangilio na nenda kwa Simu (au Data ya Simu) kupata eSIM yako.
Washa laini ya eSIM na ruhusu uhamaji wa data kupata muunganisho.
eSIM yako sasa imewashwa na iko tayari kutumika duniani kote.
Imekamilika! Mpango wako umeamilishwa na unaweza kuanza kutumia data yako.
Anza kutumia data yako sasa. Hakuna ada za roaming, hakuna mshangao.
1.
Hakikisha kuna angalau mstari mmoja kwenye ishara ya iPhone yako.
2.
Nenda kwa “Mipangilio” kwenye iPhone, chagua “Data ya Simu”, bofya “Hello Roam” na hakikisha “Data Roaming” imewashwa.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara (FAQs)
Teknolojia ya SIM ya kidijitali inapatikana kwa iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, na mifano mipya zaidi ikiwemo iPhone 11, 12, 13, 14, 15, na 16 zilizozinduliwa kuanzia Septemba 2018. Unahitaji iOS 12.1 au toleo jipya zaidi kuanzisha profaili za mtandao. iPad Pro 11-inch (kizazi cha 1 na zaidi), iPad Pro 12.9-inch (kizazi cha 3 na zaidi), iPad Air (kizazi cha 3 na zaidi), na iPad mini (kizazi cha 5 na zaidi) pia zinaunga mkono huduma hii.
Ndiyo! Unaweza kusakinisha mpango wako kwa mikono bila kutumia QR code kwenye iPhone. Nenda kwa Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually. Kisha ingiza anwani ya SM-DP+ na nambari ya kuwasha uliyopewa kwenye barua pepe ya HelloRoam. Njia hii huchukua dakika 3-5 na hufanya kazi kwa iPhone zote zinazooana na iOS 12.1 au zaidi.
Kama huoni chaguo la 'Add Cellular Plan' kwenye iPhone yako, hakikisha haya yamekamilika: (1) Mfano wako wa iPhone unasaidia eSIM (iPhone XS au mpya zaidi baada ya Septemba 2018), (2) Toleo la iOS ni 12.1 au zaidi, (3) Simu yako haina kufuli ya mtandao, (4) Huko nchini China Bara au Hong Kong ambapo eSIM inaweza kupunguzwa. Ukitimiza yote, anzisha upya iPhone yako na ujaribu tena.
Ndiyo! iPhone inasaidia Dual SIM Dual Standby (DSDS) tangu iPhone XS, moja ikiwa ni nano-SIM ya kawaida na nyingine eSIM ya kidijitali. Unaweza kuchagua ni laini gani itumike kwa data, iMessage, FaceTime, simu na SMS kupitia Settings > Cellular. iPhone 13, 14, 15 na 16 zinasaidia profaili mbili tumika kwa pamoja bila kadi ya SIM ya kawaida.
Badilisha kati ya eSIM na SIM ya kawaida kwa kufungua Settings > Cellular. Utaona laini zote mbili (mfano ‘Primary’ na ‘Secondary’). Gusa laini unayotaka kwa data na uchague. Unaweza pia kuweka laini tofauti kwa simu, ujumbe au data. Geuza kila laini kwa kubonyeza jina lake na ‘Turn On This Line’.
Ndiyo, iPhone 14 inasaidia kikamilifu teknolojia ya eSIM. Mifano yote ya iPhone 14 (14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max) inaweza kuhifadhi hadi profaili 8 na kutumia 2 mara moja. Mifano ya Marekani haina nafasi ya SIM ya kawaida, wakati ya kimataifa inasaidia nano-SIM na eSIM kwa pamoja.
Sakinisha mpango wako kwenye iPhone 15 kwa hatua 3: (1) Nenda Settings > Cellular > Add eSIM, (2) Chagua 'Use QR Code' na skani QR code kutoka barua pepe ya HelloRoam, au chagua 'Enter Details Manually' kuingiza anwani ya SM-DP+ na nambari ya kuwasha, (3) Bonyeza 'Add Cellular Plan' na subiri dakika 2-5. Hakikisha uko kwenye WiFi kwa kasi bora.
Mfululizo wa iPhone 16 (16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max) unaunganisha teknolojia ya hali ya juu: huhifadhi hadi profaili 8, huamsha 2 mara moja, huwezesha Quick Transfer kuhamisha eSIM kwenye simu mpya, huboresha 5G, na ina toleo la kidijitali pekee Marekani bila SIM tray. Yote yanaendesha iOS 18 na usimamizi rahisi kupitia Settings > Cellular.
Kama iPhone yako haiskani QR code, jaribu haya: (1) Futa lenzi ya kamera kwa kitambaa laini, (2) Onyesha QR code kwenye skrini ya kifaa kingine kwa mwangaza kamili, (3) Shikilia iPhone yako umbali wa inchi 6–12, (4) Hakikisha mwanga wa kutosha, (5) Ikiendelea kushindwa, chagua 'Enter Details Manually' na uingize maelezo kutoka barua pepe ya HelloRoam.
Kuanzisha mpango kwenye iPhone huchukua dakika 2–10 kulingana na kasi ya WiFi na mtandao. Utaona mstari wa maendeleo kwenye Settings > Cellular > Add Cellular Plan. Ikiwa inachukua zaidi ya dakika 15, kata, anzisha upya iPhone na ujaribu tena. Hakikisha WiFi yako ina kasi ya angalau 5 Mbps. Profaili za HelloRoam huanza kazi ukifika unakoenda.
Ndiyo! eSIM inafanya kazi kwenye iPad zilizoanza 2018 ikiwemo iPad Pro 11-inch, iPad Pro 12.9-inch (kizazi cha 3+), iPad Air (3+), iPad (7+) na iPad mini (5+). Sakinisha kupitia Settings > Cellular Data > Add a New Plan, kisha skani QR code ya HelloRoam au ingiza maelezo mwenyewe. Inahitaji iPadOS 12.1 au zaidi.
Futa mpango wako kwenye iPhone kwa hatua 4: (1) Fungua Settings > Cellular, (2) Gusa laini unayotaka kufuta, (3) Chagua 'Remove Cellular Plan', (4) Thibitisha kwa 'Remove'. ONYO: Ukifuta, huwezi kuurejesha bila kununua mpya. Ili kuuzima kwa muda, geuza 'Turn On This Line' kuwa off.
Badilisha jina la mpango wako kwenye iPhone: (1) Nenda Settings > Cellular, (2) Gusa laini unayotaka, (3) Chagua 'Cellular Plan Label', (4) Chagua jina kama Travel, Business, Personal, Primary au weka jina lako hadi herufi 25. Husaidia kutofautisha laini kadhaa ulizo nazo.
iPhone inaweza kuhifadhi hadi profaili 8 kuanzia iPhone XS na mpya zaidi, lakini unaweza kutumia 2 kwa wakati mmoja kwenye iPhone 13, 14, 15 na 16 (au 1 eSIM + 1 SIM kwa zamani). Profaili zilizohifadhiwa hubaki kwenye Settings > Cellular hata kama zimezimwa, kuruhusu ubadilishane bila kusakinisha upya.
Ndiyo, lazima uwashe Data Roaming ili mpango wa HelloRoam ufanye kazi ukiwa nje ya nchi. Nenda Settings > Cellular > [Laini Yako] > washa 'Data Roaming'. Ni salama kwa sababu HelloRoam ina bei maalum bila gharama za ziada. Zima Data Roaming kwenye SIM ya nyumbani kuepuka gharama kubwa.
Chagua mtandao kwa mikono kwenye iPhone: (1) Nenda Settings > Cellular > [Laini Yako], (2) Gusa 'Network Selection', (3) Zima 'Automatic', (4) Subiri sekunde 10–30 ili mitandao ionekane, (5) Chagua mtandao unaoupendelea. Ukipata kasi ndogo, jaribu mtandao mwingine. Ili iPhone ichague kiotomatiki, washa 'Automatic'.
Ndiyo, lazima iPhone yako isiwe imefungwa kwa mtandao wowote ili kutumia eSIM kutoka HelloRoam. Kagua: Settings > General > About > ‘Carrier Lock’ lazima isome 'No SIM restrictions'. Ikiwa imefungwa, wasiliana na mtandao wako wa awali kuomba ifunguliwe. Kawaida huchukua saa 24–72 na ni bure.
Weka mpango wako kama laini kuu ya data: (1) Fungua Settings > Cellular, (2) Gusa 'Cellular Data', (3) Chagua laini ya HelloRoam, (4) Rudi Settings > Cellular > 'Default Voice Line' uchague laini ya simu. Hii hukuwezesha kutumia data nafuu nje ya nchi huku ukibaki na nambari yako ya kawaida kwa simu.
Ndiyo! Hamisha mpango wako kati ya iPhone ukitumia Quick Transfer wakati wa kuanzisha simu mpya (iPhone XS au zaidi, iOS 16+). Chagua 'Transfer from iPhone' > 'Transfer eSIMs'. Lazima ziwe karibu na Bluetooth imewashwa. Inachukua dakika 5–10. Kumbuka: Mpango wa HelloRoam unaweza kusakinishwa kwenye kifaa kimoja tu. Ukishindikana, wasiliana nasi kwa support@helloroam.com.
Weka upya mtandao kwenye iPhone kurekebisha tatizo la muunganisho: (1) Nenda Settings > General > Transfer or Reset iPhone, (2) Gusa 'Reset' > 'Reset Network Settings', (3) Ingiza passcode, (4) Thibitisha. Hii hufuta nywila za WiFi, taaluma za Bluetooth, VPN na mipangilio ya mtandao lakini haifuti profaili zako. Baada ya hapo, washa Data Roaming tena.
Ndiyo, unaweza kutumia app yoyote ya VPN (NordVPN, ExpressVPN, nk) na HelloRoam bila vikwazo. Pakua app ya VPN kutoka App Store, washa VPN, kisha tumia mpango wako kama kawaida. VPN hufanya kazi vizuri juu ya muunganisho wa HelloRoam na hulinda data zako ukiwa kwenye mitandao ya umma. Nchi zingine kama China, UAE au Urusi zinaweza kuwa na vizuizi.
Ndiyo, iMessage inafanya kazi kikamilifu na mpango wa HelloRoam. Ukiwa na SIM mbili (ya kawaida na eSIM), chagua nambari ya kutumia kupitia Settings > Messages > Send & Receive. HelloRoam hukupa data ya kutuma/kupokea ujumbe kupitia intaneti. Utambulisho wako wa iMessage unabaki ule ule wa Apple ID.
Hapana, masasisho ya iOS (kama kutoka iOS 17 hadi 18) hayaondoi profaili zako. Mipango yako hubaki salama na kazi baada ya sasisho. Baada ya kusasisha, hakikisha Data Roaming imewashwa na laini sahihi imeteuliwa kwa data. Wakati mwingine masasisho hurejesha mipangilio ya mtandao.
Upatikanaji wa WiFi calling na HelloRoam hutegemea mtandao wako wa nyumbani unaounga mkono huduma hiyo; inasimamiwa na mtandao wako wa msingi, si HelloRoam. Watoa huduma wengi wa Marekani husaidia kipengele hiki. Ili kuwasha: Settings > Cellular > [Laini Yako] > WiFi Calling > washa. HelloRoam hutoa data pekee, si simu za sauti.
Airplane mode huzima maunganisho yote ya mtandao ikiwemo ya SIM na eSIM. Kutumia data ukiwa kwenye airplane mode: (1) Washa Airplane Mode kutoka Control Center, (2) Nenda Settings > WiFi na washa WiFi. Hii huzima simu lakini inaacha WiFi ikifanya kazi. Ikiwa unataka kutumia eSIM pekee bila SIM ya nyumbani, zima laini ya SIM nyumbani kupitia Settings > Cellular.
Kagua matumizi ya data kwenye iPhone kupitia Mipangilio: (1) Fungua Settings > Cellular, (2) Sogeza chini hadi sehemu ya 'Cellular Data', (3) Tazama matumizi kwa kila app chini ya laini yako. iPhone huonyesha data tangu uliopanga upya mara ya mwisho—gusa 'Reset Statistics' kufuatilia safari mpya. Kwa ufuatiliaji wa matumizi papo kwa hapo, HelloRoam ina dashibodi inayoonyesha salio la data lililosalia. Kumbuka: kipimo cha matumizi cha iPhone kinaweza kutofautiana kidogo na kile cha HelloRoam kutokana na data za mfumo na michakato ya nyuma.
Fikia mipangilio ya cellular kwenye iPhone kwa njia hii: Settings > Cellular (au 'Mobile Data' katika baadhi ya maeneo). Hapa utapata vidhibiti vyote: (1) Ongeza mpango mpya (Add Cellular Plan), (2) Dhibiti laini zilizopo (gusa laini yoyote kuisanidi), (3) Chagua laini chaguo-msingi kwa data, (4) Weka laini ya simu za sauti, (5) Washa/zima Data Roaming kwa kila laini, (6) Futa profaili. Mipangilio zaidi ya mtandao iko chini ya Settings > Cellular > [Laini Yako] > Network Selection kwa uchaguzi wa mtandao wa mkono.
Kama mpango wako haufanyi kazi kwenye iPhone, jaribu hatua hizi 8 kwa mpangilio huu: (1) Hakikisha Data Roaming imewashwa (Settings > Cellular > [Laini Yako] > Data Roaming), (2) Washa upya iPhone yako, (3) Zima kisha washa laini tena (Settings > Cellular > [Laini Yako] > Turn On This Line), (4) Chagua mtandao kwa mkono (Settings > Cellular > [Laini Yako] > Network Selection > zima Automatic > chagua mtandao), (5) Futa na usakinishe profaili tena, (6) Panga upya mipangilio ya mtandao (Settings > General > Reset > Reset Network Settings), (7) Sasisha hadi toleo jipya la iOS, (8) Wasiliana na msaada wa HelloRoam kupitia support@helloroam.com ukiambatanisha namba ya oda kwa usaidizi wa uanzishaji.
Hapana, iPhone na Apple Watch hutumia profaili tofauti za cellular ambazo haziwezi kushirikiwa. Apple Watch hutumia mpango wake binafsi wa cellular (Family Setup au mpango unaounganishwa na iPhone) unaohitaji muunganisho wa pekee kutoka kwa mtandao wako. HelloRoam iliyo kwenye iPhone yako hutoa data kwa simu yako pekee—haiwezi kuunganishwa na Apple Watch. Ukisafiri ukiwa na Apple Watch yenye cellular, utahitaji mpango wa iPhone kutoka HelloRoam na uhakikishe kama Apple Watch yako inaruhusu roaming ya kimataifa kupitia mtandao wako wa nyumbani.
Angalia kama iPhone yako inasaidia eSIM kwa njia hizi 3: (1) KAGUA MFANO: Nenda Settings > General > About > tafuta 'Model Number' (A2484, A2889, n.k.) na uhakikishe ni iPhone XS au mpya zaidi iliyotolewa baada ya Septemba 2018, (2) KAGUA MIPANGILIO: Nenda Settings > Cellular—kama unaona 'Add Cellular Plan' au 'Add eSIM', basi iPhone yako inaiunga mkono, (3) KAGUA KIFAA: iPhone 14 na mpya zaidi (USA) haina sehemu ya SIM (kidijitali pekee); mifano ya kimataifa ina tundu la nano-SIM na inasaidia dijitali pia. Angalia hali ya kufunguliwa kwa mtandao chini ya Settings > General > About > Carrier Lock.
