Ruka hadi maudhui makuu

Usanidi wa eSIM · Android

Sakinisha na uanzishe eSIM yako kwenye Android

Ili kuongeza eSIM kwenye simu yako ya Android, fungua Mipangilio › Mtandao na intaneti › SIM, gonga Weka SIM › Weka mipangilio ya eSIM, kisha scan QR code kutoka barua pepe yako ya HelloRoam. Isakinishe nyumbani ndani ya dakika 2 hivi, kisha uiwashe ukifika unakoenda. Majina ya menyu hutofautiana kidogo kulingana na chapa. Kila hatua inakuonyesha unachopaswa kutafuta.

Karibu dakika 2 Imesasishwa Msaada 24/7

Simu yako

eSIM iko wapi kwenye Android yako?

Samsung na Pixel zina miongozo yao wenyewe yenye skrini zao halisi. Una simu nyingine ya Android? Baki hapa na ufuate hatua zilizo hapa chini.

  • Mwongozo wa Kusakinisha Samsung

    Skrini halisi za One UI, hatua kwa hatua.

    MipangilioMiunganishoKidhibiti cha SIM
  • Mwongozo wa Kusakinisha Google Pixel

    Skrini halisi za Pixel, hatua kwa hatua.

    MipangilioMtandao na intanetiSIM
  • Mwongozo huuSimu nyingine ya Android

    Uko mahali sahihi. Hatua zilizo hapa chini zinatumia menyu za Android ya kawaida. Simu yako ikitofautiana, tafuta haya:

    OnePlus
    MipangilioMtandao wa SimuMsimamizi wa SIM kadi
    Xiaomi
    MipangilioSIM kadi na mitandao ya simu

    Majina ya menyu yanaweza kubadilika kwa kila sasisho la programu.

1 Jiandae · Kabla ya kusafiri

Chagua jinsi ya kusakinisha eSIM kwenye simu yako ya Android

QR code yako iko wapi? Chagua moja na tutakuonyesha hatua sahihi. Zote mbili huchukua karibu dakika 2.

Haraka zaidi Kwenye skrini nyingine Kompyuta mpakato, kompyuta kibao, au simu nyingine. Kamera ya simu yako itaichanganua.
Kwenye simu hii Gonga kitufe cha kusakinisha kwenye barua pepe yako ya HelloRoam au kwenye app ya HelloRoam. Huhitaji skrini ya pili. Inafanya kazi kwenye Android 10 au toleo jipya zaidi.

Kabla ya kuanza

0 kati ya 4 tayari
2 Sakinisha · Nyumbani, kwenye Wi-Fi

Sakinisha eSIM kwa QR Code

Timu yetu inapatikana 24/7 ukihitaji msaada wakati wa usanidi.

Mchoro
Mchoro. Majina ya menyu yanaweza kutofautiana kulingana na mfano na toleo la programu.
Hatua 1 kati ya 6
Hatua 1 kati ya 6
  1. Fungua Mipangilio › Mtandao na intaneti, kisha gonga SIM. Kwenye Samsung ni Miunganisho › Kidhibiti cha SIM.

    Huwezi kuipata? Tafuta eSIM au SIM kwenye Mipangilio.

  2. Gonga Weka SIM. Baadhi ya simu huandika Weka eSIM badala yake.

  3. Gonga Weka mipangilio ya eSIM. Kamera itafunguka.

  4. Elekeza kamera yako kwenye QR code iliyo kwenye barua pepe yako ya HelloRoam kuscan na kupakia profaili yako ya eSIM kiotomatiki.

    Onyesha QR code kwenye skrini yenye mwanga mkali na uhakikishe msimbo wote uko ndani ya kisanduku.

  5. Pitia maelezo ya mpango wa simu na ugonge Ongeza mpango wa simu kukamilisha usakinishaji wa eSIM yako.

  6. Ipe eSIM yako jina (kwa mfano, HelloRoam) na uiweke kama mstari wako wa data ya simu unaopendelewa.

Hatua zote (6)
2 Sakinisha · Nyumbani, kwenye Wi-Fi

Sakinisha eSIM kwenye simu hii kupitia barua pepe

Timu yetu inapatikana 24/7 ukihitaji msaada wakati wa usanidi.

Hatua 1 kati ya 3
Hatua 1 kati ya 3
  1. Fungua barua pepe yako ya HelloRoam kwenye simu hii na ugonge Usakinishaji wa eSIM kwa Android 10+. Kwenye app ya HelloRoam, gonga Sakinisha eSIM Sasa badala yake.

  2. Kagua maelezo ya mpango na uthibitishe ili kukamilisha.

  3. eSIM yako ya HelloRoam iko kwenye simu. Gonga Endelea kuipa jina na kuweka SIM zako za msingi.

Hatua zote (3)
2 Sakinisha · Nyumbani, kwenye Wi-Fi

Sakinisha eSIM kwa Msimbo wa Uanzishaji

Timu yetu inapatikana 24/7 ukihitaji msaada wakati wa usanidi.

Hatua 1 kati ya 5
Hatua 1 kati ya 5
  1. Fungua Mipangilio › Mtandao na intaneti › SIM.

  2. Gonga Weka SIM, kisha Weka mipangilio ya eSIM.

  3. Kwenye skrini ya kuchanganua, gonga chaguo la kuandika msimbo mwenyewe.

  4. Nakili msimbo wa usakinishaji wa mkono kutoka barua pepe yako ya HelloRoam na uubandike hapa. Gonga Endelea na subiri sekunde chache. Msimbo unaonekana hivi: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345

    Bandika, usiandike. Herufi moja tu ikikosewa, msimbo unakataliwa.

  5. Pitia maelezo ya mpango wa simu na ugonge Ongeza mpango wa simu kukamilisha usakinishaji wa eSIM yako.

Hatua zote (5)
3 Washa · Unapofika

Washa eSIM yako kwenye Android

Unapofika, fungua Mipangilio › Mtandao na intaneti › SIM, gonga HelloRoam, washa Tumia SIM hii na Kutumia mitandao ya ng'ambo, kisha zima Kutumia mitandao ya ng'ambo kwa SIM yako ya nyumbani.

Huenda ukafika bila data Hifadhi hatua hizi kabla ya kupanda ndege. Pakua mwongozo wa usakinishaji (PDF)
Mchoro
Mchoro. Majina ya menyu yanaweza kutofautiana kulingana na mfano na toleo la programu.
Hatua 1 kati ya 4
Hatua 1 kati ya 4
  1. Unapofika, fungua Mipangilio › Mtandao na intaneti › SIM. Mstari wako wa HelloRoam uko kwenye orodha.

  2. Gonga HelloRoam, washa Tumia SIM hii, kisha washa Kutumia mitandao ya ng'ambo.

  3. Rudi kwenye SIM, gonga SIM yako ya nyumbani na uzime Kutumia mitandao ya ng'ambo. Kisha mtoa huduma wako wa nyumbani hataweza kukutoza ada za roaming.

    SIM yako ya nyumbani ni ile ambayo si HelloRoam.

  4. eSIM yako iko hai. Sasa uko mtandaoni na uko tayari kutumia data kwenye mitandao ya ndani katika nchi au eneo ambalo mpango wako unafunika.

Ni vizuri kujua

  • Washa airplane mode, kisha unganika Wi-Fi ili usilipiwe na mtoa huduma wako wa nyumbani.
  • Fika kwenye sehemu unayokwenda kabla ya kuwasha eSIM yako.
Hatua zote (4)
  • Washa airplane mode, kisha unganika Wi-Fi ili usilipiwe na mtoa huduma wako wa nyumbani.
  • Fika kwenye sehemu unayokwenda kabla ya kuwasha eSIM yako.
4 Angalia · Mtandao na data

Utajuaje kwamba eSIM yako iko hai?

Njia mbili rahisi za kuangalia:

  1. Angalia aikoni ya mawimbi yako. Baa moja angalau inamaanisha eSIM yako imeunganika na inafanya kazi.

  2. Fungua Mipangilio › Mtandao na intaneti › SIM, gonga HelloRoam na uhakikishe Kutumia mitandao ya ng'ambo imewashwa.

Tuko hapa wakati wowote unapohitaji msaada.

Bado una tatizo? Timu yetu iko tayari muda wote (24/7) kupitia barua pepe, WhatsApp, mazungumzo ya moja kwa moja, na ndani ya app.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Maswali ambayo wamiliki wa Android huuliza zaidi kabla na baada ya kusakinisha.

Simu zipi za Android zinasaidia eSIM?

Simu za Android zinazooana na eSIM ni zile zinazotumia Android 9.0 (Pie) au toleo jipya zaidi. Mifano inayooana ni pamoja na mifano mingi ya Samsung Galaxy S20 na mipya zaidi (si S20 FE wala S21 FE), Google Pixel 4 na mipya zaidi (na baadhi ya Pixel 3 na 3a, kulingana na mahali zilipouzwa), OnePlus 11, 12, 13, 13R na Open (matoleo ya kimataifa na ya kikanda pekee; matoleo ya China na mfululizo wa Nord hayana eSIM), Xiaomi 12T Pro na mfululizo wa 13, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr 2019 na zaidi, na Nokia XR21. Si kila simu ya Android ina vifaa vya eSIM, kwa hivyo angalia vipimo vya mfano wako kabla ya kununua.

Ninaweza kusakinisha eSIM kwenye Android bila QR code?

eSIM ya HelloRoam inaweza kusakinishwa kwenye Android bila QR code kwa kutumia msimbo wa uanzishaji wa mkono. Fungua mipangilio ya eSIM ya simu yako, gonga Ongeza eSIM au Ongeza mpango wa simu, chagua Weka msimbo wa uanzishaji kwa mkono, kisha andika anwani ya SM-DP+ na msimbo wa uanzishaji kutoka barua pepe ya uthibitisho ya HelloRoam. Mchakato huchukua dakika 2 tu.

Kwa nini sioni chaguo la eSIM kwenye simu yangu ya Android?

HelloRoam eSIM iliyosakinishwa haiwezi kuhamishwa kwenye simu nyingine, hata kwa kipengele cha kuhamisha kilichopo kwenye simu yenyewe. Unabadilisha simu yako ya Android? Kabla eSIM yako haijaunganika kwa mara ya kwanza na mtandao unaofunikwa na mpango wako katika nchi unakoenda, tuma barua pepe kwa help@helloroam.com. HelloRoam inaweza kutoa eSIM mpya. Baada ya muunganisho huo wa kwanza, HelloRoam haitoi eSIM mpya kwa sababu ya kubadilisha simu. Simu yako ya Android inaweza pia kuficha chaguo la eSIM ikiwa mfano hauna vifaa vya eSIM, inatumia toleo la Android la zamani kuliko 9.0, au imefungwa na mtoa huduma. Angalia vipimo vya kifaa chako na sasisha toleo la Android kuthibitisha msaada wa eSIM.

Ninaweza kutumia SIM ya kimwili na eSIM pamoja kwenye Android?

Simu nyingi za Android zinazooana na eSIM zinaendesha nano-SIM moja ya kimwili na eSIM moja kwa wakati mmoja. Teknolojia hii inaitwa Dual SIM Dual Standby. Unachagua SIM inayoshughulikia data kupitia mipangilio yako ya SIM. Weka namba yako ya nyumbani kwenye SIM ya kimwili. HelloRoam eSIM inashughulikia data katika nchi 185+, pamoja na Dubai, UK, na Marekani.

Je, eSIM ni bora kuliko SIM ya kimwili kwenye Android?

Kwa safari, eSIM ina faida tatu kuliko SIM kadi ya kimwili. Kwanza, QR code yako kwa kawaida inafika kwa barua pepe ndani ya dakika chache baada ya malipo, na unaisakinisha moja kwa moja kutoka hapo: hakuna kubadilisha SIM kadi, hakuna kwenda dukani. Pili, SIM yako ya kimwili ya nyumbani inabaki hai wakati huo huo kwa simu na SMS, hivyo namba yako inaendelea kupatikana. Tatu, unaweza kuhifadhi wasifu kadhaa wa eSIM na kubadili kati ya mipango ya nchi tofauti bila kubeba kadi za ziada. Kumbuka tu kwamba eSIM ya HelloRoam iliyosakinishwa haiwezi kuhamishiwa kwenye simu nyingine ya Android.

Ninawashaje eSIM kwenye Android?

Kuwasha eSIM kwenye Android huchukua takriban dakika 2. Fungua Mipangilio (Settings), nenda Mtandao na Intaneti (Network & Internet), au Miunganiko (Connections) kwenye Samsung. Gonga SIMs au Msimamizi wa SIM (SIM Manager), kisha gonga Ongeza eSIM (Add eSIM). Scan QR code kutoka kwenye barua pepe yako ya HelloRoam, au chagua kuweka msimbo wa kuwasha kwa mkono (Enter activation code manually) na uandike anwani ya SM-DP+ na msimbo wa kuwasha. Thibitisha maelezo ya mpango, gonga Pakua (Download), na usubiri takriban sekunde 60. Ikishasakinishwa, washa Data Roaming kwa laini ya HelloRoam. Kuwasha eSIM kwenye Android 9.0 (Pie) na matoleo mapya zaidi hufuata njia hii hii kwenye chapa mbalimbali.

Ninawashaje eSIM kwenye Samsung Galaxy?

Kuwasha eSIM kwenye simu za Samsung Galaxy hutumia One UI. Fungua Mipangilio (Settings), gonga Miunganiko (Connections), kisha Msimamizi wa SIM (SIM Manager), kisha Ongeza eSIM (Add eSIM). Chagua Scan QR code au Ongeza kwa msimbo wa kuwasha (Add with activation code). Scan QR code kutoka kwenye barua pepe yako ya HelloRoam, thibitisha mpango, kisha gonga Pakua (Download). Mifano mingi ya Samsung Galaxy S20 na mipya zaidi (si S20 FE wala S21 FE), pamoja na miundo ya Galaxy Z Fold na Z Flip, inaweza kutumia njia hii ya kuwasha eSIM. Baada ya kupakua, nenda Msimamizi wa SIM na uweke eSIM yako ya HelloRoam kuwa laini unayopendelea kwa data.

Ninawashaje hotspot kwenye Android nikitumia data ya eSIM?

Kuwasha hotspot kwenye Android hukuwezesha kushiriki data ya eSIM yako ya HelloRoam na vifaa vingine kama laptop na tablet. Kwenye simu nyingi za Android, nenda Mipangilio (Settings) > Mtandao na Intaneti (Network & Internet) > Hotspot na Tethering > Wi-Fi Hotspot, kisha uiwashe. Kwenye Samsung (One UI), nenda Mipangilio > Miunganiko (Connections) > Mobile Hotspot na Tethering > Mobile Hotspot. Kwanza hakikisha eSIM yako ya HelloRoam ndiyo laini ya data inayotumika, la sivyo hotspot itatumia SIM yako ya nyumbani. Data unayotumia kwenye hotspot inahesabiwa kwenye salio la mpango wako wa data.

Ninaangaliaje matumizi ya data ya eSIM yangu kwenye Android?

Unaangalia matumizi ya data kwenye Android kupitia Mipangilio (Settings) > Mtandao na Intaneti (Network & Internet) > Matumizi ya Data (Data Usage), au Mipangilio > Miunganiko (Connections) > Matumizi ya Data kwenye Samsung. Unaona jumla ya data uliyotumia katika kipindi cha sasa cha bili, pamoja na mgawanyo wake kwa kila programu. Gonga laini ya eSIM yako ya HelloRoam ili kuona matumizi ya SIM hiyo pekee. Weka onyo au kikomo cha matumizi ya data ili upate tahadhari kabla hujafika kikomo cha mpango wako. Dashibodi ya akaunti yako ya HelloRoam pia inaonyesha data uliyotumia na data iliyobaki. Mtandao huripoti matumizi kwa kuchelewa, kwa hivyo takwimu hizo zinaweza kuchelewa hadi saa 3.

Ninatumiaje eSIM kwa safari kwenye Android?

Mipango ya eSIM ya safari kwenye Android inafanya kazi kama eSIM nyingine yoyote. Unanunua mpango wa HelloRoam kwa nchi unayoenda, unausakinisha kabla ya kusafiri kwa ndege, na unawasha Data Roaming unapotua. Simu yako inaunganika na mtandao wa ndani yenyewe. HelloRoam inafikia nchi 185+ kupitia mitandao 212+, hivyo eSIM yako ya Android kwa safari inafanya kazi Meksiko, Japani, Ulaya na kwingineko. SIM yako ya nyumbani inabaki hai kwa simu. Hakuna kubadilisha SIM kadi ya kimwili, hakuna ada za roaming za kimataifa kutoka kwa mtoa huduma wako wa nyumbani.

Kwa nini eSIM yangu ya Android haina mtandao au inashindwa kuwashwa?

Ikiwa eSIM yako ya Android haina mtandao (no service), fuata orodha hii ya kutatua tatizo la eSIM. Kwanza, hakikisha Data Roaming imewashwa kwenye Mipangilio (Settings) > Mtandao na Intaneti (Network & Internet) > SIMs > laini yako ya HelloRoam. Pili, washa upya simu yako ya Android huku eSIM ikiwa imewashwa. Tatu, chagua mtandao kwa mkono chini ya Network Selection au mipangilio ya Carrier, na uchague mtoa huduma wa ndani. Nne, washa na uzime hali ya ndegeni (airplane mode) ili simu iunganike upya. Tano, ikiwa kuwasha eSIM kulishindwa wakati wa kuisakinisha, wasiliana na huduma ya HelloRoam kupitia help@helloroam.com ukitaja namba ya oda yako, ili upate wasifu mpya wa kubadilisha. Hatua hizi hizi zinafanya kazi iwe unatumia Samsung, Pixel au OnePlus.

eSIM inafanyaje kazi kwenye Android?

eSIM inafanya kazi kwenye Android kupitia chipu iliyojengwa ndani ya simu. Chipu hiyo inahifadhi wasifu wa SIM wa kidijitali unaopakuliwa kupitia QR code au msimbo wa kuanzisha. HelloRoam inakutumia msimbo huo kwa barua pepe baada ya kununua mpango. Unauskani kupitia Mipangilio, simu yako inaunganika na mtandao wa mtoa huduma wa ndani, na unapata data ndani ya dakika chache. Hakuna kubadilisha kadi ya kimwili, hakuna kwenda dukani.

Gundua Zaidi

Mwongozo wa Kusakinisha Samsung One UI · hatua 7
Mwongozo wa Kusakinisha Google Pixel Android · hatua 5
Mwongozo wa Kusakinisha iPhone iOS 17 au toleo jipya zaidi · hatua 7
Simu Zinazooana na eSIM Angalia kama simu yako ina eSIM

Maeneo Maarufu ya eSIM

Tuko nawe popote unapoenda. Safari yenye akili.

Unahitaji msaada wakati wowote? Mazungumzo yetu ya moja kwa moja yako hapa 24/7 kukusaidia.

Msimbo wa QR wa kupakua programu ya HelloRoam
Scan QR code kupakua programu