Instale e ative seu
eSIM no Android
Aqib Hassan
Abra Configurações, toque em Rede e Internet e selecione Rede Móvel para iniciar a configuração do eSIM.
Toque em Instalar com QR Code se o código estiver aberto em um segundo dispositivo.
Código manual do eSIM
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Escolha Instalar Manualmente se não puder escanear o QR code.
Escolha o método de instalação
Algumas coisas para saber antes de iniciar a instalação por QR code:
- •Exiba o QR code em uma segunda tela para poder escaneá-lo com a câmera do celular.
- •Mantenha uma conexão estável à internet durante todo o processo.
- •Cada QR code só pode ser escaneado uma vez.
- •Não exclua o eSIM do celular. Uma vez removido, não pode ser reinstalado.
Algumas coisas para saber antes de iniciar a instalação manual:
- •Cada código de instalação manual pode ser usado apenas uma vez.
- •Mantenha uma conexão estável à internet durante todo o processo.
- •Não exclua o eSIM do celular. Uma vez removido, não pode ser reinstalado.
Inserir código de ativação
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Comece em 3 passos simples
Nossa equipe está disponível 24/7 caso precise de ajuda durante a instalação.
Instalar eSIM via QR Code
Instalar eSIM via Código de Ativação
Configurações
Este celular está pronto para ativar um eSIM HelloRoam.
1. Configurações
Abra Configurações e vá em Conexões. Certifique-se de ter uma conexão à internet funcionando (Wi-Fi ou dados móveis) antes de continuar.
Conexões
2. Gerenciador de SIM
Encontre o gerenciador de SIM nas configurações do celular para visualizar e gerenciar seus perfis de eSIM.
Gerenciador de SIM
SIM cards
eSIMs
SIMs preferidos
3. Adicionar seu eSIM
Toque na opção de adicionar um novo eSIM ao dispositivo. Você pode escanear um QR code ou digitar o código manualmente.
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIM
4. Opções de instalação
Escolha como deseja instalar o eSIM: escanear um QR code ou inserir os dados de ativação à mão.
Escanear o QR code da operadora
5. Escanear o QR code
Aponte a câmera para o QR code no e-mail HelloRoam para escanear e carregar o perfil eSIM automaticamente.
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM HelloRoam?
Isso vai conectar seu celular à rede HelloRoam.
6. Adicionar plano móvel
Revise os detalhes do plano móvel e toque em Adicionar plano móvel para concluir a instalação do eSIM.
Gerenciador de SIM
SIM cards
eSIMs
SIMs preferidos
7. Nomear e configurar o eSIM
Nomeie o eSIM (por exemplo, HelloRoam) e defina-o como linha de dados móveis preferida.
Instalar eSIM via QR Code
Instalar eSIM via Código de Ativação
Configurações
Este celular está pronto para ativar um eSIM HelloRoam.
1. Configurações
Abra Configurações e vá em Conexões. Certifique-se de ter uma conexão à internet funcionando (Wi-Fi ou dados móveis) antes de continuar.
Conexões
2. Gerenciador de SIM
Encontre o gerenciador de SIM nas configurações do celular para visualizar e gerenciar seus perfis de eSIM.
Gerenciador de SIM
SIM cards
eSIMs
SIMs preferidos
3. Adicionar seu eSIM
Toque na opção de adicionar um novo eSIM ao dispositivo. Você pode escanear um QR code ou digitar o código manualmente.
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIM
4. Opções de instalação
Escolha como deseja instalar o eSIM: escanear um QR code ou inserir os dados de ativação à mão.
Adicionar usando código de ativação
O código tem este formato:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 [operator.com][ABCDE-12345]
5. Insira o código
Copie o código de instalação manual do e-mail HelloRoam e cole no campo. Toque em Continuar e aguarde alguns segundos.
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM HelloRoam?
Isso vai conectar seu celular à rede HelloRoam.
6. Adicionar plano móvel
Revise os detalhes do plano móvel e toque em Adicionar plano móvel para concluir a instalação do eSIM.
Gerenciador de SIM
SIM cards
eSIMs
SIMs preferidos
7. Nomear e configurar o eSIM
Nomeie o eSIM (por exemplo, HelloRoam) e defina-o como linha de dados móveis preferida.
Ative seu eSIM no Android
Antes de começar:
- •Chegue ao seu destino antes de ativar o eSIM.
- •Ative o modo avião e conecte ao Wi-Fi para não receber cobranças da operadora brasileira.
- •Salve este guia em PDF para acompanhar offline durante sua viagem.
Abra Configurações, toque em Dados Móveis e encontre o perfil eSIM HelloRoam na lista.
Ative a linha eSIM e ligue o roaming de dados para que o celular conecte no exterior.
Seu eSIM está ativo. Você está conectado e pronto para usar dados em 185+ países.
Pronto! Seu plano está ativo. Use seus dados agora sem taxas de roaming.
Comece a usar seus dados agora. Sem taxas de roaming, sem surpresas.
1.
Verifique o ícone de sinal. Ao menos uma barra indica que o eSIM está conectado e funcionando.
2.
Vá em Configurações > Rede e Internet > SIMs, toque em HelloRoam e confirme que o Roaming está ativado.
Perguntas frequentes
Planos HelloRoam eSIM funcionam em celulares Android com Android 9.0 (Pie) ou mais recente. Modelos compatíveis incluem Samsung Galaxy S20 e mais recentes, Google Pixel 3 e mais recentes, OnePlus 9 e mais recentes, Xiaomi 12T Pro e série 13, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr 2019 e mais recentes e Nokia XR21. Nem todo Android tem hardware de eSIM, então consulte as especificações do seu modelo antes de comprar.
A configuração de eSIM fica em locais diferentes dependendo da marca. Samsung (One UI): Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM. Google Pixel: Configurações > Rede e Internet > SIMs > Adicionar mais. OnePlus (OxygenOS): Configurações > Rede Móvel > Gerenciador de SIM. Xiaomi (MIUI): Configurações > SIM e redes móveis. Cada caminho leva menos de 30 segundos para acessar.
HelloRoam eSIM instala no Android sem QR code usando um código de ativação manual. Abra as configurações de eSIM, toque em Adicionar eSIM ou Adicionar plano móvel, escolha Inserir código de ativação manualmente e digite o endereço SM-DP+ e o código de ativação do e-mail de confirmação HelloRoam. O processo leva cerca de 2 minutos.
Um eSIM não é transferível entre dispositivos uma vez instalado. Se você trocar o celular Android, precisará de um novo plano eSIM. Esta é uma regra padrão da GSMA que se aplica a todos os provedores de eSIM. Seu Android também pode ocultar a opção de eSIM se o modelo não tem hardware compatível, roda Android abaixo de 9.0 (Pie) ou está bloqueado pela operadora. Verifique as especificações e atualize a versão do Android para confirmar o suporte a eSIM.
A maioria dos celulares Android compatíveis com eSIM roda um nano-SIM físico e um eSIM ao mesmo tempo usando Dual SIM Dual Standby. Você escolhe qual SIM gerencia os dados móveis pelas configurações de SIM. Mantenha seu número brasileiro ativo no SIM físico enquanto o plano de dados HelloRoam cuida dos dados no exterior, perfeito para viagens aos EUA, Portugal ou Itália.
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