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Configuração do eSIM · Google Pixel

Google Pixel 7 compatível com eSIM: configure seu eSIM Pixel

Para adicionar um eSIM ao seu Google Pixel, abra Configurações › Rede e Internet › Chips, toque em Adicionar chip › Configurar um eSIM e escaneie o QR code do seu e-mail da HelloRoam. Instale em casa em cerca de 2 minutos e ative só quando pousar.

Cerca de 2 minutos Atualizado Ajuda 24/7

Seu celular

1 Prepare-se · Antes de embarcar

Escolha como instalar o eSIM no seu Pixel

Onde está seu QR code? Escolha uma opção e mostramos os passos certos. As duas levam cerca de 2 minutos.

Mais rápido Em outra tela Um notebook, um tablet ou outro celular. A câmera do Pixel escaneia o código.
Neste Pixel Toque no botão de instalação no seu e-mail HelloRoam ou no app HelloRoam. Não precisa de uma segunda tela. Funciona no Android 10 ou mais recente.

Antes de começar

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2 Instale · Em casa, no Wi-Fi

Configurar eSIM no Pixel com QR code

Nossa equipe está disponível 24/7 se você tiver algum problema durante a instalação.

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Ilustração. Os nomes dos menus podem variar de acordo com o modelo e a versão do sistema.
Passo 1 de 5
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  1. Abra Configurações › Rede e Internet e toque em Chips.

  2. Em Chips, toque em Adicionar chip.

  3. Toque em Configurar um eSIM.

  4. Aponte a câmera do Pixel para o QR code exibido no segundo dispositivo.

    Mostre o código numa tela bem iluminada, com o QR code inteiro dentro do quadro.

  5. Revise os detalhes do plano e confirme para finalizar.

Todos os passos (5)
2 Instale · Em casa, no Wi-Fi

Instale o eSIM pelo e-mail neste Pixel

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Passo 1 de 3
Passo 1 de 3
  1. Abra seu e-mail HelloRoam neste celular e toque em Instalar eSIM Android 10+. No app HelloRoam, toque em Instalar eSIM agora.

  2. Revise os detalhes do plano e confirme para finalizar.

  3. Seu eSIM HelloRoam já está no celular. Toque em Próxima para nomeá-lo e definir seus chips principais.

Todos os passos (3)
2 Instale · Em casa, no Wi-Fi

Adicionar eSIM ao Pixel com código de ativação

Nossa equipe está disponível 24/7 se você tiver algum problema durante a instalação.

Passo 1 de 4
Passo 1 de 4
  1. Abra Configurações › Rede e Internet › Chips.

  2. Escolha a opção de adicionar um chip, toque em Configurar um eSIM e depois insira os detalhes manualmente.

  3. Digite o endereço SM-DP+ e o código de ativação do e-mail de confirmação HelloRoam. O código tem este formato: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345

  4. Revise os detalhes do plano e confirme para concluir a configuração do eSIM.

Todos os passos (4)
3 Ative · Ao pousar

Como ativar seu eSIM no Google Pixel

Ao pousar, abra Configurações › Rede e Internet › Chips, toque em HelloRoam, ative Usar este chip e Roaming e depois desative Roaming no seu chip principal.

Você pode ficar sem dados ao pousar Salve estes passos antes de embarcar. Baixar guia de instalação (PDF)
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Ilustração. Os nomes dos menus podem variar de acordo com o modelo e a versão do sistema.
Passo 1 de 4
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  1. Abra as Configurações, vá em Rede e Internet e toque em Chips para encontrar o perfil eSIM HelloRoam instalado.

  2. Toque em HelloRoam, ative Usar este chip e depois ative Roaming.

  3. De volta em Chips, toque no seu chip principal e desative Roaming. Assim, sua operadora não pode cobrar roaming.

    O Pixel lista cada chip pelo nome da operadora. Seu chip principal é o que não é HelloRoam.

  4. Seu eSIM já está ativo. Abra qualquer app para confirmar que a conexão de dados está funcionando.

Bom saber

  • Ative o Modo avião primeiro e depois conecte ao Wi-Fi. Isso impede que a sua operadora cobre roaming.
  • Aguarde até pousar no destino antes de ativar. O eSIM precisa de uma rede local para se conectar.
Todos os passos (4)
  • Ative o Modo avião primeiro e depois conecte ao Wi-Fi. Isso impede que a sua operadora cobre roaming.
  • Aguarde até pousar no destino antes de ativar. O eSIM precisa de uma rede local para se conectar.
4 Verifique · Sinal e dados

Confirme que o eSIM do Pixel está funcionando

Duas formas rápidas de verificar:

  1. Olhe a barra de status do Pixel. Você deve ver pelo menos uma barra de sinal ao lado da linha HelloRoam.

  2. Abra Configurações › Rede e Internet › Chips, toque em HelloRoam e confira se Roaming está ativado.

Ajuda 24/7 para seu eSIM no Pixel

Ainda com dúvidas? Nossa equipe está disponível 24/7 por e-mail, WhatsApp, chat ao vivo e no app.

Perguntas frequentes sobre eSIM no Pixel

As perguntas que donos de Pixel mais fazem antes e depois de instalar.

Passos conferidos no Android 15 e Android 16 com base em Pixel Phone Help.

Quais modelos Google Pixel suportam eSIM?

O Google diz que todo Pixel 4 ou mais recente funciona com eSIM, até as séries Pixel 10 e Pixel 11. Modelos mais antigos têm limitações. Um Pixel 3a comprado com plano da Verizon ou no Japão não tem eSIM. Um Pixel 3 comprado com plano de uma operadora dos EUA ou do Canadá que não seja Sprint ou Google Fi também não tem eSIM. O mesmo vale para um Pixel 3 comprado na Austrália, em Taiwan ou no Japão. No Pixel 2, só os aparelhos comprados com plano Google Fi funcionam com eSIM. Nos Estados Unidos, o Pixel 10, o Pixel 10 Pro e o Pixel 10 Pro XL só usam eSIM.

Onde fica a opção de eSIM no Google Pixel?

A opção de eSIM no Google Pixel fica em Configurações > Rede e Internet > Chips. Toque em Adicionar chip e depois em Configurar um eSIM. Se não encontrar, digite SIM na busca das Configurações. Você gerencia todos os chips e eSIMs do seu Pixel nessa mesma tela de Chips.

Posso instalar eSIM no Pixel sem QR code?

Sim. Você pode instalar um eSIM da HelloRoam no seu Pixel sem escanear o QR code, inserindo os detalhes manualmente. Abra Configurações > Rede e Internet > Chips, toque em Adicionar chip, depois em Configurar um eSIM e escolha inserir os detalhes manualmente. Cole o endereço SM-DP+ e o código de ativação do e-mail da HelloRoam.

O Google Pixel 9 suporta eSIM duplo?

Sim. O Google diz que o Pixel 7, o Pixel 7 Pro e todo Pixel mais recente, incluindo a série Pixel 9, podem rodar 2 perfis eSIM ao mesmo tempo se a operadora permitir. Todo Pixel a partir do Pixel 3a também pode combinar um chip físico com um eSIM, exceto o Pixel 3a comprado no Japão. Nos Estados Unidos, o Pixel 10 e os modelos mais recentes, com exceção do Pixel 10 Pro Fold, só usam eSIM. Gerencie as duas linhas em Configurações > Rede e Internet > Chips.

Posso transferir o eSIM entre Pixels?

Não. Depois de instalado, o eSIM HelloRoam não pode ser transferido entre celulares Pixel. A transferência de eSIM sem fio da configuração do Pixel não funciona para esse eSIM. Escanear o QR code de novo também não funciona. Não remova o eSIM do Pixel antigo. Antes da primeira conexão dele a uma rede coberta pelo seu plano no destino, envie um e-mail para help@helloroam.com. Instalar o eSIM em casa não conta como essa primeira conexão. A HelloRoam pode emitir um novo eSIM para o novo Pixel. Depois dessa primeira conexão, o código não pode ser usado de novo. Não emitimos um novo eSIM só porque você trocou de celular.

O Pixel 10 usa só eSIM, sem slot para chip físico?

Só nos Estados Unidos. O Google diz que os modelos americanos do Pixel 10, Pixel 10 Pro e Pixel 10 Pro XL não usam chip físico e rodam dois eSIMs ativos ao mesmo tempo. O Pixel 10 Pro Fold mantém uma bandeja de nano SIM, e o Pixel 10 vendido em outros países, como o Reino Unido, tem um nano SIM e um eSIM. Todo modelo Pixel 10 funciona com eSIM, e os planos da HelloRoam para ele custam a partir de R$ 5,27.

O Pixel 7 tem eSIM?

Sim. O Pixel 7, o Pixel 7 Pro e o Pixel 7a funcionam com eSIM, porque o Google diz que todo Pixel 4 ou mais recente funciona. O Pixel 7 e os modelos seguintes também podem rodar 2 eSIMs ao mesmo tempo se a operadora permitir. Para conferir o seu, abra Configurações > Rede e Internet > Chips e procure por Adicionar chip. Para usar um eSIM da HelloRoam, seu Pixel precisa estar desbloqueado.

O Pixel 6 e o Pixel 6a têm eSIM?

Sim. O Pixel 6, o Pixel 6 Pro e o Pixel 6a funcionam com eSIM, já que o Google diz que todo Pixel 4 ou mais recente funciona. Cada um pode combinar um chip físico com um eSIM, então seu chip principal fica na bandeja enquanto a HelloRoam roda como eSIM. Adicione em Configurações > Rede e Internet > Chips > Adicionar chip. Para usar um eSIM da HelloRoam, seu Pixel precisa estar desbloqueado.

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