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Instalación de eSIM · Google Pixel

Google Pixel compatible con eSIM: configura tu eSIM en Pixel

Para agregar una eSIM a tu Google Pixel, abre Configuración › Internet y redes › SIMs, toca Insertar una tarjeta SIM › Configurar una eSIM y escanea el código QR de tu correo de HelloRoam. Instálala en casa en unos 2 minutos y actívala cuando aterrices.

Alrededor de 2 minutos Actualizado Ayuda 24/7
1 Prepárate · Antes de volar

Elige cómo instalar eSIM en tu Pixel

¿Dónde está tu código QR? Elige una opción y te mostramos los pasos correctos. Ambas toman alrededor de 2 minutos.

Más rápido En otra pantalla Una laptop, una tablet o un segundo celular. La cámara de tu Pixel lo escanea.
En este Pixel Toca el botón de instalación en tu correo de HelloRoam o en la app de HelloRoam. No necesitas otra pantalla. Funciona en Android 10 o versiones posteriores.

Antes de empezar

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2 Instala · En casa, con Wi-Fi

Configura tu eSIM Pixel con código QR

Nuestro equipo está disponible 24/7 si tienes algún problema durante la instalación.

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Ilustración. Los nombres de los menús pueden variar según el modelo y la versión del sistema.
Paso 1 de 5
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  1. Abre Configuración › Internet y redes y toca SIMs.

  2. En SIMs, toca Insertar una tarjeta SIM.

  3. Toca Configurar una eSIM.

  4. Apunta la cámara de tu Pixel al código QR que aparece en tu segunda pantalla.

    Muestra el código en una pantalla con el brillo alto y encuádralo completo dentro del recuadro.

  5. Revisa los detalles del plan y confirma para terminar.

Todos los pasos (5)
2 Instala · En casa, con Wi-Fi

Instala tu eSIM desde tu correo en Pixel

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Paso 1 de 3
Paso 1 de 3
  1. Abre tu correo de HelloRoam en este celular y toca Instalar eSIM en Android 10+. En la app de HelloRoam, toca Instalar eSIM ahora.

  2. Revisa los detalles del plan y confirma para terminar.

  3. Tu eSIM de HelloRoam ya está en el celular. Toca Siguiente para ponerle nombre y configurar tus SIMs principales.

Todos los pasos (3)
2 Instala · En casa, con Wi-Fi

Agrega eSIM en Pixel con código de activación

Nuestro equipo está disponible 24/7 si tienes algún problema durante la instalación.

Paso 1 de 4
Paso 1 de 4
  1. Abre Configuración › Internet y redes › SIMs.

  2. Toca la opción para agregar una SIM y después toca Configurar una eSIM. Luego ingresa los datos manualmente.

  3. Escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación que encontrarás en tu correo de confirmación de HelloRoam. El código se ve así: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345

  4. Revisa los detalles del plan y confirma para terminar la configuración de la eSIM.

Todos los pasos (4)
3 Activa · Al aterrizar

Cómo activar tu eSIM en Google Pixel

Cuando aterrices, abre Configuración › Internet y redes › SIMs, toca HelloRoam, activa Usar esta SIM y Roaming, luego desactiva Roaming para tu SIM de casa.

Puede que llegues sin datos Guarda estos pasos antes de volar. Descargar guía de instalación (PDF)
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Ilustración. Los nombres de los menús pueden variar según el modelo y la versión del sistema.
Paso 1 de 4
Paso 1 de 4
  1. Abre Configuración, entra a Internet y redes, y toca SIMs para ver el perfil de HelloRoam que instalaste.

  2. Toca HelloRoam, activa Usar esta SIM y luego activa Roaming.

  3. De vuelta en SIMs, toca tu SIM de casa y desactiva Roaming. Así tu operador de siempre no puede cobrarte por roaming.

    Pixel muestra cada SIM con el nombre de su operador. Tu SIM de casa es la que no dice HelloRoam.

  4. Tu eSIM ya está activa. Abre cualquier app para confirmar que tienes conexión a datos.

Dato útil

  • Activa el Modo de avión primero y luego conéctate al Wi-Fi. Así tu operador de siempre no te cobra roaming.
  • Espera a llegar a tu destino antes de activar. La eSIM necesita conectarse a una red local.
Todos los pasos (4)
  • Activa el Modo de avión primero y luego conéctate al Wi-Fi. Así tu operador de siempre no te cobra roaming.
  • Espera a llegar a tu destino antes de activar. La eSIM necesita conectarse a una red local.
4 Revisa · Señal y datos

Confirma que tu eSIM de Pixel funciona

Dos formas rápidas de verificarlo:

  1. Revisa la barra de estado de tu Pixel. Debes ver al menos una barra de señal junto a tu línea HelloRoam.

  2. Abre Configuración › Internet y redes › SIMs, toca HelloRoam y comprueba que Roaming esté activo.

Ayuda 24/7 para tu eSIM de Pixel

¿Sigues atorado? Nuestro equipo está disponible 24/7 por correo, WhatsApp, chat en vivo y dentro de la app.

Preguntas frecuentes sobre eSIM en Google Pixel

Las preguntas que más hacen los usuarios de Pixel antes y después de instalar.

Pasos revisados en Android 15 y Android 16 según Pixel Phone Help.

¿Qué modelos de Google Pixel son compatibles con eSIM?

Google dice que todos los Pixel 4 en adelante son compatibles con eSIM, hasta las series Pixel 10 y Pixel 11. Los modelos más antiguos tienen límites. El Pixel 3a comprado con servicio de Verizon o en Japón no tiene eSIM. El Pixel 3 comprado con un operador de Estados Unidos o Canadá que no sea Sprint o Google Fi tampoco tiene eSIM, y lo mismo pasa si se compró en Australia, Taiwán o Japón. En el Pixel 2, solo los celulares comprados con servicio de Google Fi funcionan con eSIM. En Estados Unidos, el Pixel 10, Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL solo usan eSIM.

¿Dónde encuentro la opción de eSIM en mi Google Pixel?

La opción de eSIM en Google Pixel está en Configuración > Internet y redes > SIMs. Toca Insertar una tarjeta SIM y luego Configurar una eSIM. Si no la encuentras, escribe SIM en el buscador de Configuración. Desde esa misma pantalla de SIMs administras todas tus líneas físicas y eSIM en tu Pixel.

¿Puedo instalar la eSIM en mi Pixel sin código QR?

Sí. Puedes instalar una eSIM de HelloRoam en tu Pixel sin escanear un código QR, ingresando los datos tú mismo. Abre Configuración > Internet y redes > SIMs, toca Insertar una tarjeta SIM, luego Configurar una eSIM, y elige ingresar los datos manualmente. Pega la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu correo de HelloRoam.

¿El Google Pixel 9 admite dual eSIM?

Sí. Google dice que el Pixel 7, Pixel 7 Pro y todos los Pixel posteriores, incluyendo la serie Pixel 9, pueden usar 2 perfiles de eSIM a la vez si tu operador lo permite. Desde el Pixel 3a en adelante, también puedes combinar una SIM física con una eSIM, excepto el Pixel 3a comprado en Japón. En Estados Unidos, el Pixel 10 en adelante, salvo el Pixel 10 Pro Fold, solo usa eSIM. Administra ambas líneas en Configuración > Internet y redes > SIMs.

¿Puedo transferir la eSIM entre dos Pixel?

No. No puedes transferir una eSIM de HelloRoam ya instalada entre dos celulares Pixel. La transferencia inalámbrica de eSIM durante la configuración de un Pixel nuevo no funciona con la eSIM de HelloRoam. Tampoco funciona volver a escanear su código QR. No borres la eSIM del Pixel anterior. Antes de la primera conexión a una red que tu plan cubra en tu destino, escribe a help@helloroam.com. Instalarla en casa no cuenta como esa primera conexión. Podemos emitir una nueva eSIM para el Pixel nuevo. Después de esa primera conexión, el código ya no se puede volver a usar. No emitimos una eSIM nueva por cambio de celular.

¿El Pixel 10 solo funciona con eSIM, sin ranura para SIM física?

Solo en Estados Unidos. Google dice que los modelos estadounidenses del Pixel 10, Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL no pueden usar una SIM física y funcionan con dos eSIM activas en su lugar. El Pixel 10 Pro Fold sí conserva una ranura nano SIM, y el Pixel 10 que se vende en otros países, como el Reino Unido, tiene una nano SIM y una eSIM. Todos los modelos Pixel 10 funcionan con eSIM, y los planes de HelloRoam para este celular cuestan desde MX$18.73.

¿El Pixel 7 tiene eSIM?

Sí. El Pixel 7, Pixel 7 Pro y Pixel 7a funcionan con eSIM, porque Google dice que todos los Pixel 4 en adelante lo hacen. El Pixel 7 en adelante también puede usar 2 eSIM a la vez si tu operador lo permite. Para revisar el tuyo, abre Configuración > Internet y redes > SIMs y busca Insertar una tarjeta SIM. Para usar una eSIM de HelloRoam, tu Pixel debe estar liberado.

¿El Pixel 6 y el Pixel 6a tienen eSIM?

Sí. El Pixel 6, Pixel 6 Pro y Pixel 6a funcionan con eSIM, ya que Google dice que todos los Pixel 4 en adelante lo hacen. Cada uno puede combinar una SIM física con una eSIM, así tu SIM de casa se queda en la bandeja mientras HelloRoam funciona como eSIM. Agrégala en Configuración > Internet y redes > SIMs > Insertar una tarjeta SIM. Para usar una eSIM de HelloRoam, tu Pixel debe estar liberado.

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