Instala y activa tu
eSIM en Samsung
Abre Configuración > Conexiones > Administrador de SIM para comenzar a instalar tu eSIM en tu dispositivo Samsung.
Selecciona "Instalar con código QR" si tienes el código en otro dispositivo para escanear.
Código manual de eSIM
1234 5678 9012
Toca "Instalar manualmente" si no puedes escanear el código QR.
Selecciona tu opción de instalación
Antes de comenzar la instalación con código QR, hay algunos puntos importantes que debes saber:
- •Debes tener el código QR en otra pantalla o dispositivo para escanearlo con la cámara de tu teléfono.
- •Asegúrate de tener una conexión a internet estable durante el proceso.
- •Toma en cuenta que el código QR solo puede escanearse una vez.
- •No elimines la eSIM de tu dispositivo, ya que no podrás usarla nuevamente.
Antes de iniciar la instalación manual, hay algunos puntos importantes que debes saber:
- •Los códigos de instalación manual solo pueden usarse una vez.
- •Asegúrate de tener una conexión a internet estable durante el proceso.
- •No elimines la eSIM de tu dispositivo, ya que no podrás usarla nuevamente.
Ingresar código de activación
1234 5678 9012
Comencemos juntos
Nuestro equipo está disponible las 24/7 si necesitas ayuda con la instalación.
Instalar eSIM con código QR
Instalar eSIM con código de activación
Configuración
Este teléfono está listo para activar una eSIM de Hello Roam.
1. Abrir Configuración
Ve a Configuración > Conexiones > Administrador de SIM.
Conexiones
2. Agregar eSIM
Toca Agregar plan móvil.
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
eSIMs
SIM preferidas
3. Escanear código QR
Usa la cámara para escanear el código QR de tu operador.
Agregar eSIM
Otras formas de agregar SIMs
4. Confirmar
Revisa y confirma los datos del plan para terminar la instalación.
Escanea el código QR que te proporcione tu proveedor de servicio
5. Escanear el código QR
Usa la cámara del teléfono para escanear el código QR enviado a tu correo y configurar automáticamente tu eSIM.
Agregar eSIM
¿Agregar eSIM de Hello Roam?
Esto permitirá que tu teléfono se conecte a la red Hello Roam.
6. Agregar plan móvil
Confirma los datos del plan y toca “Agregar plan móvil” para completar la instalación de la eSIM.
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
eSIMs
SIM preferidas
7. Etiqueta y configuración eSIM
Asigna una etiqueta a tu eSIM (ej. “Hello Roam”) y configúrala como tu línea de datos preferida.
Instalar eSIM con código QR
Instalar eSIM con código de activación
Configuración
Este teléfono está listo para activar una eSIM de Hello Roam.
1. Abrir Configuración
Ve a Configuración > Conexiones > Administrador de SIM.
Conexiones
2. Ingresar datos manualmente
Selecciona Agregar plan móvil y toca Ingresar datos manualmente.
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
eSIMs
SIM preferidas
3. Ingresar código de activación
Ingresa la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu operador.
Agregar eSIM
Otras formas de agregar SIMs
4. Confirmar
Revisa y confirma los datos del plan para terminar la instalación.
Agregar con código de activación
El código se ve así:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Ingresar código
Copia y pega el código de instalación manual de Samsung enviado a tu correo. Presiona “Continuar” y espera unos segundos.
Agregar eSIM
¿Agregar eSIM de Hello Roam?
Esto permitirá que tu teléfono se conecte a la red Hello Roam.
6. Agregar plan móvil
Confirma los datos del plan y toca “Agregar plan móvil” para completar la instalación de la eSIM.
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
eSIMs
SIM preferidas
7. Etiqueta y configuración eSIM
Asigna una etiqueta a tu eSIM (ej. “Hello Roam”) y configúrala como tu línea de datos preferida.
Guía de activación de tu eSIM
Importante:
- •Debes estar en tu destino para activar tu eSIM.
- •Activa el modo avión y luego prende el Wi-Fi para evitar cargos locales.
- •Descarga esta guía en PDF para usarla sin conexión durante tu viaje.
Abre Configuración y entra a Administrador de SIM para encontrar tu eSIM.
Enciende tu línea eSIM y activa la itinerancia de datos para mantenerte conectado.
Tu eSIM ya está activa y lista para usarse en todo el mundo.
¡Eso es todo! Tu plan está activo y ya puedes usar tus datos.
Comienza a usar tus datos ahora mismo. Sin cargos de roaming ni sorpresas.
1.
Asegúrate de que haya al menos una barra en el ícono de señal de tu dispositivo Samsung.
2.
Ve a "Configuración" > "Conexiones" > "Administrador de SIM", toca "Hello Roam" y verifica que "Roaming de datos" esté activado.
Consejos y trucos de Samsung Galaxy
- Usuarios de OneUI 6.0+: El Administrador de SIM podría estar en Configuración > Conexiones
- Compatibilidad con doble eSIM: La serie Galaxy S24 soporta dos eSIM activas al mismo tiempo. ¡Ideal para viajar!
- Actualización de software: Asegúrate de usar la versión más reciente de OneUI para la mejor experiencia eSIM.
Preguntas frecuentes
La eSIM es compatible con Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 (incluidos Ultra y FE), Z Fold 2–5, Z Flip, Z Flip3–5 y Note 20. Requiere OneUI 3.0 o posterior (Android 11+).
En Galaxy: Configuración > Conexiones > Administrador SIM. En OneUI 6.0+, puede estar en Configuración > Conexiones > Administrador de tarjeta SIM. Si no lo ves, busca 'Administrador SIM'.
¡Sí! En Galaxy: Configuración > Conexiones > Administrador SIM > Agregar eSIM > Escanear código QR del operador > Introducir código de activación manualmente. Luego ingresa la dirección SM-DP+ y el código del correo de HelloRoam.
¡Sí! La serie Galaxy S24 (S24, S24+, S24 Ultra) tiene doble eSIM, puedes tener dos perfiles activos sin tarjeta física. Administra ambas en Configuración > Conexiones > Administrador SIM.
Soluciones comunes: 1) Actualiza OneUI, 2) Asegura que el teléfono esté liberado, 3) Limpia la cámara, 4) Ajusta la luz y distancia, 5) Intenta instalación manual si el QR falla. Si sigue, contacta a Samsung.
