Celulares Samsung con eSIM y
guía de configuración Galaxy
Aqib Hassan
Ve a Settings > Connections > SIM Manager en tu Samsung Galaxy para iniciar la instalación de la eSIM.
Elige Install with QR Code si tienes el código abierto en tu computadora u otro celular.
Código manual de eSIM
1234 5678 9012
Elige Install Manually si prefieres escribir el código de activación de tu correo HelloRoam.
Elige tu método de instalación
Antes de escanear el código QR, toma en cuenta:
- •Abre el código QR en un segundo dispositivo (computadora u otro celular) antes de empezar a escanear.
- •Permanece en Wi-Fi todo el tiempo. Perder la conexión a la mitad puede causar errores en la instalación.
- •Cada código QR funciona para un solo escaneo. Después de un escaneo exitoso, el código expira y ya no puedes usarlo.
- •No elimines la eSIM después de instalarla. Una eSIM no es transferible entre dispositivos una vez instalada, así que eliminarla significa perder tu plan.
Antes de iniciar la instalación manual, ten en cuenta:
- •Cada código de activación manual es de un solo uso. No lo compartas ni lo ingreses dos veces.
- •Mantén una conexión Wi-Fi estable todo el tiempo. Si se corta la conexión, la instalación puede fallar.
- •La eSIM queda vinculada a tu dispositivo una vez instalada. No es transferible a otro celular, así que no la elimines si todavía la necesitas.
Ingresar código de activación
1234 5678 9012
Empieza en 3 pasos sencillos
Nuestro equipo está disponible 24/7 si necesitas ayuda durante la instalación.
Instala tu eSIM con QR code
Instala tu eSIM con código de activación
Settings
Este celular está listo para activar una eSIM de HelloRoam.
1. Settings
Abre Settings en tu celular y ve a Connections. Asegúrate de tener internet activo (Wi-Fi o datos móviles) antes de continuar.
Connections
2. SIM card Manager
Busca el administrador de SIM en los ajustes de tu celular para ver y gestionar tus perfiles eSIM.
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
3. Agrega tu eSIM
Toca la opción para agregar una nueva eSIM a tu dispositivo. Puedes escanear un QR code o escribir el código de forma manual.
Add eSIM
Otras formas de agregar SIMs
4. Opciones de instalación
Elige cómo quieres instalar tu eSIM: escaneando un QR code o ingresando los datos de activación a mano.
Escanea el QR code de tu proveedor
5. Escanea el QR code
Apunta la cámara hacia el QR code de tu correo de HelloRoam para escanearlo y cargar tu perfil eSIM de forma automática.
Add eSIM
¿Agregar HelloRoam eSIM?
Esto conectará tu celular a la red de HelloRoam.
6. Agregar plan móvil
Revisa los detalles del plan móvil y toca Add mobile plan para terminar la instalación de tu eSIM.
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
7. Etiquetar y configurar tu eSIM
Ponle un nombre a tu eSIM (por ejemplo, HelloRoam) y configúrala como tu línea de datos móviles preferida.
Instala tu eSIM con QR code
Instala tu eSIM con código de activación
Settings
Este celular está listo para activar una eSIM de HelloRoam.
1. Settings
Abre Settings en tu celular y ve a Connections. Asegúrate de tener internet activo (Wi-Fi o datos móviles) antes de continuar.
Connections
2. SIM card Manager
Busca el administrador de SIM en los ajustes de tu celular para ver y gestionar tus perfiles eSIM.
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
3. Agrega tu eSIM
Toca la opción para agregar una nueva eSIM a tu dispositivo. Puedes escanear un QR code o escribir el código de forma manual.
Add eSIM
Otras formas de agregar SIMs
4. Opciones de instalación
Elige cómo quieres instalar tu eSIM: escaneando un QR code o ingresando los datos de activación a mano.
Add using activation code
El código se ve así:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 operador.com ABCDE-12345
5. Ingresa el código
Copia el código de instalación manual de tu correo de HelloRoam, pégalo en el campo y toca Continuar. Espera unos segundos.
Add eSIM
¿Agregar HelloRoam eSIM?
Esto conectará tu celular a la red de HelloRoam.
6. Agregar plan móvil
Revisa los detalles del plan móvil y toca Add mobile plan para terminar la instalación de tu eSIM.
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
7. Etiquetar y configurar tu eSIM
Ponle un nombre a tu eSIM (por ejemplo, HelloRoam) y configúrala como tu línea de datos móviles preferida.
Activa tu eSIM en Android
Antes de empezar:
- •Llega a tu destino antes de activar la eSIM.
- •Activa el modo avión y conéctate a Wi-Fi para no generar cargos con tu operadora de origen.
- •Guarda esta guía en PDF para seguirla sin internet durante tu viaje.
Abre Settings, toca Mobile Data y busca tu perfil eSIM de HelloRoam en la lista.
Activa tu línea eSIM y enciende el roaming de datos para conectarte cuando llegues a tu destino.
Tu eSIM está activa. Ya puedes usar datos en 175+ países sin cambiar tu SIM.
¡Listo! Tu plan está activo. Úsalo desde ya, sin cargos extra ni sorpresas.
Empieza a usar datos ahora mismo. Sin cargos de roaming, sin sorpresas.
1.
Revisa el ícono de señal. Tener al menos una barra indica que tu eSIM está conectada y funcionando.
2.
Ve a Settings > Network & Internet > SIMs, toca HelloRoam y confirma que el Roaming esté activado.
Tips útiles para Samsung Galaxy
- Usuarios de OneUI 6.0+En OneUI 6.0+, SIM Manager puede aparecer como 'SIM card manager' en Settings > Connections.
- Soporte dual eSIMGalaxy S24 admite dos eSIM activas al mismo tiempo. Conserva tu número mexicano activo mientras usas un plan de datos local en Estados Unidos, España o Japón.
- Actualiza primeroTener la última versión de OneUI reduce errores con la eSIM. Actualiza tu Galaxy antes de viajar.
Preguntas frecuentes
HelloRoam eSIM es compatible con Galaxy S20 hasta S24 (Plus, Ultra y FE), Z Fold 2-5, Z Flip hasta Z Flip5 y la serie Note 20. Tu celular necesita OneUI 3.0 o posterior (Android 11+). La mayoría de modelos de la serie A no tienen hardware eSIM, así que revisa las especificaciones de tu modelo antes de comprar un plan.
Samsung Galaxy guarda la configuración eSIM en SIM Manager, que se encuentra en Settings > Connections > SIM Manager. En OneUI 6.0 y versiones más recientes puede aparecer como SIM card manager en la misma ruta. Si no lo encuentras, escribe SIM Manager en el buscador de Settings y aparece de inmediato.
Puedes agregar una eSIM HelloRoam a tu Samsung sin QR usando la entrada manual. Ve a Settings > Connections > SIM Manager, toca Add eSIM y elige Enter activation code manually. Escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu correo HelloRoam. Ambos códigos llegan en menos de 5 minutos. Una vez instalada, la eSIM queda vinculada a tu dispositivo y no es transferible.
Samsung Galaxy S24, S24+ y S24 Ultra admiten dual eSIM, por lo que dos perfiles eSIM pueden estar activos al mismo tiempo sin necesidad de SIM física. Es ideal para viajeros mexicanos que van a Estados Unidos o Japón y quieren conservar su número de Telcel o AT&T activo mientras usan un plan de datos local. Administra ambas líneas en Settings > Connections > SIM Manager.
Prueba 4 soluciones: actualiza OneUI, confirma que el celular no tiene bloqueo de operadora, limpia el lente y escanea con buena iluminación. Si ninguna funciona, usa la entrada manual: ve a SIM Manager, toca Add eSIM, elige Enter code manually e ingresa la dirección SM-DP+ y el código de tu correo HelloRoam. El soporte responde en menos de 2 horas.
