Installez et activez votre
eSIM sur Samsung
1
Ouvrez Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM pour commencer à installer votre eSIM sur votre appareil Samsung.
2
Choisissez "Installer avec code QR" si vous avez le code sur un autre appareil.
Code manuel eSIM
1234 5678 9012
3
Touchez "Installer manuellement" si le code QR ne peut pas être scanné.
Choisissez l’appareil que vous allez utiliser pour compléter le processus.
iPhone
Android
Samsung
Google PixelChoisissez votre option d’installation
Avant de procéder à l’installation avec un code QR, voici quelques points importants :
- •Le code QR doit être affiché sur un autre écran ou appareil pour le scanner avec votre téléphone.
- •Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable tout au long du processus.
- •Veuillez noter que le code QR ne peut être scanné qu’une fois.
- •Ne retirez pas l’eSIM de votre appareil, sinon elle ne pourra plus être utilisée.
Avant de commencer l’installation manuelle, voici quelques points importants :
- •Les codes d’installation manuelle ne peuvent être utilisés qu’une seule fois.
- •Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable tout au long du processus.
- •Ne retirez pas l’eSIM de votre appareil, sinon elle ne pourra plus être utilisée.
Entrer le code d’activation
1234 5678 9012
Commençons ensemble
Notre équipe est disponible 24/7 pour toute aide pendant l’installation.
01
Ouvre ton courriel
Ouvre ton courriel sur un autre appareil et trouve le code QR que nous t’avons envoyé pour l’installation.
02
Prépare ton appareil
Assure-toi que ton appareil est déverrouillé, connecté au Wi-Fi et prêt à installer.
03
Suis les étapes
Suis les directives à l’écran pour complèter l’installation.
01
Ouvre ton courriel
Ouvre ton courriel sur un autre appareil et trouve le code QR que nous t’avons envoyé pour l’installation.
02
Prépare ton appareil
Assure-toi que ton appareil est déverrouillé, connecté au Wi-Fi et prêt à installer.
03
Suis les étapes
Suis les directives à l’écran pour complèter l’installation.
Installer eSIM avec code QR
Installer eSIM avec code d’activation
Paramètres
Ce téléphone est prêt à activer une eSIM Hello Roam.
Android smith
Connexions
Wi-Fi
.Bluetooth
.Mode avion
1. Ouvrir les réglages
Allez dans Réglages > Connexions > Gestionnaire de carte SIM.
Cliquer sur
Continuer
Connexions
Réseaux mobiles
Utilisation des données
Gestionnaire de cartes SIM
2. Ajouter eSIM
Touchez Ajouter un forfait mobile.
Cliquer sur
Continuer
Gestionnaire de cartes SIM
Cartes SIM
SIM 1
eSIMs
Ajouter eSIM
Cartes SIM préférées
Appels
3. Scanner le code QR
Scannez le code QR fourni par votre fournisseur.
Cliquer sur
Continuer
Ajouter eSIM
Autres façons d’ajouter des SIM
Balayer le code QR du fournisseur
4. Confirmer
Vérifiez et confirmez les détails du forfait pour compléter l’installation.
Cliquer sur
Continuer
Balayez le code QR reçu de votre fournisseur
5. Scanner le code QR
Utilisez la caméra du téléphone pour balayer le code QR du courriel et configurer automatiquement votre eSIM.
Cliquer sur
Continuer
Ajouter eSIM
Ajouter la eSIM Hello Roam ?
Cela permettra à votre téléphone de se connecter au réseau Hello Roam.
6. Ajouter un forfait mobile
Confirmez les détails du forfait et sélectionnez “Ajouter un forfait mobile” pour compléter l’installation de l’eSIM.
Cliquer sur
Continuer
Gestionnaire de cartes SIM
Cartes SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
Cartes SIM préférées
Appels
7. Nom et configuration eSIM
Donnez un nom à votre eSIM (ex. “Hello Roam”) et configurez-la comme votre ligne de données principale.
Cliquer sur
Continuer
Installer eSIM avec code QR
Installer eSIM avec code d’activation
Paramètres
Ce téléphone est prêt à activer une eSIM Hello Roam.
Android smith
Connexions
Wi-Fi
.Bluetooth
.Mode avion
1. Ouvrir les réglages
Allez dans Réglages > Connexions > Gestionnaire de carte SIM.
Cliquer sur
Continuer
Connexions
Réseaux mobiles
Utilisation des données
Gestionnaire de cartes SIM
2. Entrer les détails manuellement
Sélectionnez Ajouter un forfait mobile, puis touchez Entrer les détails manuellement.
Cliquer sur
Continuer
Gestionnaire de cartes SIM
Cartes SIM
SIM 1
eSIMs
Ajouter eSIM
Cartes SIM préférées
Appels
3. Entrer le code d’activation
Entrez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation fournis par votre fournisseur.
Cliquer sur
Continuer
Ajouter eSIM
Autres façons d’ajouter des SIM
Balayer le code QR du fournisseur
4. Confirmer
Vérifiez et confirmez les détails du forfait pour compléter l’installation.
Cliquer sur
Continuer
Ajouter avec le code d’activation
Code d’activation
👉
Le code ressemble à ceci :
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Entrer le code
Copiez et collez le code d’installation manuel Samsung envoyé par courriel. Touchez “Continuer” et attendez quelques secondes.
Cliquer sur
Continuer
Ajouter eSIM
Ajouter la eSIM Hello Roam ?
Cela permettra à votre téléphone de se connecter au réseau Hello Roam.
6. Ajouter un forfait mobile
Confirmez les détails du forfait et sélectionnez “Ajouter un forfait mobile” pour compléter l’installation de l’eSIM.
Cliquer sur
Continuer
Gestionnaire de cartes SIM
Cartes SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
Cartes SIM préférées
Appels
7. Nom et configuration eSIM
Donnez un nom à votre eSIM (ex. “Hello Roam”) et configurez-la comme votre ligne de données principale.
Cliquer sur
Continuer
Votre eSIM est installée et prête à l’activation
eSIM installée
Guide d’activation de votre eSIM
Important :
- •Vous devez être à votre destination pour activer votre eSIM.
- •Activez le mode avion et le Wi-Fi pour éviter des frais de réseau domestique.
- •Téléchargez ce guide en PDF pour un accès hors ligne durant le voyage.
Paramètres
Réseau et Internet
Cartes SIM
eSIM
1
Ouvrez les paramètres et allez au Gestionnaire de carte SIM pour trouver votre eSIM.
SIM 1
SIM 2
eSIM
2
Activez votre ligne eSIM et activez l’itinérance de données pour rester connecté.
Données mobiles
Données mobiles
3
Votre eSIM est maintenant active et prête à utiliser partout.
C’est tout ! Votre forfait est actif et vous pouvez commencer à utiliser vos données.
Succès ! Votre eSIM est maintenant active et prête à utiliser.
Commencez à utiliser vos données tout de suite. Aucuns frais d’itinérance ni surprises.
eSIM activée
Comment confirmer que votre eSIM est active ?
Vous pouvez vérifier de deux façons :
1.
Assurez-vous de voir au moins une barre de signal sur votre appareil Samsung.
2.
Ouvrez « Paramètres » > « Connexions » > « Gestionnaire de carte SIM », touchez « Hello Roam » et vérifiez que « Itinérance des données » est activée.
Trucs et astuces Samsung Galaxy
- Utilisateurs OneUI 6.0+ : Le Gestionnaire de SIM peut être sous Paramètres > Connexions
- Prise en charge double eSIM : La série Galaxy S24 supporte deux eSIM actives en même temps. Idéal pour les voyages !
- Mise à jour du logiciel : Assurez-vous d’avoir la plus récente version OneUI pour la meilleure expérience eSIM.
FAQ
La eSIM est compatible avec les Galaxy S20 à S24 (incluant Ultra et FE), Z Fold 2–5, Z Flip, Z Flip3–5 et Note 20. Nécessite OneUI 3.0+ (Android 11+).
Dans Galaxy : Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM. Sur OneUI 6.0+, peut être sous Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM. Si introuvable, recherchez « Gestionnaire SIM ».
Oui ! Galaxy : Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM > Ajouter eSIM > Scanner le code QR de l’opérateur > Entrer le code d’activation manuellement. Puis entrez l’adresse SM‑DP+ et le code reçus par courriel HelloRoam.
Oui ! La série Galaxy S24 prend en charge la double eSIM ; deux profils actifs sans carte SIM physique. Gérez‑les : Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
Solutions communes : 1) Mise à jour OneUI, 2) Téléphone débloqué, 3) Nettoyez la caméra, 4) Ajustez la lumière, 5) Installation manuelle si QR ne fonctionne pas. Contactez Samsung au besoin.
Pas de souci, on s’en occupe.
Si vous avez besoin d’aide, notre clavardage en ligne est disponible 24/7
Jasons-en !12:30
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