Installation eSIM · Samsung Galaxy
Comment installer une eSIM sur un Samsung Galaxy
Pour ajouter une eSIM à ton Samsung Galaxy, ouvre Paramètres › Connexions › Gestionnaire SIM, appuie sur Ajouter une eSIM › Scanner code QR et scanne le QR code de ton e-mail HelloRoam. Installe-la chez toi en environ 2 minutes, puis active-la à ton arrivée.
Ton GSM
Choisis comment installer ton eSIM sur ton Galaxy
Où se trouve ton QR code ? Sélectionne l'option qui te correspond et on t'indique la marche à suivre. Les deux prennent environ 2 minutes.
Avant de commencer
0 sur 4 prêtInstaller l'eSIM Galaxy via QR code
Notre équipe est disponible 24/7 si tu as besoin d'aide pendant la configuration.
Ouvre Paramètres › Connexions, puis appuie sur Gestionnaire SIM.
Sur d'anciennes versions de One UI, le Gestionnaire SIM peut s'appeler Gestionnaire de carte SIM, et Ajouter une eSIM peut s'appeler Ajouter un plan mobile. D'autres boutons peuvent aussi différer, alors suis les instructions affichées à l'écran.
Appuie sur Ajouter une eSIM.
Appuie sur Scanner code QR pour ouvrir le scanner.
Pointe la caméra de ton Galaxy vers le QR code affiché sur ton deuxième écran.
Affiche le code sur un écran lumineux et fais tenir le code entier dans le cadre.
Patiente pendant que ton Galaxy lit le code. Il te demande ensuite si tu veux ajouter l'eSIM.
Appuie sur Ajouter. Reste sur le Wi-Fi pendant le téléchargement de l'eSIM, ce qui peut prendre quelques minutes.
Appuie sur e-SIM 1 et nomme-la HelloRoam. Ensuite, sous Cartes SIM préférées, règle Données mobiles sur HelloRoam.
Toutes les étapes (7)
Installer l'eSIM depuis ton e-mail sur ce Galaxy
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Ouvre ton e-mail HelloRoam sur ce GSM et appuie sur Installation eSIM Android 10+. Dans l'app HelloRoam, appuie plutôt sur Installer l’eSIM maintenant.
Appuie sur Ajouter. Reste sur le Wi-Fi pendant le téléchargement de l'eSIM, ce qui peut prendre quelques minutes.
Appuie sur e-SIM 1 et nomme-la HelloRoam. Ensuite, sous Cartes SIM préférées, règle Données mobiles sur HelloRoam.
Toutes les étapes (3)
Installer l'eSIM Galaxy via code d'activation
Notre équipe est disponible 24/7 si tu as besoin d'aide pendant la configuration.
Ouvre Paramètres › Connexions › Gestionnaire SIM.
Sur d'anciennes versions de One UI, le Gestionnaire SIM peut s'appeler Gestionnaire de carte SIM, et Ajouter une eSIM peut s'appeler Ajouter un plan mobile. D'autres boutons peuvent aussi différer, alors suis les instructions affichées à l'écran.
Appuie sur Ajouter une eSIM.
Appuie sur Scanner code QR. Le scanner s'ouvre, mais tu ne vas pas scanner.
Sur l'écran du scanner, appuie sur Entrer le code d'activation.
Copie le code d'activation complet de ton e-mail HelloRoam et colle-le dans le champ. Valide ta saisie, puis patiente un instant. Le code ressemble à ceci : LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
Colle le code, ne le tape pas. Un seul caractère de travers et le code est refusé.
Appuie sur Ajouter. Reste sur le Wi-Fi pendant le téléchargement de l'eSIM, ce qui peut prendre quelques minutes.
Appuie sur e-SIM 1 et nomme-la HelloRoam. Ensuite, règle Données mobiles sur HelloRoam.
Toutes les étapes (7)
Comment activer ton eSIM sur Samsung
À ton arrivée, active la ligne HelloRoam dans Gestionnaire SIM, puis, dans Réseaux mobiles, active l'option Données en itinérance pour HelloRoam et désactive-la pour SIM 1, ta carte SIM principale.
Ouvre les Paramètres, appuie sur Connexions, puis sur Gestionnaire SIM pour trouver ton profil eSIM HelloRoam installé.
Active la ligne HelloRoam. Ensuite, dans Réseaux mobiles, active Données en itinérance.
Sur certains GSM vendus par des opérateurs américains, cette option s'appelle « Data Roaming Access ».
Dans Réseaux mobiles, choisis SIM 1, ta carte SIM principale. Désactive Données en itinérance. Ton opérateur habituel ne pourra alors plus te facturer de frais de roaming.
Ton eSIM est active. Ouvre n'importe quelle app pour vérifier que ta connexion de données fonctionne.
Bon à savoir
- Active d'abord le Mode Hors ligne, puis le Wi-Fi. Ton opérateur habituel ne peut alors pas te facturer de frais de roaming.
- Attends d'être à destination avant d'activer. L'eSIM a besoin d'un réseau local pour se connecter.
Toutes les étapes (4)
Vérifie que ton eSIM Galaxy fonctionne
Deux façons rapides de vérifier :
Regarde la barre d'état. Tu dois voir au moins une barre de signal à côté de ta ligne HelloRoam.
Ouvre Paramètres › Connexions › Réseaux mobiles. Vérifie que l'option Données en itinérance est activée pour HelloRoam.
Une aide 24/7 pour ton eSIM Galaxy
Toujours bloqué ? Notre équipe est là 24/7 par e-mail, WhatsApp, chat en direct et dans l'app.
FAQ eSIM Galaxy
Les questions que les utilisateurs de Galaxy posent le plus, avant et après l'installation.
Étapes vérifiées sur One UI 7 et One UI 8, d'après Samsung Support.
Quels modèles Samsung Galaxy prennent en charge l'eSIM ?
La liste eSIM de Samsung couvre la série Galaxy S20 à S26, y compris le S25 Edge et les S23 FE à S26 FE. Elle reprend aussi les pliables, du premier Galaxy Fold et Z Flip jusqu'au Z Fold8, Z Fold8 Ultra, Z Flip8, Z Flip7 FE et Z TriFold. Samsung US y ajoute la série Note 20. Côté Galaxy A, l'eSIM est disponible sur les A57, A56, A55, A54 et A37, parfois selon la région. Les tablettes Galaxy Tab S9, Tab S10 et Tab S11 avec connexion cellulaire ont aussi l'eSIM. Samsung précise que le pays d'origine du GSM peut encore exclure l'eSIM : vérifie donc le Gestionnaire SIM (Ajouter une eSIM) avant d'acheter un forfait.
Où trouver le Gestionnaire SIM sur un Galaxy ?
Le Gestionnaire SIM de ton Samsung Galaxy se trouve dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM sur la plupart des GSM Galaxy. Sur d'anciennes versions de One UI, il peut s'appeler Gestionnaire de carte SIM, au même endroit. Tu ne le trouves pas ? Tape « Gestionnaire SIM » dans la barre de recherche des Paramètres, il apparaît en quelques secondes.
Peut-on ajouter une eSIM sur un Samsung sans QR code ?
Ajouter une eSIM HelloRoam sur Samsung sans QR code se fait par saisie manuelle depuis les Paramètres. Ouvre Paramètres, va dans Connexions, appuie sur Gestionnaire SIM, puis sur Ajouter une eSIM, sur Scanner le code QR et enfin sur Entrer le code d'activation. Colle le code d'activation complet reçu dans ton e-mail de confirmation HelloRoam, puis appuie sur Ajouter. Ce code arrive dans ta boîte mail dans les 5 minutes suivant l'achat.
Le Samsung Galaxy S24 prend-il en charge le double eSIM ?
Les Galaxy S24, S24+ et S24 Ultra prennent en charge le double SIM avec une carte SIM physique et une eSIM, ce que Samsung appelle Hybrid eSIM. Samsung classe les séries S25 et S26 de la même manière. Garde ta carte SIM habituelle dans le tiroir et ajoute HelloRoam comme eSIM, pour garder ton numéro actif pendant que HelloRoam gère tes données à l'étranger. Gère les deux lignes dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
Mon Samsung ne lit pas le QR code eSIM : que faire ?
Essaie ces 4 solutions quand ton Samsung ne lit pas le QR code eSIM : mets à jour One UI, vérifie que le GSM est débloqué, nettoie l'objectif de l'appareil photo, et scanne dans un bon éclairage à environ 15 cm de distance. Si rien ne fonctionne, passe à la saisie manuelle : ouvre le Gestionnaire SIM, appuie sur Ajouter une eSIM, sur Scanner le code QR, puis sur Entrer le code d'activation. Colle le code d'activation complet reçu dans ton e-mail HelloRoam. Toujours bloqué ? Écris-nous à help@helloroam.com.
Quels GSM Samsung ne prennent pas en charge l'eSIM ?
Ces Galaxy utilisent deux cartes SIM physiques et ne figurent pas sur la liste eSIM de Samsung : le S20 FE, le S21 FE, l'A02, l'A03, l'A12, l'A13 LTE, l'A13 5G, l'A14 5G, l'A15 5G, l'A32 5G, l'A42 5G, l'A52 5G et l'A53 5G. Samsung US les classe comme modèles Dual Physical SIM. Samsung précise aussi qu'un modèle listé pour l'eSIM peut ne pas l'avoir, selon son pays d'origine. Pour vérifier ton propre GSM, ouvre Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM. Si Ajouter une eSIM y figure, il peut recevoir une eSIM HelloRoam. Sinon, ce GSM ne peut pas ajouter d'eSIM.
Comment transférer une eSIM de l'iPhone vers un Samsung ?
Une fois installée, ton eSIM HelloRoam ne peut pas passer de l'iPhone au Samsung. Scanner à nouveau le QR code sur le Samsung ne fonctionne pas, et la fonction de transfert du GSM non plus. Ne supprime pas l'eSIM de l'iPhone. Avant sa première connexion à un réseau couvert par ton forfait à destination, écris-nous à help@helloroam.com. L'installer chez toi ne compte pas comme cette connexion. On peut alors t'envoyer une nouvelle eSIM. Si on t'en envoie une, ajoute-la sur le Samsung dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM > Ajouter une eSIM. Après cette première connexion, le code ne peut plus être réutilisé. On n'émet pas de nouvelle eSIM pour un changement de GSM.
Mon Samsung affiche « European SIM card only ». Puis-je quand même utiliser l'eSIM ?
Ça dépend du GSM, donc vérifie avant d'acheter un forfait. Samsung précise que, selon le pays d'origine, l'eSIM n'est pas toujours disponible même sur un modèle Galaxy listé. Ouvre Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM. Si tu vois Ajouter une eSIM, tu peux y installer ton eSIM HelloRoam. Si cette option n'apparaît pas, ce GSM ne peut pas ajouter d'eSIM.
Quels Galaxy A sont compatibles eSIM ?
La liste eSIM de Samsung reprend les Galaxy A57, A56, A55 et A37 sans limite de région. L'A54 a l'eSIM uniquement en Europe, en Amérique du Nord, en Corée et au Japon, et les A36 et A35 seulement en Europe, en Amérique du Nord et en Corée. Les A27, A26, A17 5G et A16 5G ont l'eSIM seulement en Amérique du Nord, et les A25 5G et A23 5G seulement au Japon. Des modèles plus anciens comme l'A15 5G et l'A53 5G utilisent deux cartes SIM physiques à la place. Pour vérifier ton propre Galaxy, ouvre Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM et cherche Ajouter une eSIM.
Où voir la consommation de données de mon eSIM sur un Galaxy ?
Ouvre Paramètres, puis Connexions, et cherche l'écran qui suit ta consommation de données : il montre les applications qui utilisent le plus de données mobiles. Ton Galaxy compte depuis le début du cycle de facturation réglé sur ce même écran, pas depuis le jour où ton forfait HelloRoam a démarré. Pour savoir combien de données il te reste, ouvre l'app HelloRoam et regarde l'onglet Mon eSIM.
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France Installe l'eSIM sur Galaxy avec HelloRoam
Télécharge l'app HelloRoam et installe ton eSIM Samsung Galaxy en quelques minutes. Sans échange de carte SIM.
