eSIM Samsung Galaxy: guida passo passo

1 Preparazione · Prima di partire

Scegli come installare la eSIM sul tuo Galaxy

Dove si trova il tuo codice QR? Scegline uno e ti mostriamo i passi giusti: entrambi richiedono circa 2 minuti.

Il più veloce Su un altro schermo Un computer, un tablet o un secondo telefono. La fotocamera del tuo Galaxy scansiona il codice.

Su questo Galaxy Tocca il pulsante di installazione nella tua email HelloRoam o nell'app HelloRoam. Non serve un secondo schermo. Funziona da Android 10 in poi.

Prima di iniziare

0 di 4 pronti

Passo successivo

2 Installazione · A casa, con il Wi-Fi

Configura la eSIM Samsung con il QR code

Il nostro team è disponibile 24/7 se hai bisogno di aiuto durante la configurazione.

Illustrazione

Illustrazione. I nomi dei menu possono variare in base al modello e alla versione del software.

Passo 1 di 7

Apri Impostazioni › Connessioni, poi tocca Gestione SIM.
Sulle versioni più vecchie di One UI, Gestione SIM può chiamarsi Gestione schede SIM e Aggiungi eSIM può chiamarsi Aggiungi piano mobile. Anche altri pulsanti possono essere diversi: segui le indicazioni sullo schermo.
Tocca Aggiungi eSIM.
Tocca Scansiona codice QR per aprire lo scanner.
Punta la fotocamera del Galaxy verso il QR code aperto sul secondo schermo.
Mostra il codice su uno schermo luminoso e inquadralo per intero nel riquadro.
Attendi mentre il tuo Galaxy legge il codice. Poi ti chiederà se vuoi aggiungere la eSIM.
Tocca Aggiungi. Resta connesso al Wi-Fi mentre la eSIM si scarica: può richiedere alcuni minuti.
Tocca eSIM 1 e rinominala in HelloRoam. Poi, sotto SIM preferite, imposta Connessione dati su HelloRoam.

Tutti i passi (7)

2 Installazione · A casa, con il Wi-Fi

Installa la eSIM dall'email su questo Galaxy

Il nostro team è disponibile 24/7 se hai bisogno di aiuto durante la configurazione.

Passo 1 di 3

Apri la tua email HelloRoam su questo telefono e tocca Installa eSIM su Android 10+. Nell'app HelloRoam, tocca invece Installa eSIM ora.
Tocca Aggiungi. Resta connesso al Wi-Fi mentre la eSIM si scarica: può richiedere alcuni minuti.
Tocca eSIM 1 e rinominala in HelloRoam. Poi, sotto SIM preferite, imposta Connessione dati su HelloRoam.

Tutti i passi (3)

2 Installazione · A casa, con il Wi-Fi

Aggiungi eSIM su Samsung con codice di attivazione

Il nostro team è disponibile 24/7 se hai bisogno di aiuto durante la configurazione.

Passo 1 di 7

Apri Impostazioni › Connessioni › Gestione SIM.
Sulle versioni più vecchie di One UI, Gestione SIM può chiamarsi Gestione schede SIM e Aggiungi eSIM può chiamarsi Aggiungi piano mobile. Anche altri pulsanti possono essere diversi: segui le indicazioni sullo schermo.
Tocca Aggiungi eSIM.
Tocca Scansiona codice QR. Si apre lo scanner, ma non dovrai scansionare nulla.
Nella schermata dello scanner, tocca Inserisci codice di attivazione.
Copia il codice di attivazione completo dall'email HelloRoam e incollalo nel campo. Invialo e attendi qualche istante. Il codice ha questo formato: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
Incolla il codice, non digitarlo. Un carattere sbagliato e il codice viene rifiutato.
Tocca Aggiungi. Resta connesso al Wi-Fi mentre la eSIM si scarica: può richiedere alcuni minuti.
Tocca eSIM 1 e rinominala in HelloRoam. Poi imposta Connessione dati su HelloRoam.

Tutti i passi (7)

3 Attivazione · Quando atterri

Come attivare la tua eSIM su Samsung

Quando atterri, attiva la linea HelloRoam in Gestione SIM, poi in Reti mobili attiva Roaming dati per HelloRoam e disattivalo per SIM 1, la tua SIM di casa.

Potresti atterrare senza dati Salva questi passi prima di partire. Scarica la guida all'installazione (PDF)

Illustrazione

Illustrazione. I nomi dei menu possono variare in base al modello e alla versione del software.

Passo 1 di 4

Apri Impostazioni, tocca Connessioni, poi tocca Gestione SIM per trovare il profilo eSIM HelloRoam installato.
Attiva la linea HelloRoam. Poi, in Reti mobili, attiva Roaming dati.
Su alcuni telefoni con operatore statunitense, questo interruttore si chiama "Data Roaming Access".
In Reti mobili, scegli SIM 1, la tua SIM di casa. Disattiva Roaming dati. Così il tuo operatore di casa non può più addebitarti costi di roaming.
La tua eSIM è attiva. Apri qualsiasi app per verificare la connessione dati.

Da sapere

Attiva prima la Modalità Offline, poi connettiti al Wi-Fi. Così il tuo operatore abituale non ti addebita costi di roaming.
Aspetta di atterrare a destinazione prima di attivare la eSIM. Ha bisogno di una rete locale per connettersi.

Tutti i passi (4)

Attiva prima la Modalità Offline, poi connettiti al Wi-Fi. Così il tuo operatore abituale non ti addebita costi di roaming.
Aspetta di atterrare a destinazione prima di attivare la eSIM. Ha bisogno di una rete locale per connettersi.

4 Verifica · Segnale e dati

Verifica che la eSIM del tuo Galaxy funzioni

Due metodi rapidi per verificare:

Controlla la barra di stato. Dovresti vedere almeno una tacca di segnale accanto alla tua linea HelloRoam.
Apri Impostazioni › Connessioni › Reti mobili. Controlla che Roaming dati sia attivo per HelloRoam.

Assistenza 24/7 per la tua eSIM Galaxy

Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team è disponibile 24/7 via email, WhatsApp, chat dal vivo e nell'app.

Scrivi a help@helloroam.com WhatsApp Chat dal vivo Nell'app

Domande frequenti eSIM Samsung Galaxy

Le domande più frequenti tra chi ha un Galaxy, prima e dopo l'installazione.

Passaggi verificati su One UI 7 e One UI 8 confrontandoli con Samsung Support.

Quali modelli Samsung Galaxy supportano la eSIM?

L'elenco eSIM di Samsung copre la serie Galaxy S20 fino alla S26, compresi il Galaxy S25 Edge e la gamma dal Galaxy S23 FE al Galaxy S26 FE. Include anche i pieghevoli, dal primo Galaxy Fold e Z Flip fino a Z Fold8, Z Fold8 Ultra, Z Flip8, Z Flip7 FE e Z TriFold. Samsung USA elenca anche la serie Note 20. Tra i Galaxy A con eSIM ci sono A57, A56, A55, A54 e A37, alcuni solo in certi mercati. Anche i modelli cellulari Galaxy Tab S9, Tab S10 e Tab S11 hanno la eSIM. Samsung avverte che il paese di provenienza può comunque escludere la eSIM: prima di acquistare un piano controlla che in Gestione SIM ci sia Aggiungi eSIM.

Dove si trova Gestione SIM su Samsung Galaxy?

Su Samsung Galaxy, Gestione SIM si trova in Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM sulla maggior parte dei modelli Galaxy. Sulle versioni più vecchie di One UI può comparire come Gestione schede SIM nello stesso percorso. Se non la trovi, digita Gestione SIM nella barra di ricerca di Impostazioni: compare in pochi secondi.

Posso installare la eSIM su Samsung senza QR code?

Puoi aggiungere una eSIM HelloRoam al tuo Samsung senza QR code usando l'inserimento manuale in Impostazioni. Apri Impostazioni, vai su Connessioni, tocca Gestione SIM, tocca Aggiungi eSIM, tocca Scansiona codice QR, poi tocca Inserisci codice di attivazione. Incolla il codice di attivazione completo dalla tua email di conferma HelloRoam, poi tocca Aggiungi. Di solito quell'email arriva entro pochi minuti dal pagamento.

Il Samsung Galaxy S24 supporta la doppia eSIM?

Galaxy S24, S24+ e S24 Ultra supportano la doppia SIM con una SIM fisica e una eSIM, che Samsung chiama Hybrid eSIM. Samsung elenca allo stesso modo anche le serie S25 e S26. Lascia la tua SIM di casa nel vassoio e aggiungi HelloRoam come eSIM, così il tuo numero abituale resta attivo mentre HelloRoam gestisce i dati. Gestisci entrambe le linee in Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM.

Perché il mio Samsung non legge il QR code eSIM?

Prova queste 4 soluzioni se il tuo Samsung non legge il QR code della eSIM: aggiorna One UI, verifica che il telefono sia sbloccato dall'operatore, pulisci l'obiettivo della fotocamera e scansiona con buona luce a circa 15 cm di distanza. Se nessuna funziona, usa l'inserimento manuale. Apri Gestione SIM, tocca Aggiungi eSIM, tocca Scansiona codice QR, poi tocca Inserisci codice di attivazione. Incolla il codice di attivazione completo dalla tua email HelloRoam. Se anche l'inserimento manuale non funziona, scrivi a help@helloroam.com.

Quali telefoni Samsung non supportano la eSIM?

Questi Galaxy usano due SIM fisiche e non sono nell'elenco eSIM di Samsung: Galaxy S20 FE, S21 FE, A02, A03, A12, A13 LTE, A13 5G, A14 5G, A15 5G, A32 5G, A42 5G, A52 5G e A53 5G. Samsung USA li elenca come modelli Dual Physical SIM. Samsung dice anche che un modello presente nell'elenco eSIM può comunque non averla, a seconda del paese di provenienza. Per controllare il tuo telefono, apri Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM. Se trovi Aggiungi eSIM, il telefono può ricevere una eSIM HelloRoam. Se non la trovi, quel telefono non può aggiungere una eSIM.

Come trasferisco la eSIM da iPhone a Samsung?

Non puoi trasferire una eSIM HelloRoam da iPhone a Samsung una volta installata. Scansionare di nuovo il suo QR code sul Samsung non funziona, e nemmeno il trasferimento integrato del telefono. Non eliminare la eSIM dall'iPhone. Prima che si connetta per la prima volta a una rete coperta dal tuo piano a destinazione, scrivi a help@helloroam.com. Installarla a casa non conta come prima connessione. Possiamo emettere una nuova eSIM. Se la emettiamo, aggiungila sul Samsung da Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM > Aggiungi eSIM. Dopo la prima connessione, il suo codice non può essere riutilizzato. Non emettiamo una nuova eSIM per un cambio di telefono.

Il mio Samsung riporta la dicitura «European SIM card only». Posso comunque usare la eSIM?

Dipende dal telefono: controlla prima di acquistare un piano. Samsung dice che, a seconda del paese di provenienza, la eSIM può non essere disponibile anche su un modello Galaxy presente nel suo elenco. Apri Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM. Se vedi Aggiungi eSIM, puoi installare lì la tua eSIM HelloRoam. Se l'opzione Aggiungi eSIM non c'è, quel telefono non può aggiungere una eSIM.

Quali modelli Galaxy A hanno la eSIM?

Nell'elenco Samsung, Galaxy A57, A56, A55 e A37 hanno la eSIM senza limiti geografici. L'A54 ha la eSIM solo in Europa, Nord America, Corea e Giappone, mentre A36 e A35 solo in Europa, Nord America e Corea. A27, A26, A17 5G e A16 5G hanno la eSIM solo in Nord America, e A25 5G e A23 5G solo in Giappone. I modelli più vecchi come A15 5G e A53 5G usano invece due SIM fisiche. Per controllare il tuo Galaxy, apri Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM e cerca Aggiungi eSIM.

Come controllo il consumo dati eSIM su un Samsung Galaxy?

Apri Impostazioni, poi Connessioni, e cerca la schermata che mostra il consumo dei dati: indica quali app usano più dati mobili. Il tuo Galaxy conta i dati dall'inizio del ciclo di fatturazione impostato in quella stessa schermata, non dal giorno in cui è partito il tuo piano HelloRoam. Per vedere quanti dati ti restano, apri l'app HelloRoam e controlla la scheda La mia eSIM.