eSIM সেটআপ · Samsung Galaxy
Samsung Galaxy-তে eSIM ইনস্টল করার নিয়ম
HelloRoam eSIM যোগ করতে আপনার Samsung Galaxy-তে সেটিংস › সংযোগ › SIM ম্যানেজার খুলুন, eSIM যোগ করুন ট্যাপ করে QR কোড স্ক্যান করুন-এ যান এবং আপনার HelloRoam ইমেইলের QR কোড স্ক্যান করুন। বাসায় বসেই প্রায় ২ মিনিটে ইনস্টল করুন, তারপর গন্তব্যে পৌঁছে চালু করুন।
আপনার ফোন
আপনার Galaxy-তে eSIM ইনস্টল করার পদ্ধতি বেছে নিন
আপনার QR কোড কোথায়? একটি বেছে নিন, আমরা সঠিক ধাপ দেখাব। দুটোতেই প্রায় ২ মিনিট লাগে।
শুরুর আগে
4টির মধ্যে 0টি প্রস্তুতQR কোড দিয়ে Galaxy eSIM সেটআপ করুন
সেটআপের সময় সাহায্যের দরকার হলে আমাদের টিম ২৪/৭ পাওয়া যায়।
সেটিংস › সংযোগ খুলুন, তারপর SIM ম্যানেজার-এ ট্যাপ করুন।
পুরনো One UI ভার্সনে SIM ম্যানেজার-এর নাম আলাদা হতে পারে (ইংরেজি মেনুতে 'SIM card manager'), আর 'eSIM যোগ করুন'-এর বদলে মোবাইল প্ল্যান যোগ করার বাটন (ইংরেজিতে 'Add mobile plan') দেখাতে পারে। অন্যান্য বাটনের নামও ভিন্ন হতে পারে, তাই স্ক্রিনে যা দেখায় তা অনুসরণ করুন।
eSIM যোগ করুন-এ ট্যাপ করুন।
স্ক্যানার খুলতে QR কোড স্ক্যান করুন-এ ট্যাপ করুন।
দ্বিতীয় স্ক্রিনে থাকা QR কোডে আপনার Galaxy ক্যামেরা তাক করুন।
উজ্জ্বল স্ক্রিনে কোডটি দেখান এবং পুরো কোড বক্সের ভেতরে রাখুন।
আপনার Galaxy কোডটি পড়ার সময় অপেক্ষা করুন। এরপর eSIM যোগ করতে চান কিনা জিজ্ঞেস করবে।
যোগ করুন-এ ট্যাপ করুন। ডাউনলোড হতে কয়েক মিনিট লাগতে পারে, এই সময় Wi-Fi সংযোগে থাকুন।
eSIM 1-এ ট্যাপ করুন এবং এর নাম দিন HelloRoam। তারপর অগ্রগণ্য SIM-এর নিচে মোবাইল ডাটা HelloRoam-এ সেট করুন।
সব ধাপ (7)
এই Galaxy-তে ইমেইল থেকে eSIM ইনস্টল করুন
সেটআপের সময় সাহায্যের দরকার হলে আমাদের টিম ২৪/৭ পাওয়া যায়।
এই ফোনে আপনার HelloRoam ইমেইল খুলুন এবং Android 10+ eSIM ইনস্টল-এ ট্যাপ করুন। HelloRoam অ্যাপে হলে এখনই eSIM ইনস্টল করুন-এ ট্যাপ করুন।
যোগ করুন-এ ট্যাপ করুন। ডাউনলোড হতে কয়েক মিনিট লাগতে পারে, এই সময় Wi-Fi সংযোগে থাকুন।
eSIM 1-এ ট্যাপ করুন এবং এর নাম দিন HelloRoam। তারপর অগ্রগণ্য SIM-এর নিচে মোবাইল ডাটা HelloRoam-এ সেট করুন।
সব ধাপ (3)
অ্যাক্টিভেশন কোড দিয়ে Galaxy-তে eSIM যোগ করুন
সেটআপের সময় সাহায্যের দরকার হলে আমাদের টিম ২৪/৭ পাওয়া যায়।
সেটিংস › সংযোগ › SIM ম্যানেজার খুলুন।
পুরনো One UI ভার্সনে SIM ম্যানেজার-এর নাম আলাদা হতে পারে (ইংরেজি মেনুতে 'SIM card manager'), আর 'eSIM যোগ করুন'-এর বদলে মোবাইল প্ল্যান যোগ করার বাটন (ইংরেজিতে 'Add mobile plan') দেখাতে পারে। অন্যান্য বাটনের নামও ভিন্ন হতে পারে, তাই স্ক্রিনে যা দেখায় তা অনুসরণ করুন।
eSIM যোগ করুন-এ ট্যাপ করুন।
QR কোড স্ক্যান করুন-এ ট্যাপ করুন। স্ক্যানার খুলবে, তবে আপনি স্ক্যান করবেন না।
স্ক্যানার স্ক্রিনে অ্যাক্টিভেশন কোড লিখুন-এ ট্যাপ করুন।
HelloRoam ইমেইল থেকে সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভেশন কোড কপি করুন এবং ফিল্ডে পেস্ট করুন। এটি জমা দিন এবং একটু অপেক্ষা করুন। কোডটি এরকম দেখতে: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
পেস্ট করুন, টাইপ করবেন না। একটি অক্ষর ভুল হলেই কোডটি কাজ করবে না।
যোগ করুন-এ ট্যাপ করুন। ডাউনলোড হতে কয়েক মিনিট লাগতে পারে, এই সময় Wi-Fi সংযোগে থাকুন।
eSIM 1-এ ট্যাপ করুন এবং এর নাম দিন HelloRoam। তারপর মোবাইল ডাটা HelloRoam-এ সেট করুন।
সব ধাপ (7)
Samsung-এ eSIM কীভাবে চালু করবেন
পৌঁছানোর পর SIM ম্যানেজার-এ HelloRoam লাইন চালু করুন, তারপর মোবাইল নেটওয়ার্কসমূহ-এ গিয়ে HelloRoam-এর জন্য ডাটা রোমিং চালু করুন এবং আপনার হোম SIM, অর্থাৎ SIM 1-এর জন্য বন্ধ করুন।
সেটিংস খুলুন, সংযোগ-এ ট্যাপ করুন, তারপর SIM ম্যানেজার-এ ট্যাপ করুন। আপনার ইনস্টল করা HelloRoam eSIM প্রোফাইল সেখানে দেখা যাবে।
HelloRoam লাইন চালু করুন। তারপর মোবাইল নেটওয়ার্কসমূহ-এ গিয়ে ডাটা রোমিং চালু করুন।
কিছু মার্কিন ক্যারিয়ারের ফোনে এই সুইচটি 'Data Roaming Access' নামে থাকে।
মোবাইল নেটওয়ার্কসমূহ-এ আপনার হোম SIM, অর্থাৎ SIM 1, বেছে নিন। ডাটা রোমিং বন্ধ করুন। তাহলে আপনার হোম ক্যারিয়ার রোমিংয়ের জন্য চার্জ করতে পারবে না।
আপনার eSIM এখন সক্রিয়। যেকোনো অ্যাপ খুলে দেখুন ডেটা সংযোগ চলছে কিনা।
জেনে রাখা ভালো
- প্রথমে Airplane mode চালু করুন, তারপর Wi-Fi চালু করুন। এতে আপনার হোম ক্যারিয়ার অতিরিক্ত চার্জ করতে পারবে না।
- গন্তব্যে পৌঁছানোর পরেই eSIM চালু করুন। সংযুক্ত হতে স্থানীয় নেটওয়ার্ক প্রয়োজন।
সব ধাপ (4)
Galaxy eSIM কাজ করছে কিনা যাচাই করুন
দুটো সহজ উপায়ে যাচাই করুন:
স্ট্যাটাস বার দেখুন। HelloRoam লাইনের পাশে অন্তত একটি সিগন্যাল বার থাকার কথা।
সেটিংস › সংযোগ › মোবাইল নেটওয়ার্কসমূহ খুলুন। HelloRoam-এর জন্য ডাটা রোমিং চালু আছে কিনা দেখুন।
আপনার Galaxy eSIM নিয়ে 24/7 সহায়তা পান
এখনও সমস্যা হচ্ছে? আমাদের টিম ইমেইল, WhatsApp, লাইভ চ্যাট এবং অ্যাপে 24/7 পাশে আছে।
Samsung Galaxy eSIM সাধারণ প্রশ্নোত্তর
ইনস্টলের আগে ও পরে Galaxy ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন।
ধাপগুলো One UI 7 এবং One UI 8-এ Samsung Support অনুযায়ী যাচাই করা হয়েছে।
কোন Samsung Galaxy মডেলগুলোতে eSIM সাপোর্ট আছে?
Samsung-এর eSIM তালিকায় Galaxy S20 থেকে S26 সিরিজ আছে, সাথে S25 Edge এবং S23 FE থেকে S26 FE-ও আছে। ফোল্ডেবল মডেলের মধ্যে প্রথম Galaxy Fold ও Z Flip থেকে শুরু করে Z Fold8, Z Fold8 Ultra, Z Flip8, Z Flip7 FE এবং Z TriFold পর্যন্ত সব আছে। যুক্তরাষ্ট্রে Samsung Note 20 সিরিজও তালিকায় রাখে। Galaxy A সিরিজের মধ্যে A57, A56, A55, A54 এবং A37-এ eSIM আছে, তবে কিছু মডেলে eSIM কেবল নির্দিষ্ট অঞ্চলে পাওয়া যায়। সেলুলার Galaxy Tab S9, Tab S10 এবং Tab S11 ট্যাবলেটেও eSIM আছে। Samsung বলছে, তালিকায় থাকলেও ফোনের উৎপত্তি দেশের কারণে eSIM না-ও থাকতে পারে। প্ল্যান কেনার আগে SIM ম্যানেজার খুলে eSIM যোগ করুন অপশন আছে কিনা দেখে নিন।
Samsung Galaxy-তে SIM ম্যানেজার কোথায় পাব?
বেশিরভাগ Samsung Galaxy ফোনে SIM ম্যানেজার পাবেন সেটিংস > সংযোগ > SIM ম্যানেজার পাথে। পুরনো One UI ভার্সনে একই পাথে এর নাম আলাদা হতে পারে (ইংরেজি মেনুতে 'SIM card manager')। খুঁজে না পেলে সেটিংসের সার্চ বারে SIM ম্যানেজার টাইপ করুন, কয়েক সেকেন্ডেই ফলাফল আসবে।
QR কোড ছাড়া Samsung-এ eSIM ইনস্টল করা যায়?
QR কোড ছাড়াও সেটিংস থেকে Samsung-এ HelloRoam eSIM ম্যানুয়ালি যোগ করা যায়। সেটিংস খুলুন, সংযোগ-এ যান, SIM ম্যানেজার-এ ট্যাপ করুন, eSIM যোগ করুন-এ ট্যাপ করুন, QR কোড স্ক্যান করুন-এ ট্যাপ করুন, তারপর অ্যাক্টিভেশন কোড লিখুন-এ ট্যাপ করুন। HelloRoam কনফার্মেশন ইমেইল থেকে সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভেশন কোড পেস্ট করুন, তারপর যোগ করুন-এ ট্যাপ করুন। কেনার ৫ মিনিটের মধ্যে সেই ইমেইলে কোডটি চলে আসে।
Samsung Galaxy S24-এ কি ডুয়াল eSIM সাপোর্ট আছে?
Samsung Galaxy S24, S24+ এবং S24 Ultra একসাথে একটি ফিজিক্যাল SIM ও একটি eSIM দিয়ে ডুয়াল SIM চালায়, যাকে Samsung Hybrid eSIM বলে। Samsung একইভাবে S25 ও S26 সিরিজকেও তালিকায় রাখে। হোম SIM ট্রেতে রেখে HelloRoam-কে eSIM হিসেবে যোগ করুন, তাহলে আপনার হোম নম্বর চালু থাকবে আর HelloRoam ডেটা চালাবে। দুটো লাইন সেটিংস > সংযোগ > SIM ম্যানেজার থেকে পরিচালনা করুন।
Samsung কেন eSIM QR কোড পড়তে পারছে না?
Samsung eSIM QR কোড না পড়লে এই ৪টি সমাধান চেষ্টা করুন: One UI আপডেট করুন, ফোনটি ক্যারিয়ার-আনলকড কিনা নিশ্চিত করুন, ক্যামেরার লেন্স পরিষ্কার করুন এবং ভালো আলোয় প্রায় ১৫ সেন্টিমিটার দূর থেকে স্ক্যান করুন। কোনোটিতেই কাজ না হলে ম্যানুয়ালি কোড লিখুন। SIM ম্যানেজার খুলে eSIM যোগ করুন-এ ট্যাপ করুন, QR কোড স্ক্যান করুন-এ ট্যাপ করুন, তারপর অ্যাক্টিভেশন কোড লিখুন-এ ট্যাপ করুন। HelloRoam ইমেইল থেকে সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভেশন কোড পেস্ট করুন। ম্যানুয়াল এন্ট্রিতেও কাজ না হলে help@helloroam.com-এ ইমেইল করুন।
কোন Samsung ফোনে eSIM সাপোর্ট নেই?
এই Galaxy ফোনগুলোয় দুটো ফিজিক্যাল SIM কার্ড লাগে এবং এগুলো Samsung-এর eSIM তালিকায় নেই: S20 FE, S21 FE, A02, A03, A12, A13 LTE, A13 5G, A14 5G, A15 5G, A32 5G, A42 5G, A52 5G এবং A53 5G। Samsung US এগুলোকে Dual Physical SIM মডেল হিসেবে তালিকাভুক্ত করে। Samsung এটাও বলে যে, eSIM তালিকায় থাকা কোনো মডেলেও ফোনের উৎপত্তি দেশের কারণে eSIM না থাকতে পারে। নিজের ফোন যাচাই করতে সেটিংস > সংযোগ > SIM ম্যানেজার খুলুন। সেখানে eSIM যোগ করুন থাকলে HelloRoam eSIM যোগ করা যাবে। না থাকলে সেই ফোনে eSIM যোগ করা যাবে না।
iPhone থেকে Samsung-এ eSIM কীভাবে স্থানান্তর করব?
HelloRoam eSIM একবার ইনস্টল হয়ে গেলে iPhone থেকে Samsung-এ স্থানান্তর করা যায় না। Samsung ফোনে আগের QR কোড আবার স্ক্যান করলে কাজ করবে না, আর ফোনের নিজস্ব ট্রান্সফার ফিচারও এই eSIM-এর জন্য কাজ করে না। iPhone থেকে eSIM ডিলিট করবেন না। গন্তব্যে আপনার প্ল্যানের আওতায় থাকা কোনো নেটওয়ার্কে eSIM প্রথমবার সংযুক্ত হওয়ার আগে help@helloroam.com-এ ইমেইল করুন। বাসায় বসে eSIM ইনস্টল করা এই সংযোগ হিসেবে গণ্য হয় না। আমরা নতুন eSIM ইস্যু করতে পারি। নতুন eSIM পেলে Samsung ফোনে সেটিংস > সংযোগ > SIM ম্যানেজার > eSIM যোগ করুন-এ গিয়ে সেটি যোগ করুন। প্রথম সংযোগের পর সেই কোড আর ব্যবহার করা যায় না। ফোন বদলানোর জন্য আমরা নতুন eSIM ইস্যু করি না।
আমার Samsung-এ 'European SIM card only' দেখাচ্ছে। তাহলে কি eSIM ব্যবহার করা যাবে?
এটি ফোনের ওপর নির্ভর করে, এজন্য প্ল্যান কেনার আগে যাচাই করে নিন। Samsung বলে, তালিকাভুক্ত কোনো Galaxy মডেলেও ফোনের উৎপত্তি দেশের কারণে eSIM না-ও থাকতে পারে। সেটিংস > সংযোগ > SIM ম্যানেজার খুলুন। eSIM যোগ করুন দেখতে পেলে সেখানে আপনার HelloRoam eSIM ইনস্টল করা যাবে। eSIM যোগ করুন অপশন না থাকলে এই ফোনে eSIM যোগ করা যাবে না।
কোন Galaxy A সিরিজ ফোনে eSIM আছে?
Samsung-এর eSIM তালিকায় Galaxy A57, A56, A55 এবং A37-এ কোনো অঞ্চল-সীমা ছাড়াই eSIM আছে। A54-এ eSIM শুধু ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা, কোরিয়া এবং জাপানে পাওয়া যায়, আর A36 ও A35-এ শুধু ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা এবং কোরিয়ায়। A27, A26, A17 5G এবং A16 5G-এ eSIM শুধু উত্তর আমেরিকায় আছে, আর A25 5G ও A23 5G-এ শুধু জাপানে। A15 5G এবং A53 5G-এর মতো পুরনো মডেলে eSIM নেই, সেগুলোয় দুটো ফিজিক্যাল SIM কার্ড লাগে। নিজের Galaxy চেক করতে সেটিংস > সংযোগ > SIM ম্যানেজার খুলুন এবং 'eSIM যোগ করুন' অপশনটি আছে কিনা দেখুন।
Samsung Galaxy-তে eSIM-এর ডেটা ব্যবহার কীভাবে দেখব?
সেটিংস খুলুন, সংযোগ-এ ট্যাপ করুন, তারপর ডেটা ব্যবহারের অংশ খুলে মোবাইল ডেটার ব্যবহার দেখুন, কোন অ্যাপ সবচেয়ে বেশি ডেটা নিচ্ছে তা বোঝা যাবে। আপনার Galaxy হিসাব শুরু করে এই অংশে আপনার নিজের সেট করা বিলিং সাইকেলের শুরু থেকে, HelloRoam প্ল্যান শুরুর দিন থেকে নয়। প্ল্যানে কত ডেটা বাকি আছে দেখতে HelloRoam অ্যাপ খুলে আমার eSIM ট্যাবে যান।
আরও জানুন
জনপ্রিয় eSIM গন্তব্য
মেক্সিকো 
মরক্কো 
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র 
জাপান 
তুরস্ক 
চীন 
সংযুক্ত আরব আমিরাত 
ফ্রান্স HelloRoam দিয়ে Samsung Galaxy-তে eSIM ইনস্টল করুন
HelloRoam অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং কয়েক মিনিটেই আপনার Samsung Galaxy eSIM সেটআপ করুন। SIM পরিবর্তনের ঝামেলা নেই।
