Samsung eSIM 支援型號及
Galaxy 安裝指引
Aqib Hassan
在 Samsung Galaxy 上前往設定 > 連線 > SIM卡管理員，開始安裝 eSIM。
如已在手提電腦或另一部電話上開啟 QR code，請選擇「以 QR code 安裝」。
eSIM 手動代碼
1234 5678 9012
如您希望輸入 HelloRoam 電郵中的啟用代碼，請選擇「手動安裝」。
選擇安裝方式
掃瞄 QR code 前，請留意以下事項：
- •開始掃瞄前，先在另一部裝置（手提電腦或其他電話）上開啟 QR code。
- •全程保持 Wi-Fi 連線。安裝途中斷線可能導致錯誤。
- •每個 QR code 只可掃瞄一次。成功掃瞄後，代碼即失效，不可再用。
- •安裝後請勿刪除 eSIM。eSIM 一旦安裝即與裝置綁定，刪除後方案將無法恢復。
開始手動安裝前，請留意以下事項：
- •每組手動啟用代碼只限使用一次。請勿分享或重複輸入。
- •全程保持穩定 Wi-Fi 連線。連線中斷可能導致安裝失敗。
- •eSIM 安裝後即與您的裝置綁定，不可轉移至其他電話。除非不再使用，否則請勿刪除。
Enter Activation Code
1234 5678 9012
三個步驟，即刻開始
如在設定過程中需要協助，我們的團隊全天候為您服務。
透過 QR code 安裝 eSIM
透過啟用代碼安裝 eSIM
Settings
This phone is ready to activate a HelloRoam eSIM.
1. 設定
開啟電話「設定」，前往「連線」。繼續前請確保有可用的網絡連線（Wi-Fi 或流動數據）。
Connections
2. SIM 卡管理員
在電話設定中找到 SIM 卡管理員，查看及管理您的 eSIM 設定檔。
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
3. 加入您的 eSIM
點選「加入新 eSIM」選項，您可以掃描 QR code 或手動輸入代碼。
Add eSIM
Other ways to add SIMs
4. 安裝選項
選擇您的 eSIM 安裝方式：掃描 QR code 或手動輸入啟用詳細資料。
Scan the QR code from your provider
5. 掃描 QR code
將鏡頭對準 HelloRoam 電郵中的 QR code 進行掃描，自動載入 eSIM 設定檔。
Add eSIM
Add HelloRoam eSIM?
This will connect your phone to the HelloRoam network.
6. 加入流動方案
確認流動方案詳細資料，然後點選「加入流動方案」完成 eSIM 安裝。
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
7. 為 eSIM 命名及設定
為您的 eSIM 命名（例如 HelloRoam），並設為首選流動數據號碼。
透過 QR code 安裝 eSIM
透過啟用代碼安裝 eSIM
Settings
This phone is ready to activate a HelloRoam eSIM.
1. 設定
開啟電話「設定」，前往「連線」。繼續前請確保有可用的網絡連線（Wi-Fi 或流動數據）。
Connections
2. SIM 卡管理員
在電話設定中找到 SIM 卡管理員，查看及管理您的 eSIM 設定檔。
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
3. 加入您的 eSIM
點選「加入新 eSIM」選項，您可以掃描 QR code 或手動輸入代碼。
Add eSIM
Other ways to add SIMs
4. 安裝選項
選擇您的 eSIM 安裝方式：掃描 QR code 或手動輸入啟用詳細資料。
Add using activation code
The code looks like this:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1:operator.com:ABCDE-12345
5. 輸入代碼
從 HelloRoam 電郵中複製手動安裝代碼並貼上，點選「繼續」並等待數秒。
Add eSIM
Add HelloRoam eSIM?
This will connect your phone to the HelloRoam network.
6. 加入流動方案
確認流動方案詳細資料，然後點選「加入流動方案」完成 eSIM 安裝。
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
7. 為 eSIM 命名及設定
為您的 eSIM 命名（例如 HelloRoam），並設為首選流動數據號碼。
在 Android 上啟用您的 eSIM
開始之前：
- •請在抵達目的地後才啟用 eSIM。
- •開啟飛行模式，再連接 Wi-Fi，避免被本地電訊商收取費用。
- •將此指南儲存為 PDF，方便在旅途中離線參考。
開啟「設定」，點選「流動數據」，在清單中找到您的 HelloRoam eSIM 設定檔。
開啟您的 eSIM 號碼並啟用數據漫遊，讓電話在海外正常連線。
您的 eSIM 已啟用，即可在 175+ 個國家使用數據。
完成！您的方案已啟用，可即時使用數據，費用固定。
即時使用數據，費用固定，無隱藏收費。
1.
查看訊號圖示，至少顯示一格訊號即代表 eSIM 已連線並正常運作。
2.
前往「設定」>「網絡與互聯網」>「SIM 卡」，點選 HelloRoam，確認「漫遊」已開啟。
Samsung Galaxy 實用貼士
- OneUI 6.0+ 用戶在 OneUI 6.0 或以上版本，SIM卡管理員可能以「SIM 卡管理員」名稱出現於設定 > 連線 路徑下。
- 雙 eSIM 支援Galaxy S24 支援兩個 eSIM 同時運作。前往日本或英國旅遊時，可同時保留香港號碼及使用當地數據方案。
- 先更新系統保持 OneUI 為最新版本有助減少 eSIM 錯誤。出發前先更新您的 Galaxy。
常見問題
Samsung Galaxy S20 至 S24 系列（包括 Plus、Ultra 及 FE 版本）、Z Fold 2-5、Z Flip 至 Z Flip5，以及 Note 20 系列均支援 eSIM。電話需搭載 OneUI 3.0 或以上版本（Android 11+）。大部分 A 系列入門型號不具備 eSIM 硬件，購買方案前請先核實您的型號規格。
Samsung Galaxy 的 eSIM 設定位於 SIM卡管理員，路徑為設定 > 連線 > SIM卡管理員。在 OneUI 6.0 或以上版本，同一路徑下可能顯示為「SIM 卡管理員」。找不到的話，在設定的搜尋欄輸入「SIM」即可立即找到。
您可以在 Samsung 上以手動方式安裝 HelloRoam eSIM，毋需掃瞄 QR code。開啟設定，點選連線，再點選 SIM卡管理員，然後選擇「手動輸入詳情」。輸入 HelloRoam 確認電郵中的 SM-DP+ 地址及啟用代碼，兩組代碼均會在購買後 5 分鐘內發送至您的電郵。
Samsung Galaxy S24、S24+ 及 S24 Ultra 均支援雙 eSIM，兩個 eSIM 設定檔可同時運作，毋需實體SIM卡。非常適合前往日本或英國旅遊的香港用戶，出行時可同時保留本地號碼及使用當地數據方案。兩條線路均可在設定 > 連線 > SIM卡管理員管理。
可嘗試以下四個方法：更新 OneUI 版本、確認電話已解鎖、清潔鏡頭，並在充足光線下於約 15 厘米距離掃瞄。若仍無效，請改用手動輸入。開啟 SIM卡管理員，點選「手動輸入代碼」，輸入 HelloRoam 電郵中的 SM-DP+ 地址及啟用代碼。仍有問題？HelloRoam 客服通常在 2 小時內回覆。
