185+個國家本地eSIM方案。低至HK$8.07。毋需換SIM卡，無隱藏收費。
常見問題
HelloRoam本地eSIM方案可在約5分鐘內在網上購買完成。在HelloRoam目錄搜尋目的地，選擇固定數據方案（3GB至20GB）或每日無限方案，以Apple Pay、PayPal、Visa或Mastercard付款，QR code即以電郵送達。毋需實體SIM卡，無需親臨門市。
eSIM可以安全用於網上銀行。制定全球eSIM標準的GSMA要求所有eSIM設定檔下載採用端對端加密。HelloRoam eSIM採用與實體SIM卡相同的安全框架。您的銀行應用程式在eSIM連接上的運作與任何其他流動網絡完全相同。
HelloRoam eSIM適用於iPhone XS及以上型號，以及支援eSIM的Android手機（2018年或以後）。購買前請確認手機已解鎖並支援eSIM。
出境旅遊eSIM卡是內建於手機的數碼SIM卡，以QR code上機前啟用。HelloRoam eSIM在185+個國家連接本地網絡，讓您享受本地數據費率，而非向本地運營商支付高昂的國際費用。方案低至HK$8.07。
eSIM有兩個主要缺點。第一，eSIM安裝後鎖定於首個裝置，無法轉移。途中更換手機需聯絡HelloRoam客服索取新QR code。第二，eSIM只適用於已解鎖且支援eSIM的手機。iPhone XR及更舊型號，以及許多入門級Android機型，均不具備相關硬件。
HelloRoam透過199+個合作網絡覆蓋185+個國家，方案低至HK$8.07。單國方案覆蓋單一目的地，地區方案跨越多國，全球方案覆蓋100多個目的地。客服全天候運作。前往英國、日本或澳洲等熱門目的地，HelloRoam均可提供本地費率及實質節省。
Samsung Galaxy S20及更新型號均支援eSIM，Galaxy Note 20及Z Fold系列亦然。舊款Samsung及部分入門級A系列機型不具備eSIM硬件。如要確認，請打開Samsung手機設定，前往「連接」，再選「SIM卡管理員」，查看是否出現「新增eSIM」或「新增流動方案」選項。
可以。大多數iPhone和Android手機支援雙SIM卡。您可以使用HelloRoam eSIM在海外取得本地數據，同時保留香港號碼接聽來電。
HelloRoam目前不支援為現有eSIM方案加數據。如果用完數據，請從HelloRoam帳戶儀表板為同一國家購買新方案。新方案會安裝到您現有的eSIM設定檔上。固定方案（3GB至20GB）適合大多數行程。無限方案則完全免除用盡數據的顧慮。
eSIM透過運營商網絡連接，與實體SIM卡的位置追蹤方式相同。HelloRoam不會向第三方分享您的位置資料。如果您在旅途中擔心私隱，可在HelloRoam eSIM連接上額外使用VPN。
HelloRoam銷售附帶特定國家或地區數據的eSIM方案。您無法單獨購買沒有數據方案的eSIM設定檔。每個HelloRoam方案均包含QR code、數據配額和有效期。方案低至HK$8.07，選擇由3GB（12天）至每日無限數據均有。
HelloRoam eSIM不會取代您現有的3HK、CSL或SmarTone實體SIM卡，而是並排安裝在同一部手機上。您的本地實體SIM卡繼續處理香港號碼的來電和訊息，HelloRoam eSIM則在另一條獨立的數碼線路上處理出境數據。支援雙SIM的iPhone和Android手機可同時運作兩條線路，無需移除本地SIM卡。
