選擇在 Pixel 上安裝 eSIM 的方式
您的QR code在哪裡？選擇一種方式，我們會為您顯示合適的步驟。兩者均需時大約 2 分鐘。
開始前
0/4 項已完成使用 QR code 設定 Pixel eSIM
安裝途中如遇到問題，我們的團隊全天候為您提供支援。
開啟 設定 › 網絡和互聯網，然後點按 SIM 卡。
在 SIM 卡 下，點按 新增 SIM 卡。
點按 設定 eSIM 卡。
將 Pixel 鏡頭對準第二部裝置上的 QR code。
將螢幕調亮後顯示QR code，並讓整個QR code置於方框內。
查看方案詳情，確認後即可完成設定。
所有步驟（5）
在這部 Pixel 上透過電郵安裝 eSIM
安裝途中如遇到問題，我們的團隊全天候為您提供支援。
在此裝置上開啟 HelloRoam 電郵，然後點按 Android 10+ eSIM 安裝。如使用 HelloRoam app，請改為點按 立即安裝 eSIM。
查看方案詳情，確認後即可完成設定。
您的 HelloRoam eSIM 已加入裝置。點按 下一頁 為其命名，並設定主要 SIM 卡。
所有步驟（3）
使用啟用代碼在 Pixel 加入 eSIM
安裝途中如遇到問題，我們的團隊全天候為您提供支援。
開啟 設定 › 網絡和互聯網 › SIM 卡。
選擇新增 SIM 卡，點選 設定 eSIM 卡，然後自行輸入詳細資料。
輸入 HelloRoam 確認電郵中的 SM-DP+ 地址及啟用代碼。 代碼格式如下： LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
查看方案詳情，確認後即可完成 eSIM 設定。
所有步驟（4）
如何在 Google Pixel 上啟用 eSIM
抵達後，開啟「設定」›「網絡和互聯網」›「SIM 卡」，點按 HelloRoam，開啟「使用此 SIM 卡」及「漫遊」，然後為您原有的 SIM 卡關閉「漫遊」。
開啟 設定，前往 網絡和互聯網，點選 SIM 卡，即可找到已安裝的 HelloRoam eSIM 設定檔。
點按 HelloRoam，開啟 使用此 SIM 卡，然後開啟 漫遊。
返回 SIM 卡，點按您的原有 SIM 卡，然後關閉 漫遊。您的原有電訊商便無法向您收取漫遊費用。
Pixel 會以電訊商名稱顯示每張 SIM 卡，非 HelloRoam 的一張即為您的原有 SIM 卡。
eSIM 現已啟用。開啟任何應用程式，確認數據連線正常。
須知
- 先開啟「飛航模式」，再連接 Wi-Fi。這樣可避免原有電訊商收取漫遊費用。
- 抵達目的地後才啟用 eSIM。eSIM 需要連接當地網絡才能生效。
所有步驟（4）
確認 Pixel eSIM 已成功啟用
兩個快速確認方法：
查看 Pixel 狀態欄。HelloRoam 線路旁應顯示至少一格訊號。
開啟 設定 › 網絡和互聯網 › SIM 卡，點按 HelloRoam，確認 漫遊 已開啟。
Pixel eSIM 24/7 全天候支援
仍未解決？我們的團隊24/7提供電郵、WhatsApp、即時聊天及應用程式內支援。
哪些 Google Pixel 型號支援 eSIM？
Google 表示，Pixel 4 或以上型號均支援 eSIM，一直到 Pixel 10 及 Pixel 11 系列。較舊型號則有限制：以 Verizon 服務或在日本購買的 Pixel 3a 沒有 eSIM；以美國或加拿大 Sprint、Google Fi 以外電訊商服務購買的 Pixel 3 沒有 eSIM，在澳洲、台灣或日本購買的 Pixel 3 同樣沒有；Pixel 2 只有透過 Google Fi 服務購買的機型支援 eSIM。在美國，Pixel 10、Pixel 10 Pro 及 Pixel 10 Pro XL 屬純 eSIM 機型。
Google Pixel 的 eSIM 設定在哪裡？
Google Pixel 的 eSIM 選項位於「設定 > 網絡和互聯網 > SIM 卡」。點按「新增 SIM 卡」，再點按「設定 eSIM 卡」。如果找不到，可在設定的搜尋欄輸入「SIM」。您的 Pixel 上所有 SIM 卡及 eSIM，都可以在同一個「SIM 卡」畫面管理。
可以在 Pixel 上不用 QR code 安裝 eSIM 嗎？
您可以在 Pixel 上以手動輸入方式安裝 HelloRoam eSIM，毋需掃瞄 QR code。開啟「設定 > 網絡和互聯網 > SIM 卡」，點按「新增 SIM 卡」，再點按「設定 eSIM 卡」，然後選擇自行輸入詳細資料。貼上 HelloRoam 電郵中的 SM-DP+ 地址及啟用代碼。
Google Pixel 9 支援雙 eSIM 嗎？
可以。Google 表示，Pixel 7、Pixel 7 Pro 及其後所有型號（包括 Pixel 9 系列），只要電訊商允許，均可一次使用 2 個 eSIM 設定檔。由 Pixel 3a 起的所有型號，亦可一併配對一張實體 SIM 卡及一個 eSIM，但在日本購買的 Pixel 3a 除外。在美國，Pixel 10 及以後型號（Pixel 10 Pro Fold 除外）均屬純 eSIM 機型。兩條線路均可在「設定 > 網絡和互聯網 > SIM 卡」中管理。
可以在 Pixel 電話之間轉移 eSIM 嗎？
不可以。已安裝的 HelloRoam eSIM 無法在 Pixel 電話之間轉移。設定新 Pixel 時內置的無線 eSIM 轉移功能，並不適用於 HelloRoam eSIM；在新 Pixel 上再次掃瞄同一個 QR code，同樣不會成功。請不要刪除舊 Pixel 上的 eSIM。如果這個 eSIM 在目的地尚未首次連上方案涵蓋的網絡，您可以電郵至 help@helloroam.com。在家中安裝，並不算首次連接網絡。在這個情況下，HelloRoam 可以為您的新 Pixel 發出一個新的 eSIM。一旦這個 eSIM 已首次連接網絡，其代碼就無法再次使用，HelloRoam 亦不會因為更換電話而發出新的 eSIM。
Pixel 10 是否只支援 eSIM，沒有實體 SIM 卡槽？
只限美國機型。Google 表示，美國版 Pixel 10、Pixel 10 Pro 及 Pixel 10 Pro XL 不支援實體 SIM 卡，改為可一次運作兩個有效 eSIM。Pixel 10 Pro Fold 則保留 nano SIM 卡槽；在英國等其他地區出售的 Pixel 10，則設有一個 nano SIM 卡槽及一個 eSIM。所有 Pixel 10 型號均支援 eSIM，HelloRoam 的相應方案低至 HK$8.07。
Google Pixel 7 支援 eSIM 嗎？
支援。Pixel 7、Pixel 7 Pro 及 Pixel 7a 全部支援 eSIM，因為 Google 表示由 Pixel 4 起的所有型號都支援。Pixel 7 及以後型號，只要電訊商允許，更可一次運作 2 個 eSIM。想確認自己的型號，可開啟「設定 > 網絡和互聯網 > SIM 卡」，查看是否有「新增 SIM 卡」選項。使用 HelloRoam eSIM 前，請確保您的 Pixel 已解除電訊商鎖定。
Pixel 6 及 Pixel 6a 支援 eSIM 嗎？
支援。Pixel 6、Pixel 6 Pro 及 Pixel 6a 全部支援 eSIM，因為 Google 表示由 Pixel 4 起的所有型號都支援。每部手機均可一併配對一張實體 SIM 卡及一個 eSIM，讓您的原有 SIM 卡留在卡槽內，並由 HelloRoam 擔任 eSIM。加入方法：開啟「設定 > 網絡和互聯網 > SIM 卡 > 新增 SIM 卡」。使用 HelloRoam eSIM 前，請確保您的 Pixel 已解除電訊商鎖定。
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