什麼是eSIM（e SIM）？如何使用？

eSIM（亦稱e SIM、e-SIM或e-sim）是內置於電話電路板的數碼SIM卡。什麼是eSIM卡？就是同一件事：一個取代實體SIM卡的嵌入式芯片。eSIM如何運作？透過Wi-Fi下載電訊商方案，你的電話無需更換任何卡即可啟用數據。iPhone上的eSIM是什麼？在iPhone上，eSIM是儲存在「設定」中的內置流動方案。預付方案上的eSIM如何運作？網上購買方案，掃描QR code，eSIM即自動啟用。HelloRoam利用eSIM技術，在185+個國家為旅客連接當地網絡。大多數eSIM兼容電話最多可同時儲存8個方案。

3HK、CSL同SmarTone係香港三大主要電訊商。如果你持有其中一間的合約，出國旅遊時漫遊費可以好貴。HelloRoam eSIM係獨立於本地電訊商的預付方案，直接連接目的地當地網絡，費用遠低於3HK、CSL或SmarTone的國際漫遊附加服務。購買HelloRoam方案後，你毋需登入電訊商帳戶或到門市，直接掃描QR code完成安裝，落機後即時上網，原有SIM卡及香港號碼完全保留。

HelloRoam eSIM方案費用比3HK、CSL或SmarTone的國際數據漫遊方案便宜高達84%，截至2026年4月數據如此。典型5GB方案費用為HKD 40至HKD 120，而香港電訊商漫遊每GB收費可達HKD 100至HKD 300。HelloRoam透過目的地本地網絡運營商連接，讓你支付當地費率而非香港電訊商的國際費用。出行前購買預付方案，掃描QR code，抵達目的地後即自動啟用，毋需多付一分。

大多數現代電話支援雙SIM模式，讓你同時使用eSIM和實體SIM。雙SIM vs 僅eSIM：雙SIM讓你有兩條啟用線路，而僅eSIM表示電話沒有實體SIM卡槽，如美國版iPhone 14或以後的型號。將香港號碼保留在實體SIM卡上接聽來電，同時使用HelloRoam eSIM處理海外流動數據。iPhone XS或以上、Samsung Galaxy S20或以上及Google Pixel 3或以上均支援雙SIM配合eSIM使用。

eSIM一旦安裝後不可轉移至另一部電話。如需換機，請從舊電話移除方案並聯絡HelloRoam客戶支援取得新啟用碼。旅遊eSIM與安裝時的裝置綁定，請務必儲存你的QR code及訂單確認作備份。

對香港旅客嚟講，eSIM有幾個實際限制要留意。第一，你的電話必須支援eSIM且未被電訊商鎖定，部分3HK、CSL或SmarTone的鎖定合約機可能受影響。第二，首次下載設定檔時需要Wi-Fi，建議在啟程前於家中完成，唔好等到赤鱲角機場先處理。第三，已安裝的eSIM設定檔與裝置綁定，換新電話時需聯絡HelloRoam客服重新申請。對大多數使用2019年後機型的香港旅客嚟講，以上限制影響不大。