eSIM已啟用
掃描安裝
什麼是eSIM？eSIM詳解
eSIM是直接焊接在電話主機板上的嵌入式SIM卡，亦寫作e SIM、e-SIM或e-sim，是一種以軟件形式儲存電訊商方案的數碼SIM卡。與傳統實體SIM卡不同，毋需插卡、毋需遺失、毋需在機場換卡。它讓你連接流動網絡進行通話、發短訊及使用流動數據。什麼是流動數據？流動數據是攜帶你通話及流動網絡的技術（4G LTE或5G），與實體SIM卡使用的技術相同。 185+.
管理全球eSIM標準的GSMA制定了讓你無線儲存及切換電訊商方案的規格。這有時被稱為虛擬SIM或數碼SIM卡，因為整個SIM方案以軟件形式存在。大多數2018年後推出的eSIM兼容電話均內置此芯片，包括iPhone、Samsung Galaxy裝置及Google Pixel。旅行者使用eSIM跳過數據漫遊費用，避免在機場進行實體SIM vs eSIM更換，並在抵達時即時上網。(Source: GSMA SGP.22 eSIM Specification)
eSIM如何運作？（在iPhone和Android上如何使用eSIM）
eSIM透過內置軟件下載並儲存電訊商方案，直接儲存在電話上。啟用後，你可以連接流動網絡、通話、發送短訊及使用流動數據，功能與實體SIM卡完全相同。iPhone上的eSIM怎麼用？在支援eSIM的iPhone型號（iPhone XS或以上），前往設定、流動網絡、新增eSIM。Android上的eSIM怎麼用？步驟幾乎相同：設定、網絡、SIM管理員。大多數2018年後推出的eSIM兼容電話均支援此功能。如不確定你的型號是否支援，可查看相容性清單。(Source: GSMA SGP.22 eSIM Specification) 查看相容性清單
整個設定過程約需5分鐘：購買預付eSIM方案、打開確認電郵，然後掃描QR code。整個過程中你的實體SIM卡完全不受影響，兩者可同時使用。eSIM負責處理流動數據，你的原有號碼SIM繼續接聽來電。eSIM iPhone上是什麼？如何在iPhone上使用eSIM？方法相同：設定、流動網絡、新增eSIM，掃描QR code即可。你可以儲存多個eSIM方案，並隨時在設定中切換。
如何設定eSIM？
選擇目的地的數據方案，在網上或應用程式中完成付款。
eSIM立即安裝，抵達目的地時自動啟用。
查看剩餘數據，視需要補充，並透過應用程式管理所有eSIM。
選擇目的地的數據方案，在網上或應用程式中完成付款。
eSIM立即安裝，抵達目的地時自動啟用。
查看剩餘數據，視需要補充，並透過應用程式管理所有eSIM。
為何eSIM方案優於數據漫遊：eSIM優點詳解
購買eSIM前需了解的限制
eSIM方案提供本地流動數據費率，無數據漫遊費用。以下是從實體SIM卡轉用預付eSIM方案的好處。
落機不怕帳單衝擊
不必在機場找當地SIM卡。使用eSIM，你可以連接CSL、3HK、SmarTone等當地電訊商，享用本地網絡速度，不會收到額外漫遊費用。
一部電話儲存多個方案
你的電話可同時儲存多個eSIM。切換電訊商或號碼，不需要取出任何卡。
按需付費
去日本10天？購買10天方案即可，不用買整月。只付你旅程所需的費用。
釋放裝置空間
沒有實體SIM卡槽，手機製造商可以利用那個空間增大電池或加入其他硬件升級。
不怕遺失或被盜
在赤鱲角弄丟行李或在台北遭扒竊？你的eSIM安全儲存在電話內，無法被取走或盜走。
減少塑料廢棄物
每次旅行少用一張實體卡，減少塑料廢棄物。選擇eSIM是更環保的旅行方式。
不確定你的電話是否支援eSIM？
不確定你的iPhone或Android是否支援eSIM？2019年後推出的大多數電話均支援。eSIM安全可靠，不影響你的實體SIM卡或電話號碼。許多電話可同時儲存8個或以上eSIM方案。出發前先確認裝置相容性。
查看相容性eSIM與SIM卡有何分別？
SIM卡是一枚小型實體芯片，連接你的電話至流動網絡。eSIM是一個嵌入式SIM，以數碼方式完成同樣工作，毋需可拆換卡。實體SIM vs eSIM：兩者均可處理通話、短訊及流動數據，但eSIM在靈活性、設定速度及安全性上更勝一籌。eSIM亦稱為虛擬SIM或數碼SIM卡，因為電訊商方案以軟件形式儲存。
電話號碼
網絡電訊商
移除方式
啟用方式
相容性
海外使用eSIM與數據漫遊：可以慳多少？
透過香港電訊商漫遊每GB可收取HKD 50至HKD 200不等。HelloRoam預付eSIM方案費用遠低於此標準。國際旅遊eSIM卡的費用遠低於CSL或3HK的漫遊附加服務。
慳盡高達86%的
數據費用
HelloRoam eSIM方案由HK$8.07起，不設合約，無隱藏收費，未啟動套餐180日可退款。(Source: HelloRoam pricing analysis, 2026)
瀏覽方案常見eSIM問題及解決方法
遇到eSIM安裝或流動數據問題？以下是旅行者最常遇到的eSIM問題及快速解決方法。 24/7.
QR code無法掃描
啟用後沒有數據服務
eSIM未顯示在設定中
無法移除舊的eSIM方案
兩個eSIM發生衝突
啟用碼被拒絕
“eSIM technology is the biggest shift in mobile connectivity since the smartphone. Travelers no longer need to choose between staying connected and overpaying.”
Popular eSIM Destinations
常見問題
eSIM（亦稱e SIM、e-SIM或e-sim）是內置於電話電路板的數碼SIM卡。什麼是eSIM卡？就是同一件事：一個取代實體SIM卡的嵌入式芯片。eSIM如何運作？透過Wi-Fi下載電訊商方案，你的電話無需更換任何卡即可啟用數據。iPhone上的eSIM是什麼？在iPhone上，eSIM是儲存在「設定」中的內置流動方案。預付方案上的eSIM如何運作？網上購買方案，掃描QR code，eSIM即自動啟用。HelloRoam利用eSIM技術，在185+個國家為旅客連接當地網絡。大多數eSIM兼容電話最多可同時儲存8個方案。
3HK、CSL同SmarTone係香港三大主要電訊商。如果你持有其中一間的合約，出國旅遊時漫遊費可以好貴。HelloRoam eSIM係獨立於本地電訊商的預付方案，直接連接目的地當地網絡，費用遠低於3HK、CSL或SmarTone的國際漫遊附加服務。購買HelloRoam方案後，你毋需登入電訊商帳戶或到門市，直接掃描QR code完成安裝，落機後即時上網，原有SIM卡及香港號碼完全保留。
HelloRoam eSIM方案費用比3HK、CSL或SmarTone的國際數據漫遊方案便宜高達86%。典型5GB方案費用為HKD 40至HKD 120，而香港電訊商漫遊每GB收費可達HKD 100至HKD 300。HelloRoam透過目的地本地網絡運營商連接，讓你支付當地費率而非香港電訊商的國際費用。出行前購買預付方案，掃描QR code，抵達目的地後即自動啟用，毋需多付一分。
大多數現代電話支援雙SIM模式，讓你同時使用eSIM和實體SIM。雙SIM vs 僅eSIM：雙SIM讓你有兩條啟用線路，而僅eSIM表示電話沒有實體SIM卡槽，如美國版iPhone 14或以後的型號。將香港號碼保留在實體SIM卡上接聽來電，同時使用HelloRoam eSIM處理海外流動數據。iPhone XS或以上、Samsung Galaxy S20或以上及Google Pixel 3或以上均支援雙SIM配合eSIM使用。
eSIM一旦安裝後不可轉移至另一部電話。如需換機，請從舊電話移除方案並聯絡HelloRoam客戶支援取得新啟用碼。旅遊eSIM與安裝時的裝置綁定，請務必儲存你的QR code及訂單確認作備份。
對香港旅客嚟講，eSIM有幾個實際限制要留意。第一，你的電話必須支援eSIM且未被電訊商鎖定，部分3HK、CSL或SmarTone的鎖定合約機可能受影響。第二，首次下載設定檔時需要Wi-Fi，建議在啟程前於家中完成，唔好等到赤鱲角機場先處理。第三，已安裝的eSIM設定檔與裝置綁定，換新電話時需聯絡HelloRoam客服重新申請。對大多數使用2019年後機型的香港旅客嚟講，以上限制影響不大。
eSIM對任何旅行或需要第二條線路而不想更換實體SIM的人都值得使用。HelloRoam eSIM方案比AT&T或Verizon漫遊費便宜高達86%。出行前購買本地數據方案，掃描QR code即可啟用。對於經常前往日本、台灣或歐洲的旅客，eSIM在第一次旅行即可回本。
HelloRoam旅遊eSIM只提供數據，不會分配新電話號碼。你的原有號碼保留在實體SIM卡上接聽來電及短訊。eSIM以本地費率處理流動數據，避免你的原有電訊商收取數據漫遊費用。如需透過Wi-Fi通話，可在eSIM數據連線上使用WhatsApp或FaceTime。
可以保留。在iPhone上使用eSIM時，你需要為香港電訊商那條SIM線路關閉數據漫遊，唔係為eSIM線路關閉。前往設定、流動網絡，點選你的3HK、CSL或SmarTone號碼，關閉「數據漫遊」。保持HelloRoam eSIM線路的「數據漫遊」開啟，讓它連接當地網絡。噉樣就可以避免你的香港電訊商收取意外漫遊費，同時讓eSIM以本地費率處理所有旅遊數據。
可以。HelloRoam eSIM方案支援在185+個國家使用。對香港旅客嚟講，如果你計劃去日本同韓國、或歐洲多個城市，可以購買一個地區方案，毋需每個國家各買一張SIM卡。方案在你抵達每個覆蓋範圍內的國家時自動連接當地網絡，從赤鱲角飛出去，落機就即時上網。如需同時儲存多個目的地的方案，大多數兼容電話支援8個或以上eSIM設定檔。
你需要為原有SIM線路關閉數據漫遊，而非為eSIM線路關閉。在iPhone上，前往設定、流動網絡，點擊你的香港電訊商線路，關閉「數據漫遊」。保持HelloRoam eSIM線路的「數據漫遊」開啟，以便連接當地網絡。此設定可避免你的原有電訊商收取意外漫遊費，同時讓eSIM處理所有旅行數據。
從赤鱲角機場（HKG）出發的旅客，最好在家中提前安裝好eSIM，毋需在機場匆忙操作。整個安裝過程約需5分鐘：在HelloRoam購買方案，打開確認電郵，用電話相機掃描QR code。iPhone上前往設定、流動網絡、新增eSIM；Android上前往設定、網絡、SIM管理員。建議在連接穩定Wi-Fi的情況下進行，確保設定檔順利下載。安裝完成後，方案會在你抵達目的地時自動啟用，不需要額外操作。
Sources
- GSMA eSIM Specification (SGP.22)(Accessed April 2026)
- ITU-T Recommendation E.118 — International Telecommunication Charge Card(Accessed April 2026)
- Apple — About eSIM(Accessed April 2026)