什麼是eSIM（e SIM）？如何使用？
eSIM 是內置於手機的數碼 SIM 卡。透過 Wi-Fi，幾分鐘就能安裝 HelloRoam eSIM，在 185+ 個國家連接當地網絡。毋需攜帶實體卡，出發前毋需到門市，落機後亦不收漫遊費。
最後更新：
什麼是eSIM？eSIM詳解
eSIM是直接焊接在電話主機板上的嵌入式SIM卡，是一種以軟件形式儲存電訊商方案的數碼SIM卡。與傳統實體SIM卡不同，eSIM沒有卡要插入，不怕遺失，亦毋需在機場換卡。它讓你連接流動網絡進行通話、發短訊及使用流動數據。什麼是流動網絡？流動網絡是傳送通話及上網數據的技術（4G LTE或5G），與實體SIM卡使用的技術相同。HelloRoam為185+個國家及地區提供eSIM方案。
管理全球eSIM標準的GSMA制定了讓你無線儲存及切換電訊商方案的規格。這有時被稱為虛擬SIM或數碼SIM卡，因為整個SIM方案以軟件形式存在。大多數2018年後推出的eSIM兼容電話均內置此芯片，包括iPhone、Samsung Galaxy裝置及Google Pixel。旅行者使用eSIM跳過數據漫遊費用，避免在機場進行實體SIM vs eSIM更換，並在抵達時即時上網。
什麼是eSIM？
eSIM是內置的數碼SIM卡，讓您毋需使用實體SIM卡即可啟用流動方案。
如何取得eSIM
- 確認裝置兼容性
- 選擇eSIM方案
- 網上購買
- 掃描QR code或手動安裝
- 在設定中啟用
eSIM如何運作？（在iPhone和Android上如何使用eSIM）
eSIM透過內置軟件下載並儲存電訊商方案，直接儲存在電話上。啟用後，你可以連接流動網絡、通話、發送短訊及使用流動數據，功能與實體SIM卡完全相同。iPhone上的eSIM怎麼用？在支援eSIM的iPhone型號（iPhone XS或以上），前往設定、流動網絡、新增eSIM。Android上的eSIM怎麼用？步驟幾乎相同：設定、網絡、SIM管理員。大多數2018年後推出的eSIM兼容電話均支援此功能。如不確定你的型號是否支援，可查看相容性清單。
整個設定過程約需5分鐘：購買預付eSIM方案、打開確認電郵，然後掃描QR code。整個過程中你的實體SIM卡完全不受影響，兩者可同時使用。eSIM負責處理流動數據，你的原有號碼SIM繼續接聽來電。eSIM iPhone上是什麼？如何在iPhone上使用eSIM？方法相同：設定、流動網絡、新增eSIM，掃描QR code即可。你可以儲存多個eSIM方案，並隨時在設定中切換。
如何設定eSIM？
按照以下步驟在您的iPhone或Android手機上開始使用eSIM。
使用HelloRoam應用程式在iPhone設定eSIM
選擇方案並付款
選擇目的地的數據方案，在網上或應用程式中完成付款。
掃描QR code
打開確認電郵，用電話相機掃描QR code進行安裝。
落機即上網
eSIM立即安裝，抵達目的地時自動啟用。
使用HelloRoam應用程式在Android設定eSIM
選擇方案並付款
選擇目的地的數據方案，在網上或應用程式中完成付款。
掃描QR code
打開確認電郵，用電話相機掃描QR code進行安裝。
落機即上網
eSIM立即安裝，抵達目的地時自動啟用。
使用HelloRoam應用程式中的QR code設定eSIM
掃描QR code下載HelloRoam
用電話掃描QR code，從App Store或Google Play下載HelloRoam應用程式。
購買旅行數據方案
在應用程式中選擇目的地國家的數據方案，並完成付款。
抵達即自動啟用
方案在出發前安裝，抵達目的地時自動啟用。
為何eSIM在2026年如此重要
流動連線的轉變非常迅速，而eSIM正正是這場轉變的核心。原因非常實際，並不只是技術層面。
現今旅客期望：
- 抵達後即時連線
- 透明定價
- 毋需依賴當地商店或攤位
- 即時在不同國家之間切換
傳統SIM卡難以滿足這些期望。eSIM以數碼優先的方式，解決了這些問題。
此外，智能手機製造商在較新型號中越來越傾向完全移除實體SIM卡槽，反映行業長遠正邁向純eSIM裝置。
eSIM為國際旅遊帶來的好處
避免漫遊費用
不必在機場找當地SIM卡。使用eSIM，你可以連接CSL、3HK、SmarTone等當地電訊商，享用本地網絡速度，不會收到額外漫遊費用。
即時啟動
在網上購買方案，掃描QR code，數分鐘內即可上網。不用去電訊商門市，不用插卡。
保留原有號碼運作
你的電話可同時儲存多個eSIM。切換電訊商或號碼，不需要取出任何卡。
多國覆蓋
HelloRoam 在 185+ 個國家連接 212+ 個流動網絡，大部分國家提供 4G LTE 或 5G 流動數據。
快速切換
不設年度合約。選擇適合你旅程長度及數據需求的方案，不附任何附加條件。
備用連線
在赤鱲角弄丟行李或在台北遭扒竊？你的eSIM安全儲存在電話內，無法被取走或盜走。
eSIM常見應用場景
旅遊
最受歡迎的應用場景，海外流動數據既實惠又即時。
商務
專業人士毋需攜帶多部裝置，即可管理多個號碼或方案。
遠程工作
毋需四處找 Wi-Fi，即可在不同國家使用流動數據。
購買eSIM前需了解的限制
雖然eSIM有多項優點，但了解其限制同樣重要：
- 需要兼容裝置舊款電話及許多入門型號仍需要實體SIM卡。購買方案前，請先查看HelloRoam的相容性清單。
- 部分較舊的網絡可能未能完全支援部分較小型的區域電訊商尚未支援eSIM。購買前請先確認你的目的地的覆蓋情況。
- 初次使用者可能對初始設定感到陌生下載及安裝eSIM需要Wi-Fi或行動數據。如果你到達的地方網絡覆蓋較弱，請提前在有Wi-Fi的地方安裝好。
- 在裝置之間轉移eSIM可能需要額外步驟將eSIM遷移至新電話的步驟比換實體SIM卡複雜。如需協助，請聯絡HelloRoam客戶支援。
These limitations are shrinking as adoption grows, but they are
still worth considering.
隨著採用率上升，這些限制正逐漸減少，但仍值得留意。
eSIM安全性及未來技術
eSIM技術兼顧便利性及長遠的流動創新。從更強的安全保障到全球採用率持續增長，eSIM正在改變旅客及連網裝置保持連線的方式。
獲Apple、Samsung及Google等領先品牌支援。
eSIM對比SIM卡：國際旅遊哪個更好？
對國際旅遊而言，eSIM通常優於實體SIM卡，因為它可即時啟用，費用比漫遊更低，並且毋需更換硬件即可切換網絡。旅客可享有更快的設定速度、更高的靈活度，以及更低的整體費用。
常見eSIM問題及解決方法
遇到eSIM安裝或流動數據問題？以下是旅行者最常遇到的eSIM問題及快速解決方法。 24/7.
- 1
- 1清潔電話相機鏡頭，確保QR code在充足光線下顯示。
- 2嘗試將電話保持在距離QR code 15至30厘米，並稍微傾斜螢幕。
- 3如仍然失敗，點擊「手動輸入詳情」，然後輸入HelloRoam電郵中的SM-DP+地址及啟用碼。
如果手機顯示QR code已失效，你的eSIM可能已經安裝在手機上。重新掃描前，先在設定中檢查你的號碼列表。 - 2
- 1先重新啟動電話。
- 2然後進入「設定」，確認HelloRoam eSIM線路已設為行動數據，並已開啟「數據漫遊」。
- 3如果你購買的是自動啟用方案，eSIM要到達目的地國家後才會啟用。
解決方法 2/6 · 示意圖
示意圖。選單名稱可能因型號及軟件版本而異。 - 3
- 1打開設定，先查看你的號碼列表。
- 2HelloRoam號碼可能以另一個名稱顯示。
- 3如果已關閉，輕觸並開啟該號碼。
- 4如果列表中完全沒有顯示，代表安裝未完成，請查看畫面上的錯誤訊息。
- 5確認你的裝置支援eSIM，且沒有被電訊商鎖定。
- 6切勿為此刪除eSIM：請電郵help@helloroam.com，並附上訂單編號及錯誤訊息。
- 4
- 1進入「設定」，然後「行動服務」，點擊要刪除的eSIM。
- 2選擇「移除行動方案」或「刪除eSIM」。
- 3如選項呈灰色，表示方案仍然啟用，請先關閉後再刪除。
- 5
- 1大多數電話可以儲存多個eSIM，但同一時間只能使用一個處理數據。
- 2進入「設定」，然後「行動服務」，選擇哪條線路負責行動數據。
- 3關閉目前不使用的eSIM。
- 6
- 1確認你輸入的啟用碼與電郵中完全一致，包括任何連字符或特殊字符。
- 2連接穩定的Wi-Fi後重試。
- 3如啟用碼仍然無效，請聯絡HelloRoam客戶支援取得新的啟用碼。
仍未解決？我們的團隊24/7提供電郵、WhatsApp、即時聊天及應用程式內支援。
“eSIM technology is the biggest shift in mobile connectivity since the smartphone. Travelers no longer need to choose between staying connected and overpaying.”
常見問題
3HK、CSL同SmarTone都係香港主要電訊商。如果你持有其中一間的合約，出國旅遊時漫遊費可以好貴。HelloRoam eSIM係獨立於本地電訊商的預付方案，直接連接目的地當地網絡，按方案一次付款，不收每日漫遊費。購買HelloRoam方案後，你毋需登入電訊商帳戶或到門市，直接掃描QR code完成安裝，抵達後連接當地網絡即可上網，原有SIM卡及香港號碼完全保留。
HelloRoam eSIM方案低至HK$8.07，按目的地、數據量及日數一次付款。HelloRoam透過目的地本地網絡營運商連接，讓你支付當地費率，而非3HK、CSL或SmarTone的國際漫遊費用。實際價錢視乎目的地及方案，出發前可在HelloRoam查看，並與電訊商漫遊收費比較。出行前購買預付方案，掃描QR code，抵達目的地後即自動啟用。
大多數現代電話支援雙SIM模式，讓你同時使用eSIM和實體SIM。雙SIM vs 僅eSIM：雙SIM讓你有兩條啟用線路，而僅eSIM表示電話沒有實體SIM卡槽，如美國版iPhone 14或以後的型號。將香港號碼保留在實體SIM卡上接聽來電，同時使用HelloRoam eSIM處理海外流動數據。iPhone XS或以上、大部分Samsung Galaxy S20或以上型號及Google Pixel 4或以上均支援雙SIM配合eSIM使用；Pixel 3及3a只有在部分市場或經部分電訊商購買的型號才支援。請注意，部分在香港及澳門發售的iPhone型號改用兩張nano-SIM卡，沒有eSIM，出發前請先確認你的型號。
eSIM一旦安裝後不可轉移至另一部電話。如需換機，請不要刪除舊電話上的eSIM，並電郵至help@helloroam.com。如果eSIM在目的地尚未首次連接網絡，HelloRoam可為你的新電話發出新的eSIM；一旦已連接網絡，就不會再發出新的eSIM。旅遊eSIM與安裝時的裝置綁定，請保存好你的QR code及訂單確認。
eSIM對任何旅行或需要第二條線路而不想更換實體SIM的人都值得使用。HelloRoam eSIM方案一次付款，毋需向3HK、CSL或SmarTone等香港電訊商支付數據漫遊費。出行前購買本地數據方案，掃描QR code即可安裝。對於經常前往日本、台灣或歐洲的旅客，每次出行都可省去每日漫遊費。
HelloRoam旅遊eSIM只提供數據，不會分配新電話號碼。你的原有號碼保留在實體SIM卡上接聽來電及短訊。eSIM以本地費率處理流動數據，避免你的原有電訊商收取數據漫遊費用。如需透過Wi-Fi通話，可在eSIM數據連線上使用WhatsApp或FaceTime。
可以。HelloRoam eSIM方案支援在185+個國家使用。對香港旅客嚟講，如果你計劃去日本同韓國、或歐洲多個城市，可以購買一個地區方案，毋需每個國家各買一張SIM卡。方案在你抵達每個覆蓋範圍內的國家時自動連接當地網絡，從赤鱲角飛出去，落機就可以上網。如需同時儲存多個目的地的方案，大多數新款iPhone可儲存8個或以上eSIM設定檔。
你需要為原有SIM線路關閉數據漫遊，而非為eSIM線路關閉。在iPhone上，前往設定、流動網絡，點擊你的香港電訊商線路，關閉「數據漫遊」。保持HelloRoam eSIM線路的「數據漫遊」開啟，以便連接當地網絡。此設定可避免你的原有電訊商收取意外漫遊費，同時讓eSIM處理所有旅行數據。
從赤鱲角機場（HKG）出發的旅客，最好在家中提前安裝好eSIM，毋需在機場匆忙操作。整個安裝過程約需5分鐘：在HelloRoam購買方案，打開確認電郵，用電話相機掃描QR code。iPhone上前往設定、流動網絡、新增eSIM；Android上前往設定、網絡、SIM管理員。建議在連接穩定Wi-Fi的情況下進行，確保設定檔順利下載。安裝完成後，方案會在你抵達目的地時自動啟用，不需要額外操作。
可以，只要你的手機容許使用熱點功能。HelloRoam eSIM數據方案可透過手機的熱點或個人熱點設定分享，與實體SIM卡一樣。在手機設定中開啟熱點，再以Wi-Fi連接手提電腦或另一部裝置，就會使用同一個數據方案。多部裝置共用固定數據方案，數據會用得較快。如果熱點分享不只是處理一件短時間的工作，請先在HelloRoam應用程式查看剩餘數據。
可以。加入eSIM不會停用實體SIM卡槽。只要手機設有SIM卡槽，大部分eSIM手機都可以雙SIM模式同時使用兩者，包括由XS（2018年）起設有卡槽的iPhone。實體SIM卡可繼續以你的原有號碼處理通話及短訊，HelloRoam eSIM則在目的地以當地網絡處理數據。
消費者eSIM技術始於2016年，當年GSMA發布了SGP.22，即手機至今仍在使用的遠程配置標準。Google在2017年推出的Pixel 2已內置eSIM，Apple則在2018年推出的iPhone XS加入eSIM，Samsung旗艦手機亦支援eSIM。現時大部分旗艦手機都內置eUICC晶片，但部分入門型號仍然沒有。HelloRoam亦採用同一SGP.22標準提供旅遊方案。
Sources
- GSMA eSIM Specification (SGP.22)(Accessed April 2026)
- ITU-T Recommendation E.118 — International Telecommunication Charge Card(Accessed April 2026)
- Apple — About eSIM(Accessed April 2026)