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Instalación de eSIM · Google Pixel

Google Pixel compatible con eSIM: cómo configurar tu eSIM en el Pixel

Para agregar una eSIM a tu Google Pixel, abre Configuración › Internet y redes › Tarjetas SIM, toca Insertar una tarjeta SIM › Configurar una eSIM y escanea el código QR de tu correo de HelloRoam. Instálala en casa en unos 2 minutos y actívala al aterrizar.

Alrededor de 2 minutos Actualizado Ayuda 24/7
1 Prepárate · Antes de volar

Elige cómo instalar tu eSIM en tu Pixel

¿Dónde está tu código QR? Elige una opción y te mostramos los pasos correctos. Ambas toman alrededor de 2 minutos.

Más rápido En otra pantalla Una laptop, una tablet o un segundo celular. La cámara de tu Pixel lo escanea.
En este Pixel Toca el botón de instalación en tu correo de HelloRoam o en la app de HelloRoam. No necesitas una segunda pantalla. Funciona en Android 10 o versiones posteriores.

Antes de empezar

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2 Instala · En casa, con Wi-Fi

Configura tu eSIM de Pixel con código QR

Nuestro equipo está disponible 24/7 si tienes algún problema durante la instalación.

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Ilustración. Los nombres de los menús pueden cambiar según el modelo y la versión del sistema.
Paso 1 de 5
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  1. Abre Configuración › Internet y redes y toca Tarjetas SIM.

  2. En Tarjetas SIM, toca Insertar una tarjeta SIM.

  3. Toca Configurar una eSIM.

  4. Apunta la cámara de tu Pixel al código QR que tienes abierto en tu segunda pantalla.

    Muestra el código en una pantalla con el brillo alto y encuádralo completo dentro del recuadro.

  5. Revisa los detalles del plan y confirma para terminar.

Todos los pasos (5)
2 Instala · En casa, con Wi-Fi

Instala la eSIM desde tu correo en Pixel

Nuestro equipo está disponible 24/7 si tienes algún problema durante la instalación.

Paso 1 de 3
Paso 1 de 3
  1. Abre tu correo de HelloRoam en este celular y toca Instalar eSIM en Android 10+. En la app de HelloRoam, toca Instalar eSIM ahora.

  2. Revisa los detalles del plan y confirma para terminar.

  3. Tu eSIM de HelloRoam ya está en el celular. Toca Siguiente para nombrarla y elegir tus SIMs principales.

Todos los pasos (3)
2 Instala · En casa, con Wi-Fi

Agrega eSIM a Pixel con código de activación

Nuestro equipo está disponible 24/7 si tienes algún problema durante la instalación.

Paso 1 de 4
Paso 1 de 4
  1. Abre Configuración › Internet y redes › Tarjetas SIM.

  2. Toca la opción de agregar SIM, toca Configurar una eSIM e ingresa los detalles a mano.

  3. Escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu correo de confirmación HelloRoam. El código se ve así: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345

  4. Revisa los detalles del plan y confirma para terminar la configuración de tu eSIM.

Todos los pasos (4)
3 Activa · Al aterrizar

Cómo activar tu eSIM en Google Pixel

Al aterrizar, abre Configuración › Internet y redes › Tarjetas SIM, toca HelloRoam, activa Usar esta SIM y Roaming, y luego apaga Roaming en tu SIM de casa.

Puede que aterrices sin datos Guarda estos pasos antes de volar. Descargar guía de instalación (PDF)
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Ilustración. Los nombres de los menús pueden cambiar según el modelo y la versión del sistema.
Paso 1 de 4
Paso 1 de 4
  1. Abre Configuración, ve a Internet y redes y luego toca Tarjetas SIM para ver tu perfil HelloRoam ya instalado en tu Pixel.

  2. Toca HelloRoam, activa Usar esta SIM y luego activa Roaming.

  3. De vuelta en Tarjetas SIM, toca tu SIM de casa y apaga Roaming. Así tu operadora de casa no puede cobrarte por roaming.

    Pixel muestra cada SIM con el nombre de su operadora. Tu SIM de casa es la que no dice HelloRoam.

  4. Tu eSIM ya está activa. Abre cualquier app para confirmar que tienes conexión de datos en vivo.

Para tener en cuenta

  • Activa el Modo de avión primero, luego conéctate al Wi-Fi. Esto evita que tu operador de casa te cobre cargos adicionales.
  • Espera a llegar a tu destino antes de activar. La eSIM necesita una red local para conectarse.
Todos los pasos (4)
Activa el Modo de avión primero, luego conéctate al Wi-Fi. Esto evita que tu operador de casa te cobre cargos adicionales.
Espera a llegar a tu destino antes de activar. La eSIM necesita una red local para conectarse.
4 Revisa · Señal y datos

Confirma que tu eSIM de Pixel esté funcionando

Dos formas rápidas de verificar:

Mira la barra de estado de tu Pixel. Debes ver al menos una barra de señal junto a tu línea HelloRoam.

Abre Configuración › Internet y redes › Tarjetas SIM, toca HelloRoam y confirma que Roaming esté activado.

Ayuda 24/7 para tu eSIM de Pixel

¿Sigues con problemas? Nuestro equipo está disponible 24/7 por correo, WhatsApp, chat en vivo y dentro de la app.

Preguntas frecuentes de eSIM en Pixel

Las preguntas que más hacen los dueños de Pixel antes y después de instalar.

Pasos verificados en Android 15 y Android 16, según Pixel Phone Help.

¿Qué modelos de Google Pixel son compatibles con eSIM?

Google dice que todo Pixel 4 en adelante funciona con eSIM, hasta las series Pixel 10 y Pixel 11. Los modelos más antiguos tienen límites. Un Pixel 3a comprado con servicio de Verizon o en Japón no tiene eSIM. Un Pixel 3 comprado con una operadora de EE. UU. o Canadá distinta de Sprint o Google Fi tampoco tiene eSIM. Tampoco la tiene un Pixel 3 comprado en Australia, Taiwán o Japón. En el Pixel 2, solo los celulares comprados con servicio de Google Fi funcionan con eSIM. En EE. UU., el Pixel 10, Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL usan solo eSIM.

¿Dónde está la opción de eSIM en Google Pixel?

La opción de eSIM en Google Pixel está en Configuración > Internet y redes > Tarjetas SIM. Toca Insertar una tarjeta SIM y luego Configurar una eSIM. Si no la encuentras, escribe SIM en el buscador de Configuración. Administras cada SIM y eSIM de tu Pixel desde esta misma pantalla de Tarjetas SIM.

¿Puedo instalar eSIM en Pixel sin código QR?

Sí. Puedes instalar una eSIM de HelloRoam en tu Pixel sin escanear un código QR, ingresando los datos tú mismo. Abre Configuración > Internet y redes > Tarjetas SIM, toca Insertar una tarjeta SIM, luego Configurar una eSIM, y elige ingresar los datos. Pega la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu correo de HelloRoam.

¿El Google Pixel 9 admite eSIM dual?

Sí. Google dice que el Pixel 7, Pixel 7 Pro y todo Pixel más reciente, incluida la serie Pixel 9, puede usar 2 perfiles eSIM a la vez si tu operadora lo permite. Todo Pixel desde el Pixel 3a también puede combinar una SIM física con una eSIM, excepto un Pixel 3a comprado en Japón. En EE. UU., el Pixel 10 en adelante, excepto el Pixel 10 Pro Fold, usa solo eSIM. Administra ambas líneas en Configuración > Internet y redes > Tarjetas SIM.

¿Puedo transferir la eSIM entre celulares Pixel?

No. No puedes transferir una eSIM de HelloRoam instalada entre celulares Pixel. La transferencia inalámbrica de eSIM durante la configuración del Pixel no funciona con ella. Escanear su código QR de nuevo tampoco funciona. No borres la eSIM del Pixel anterior. Antes de su primera conexión a una red que tu plan cubre en tu destino, escríbenos a help@helloroam.com. Instalarla en casa no cuenta como esa conexión. Podemos emitir una eSIM nueva para el nuevo Pixel. Después de esa primera conexión, el código ya no se puede volver a usar. No emitimos una eSIM nueva por cambio de celular.

¿El Pixel 10 es solo eSIM, sin ranura para SIM física?

Solo en EE. UU. Google dice que los modelos de EE. UU. del Pixel 10, Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL no pueden usar una SIM física y usan dos eSIM activas en su lugar. El Pixel 10 Pro Fold conserva una bandeja nano SIM, y el Pixel 10 que se vende en otros países, como el Reino Unido, tiene una nano SIM y una eSIM. Todo modelo Pixel 10 funciona con eSIM, y los planes de HelloRoam para este celular cuestan desde $1.03.

¿El Pixel 7 tiene eSIM?

Sí. Todo Pixel 7, Pixel 7 Pro y Pixel 7a funciona con eSIM, porque Google dice que todos los Pixel 4 en adelante lo hacen. El Pixel 7 en adelante también puede usar 2 eSIM a la vez si tu operadora lo permite. Para revisar el tuyo, abre Configuración > Internet y redes > Tarjetas SIM y busca Insertar una tarjeta SIM. Para usar una eSIM de HelloRoam, tu Pixel debe estar desbloqueado.

¿El Pixel 6 y el Pixel 6a tienen eSIM?

Sí. El Pixel 6, Pixel 6 Pro y Pixel 6a funcionan con eSIM, ya que Google dice que todo Pixel 4 en adelante la tiene. Cada uno puede combinar una SIM física con una eSIM, así tu SIM de casa se queda en la bandeja mientras HelloRoam funciona como eSIM. Agrégala en Configuración > Internet y redes > Tarjetas SIM > Insertar una tarjeta SIM. Para usar una eSIM de HelloRoam, tu Pixel debe estar desbloqueado.

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