Instala y activa tu eSIM en Android

HelloRoam eSIM funciona en celulares Android con Android 9.0 (Pie) o superior. Los modelos compatibles incluyen la mayoría de los Samsung Galaxy S20 y modelos posteriores (no el S20 FE ni el S21 FE), Google Pixel 4 y posteriores, algunos modelos de OnePlus (como la serie OnePlus 9, el OnePlus 12 y el OnePlus 13, según el modelo y dónde se compró), Xiaomi 12T Pro y serie 13, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr 2019 y posteriores, y Nokia XR21. No todos los Android tienen hardware de eSIM, así que revisa las especificaciones de tu modelo antes de comprar.

HelloRoam eSIM se instala en Android sin QR code usando un código de activación manual. Abre los ajustes de eSIM de tu celular, toca Add eSIM o Add mobile plan, elige Enter activation code manually y escribe el SM-DP+ address y el código de tu correo de confirmación de HelloRoam. El proceso tarda unos 2 minutos.

Un eSIM de HelloRoam instalado no se puede transferir a otro celular. Tampoco funciona la función de transferencia del propio celular. Antes de su primera conexión a una red que tu plan cubre en tu destino, escríbenos a help@helloroam.com. Podemos emitirte un eSIM nuevo. Después de esa primera conexión, ya no emitimos uno nuevo por cambio de celular. Tu Android también puede ocultar la opción de eSIM si el modelo no tiene el hardware, corre Android por debajo de la versión 9.0, o está bloqueado por el carrier.

La mayoría de los Android compatibles con eSIM pueden usar una nano-SIM física y un eSIM al mismo tiempo gracias a Dual SIM Dual Standby. Tú decides qué SIM maneja los datos desde los ajustes. Deja tu número de EE.UU. en la SIM física y usa tu plan de datos de HelloRoam para viajar a México, Colombia o cualquier otro destino.

Un eSIM de HelloRoam instalado no se puede mover a otro celular Android. Aparte de eso, el eSIM le gana a la SIM física para viajar en tres cosas. Primero, lo instalas al instante desde tu correo: sin cambiar la tarjeta SIM y sin ir a una tienda. Segundo, mantienes activa tu SIM física de casa al mismo tiempo para llamadas y mensajes, así tu número sigue disponible. Tercero, puedes guardar varios perfiles de eSIM y cambiar entre planes de distintos países sin cargar tarjetas extra.

Activar un eSIM en Android toma unos 2 minutos. Abre Settings, entra a Network & Internet (o Connections en Samsung), toca SIMs o SIM Manager y luego Add eSIM. Escanea el código QR de tu correo de HelloRoam, o elige Enter activation code manually y escribe el SM-DP+ address y el código de activación. Confirma los detalles del plan, toca Download y espera unos 60 segundos. Cuando termine la instalación, activa Data Roaming en la línea de HelloRoam. En Android 9.0 (Pie) o superior, la activación del eSIM sigue este mismo camino en todas las marcas.

En los celulares Samsung Galaxy, el eSIM se activa desde One UI. Abre Settings, toca Connections, luego SIM Manager y después Add eSIM. Elige Scan QR code o Add with activation code. Escanea el código QR de tu correo de HelloRoam, confirma el plan y toca Download. La mayoría de los modelos de las series Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23 y S24 (no el S20 FE ni el S21 FE), y los modelos Galaxy Z Fold y Z Flip, aceptan este proceso de activación de eSIM. Después de la descarga, entra a SIM Manager y elige tu eSIM de HelloRoam como línea preferida para datos.

Con el hotspot en Android compartes los datos de tu eSIM de HelloRoam con otros dispositivos, como laptops y tabletas. En la mayoría de los celulares Android, entra a Configuración > Internet y redes, abre la opción de hotspot y activa el hotspot de Wi-Fi. En Samsung (One UI), entra a Ajustes > Conexiones, abre la opción de hotspot móvil y actívalo. Antes, asegúrate de que tu eSIM de HelloRoam sea la línea de datos activa. Si no, el hotspot usará tu SIM de casa. Lo que uses en el hotspot se descuenta del saldo de datos de tu plan.

En Android revisas el consumo de datos en Configuración > Internet y redes, en la sección de uso de datos (en Samsung: Ajustes > Conexiones > Uso de datos). Ahí ves el total de datos que usaste en el periodo de facturación actual, desglosado por app. Toca tu línea eSIM de HelloRoam para ver el consumo solo de esa SIM. Configura una alerta o un límite de datos para recibir un aviso antes de llegar al tope de tu plan. El panel de tu cuenta de HelloRoam también te muestra los datos que usaste y los que te quedan. La red reporta el consumo con retraso, así que esas cifras pueden ir hasta 3 horas atrasadas.

Los planes eSIM de viaje en Android funcionan igual que cualquier eSIM. Compras un plan de HelloRoam para tu destino, lo instalas antes de volar y activas Data Roaming al aterrizar. Tu celular se conecta solo a una red local. HelloRoam cubre 185+ países con 212+ redes, así que tu eSIM de viaje en Android funciona en México, Japón, Europa y más. Tu SIM de casa sigue activa para llamadas. Sin cambiar tarjetas SIM y sin cargos de roaming internacional de tu compañía de celular.

Si tu eSIM en Android no tiene servicio, sigue esta lista para resolverlo. Primero, confirma que Roaming esté activado en Configuración > Internet y redes > Tarjetas SIM > tu línea de HelloRoam. Segundo, reinicia tu celular Android con el eSIM activo. Tercero, en los ajustes de tu línea de HelloRoam, desactiva la selección automática de red y escoge un operador local. Cuarto, activa y desactiva el modo avión para que el celular se vuelva a conectar. Quinto, si la activación del eSIM falló durante la instalación, escribe al soporte de HelloRoam a help@helloroam.com con tu número de pedido para recibir un perfil de reemplazo. Estos mismos pasos sirven en Samsung, Pixel y OnePlus, aunque los nombres de los menús cambian un poco según la marca.

Un eSIM funciona en Android gracias a un chip integrado que guarda un perfil SIM digital. Ese perfil se descarga con un código QR o un código de activación. HelloRoam te envía ese código por correo después de que compras un plan. Lo escaneas desde Settings, tu celular se conecta a la red del operador local y tienes datos en minutos. Sin cambiar tarjetas físicas y sin ir a una tienda.