Installe et active ton eSIM sur Android

Une eSIM fonctionne sur Android grâce à une puce intégrée qui garde un profil SIM numérique, téléchargé avec un code QR ou un code d'activation. HelloRoam t'envoie ce code par courriel après l'achat de ton forfait. Tu le scannes dans les Paramètres, ton cellulaire se connecte au réseau d'un fournisseur local et tu as des données en quelques minutes. Pas de carte physique à changer, pas de visite en magasin.

L'eSIM Android fonctionne simultanément avec ta nano-SIM physique sur la plupart des téléphones compatibles. Les deux fonctionnent en mode Dual SIM Dual Standby. Tu choisis quelle SIM gère les données, les appels et les SMS dans les paramètres SIM. Garde ton numéro canadien actif sur ta SIM physique pendant que HelloRoam gère tes données à l'étranger.

Tous les téléphones Android ne prennent pas en charge l'eSIM, et plusieurs cellulaires d'entrée et de milieu de gamme n'en ont pas. Les modèles compatibles incluent la plupart des Samsung Galaxy S20 et plus récents (sauf les S20 FE et S21 FE), les Google Pixel 4 et plus récents, et plusieurs modèles phares récents d'autres marques. Certains Pixel 3 et 3a fonctionnent aussi, selon l'endroit où ils ont été achetés. Un téléphone Android a besoin d'Android 9.0 (Pie) minimum et d'une puce eSIM intégrée pour fonctionner. Vérifie la fiche technique de ton modèle sur le site du fabricant.

HelloRoam eSIM fonctionne sur les forfaits de données Android compatibles, en France, en Italie, au Mexique, en République dominicaine et dans 185+ pays au total. HelloRoam propose 212+ réseaux partenaires pour une couverture étendue. Les forfaits démarrent à partir de 1,44 CA$.

L'activation eSIM Android se fait en 3 étapes depuis les paramètres de ton téléphone. Va dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter un eSIM (Samsung), ou Paramètres > Réseau et Internet > SIM > En ajouter une (Google Pixel). Scanne le code QR de ton courriel HelloRoam ou entre le code d'activation manuellement. L'installation prend 2 à 5 minutes.

Une eSIM HelloRoam installée ne peut pas être transférée vers un autre cellulaire Android. À part ça, l'eSIM bat la carte SIM physique pour voyager de trois façons. D'abord, tu l'installes instantanément depuis ton courriel : aucun échange de carte SIM, aucune visite en magasin. Ensuite, tu gardes ta SIM physique habituelle active en même temps pour les appels et les textos, alors ton numéro reste joignable. Enfin, tu peux conserver plusieurs profils eSIM et changer de forfait selon le pays, sans transporter de cartes supplémentaires.

Une eSIM Android s'installe sans code QR en environ 2 minutes grâce à un code d'activation manuel. Ouvre les paramètres eSIM de ton cellulaire, touche Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait mobile, choisis Entrer le code d'activation manuellement, puis tape l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de ton courriel de confirmation HelloRoam. La démarche fonctionne sur tout cellulaire Android compatible sous Android 9.0 ou une version plus récente.

Sur les cellulaires Samsung Galaxy, l'activation de l'eSIM passe par One UI. Ouvre Paramètres, touche Connexions, puis Gestionnaire de carte SIM, puis Ajouter un eSIM. Choisis Scanner le code QR ou Ajouter avec un code d'activation. Scanne le code QR de ton courriel HelloRoam, confirme le forfait et touche Télécharger. La plupart des modèles Samsung Galaxy S20 et plus récents (sauf les S20 FE et S21 FE), ainsi que plusieurs modèles Galaxy Z Fold et Z Flip, prennent en charge cette activation eSIM. Après le téléchargement, retourne dans Gestionnaire de carte SIM et choisis ton eSIM HelloRoam comme ligne de données préférée.

Le point d'accès sur Android te permet de partager les données de ton eSIM HelloRoam avec d'autres appareils, comme un ordinateur portable ou une tablette. Sur la plupart des cellulaires Android, va dans Paramètres > Réseau et Internet > Point d'accès et partage de connexion > Point d'accès Wi-Fi, puis active-le. Sur Samsung (One UI), va dans Paramètres > Connexions > Point d'accès mobile et modem > Point d'accès mobile. Assure-toi d'abord que ton eSIM HelloRoam est la ligne de données active, sinon le point d'accès utilisera ta SIM habituelle. Les données partagées par le point d'accès sont déduites du solde de ton forfait.

Sur Android, tu vérifies ta consommation dans Paramètres > Réseau et Internet > Consommation des données (ou Paramètres > Connexions > Utilisation des données sur Samsung). Tu vois le total des données utilisées pendant la période de facturation en cours, et le détail par appli. Touche ta ligne eSIM HelloRoam pour voir la consommation de cette SIM seulement. Règle un avertissement ou une limite de données pour recevoir une alerte avant d'atteindre la limite de ton forfait. Le tableau de bord de ton compte HelloRoam affiche aussi tes données utilisées et ton solde restant. Le réseau transmet la consommation avec un délai, alors ces chiffres peuvent avoir jusqu'à 3 heures de retard.

Les forfaits eSIM de voyage sur Android fonctionnent comme n'importe quelle eSIM. Tu achètes un forfait HelloRoam pour ta destination, tu l'installes avant de prendre l'avion et tu actives l'itinérance des données à l'atterrissage. Ton cellulaire se connecte automatiquement à un réseau local. HelloRoam couvre 185+ pays sur 212+ réseaux, alors ton eSIM Android de voyage fonctionne au Mexique, au Japon, en Europe et ailleurs. Ta SIM habituelle reste active pour les appels. Aucun échange de carte SIM physique, aucuns frais d'itinérance internationale de ton fournisseur.

Si ton eSIM Android n'affiche aucun service, suis cette liste de dépannage eSIM. D'abord, vérifie que l'itinérance des données est activée dans Paramètres > Réseau et Internet > SIM > ta ligne HelloRoam. Ensuite, redémarre ton cellulaire Android avec l'eSIM active. Troisièmement, choisis un réseau manuellement dans Sélection du réseau ou dans les paramètres de l'opérateur, et prends un fournisseur local. Quatrièmement, active puis désactive le mode avion pour forcer ton cellulaire à se reconnecter. Enfin, si l'activation de l'eSIM a échoué pendant l'installation, écris au soutien HelloRoam à help@helloroam.com avec ton numéro de commande pour obtenir un profil de remplacement. Les mêmes étapes de dépannage fonctionnent sur un appareil Samsung, Pixel ou OnePlus.

Une eSIM HelloRoam installée ne peut pas passer à un autre cellulaire, même avec l'outil de transfert du téléphone. Tu remplaces ton cellulaire Android ? Avant la première connexion de ton eSIM HelloRoam à un réseau couvert par ton forfait à destination, écris à help@helloroam.com. HelloRoam peut alors émettre une nouvelle eSIM. Après cette première connexion, HelloRoam n'en émet pas de nouvelle pour un changement de cellulaire. Ton cellulaire peut aussi cacher l'option eSIM si le modèle n'a pas la puce eSIM, s'il tourne sous une version d'Android antérieure à 9.0 (Pie) ou s'il est verrouillé par un fournisseur. Vérifie d'abord les caractéristiques de ton appareil et mets à jour ta version d'Android.