Instal·la i activa
la teva eSIM a Android
1
Ves a Configuració, després toca Xarxa i Internet i selecciona Xarxa mòbil per començar la instal·lació.
2
Selecciona “Instal·la amb codi QR” si tens el codi en un altre dispositiu per escanejar.
Codi manual eSIM
1234 5678 9012
3
Toca “Instal·la manualment” si no pots escanejar el codi QR.
Tria el dispositiu que utilitzaràs per completar el procés.
iPhone
Not sure if your device supports eSIM? Check compatible devicesAndroid
Selecciona l’opció d’instal·lació
Abans de començar la instal·lació amb un codi QR, tingues en compte aquests punts:
- •Has de tenir el codi QR en una altra pantalla o dispositiu per escanejar-lo amb la càmera del mòbil.
- •Assegura’t de tenir connexió estable a Internet durant tot el procés.
- •El codi QR només es pot escanejar una vegada.
- •No retiris l’eSIM del dispositiu, ja que no la podràs tornar a utilitzar.
Abans de començar la instal·lació manual, tingues en compte aquests punts importants:
- •Els codis d’instal·lació manual només es poden utilitzar una vegada.
- •Assegura’t de tenir connexió estable a Internet durant tot el procés.
- •No retiris l’eSIM del dispositiu, ja que no la podràs tornar a utilitzar.
Introdueix el Codi d’Activació
1234 5678 9012
Comencem junts
El nostre equip està disponible les 24 h si necessites ajuda durant la instal·lació.
01
Obre el teu correu
Obre el teu correu en un altre dispositiu i busca el codi QR que t’hem enviat per a la instal·lació.
02
Prepara el dispositiu
Assegura’t que el dispositiu està desbloquejat, connectat al Wi-Fi i a punt per a la instal·lació.
03
Segueix els passos
Completa la instal·lació seguint les instruccions a la pantalla.
01
Obre el teu correu
Obre el teu correu en un altre dispositiu i busca el codi QR que t’hem enviat per a la instal·lació.
02
Prepara el dispositiu
Assegura’t que el dispositiu està desbloquejat, connectat al Wi-Fi i a punt per a la instal·lació.
03
Segueix els passos
Completa la instal·lació seguint les instruccions a la pantalla.
Instal·la l’eSIM amb codi QR
Instal·la l’eSIM amb codi d’activació
Configuració
Aquest telèfon està llest per activar una eSIM Hello Roam.
Android smith
Connexions
Wi‑Fi
.Bluetooth
.Mode avió
1. Configuració
Vés a la configuració del telèfon i després a "Connexions". Verifica que tinguis connexió estable (Wi‑Fi o dades mòbils).
Fes clic a
Continua
Connexions
Xarxes mòbils
Ús de dades
Gestor de SIM
2. Gestor de SIM
Accedeix al gestor de targetes SIM per administrar els perfils eSIM.
Fes clic a
Continua
Gestor de SIM
Targetes SIM
SIM 1
eSIMs
Afegeix eSIM
SIM preferides
Trucades
3. Afegeix la teva eSIM
Selecciona l’opció per afegir una nova eSIM. Escaneja el codi QR o introdueix les dades manualment.
Fes clic a
Continua
Afegeix eSIM
Altres maneres d’afegir SIMs
Escaneja el codi QR del proveïdor de servei
4. Opcions d’instal·lació
Tria el mètode d’instal·lació: escaneig de codi QR o introducció manual.
Fes clic a
Continua
Escaneja el codi QR que t’ha donat el teu proveïdor de servei
5. Escaneja el codi QR
Utilitza la càmera del telèfon per escanejar el codi QR del correu per configurar automàticament la eSIM.
Fes clic a
Continua
Afegeix eSIM
Afegeixes l’eSIM Hello Roam?
Això permetrà que el teu telèfon es connecti a la xarxa Hello Roam.
6. Afegeix pla mòbil
Confirma els detalls del pla mòbil i toca “Afegeix pla mòbil” per finalitzar la instal·lació.
Fes clic a
Continua
Gestor de SIM
Targetes SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
SIM preferides
Trucades
7. Etiqueta i configuració eSIM
Posa una etiqueta a la teva eSIM (p. ex. “Hello Roam”) i configura-la com a línia de dades preferida.
Fes clic a
Continua
Instal·la l’eSIM amb codi QR
Instal·la l’eSIM amb codi d’activació
Configuració
Aquest telèfon està llest per activar una eSIM Hello Roam.
Android smith
Connexions
Wi‑Fi
.Bluetooth
.Mode avió
1. Configuració
Vés a la configuració del telèfon i després a "Connexions". Verifica que tinguis connexió estable (Wi‑Fi o dades mòbils).
Fes clic a
Continua
Connexions
Xarxes mòbils
Ús de dades
Gestor de SIM
2. Gestor de SIM
Accedeix al gestor de targetes SIM per administrar els perfils eSIM.
Fes clic a
Continua
Gestor de SIM
Targetes SIM
SIM 1
eSIMs
Afegeix eSIM
SIM preferides
Trucades
3. Afegeix la teva eSIM
Selecciona l’opció per afegir una nova eSIM. Escaneja el codi QR o introdueix les dades manualment.
Fes clic a
Continua
Afegeix eSIM
Altres maneres d’afegir SIMs
Escaneja el codi QR del proveïdor de servei
4. Opcions d’instal·lació
Tria el mètode d’instal·lació: escaneig de codi QR o introducció manual.
Fes clic a
Continua
Afegeix amb codi d’activació
Codi d’activació
👉
El codi té aquest aspecte:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Introdueix el codi
Copia i enganxa el codi d’instal·lació per a Android enviat al teu correu. Toca “Continua” i espera uns segons.
Fes clic a
Continua
Afegeix eSIM
Afegeixes l’eSIM Hello Roam?
Això permetrà que el teu telèfon es connecti a la xarxa Hello Roam.
6. Afegeix pla mòbil
Confirma els detalls del pla mòbil i toca “Afegeix pla mòbil” per finalitzar la instal·lació.
Fes clic a
Continua
Gestor de SIM
Targetes SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
SIM preferides
Trucades
7. Etiqueta i configuració eSIM
Posa una etiqueta a la teva eSIM (p. ex. “Hello Roam”) i configura-la com a línia de dades preferida.
Fes clic a
Continua
El teu eSIM s’ha instal·lat i està llest per activar-se
eSIM instal·lada
Guia d’activació per a la teva eSIM
Important:
- •Has d’estar a la teva destinació per activar l’eSIM.
- •Activa el mode avió i després el Wi‑Fi per evitar càrrecs de la xarxa domèstica.
- •Descarrega aquesta guia com a PDF per accés fora de línia durant el viatge.
Configuració
Xarxa i Internet
Targetes SIM
eSIM
1
Obre Configuració i ves a Dades mòbils per trobar la teva eSIM.
SIM 1
SIM 2
eSIM
2
Activa la teva línia eSIM i habilita el roaming de dades per tenir connexió.
Dades mòbils
Dades mòbils
3
La teva eSIM ara està activa i llesta per usar arreu del món.
Ja està! El teu pla està actiu i pots començar a utilitzar les dades.
Èxit! La teva eSIM ara està activa i llesta per utilitzar.
Comença a utilitzar les teves dades immediatament. Sense tarifes de roaming, sense sorpreses.
eSIM activada
Com confirmes que la teva eSIM està activa?
Ho pots comprovar de dues maneres:
1.
Assegura’t que la icona de senyal del dispositiu Android tingui almenys una barra.
2.
Vés a “Configuració” > “Xarxa i Internet” > “SIMs”, toca “Hello Roam” i comprova que “Itinerància” està activada.
FAQs
La majoria de mòbils amb Android 9.0 (Pie) o superior admeten eSIM. Models compatibles: Samsung Galaxy S20–S24, Google Pixel 3–8 i Fold, OnePlus 9–12, Xiaomi 12T Pro i 13, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr 2019–40 Ultra, Nokia XR21.
La ubicació varia segons el fabricant: Samsung: Configuració > Connexions > Gestor SIM > Afegir eSIM. Pixel: Configuració > Xarxa i Internet > SIM > Afegir més. OnePlus: Configuració > Xarxa mòbil > Gestor SIM. Xiaomi: Configuració > SIM i xarxes mòbils.
Sí! Pots instal·lar eSIM manualment sense escanejar un codi QR. Obre configuració eSIM, tria «Afegir eSIM» o «Afegir pla mòbil», després «Introduir manualment el codi d’activació» i insereix l’adreça SM-DP+ i el codi del correu de HelloRoam.
Si no veus l’opció eSIM, comprova: (1) el dispositiu ho suporta, (2) Android 9.0+, (3) desbloquejat, (4) variant regional correcta, (5) programari actualitzat.
Sí! La majoria de telèfons eSIM admeten DSDS – una nano‑SIM i una eSIM actives. Pots triar quina SIM gestiona dades, trucades i SMS.
No et preocupis, et tenim cobert.
Si necessites ajuda en qualsevol moment, el nostre xat en línia està disponible 24/7
Parlem-ne!12:30
HelloRoam
Mantén-te connectat allà on vagis
HelloRoam
Hola, Aventurer! A HelloRoam som aquí per fer que la teva experiència sigui especial. Com et podem ajudar avui?
Vull una eSIM
Vull una eSIM
Ja he comprat una eSIM
Parla per WhatsApp
Sempre estem aquí per ajudar, suport 24/7 disponible