35G
Explora lliurement.
Connecta’t a l’instant.
Sense SIM física. Sense tarifes d’itinerància. Sense esperes. Connexió instantània en més de 176 països.
5% de descompte a la teva primera eSIM• Oferta per temps limitat
Aconsegueix la teva eSIM
Pagament segurActivació instantàniaGarantia de devolució de diners de 6 mesos
99,8%
Temps de funcionament de la xarxa
176+
Destinacions
24/7
Suport humà
Nascut de la frustració. Alimentat pels viatges.
Quan els nostres fundadors feien viatges separats, tots van enfrontar-se al mateix problema: arribar a un país nou sense internet, amb altes tarifes de roaming i SIM locals confosos.
Per què no podem estar connectats abans de l’enlairament?
Aquesta pregunta ens va portar a crear HelloRoam. Ara els viatgers es connecten a l’instant a 176+ països sense cercar SIM ni pagar sorpreses de roaming.
Aconsegueix la teva eSIMPer què triar HelloRoam?
Compara les nostres funcions amb altres proveïdors d’eSIM i veu la diferència.
| Funció |  | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Política de reemborsament de 6 mesos |  |  | | | |  |
| Suport de xat en directe 24/7 | | | | | | |
| Quota d’activació $0 | | | | | | |
| Garantia de disponibilitat del 99,8 % | | | | | | |
| Sense càrrecs per excés de dades | | | | | | |
| Lliurament instantani del codi QR | | | | | | |
| Xarxes premium d’operadors dels EUA | | | | | | |
Com utilitzar HelloRoam
Comença en pocs passos
10GBLa majoria de viatgers trien 🔥
Des de $8.40 (30 dies)
1
Tria el teu pla i paga en línia.
2
Escaneja el codi QR per instal·lar l’eSIM al moment.
S’està instal·lant...
3
Activa-ho en minuts: a punt a l’arribada.
4
Gestiona-ho tot des de la nostra app mòbil.
Connectivitat segura i de confiança
Xifratge de dades
La teva connexió està xifrada d’extrem a extrem, mantenint les teves dades segures en qualsevol xarxa.
Conformitat amb PCI DSS
Tots els pagaments són processats per Stripe, proveïdor certificat PCI DSS Nivell 1. Cada transacció segueix els estàndards globals de seguretat.
Garantia de 6 mesos
Si no estàs satisfet, tens la nostra garantia de devolució de diners de 6 mesos sense complicacions.
Conformitat amb GDPR
Les teves dades personals es gestionen amb transparència i mai es comparteixen, seguint les lleis de privacitat europees estrictes.
Impulsat per xarxes premium (190+)
Aconsegueix l’app. Viatja de manera més intel·ligent.
Gestiona les teves eSIM en qualsevol moment i lloc.
12:34 PM
Hola!
Andrio
Cerca destinacions o plans
On viatges?
Estats Units
Mantén-te connectat als EUA amb dades fluides.
Operador: Hello Roam EUA
Des de$2.88/day
Turquia
Plans de dades assequibles per a Turquia.
Operador: Hello Roam Turquia
Des de$1.73/day
Canadà
Connexió fiable a tot el Canadà.
Operador: Hello Roam Canadà
Des de$6.14/day
Japó
Gaudeix de dades fluides al Japó.
Operador: Hello Roam Japó
Des de$3.53/day
Inici
El meu eSIM
Suport
Guies
Perfil
eSIM
Activat
15.56 GB
Dels 30 GB restants
eSIM
Activat
15.56 GB
Dels 30 GB restants
Preguntes freqüents
Una eSIM (SIM integrada) és una targeta SIM digital inclosa directament al teu telèfon intel·ligent, tauleta o rellotge intel·ligent que permet activar plans mòbils de manera electrònica sense introduir una SIM física. A diferència de les targetes SIM tradicionals, les eSIM es poden reprogramar, cosa que et permet canviar d’operador o de pla a l’instant en dispositius compatibles com l’iPhone 14, Samsung Galaxy S23 o Google Pixel 8.
Contacta amb el servei d’assistència de HelloRoam mitjançant diversos canals: (1) Xat en directe 24/7 al nostre web helloroam.com/contact, (2) Escriu-nos a support@helloroam.com amb l’ID de la teva comanda per obtenir ajuda més ràpida (temps de resposta mitjà inferior a 2 hores), (3) Fes servir la secció d’Ajuda dins l’aplicació per a respostes immediates, o (4) Consulta la nostra base de dades de preguntes freqüents. En casos urgents durant el viatge, el xat en directe és el mètode més ràpid.
L’elegibilitat per a reemborsaments depèn del pla. En general, es poden demanar reemborsaments si l’eSIM no s’ha instal·lat ni activat. Contacta amb suport amb l’ID de la comanda per sol·licitar-lo. Un cop aprovat, el reemborsament sol processar-se entre 5 i 14 dies laborables segons el proveïdor de pagament i el banc.
Si el pla continua actiu, normalment pots reinstal·lar-lo des del teu compte HelloRoam (reemetent el codi QR o el codi d’activació). Si el perfil ha caducat o s’ha consumit, compra o sol·licita una reinstal·lació a través del suport.
Els codis QR solen ser d’un sol ús per seguretat. Si necessites reinstal·lar, utilitza l’opció de reinstal·lació al teu compte o contacta amb suport per obtenir un nou mètode d’activació.
No, la majoria dels plans eSIM de HelloRoam ofereixen només dades i no inclouen trucades de veu tradicionals ni SMS. Aquests plans estan optimitzats per a connexions a internet: navegar, reproduir i usar aplicacions. Si necessites trucades, tria plans amb funcions 'Dades + Veu' o utilitza serveis VoIP com WhatsApp, Skype, FaceTime Àudio o Google Voice mitjançant la teva connexió eSIM per fer trucades internacionals gratuïtes o barates.
El suport d’SMS a les eSIM depèn del tipus de pla i de la xarxa local. La majoria de plans només de dades de HelloRoam no inclouen SMS ni veu i estan pensats exclusivament per a internet. Si necessites SMS, tria plans que indiquin 'Dades + SMS' o 'Dades + Veu' o utilitza aplicacions com WhatsApp, iMessage o Telegram amb la teva connexió eSIM.
El suport 5G a les eSIM de HelloRoam depèn de la xarxa local del pla i de la compatibilitat del teu dispositiu. Molts plans inclouen accés 5G on els socis locals ofereixen cobertura a ciutats principals i zones urbanes. El teu dispositiu ha d’admetre les bandes 5G del país de destí (consulta les seves especificacions) i es connectarà automàticament a la xarxa més ràpida disponible (5G, 4G LTE o 3G).
Sí, HelloRoam ofereix plans eSIM regionals i globals amb connectivitat sense interrupcions a diversos països sense canviar de SIM. Per exemple, els plans d’Europa cobreixen més de 30 països i els globals més de 100 destinacions. Abans de comprar, comprova el mapa de cobertura del pla per confirmar que inclou els teus destins. Els plans multinacionals es connecten automàticament a les xarxes locals quan travesses fronteres, sense configuració manual ni càrrecs addicionals.
La suspensió temporal pot ser possible segons el pla i l’operador. Contacta amb el servei d’assistència o consulta el teu tauler per veure opcions de pausa o suspensió.
Per comprovar si el teu telèfon admet eSIM, ves a Configuració → Dades mòbils (iPhone) o Configuració → Xarxa i Internet (Android) i busca les opcions 'Afegeix eSIM' o 'Gestor de targetes SIM'. La majoria de models de gamma alta llançats després del 2018 admeten eSIM, com l’iPhone XS i posteriors, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ i molts dispositius Android moderns. També pots marcar *#06# per veure si apareix un EID (identificador d’eSIM).
Les eSIM de HelloRoam eliminen l’itinerància cara connectant-te directament a xarxes locals al país de destinació amb tarifes locals. En lloc que el teu operador d’origen cobri tarifes de roaming, la teva eSIM utilitza un acord amb una xarxa local perquè gaudeixis de la mateixa connectivitat que els residents. Així evites càrrecs sorpresa i obtens dades mòbils d’alta velocitat. Pots mantenir activa la teva SIM original per rebre trucades, però desactiva l’itinerància de dades per evitar dobles càrrecs.