স্বাধীনভাবে অন্বেষণ করুন।
তাৎক্ষণিক সংযোগ করুন।
কোনও ফিজিক্যাল SIM নয়। কোনও রোমিং ফি নয়। কোনও অপেক্ষা নয়। শুধু তাৎক্ষণিক সংযোগ 176+ দেশে।
নিরাপদ পেমেন্টতাৎক্ষণিক সক্রিয়করণ৬ মাসের টাকা ফেরত গ্যারান্টি


হতাশা থেকে জন্ম। ভ্রমণ দ্বারা অনুপ্রাণিত।
আমাদের প্রতিষ্ঠাতারা আলাদা সফরে থাকাকালীন একই সমস্যায় পড়েছিলেন: নতুন দেশে পৌঁছে ইন্টারনেটহীন, উচ্চ রোমিং খরচ ও বিভ্রান্তিকর লোকাল SIM।
এই প্রশ্ন থেকেই HelloRoam তৈরি হয়। এখন ভ্রমণকারীরা 176+ দেশে তাৎক্ষণিকভাবে যুক্ত হতে পারেন SIM খোঁজা বা অপ্রত্যাশিত রোমিং খরচ ছাড়াই।
আপনার eSIM নিনকেন HelloRoam বেছে নেবেন?
আমাদের ফিচারগুলো অন্যান্য eSIM সরবরাহকারীদের সঙ্গে তুলনা করুন এবং পার্থক্য দেখুন।
| ফিচার | ![]() | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ৬ মাসের রিফান্ড নীতি | ||||||
| লাইভ চ্যাট সহায়তা 24/7 | ||||||
| $0 সক্রিয়করণ ফি | ||||||
| 99.8% আপটাইম গ্যারান্টি | ||||||
| কোনও অতিরিক্ত ডেটা চার্জ নেই | ||||||
| তাৎক্ষণিক QR কোড ডেলিভারি | ||||||
| প্রিমিয়াম মার্কিন নেটওয়ার্ক |
HelloRoam ব্যবহার করবেন কীভাবে
কয়েকটি ধাপে শুরু করুন
বিশ্বাসযোগ্য ও সুরক্ষিত সংযোগ
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার সংযোগটি প্রান্ত-থেকে-প্রান্ত এনক্রিপ্ট করা হয়েছে, যেকোন নেটওয়ার্কে ভ্রমণের সময় আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে।
PCI DSS সম্মত
সমস্ত পেমেন্ট Stripe দ্বারা প্রক্রিয়াজাত করা হয়, যা PCI DSS লেভেল ১ সার্টিফায়েড প্রদানকারী। প্রতিটি লেনদেন বৈশ্বিক সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
৬-মাসের গ্যারান্টি
আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আমাদের ঝামেলামুক্ত ৬-মাসের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি দ্বারা সুরক্ষিত।
GDPR সম্মত
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় এবং কখনই ভাগ করা হয় না, কঠোর ইউরোপীয় গোপনীয়তা আইনের অধীনে।
প্রিমিয়াম নেটওয়ার্ক দ্বারা চালিত (190+)
অ্যাপটি পান। স্মার্টভাবে ভ্রমণ করুন।
যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে আপনার eSIM ম্যানেজ করুন।


সাধারণ প্রশ্নাবলী
eSIM (embedded SIM) হলো এমন একটি ডিজিটাল SIM কার্ড যা আপনার স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা স্মার্টওয়াচে বিল্ট-ইন থাকে, এবং এটি ফিজিক্যাল SIM ছাড়াই অনলাইনে সেলুলার প্ল্যান সক্রিয় করতে দেয়। এটি পুনঃপ্রোগ্রামযোগ্য, তাই আপনি iPhone 14, Samsung Galaxy S23, বা Google Pixel 8-এর মতো উপযুক্ত ডিভাইসে অপারেটর বা প্ল্যান সহজে পরিবর্তন করতে পারেন।
HelloRoam সাপোর্টে যোগাযোগ করুন নিম্নলিখিত উপায়ে: (১) ২৪/৭ লাইভ চ্যাট – helloroam.com/contact-এ, (২) support@helloroam.com-এ আপনার অর্ডার আইডি সহ ইমেইল করুন (গড় উত্তর সময় ২ ঘণ্টার কম), (৩) অ্যাপের Help সেকশনে সরাসরি উত্তর খুঁজুন, অথবা (৪) বিস্তারিত FAQ ডাটাবেস দেখুন। ভ্রমণের সময় জরুরি সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।
রিফান্ড যোগ্যতা প্ল্যান অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, eSIM ইনস্টল বা সক্রিয় না হলে রিফান্ড পাওয়া যায়। অর্ডার আইডি দিয়ে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট করুন। অনুমোদনের পর রিফান্ড সাধারণত ৫–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস হয়, ব্যাংক ও পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে।
যদি প্ল্যান সক্রিয় থাকে, তাহলে আপনি HelloRoam অ্যাকাউন্ট থেকে পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন (QR বা সক্রিয়করণ কোড পুনর্জারি করে)। প্রোফাইল মেয়াদোত্তীর্ণ বা ব্যবহৃত হলে, নতুন ইনস্টল বা রিইস্যুর জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তার কারণে QR কোড সাধারণত একবারই ব্যবহারযোগ্য। পুনরায় ইনস্টল করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্টে পুনরায় ইনস্টল অপশন ব্যবহার করুন বা নতুন কোডের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
না, বেশিরভাগ HelloRoam eSIM প্ল্যান শুধুমাত্র ডেটা সাপোর্ট করে এবং প্রচলিত ভয়েস কল বা SMS সুবিধা দেয় না। এগুলো ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য অপটিমাইজ করা। ভয়েস কলের প্রয়োজন হলে ‘Data + Voice’ প্ল্যান বেছে নিন বা eSIM ডেটা দিয়ে WhatsApp, Skype, FaceTime Audio, বা Google Voice-এ ইন্টারনেট কল করুন।
eSIM-এ SMS সাপোর্ট নির্ভর করে আপনার প্ল্যান ও স্থানীয় নেটওয়ার্কের উপর। বেশিরভাগ HelloRoam ডেটা-অনলি প্ল্যানে SMS বা ভয়েস সাপোর্ট থাকে না। SMS দরকার হলে ‘Data + SMS’ বা ‘Data + Voice’ প্ল্যান বেছে নিন, নতুবা WhatsApp, iMessage বা Telegram-এর মতো ইন্টারনেট ভিত্তিক মেসেঞ্জার ব্যবহার করুন।
5G সাপোর্ট প্ল্যান ও আপনার ডিভাইসের সামঞ্জস্যতার উপর নির্ভর করে। অনেক HelloRoam প্ল্যানে বড় শহরগুলিতে পার্টনার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে 5G কভারেজ থাকে। আপনার ফোনে গন্তব্য দেশের 5G ব্যান্ড থাকতে হবে, এবং কভারেজ অনুযায়ী ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে 5G, 4G LTE বা 3G নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হবে।
হ্যাঁ, HelloRoam আঞ্চলিক ও গ্লোবাল eSIM প্ল্যান দেয় যা একাধিক দেশে SIM পরিবর্তন ছাড়াই সংযোগ বজায় রাখে। যেমন, আমাদের ইউরোপ প্ল্যানে ৩০+ দেশ এবং গ্লোবাল প্ল্যানে ১০০+ গন্তব্য অন্তর্ভুক্ত। কেনার আগে কভারেজ ম্যাপ দেখে নিশ্চিত হন আপনার গন্তব্য দেশ রয়েছে কিনা। সীমান্ত পার হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থানীয় নেটওয়ার্কে যুক্ত হয়।
প্ল্যান ও অপারেটর অনুযায়ী সাময়িকভাবে স্থগিত করা যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা ড্যাশবোর্ডে কোনো pause/suspend অপশন আছে কিনা দেখুন।
আপনার ফোনে eSIM সাপোর্ট আছে কিনা দেখতে Settings → Cellular (iPhone) বা Settings → Network & Internet (Android)-এ যান এবং 'Add eSIM' বা 'SIM card manager' অপশন খুঁজুন। ২০১৮-এর পরের বেশিরভাগ ফ্ল্যাগশিপ ফোনে eSIM সাপোর্ট থাকে, যেমন iPhone XS ও নতুন মডেল, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, এবং আধুনিক অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস। এছাড়াও *#06# ডায়াল করে EID (eSIM identifier) আছে কিনা পরীক্ষা করতে পারেন।
HelloRoam eSIM ব্যবহার করলে আপনি বিদেশে স্থানীয় অপারেটরের নেটওয়ার্কে সরাসরি যুক্ত থাকবেন, তাই ব্যয়বহুল রোমিং খরচ লাগে না। আপনার হোম অপারেটরের রোমিং ফি-এর বদলে eSIM স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থানীয় পার্টনার নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হয়, যার ফলে আপনি স্থানীয়দের মতোই দ্রুত ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারেন। আপনার মূল SIM সক্রিয় রাখতে পারেন কল পাওয়ার জন্য, তবে ডেটা রোমিং বন্ধ রাখলে দ্বিগুণ চার্জ এড়ানো যায়।


